El sector público, incluyendo sus entes instrumentales, no ha sido ajeno al impacto de la pandemia. Esto ha propiciado una aceleración en el proceso de modernización tecnológica, motivada en gran parte por la necesidad de poder prestar los servicios que la sociedad y empresas están demandando en la actualidad.

Indudablemente el avance por parte de todas las AAPP en España en este ámbito ha sido muy destacable como lo confirma que casi un 80% de las AAPP aceptan la identidad digital o firma electrónica para sus trámites y más de un 75% declara hacer uso de las redes sociales para ayudar a los ciudadanos.

Sin embargo, el 54% de las AAPP declaran que ofrecen menos de la mitad de los servicios que ofertan a los ciudadanos de manera digital. Por tanto, el recorrido en este ámbito es indudable.

IDC ha llevado a cabo una investigación de mercado y consultado a una muestra de organismos de sector púbico con el objetivo de determinar las prioridades de inversión que están acometiendo para dar respuesta no sólo a los retos de transformación digital del ciudadano y las empresas, sino también al propio proceso de mejora en la eficiencia interna de los diferentes niveles de la

administración (AGE, CC.AA, Entidades Locales y empresas y organismos públicos) para poder operar en el contexto actual digital que demanda la sociedad.

Los datos de IDC muestran que, si bien algunas organizaciones del sector público están bien posicionadas para la próxima normalidad, la mayoría aún se encuentran en las primeras etapas de su transición.

En el presente documento se analiza la situación inicial, prioridades y retos asociados a la transformación del Sector Público en ámbitos relacionados con el viaje a cloud y la seguridad y la confianza digital.