2020 디지털 운세
진정한 아시아 문화권에서는 많은 사람이 불확실한 시기에 방향이나 확신을 구하기 위해 점성술과 심지어 점쟁이에게 의지합니다.
최근 몇 년 동안 아시아의 발전을 살펴보면, 이 지역은 큰 변화를 겪었습니다. 즉, 세계 경제 강국으로 부상한 이후, 기술과 혁신의 선두 주자로 거듭났습니다. 이러한 발전은 아시아에 많은 기회를 가져다주었지만, 동시에 사업 모델과 운영에도 혼란을 초래했습니다. 지역이 지속적으로 성장함에 따라 기업들은 그 가능성에 기대를 걸고 있지만, 이러한 디지털 혁신은 많은 불확실성과 과제도 부각시켰습니다.
F5 Networks는 기술 도입의 미래와 그것이 비즈니스 혁신을 어떻게 촉진하는지 예측하면서 점성술에 경의를 표하고 새로운 아시아 디지털 경제를 정의하는 12가지 주요 예측(운세 판독)을 제시합니다.
1. 양자리: 양자리족은 용감하고 대담합니다. 이는 아시아의 기술 도입 및 혁신에 대한 자유주의적 접근 방식에 영감을 주는 동일한 특성입니다.
아시아는 혁신 기술을 가장 자유롭게 도입하는 지역 중 하나로 명성을 얻고 있다. 이 지역은 클라우드 컴퓨팅과 같은 비즈니스 중심 기술의 도입 및 통합에 있어서 이미 다른 지역보다 앞서 있습니다.[1] 그리고 빅데이터 분석[2] . 아시아는 앞으로도 모바일 결제, 인공지능, 사물인터넷 등 다양한 기술의 도입을 선도하고 이를 주도해 나갈 것으로 기대됩니다.
향후 몇 년 동안 아시아의 극도로 경쟁이 치열해진 환경은 기업들이 사업 과제와 기회를 해결하는 새로운 기술 트렌드에 더욱 개방적으로 대처하도록 만들 것입니다. 동남아시아, 스타트업 현장의 부상[3] 특히 기존의 대기업들은 새로운 비즈니스 커뮤니티와 모델의 속도와 민첩성을 따라잡기 위해 혁신하고 적응해야 할 것입니다.
2. 황소자리: 황소자리의 예리하고 전략적인 전망은 특히 고객 참여에 중점을 둔 영업 및 마케팅 기능에 대한 아시아의 전략적 투자를 통해 반영될 것입니다.
아시아에서 직장 디지털화에 대한 투자가 증가할 것입니다.[4] 특히 영업과 마케팅의 사업 기능에서 그렇습니다. 이 지역의 모빌리티 및 연결성 분야를 선도하는 역량은 이러한 부서들이 모바일과 애플리케이션을 활용해 고객과 필수적이고 실시간적인 연결을 확보할 수 있는 주요 기회를 열어줄 것입니다. 분석 기능은 고객 행동을 예측하고 고유한 제품과 참여를 맞춤화하는 데 도움이 되는 풍부한 빅데이터도 제공합니다.
3. 쌍둥이자리: CIO의 역할이 지속적으로 진화하고 더 많은 다양성이 요구됨에 따라 쌍둥이자리의 유연성은 CIO에게 매우 필요한 특성입니다.
CIO는 비즈니스 방향을 형성하는 데 있어 보다 전략적인 역할을 맡는 책임을 갖고 2008년 이후 아시아에서 가장 큰 IT 기술 부족을 해결하기 위해 보다 유연하고 수완이 있어야 합니다.[5] .
