Kundenerfahrungen treiben die digitalen Transformationsstrategien voran, und Unternehmen bemühen sich, eine neue Definition für Erfolg zu finden. Um den Wert Ihrer digitalen Erfahrung aus den Augen Ihrer Kunden zu messen, sind intelligente und verwertbare Daten erforderlich. Daten müssen immer mehr zu einem entscheidenden Faktor dafür werden, wie wir unsere digitalen Entscheidungen begründen. Voller praktischer Ratschläge und Fallstudien veranschaulichen die ausgewählten Kapitel dieses E-Books, wie Daten und flexible IT-Organisationen leicht auf die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden reagieren können.
Strategien für die digitale Transformation, die in den ausgewählten Kapiteln dieses E-Books zu finden sind:
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