자원과 자금이 부족한 상황에서 디지털 전략은 빠르게 변화하는 아시아의 추세를 따라가는 데 어려움을 겪을 것입니다. 이제 그 어느 때보다도 기업은 디지털 전략과 참여를 지원하기 위한 리소스와 인프라의 가용성을 확보해야 할 것입니다. 클라우드 기반 애플리케이션은 기업의 효율성을 높이고 CIO가 다양한 방식으로 업무를 수행할 수 있게 해주는 중요한 도구로 부상할 것입니다. 클라우드로 마이그레이션하면 기업의 IT 서비스를 중앙에서 관리하고 운영 비용을 낮출 수 있습니다. 이는 전담 로컬 관리 보안 인프라를 유지하기 위해 전문 IT 인력을 고용하는 데 보안 예산을 지출하는 것과 비교됩니다.[6]
4. 암: 단호하고 직관적인 암자리와 마찬가지로 아시아 기업들은 고객의 요구를 예측하는 데 있어 계속해서 더 나아질 것입니다.
고객이 무엇을 필요로 하는지, 언제 필요로 하는지, 무엇이 필요한지 예상하는 것이 새로운 표준이 될 것입니다. 고객 참여는 모든 기술 도입 및 혁신의 기초가 되며, 이를 통해 CIO의 디지털 투자 예산이 결정됩니다.
오늘날, 디지털로 강화된 소비자와 항상 연결된 상태가 결합되면서 기업에 대한 고객의 기대는 극적으로 바뀌었습니다. 이를 증명하는 연구 결과에 따르면 긍정적인 사용자 경험을 제공하지 못하는 애플리케이션은 해당 지역 기업의 고객 기반의 약 3분의 1을 잃을 위험이 있습니다.[7] .
기업들은 모빌리티와 애플리케이션 생태계가 혁신을 추진하는 도구일 뿐만 아니라 성장을 가능하게 하는 요소라는 것을 이해할 때 경쟁 우위를 유지할 수 있는 독특한 기회를 얻게 됩니다. 이와 관련하여 F5는 아시아 지역 기업과 협력하여 이들이 애플리케이션 제공 과제를 해결하고 원활한 사용자 경험과 참여를 제공할 수 있도록 지원해 왔습니다.
5. 레오: 사자자리는 타고난 리더입니다. 아시아의 차기 리더십 벤치는 IT 의사 결정 형성에 점점 더 많이 관여할 것입니다.
직장의 디지털 전략이 비즈니스 모델의 모든 기능을 변화시키면서, 사업부서(LOB)는 비즈니스 프로세스 혁신에 더욱 적극적으로 참여하면서 직장의 기술 이니셔티브에서 점점 더 선두를 차지하게 될 것입니다. 실제로 IDC에 따르면 2019년까지 전 세계 기업 IT 지출의 절반 가까이가 비IT 사업부에서 자금이 조달될 것으로 예상됩니다.[8]
클라우드 플랫폼과 애플리케이션 배포가 아시아 기업 사이에서 점점 더 긴밀하게 연결됨에 따라[9] 또 다른 주요 의사 결정권자, 즉 앱 개발자가 등장했습니다. 더 나은 연계와 최종 사용자 경험에 대한 지식을 바탕으로 앱 개발자는 LOB 부서와 더욱 긴밀하게 협력하여 회사의 클라우드 관련 결정을 내릴 수 있습니다.
6. 처녀자리: 경제적 불확실성의 시대에 처녀자리의 지성과 신뢰성이라는 특성은 CIO가 민첩성과 신중함의 균형을 맞추는 데 도움이 될 것입니다.
혁신 측면에서 세계 6 위를 차지한 아시아는 끊임없이 발전하고 혁신하며 경계를 넓혀야 한다는 압력을 받고 있습니다. 이 지역의 인구 증가는 새로운 사업 부문과 맞물려 나타나며, 이는 기업이 사업 기회와 필요에 반응하고 이를 해결할 필요성을 시사합니다.
진정한 민첩성과 경쟁 우위는 기업이 앱을 쉽고 빠르고 안전하게 배포하고 확장하여 새로운 시장 기회를 향해 방향을 전환하고 고객 요구 사항을 즉시 충족할 수 있는 데에 있습니다. 이 과정에서 레거시 IT 인프라는 민첩한 비즈니스에 필요한 디지털 변환을 달성하는 데 있어 주요 장애물로 작용할 수 있습니다.[10] 기업은 클라우드를 사용하여 효율성과 비용 절감을 넘어 완전히 새로운 시나리오를 실현하고 불확실한 경제 상황에서도 성공을 거두면서 클라우드의 모든 잠재력을 깨닫게 될 것입니다.
7. 천칭자리: 통찰력 있는 천칭자리의 기질은 아시아가 사이버 공격에 점점 더 취약해지고 있는 시기에 사이버 보안 전략을 수립하는 데 필요한 바로 그 것입니다.
사이버보안은 아시아 태평양 지역의 핵심 문제입니다. 기술의 급속한 도입이 적절한 사이버 방어의 가용성을 앞지르고 있습니다.[11] . 2016년은 일련의 눈에 띄는 사이버 공격이 발생한 한 해였는데, 그 중에는 Dyn에 가해진 DDoS 공격으로 인해 웹의 가장 큰 사이트 중 일부가 중단된 사건도 있었습니다. 공격은 더 이상 '만약'이 아니라 '언제'의 문제입니다.
모빌리티가 게임의 판도를 바꾸었고 거의 모든 것에 앱이 존재합니다. 위험은 바로 여기서 시작됩니다. F5 Networks의 조사에 따르면 침해의 72%가 앱에 대한 공격 에서 비롯됩니다. 데이터는 애플리케이션 제공자가 제어할 수 없는 장치와 도달 범위를 벗어난 위치 및 네트워크에서 액세스할 수 있습니다. 정교한 사이버 범죄자에 대항하여 성공적인 보안 전략은 모든 애플리케이션 트래픽에 대한 가시성을 제공하고, 조직의 가장 중요한 자산, 신원 및 애플리케이션을 보호하는 추가적인 인텔리전스 계층으로 회사의 보안 포트폴리오를 강화합니다.
8. 전갈자리: 아시아 최대의 움직이는 집단인 밀레니얼 세대는 전갈자리의 역동성과 야망을 완벽하게 보여주는 예입니다.
아시아는 밀레니얼 세대의 인구가 가장 많으며, 전 세계 밀레니얼 세대의 약 60%를 차지합니다. 밀레니얼 세대는 유연성과 참여를 중시합니다. 기업들은 모바일에 능숙한 세대의 요구에 부응하기 위해 스스로를 재검토하고 혁신해야 합니다. 즉, 언제 어디서나 고객과 소통하고 교류할 수 있는 능력을 의미합니다. 밀레니얼 세대에게는 경험이 무엇보다 중요합니다. 밀레니얼 세대의 집중력이 짧은 이들에게 다가가기 위해 기업들은 혁신적인 경험을 제공하려 하면서 가상현실과 증강현실이 우선시될 것입니다.
9. 사수자리: 자유와 유연성은 사수자리의 동의어일 뿐만 아니라 오늘날 디지털 경제에서 민첩성, 보안 및 지능에 대한 우리의 필요성을 반영합니다.
점점 더 많은 APAC 고위 임원들이 향후 2년 안에 조직이 대대적인 디지털 변혁을 겪을 준비를 하고 있습니다. 그들은 디지털 혁신이 가져올 무한한 가능성에 이끌리지만, 동시에 기본을 올바르게 하는 것도 잘 알고 있습니다.
이러한 기본 사항에는 애플리케이션 서비스를 보다 쉽게 배포하고 관리할 수 있도록 인프라에 대한 가시성을 확보해야 하는 필요성과 비즈니스 요구 사항을 충족하고 운영 효율성을 극대화하는 단일 플랫폼이 포함됩니다.
10. 염소자리: 수완이 풍부한 염소자리와 마찬가지로 CIO는 자동화 및 아웃소싱 모델에 대한 고객 수요의 급격한 증가와 함께 지역 전체의 IT 인재 부족을 조정해야 합니다.
아시아 CIO의 69%는 인재 부족으로 인해 조직이 변화 속도에 발맞추지 못할 것이라고 생각합니다.[12] . 직장 기술이 점점 더 정교해짐에 따라 고급 IT 인재에 대한 한정된 수요를 놓고 벌어지는 경쟁은 아시아에서 최고조에 달할 것입니다. 더욱 엄격한 예산과 지출 속에서 아웃소싱 모델의 부상과 자동화에 대한 수요 증가가 주요 추세로 부상할 것입니다. 신뢰할 수 있는 제3자 IT 서비스 제공업체와 협력하면 CIO는 새로운 기술을 활용하는 데 집중하고 미래 지향적인 프로젝트를 구현하는 데 리소스를 확보할 수 있습니다. IT 인재 위기로 인해 지능형 애플리케이션과 머신 러닝을 통한 보안 자동화에 대한 수요도 증가할 것입니다.
11. 물병자리: 창의성과 틀에 얽매이지 않는 사고방식(물병자리의 특징)은 아시아의 역동적인 통신 분야를 이끄는 데 핵심이 될 것입니다.
통신 산업은 산업의 경쟁력을 감안할 때 아시아에서 가장 혁신적인 기술 도입이 이루어질 분야입니다. 오늘날 연결된 기기는 결제, 소매, 운송, 기업 협업 등 다양한 모바일 애플리케이션을 이용할 수 있는 환경을 제공했으며, 이러한 기능에 액세스하려면 이제 소비자가 원활한 데이터 연결을 꼭 갖춰야 합니다. 빠르게 증가하는 데이터 소비와 네트워크 품질의 중요성 증가로 인해 인도, 싱가포르, 말레이시아에서 경쟁이 치열해질 가능성이 높으며, 신규 사업자가 기존 사업자의 고객을 빼앗기 위해 더 저렴한 요금을 제공할 것으로 예상됩니다.[13] . 아시아 통신사들은 다양한 압박 요인에 직면해 보안과 성능을 저하시키지 않으면서도 네트워크 요구 사항을 지원하여 시장 점유율을 확대하기 위해 적극적이고 진보적인 접근 방식을 취해야 할 것입니다.
12. 물고기자리: 물고기자리의 적응력 있는 재능은 기술 혁신을 선도할 것입니다. 예를 들어, 물물교환에서 무현금 거래로 기존 지불 모델을 발전시키는 것과 같습니다.
모바일부터 채팅 앱까지 다양한 결제 모델이 전자상거래의 디지털 혁신을 이루는 핵심 요소가 될 것입니다. 오늘날 온라인 거래의 3분의 1 이상이 모바일을 통해 이루어지고 있으며, Alipay와 같은 아시아 결제 수단이 가장 강력한 성장을 주도하고 있습니다. 아시아는 매우 다각화된 사업 모델을 특징으로 하며, 소비자들이 더욱 원활하고 편리한 활동을 추구함에 따라 디지털 결제 역시 꾸준히 혁신될 것으로 예상됩니다.
[1] 아시아 클라우드 컴퓨팅 협회, 2016 클라우드 준비 지수
[2] IDC, IDC 조사 결과 아시아/태평양 지역 기업들이 빅데이터 및 분석 준비 측면에서 빠르게 발전하고 있음
[3] 월스트리트 저널, 동남아시아 스타트업 현장은 밝다, 투자자들이 말하다
[4] Forbes Insights, 디지털 혁신에서 승리하는 방법
[5] 아시아 HR, APAC CIO는 가장 큰 기술 부족에 직면
[6] F5 Networks, F5는 타협 없는 클라우드 애플리케이션 서비스 제공
[7] CA Technologies; CA Technologies 연구에서 아시아 태평양 및 일본의 브랜드 충성도는 6초의 유효기간을 갖는다고 밝혀
[8] https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS41026616
[9] IDC, 동남아시아 기업의 70%가 하이브리드 클라우드를 도입할 것으로 예측
[10] 히타치 컨설팅, 레거시 시스템이 기업의 90%를 억제
[11] KPMG, 신흥시장의 사이버 위험
[12] http://www.enterpriseinnovation.net/article/cios-apac-face-greatest-tech-skills-shortage-769314592
[13] http://www.manilatimes.net/costs-rivalry-put-asian-telcos-press-2017/296786/