사기 퇴치 전문가는 다르게 생각해야 합니다
온라인 사기는 여전히 기업의 주요 비용으로 남아 있으며, 이로 인해 조직은 공격의 확산과 진화에 대처하기 위해 지속적으로 확장하고 보안 및 사기 서비스를 더욱 효과적으로 통합해야 합니다. 계정 인수(ATO) 및 계좌 개설(AO) 사기로 이어지는 대규모 공격 표면 위협은 전 세계 기업에 가장 흔한 위협 중 하나로 남아 있으며, 매년 수십억 달러의 매출 손실을 초래합니다. 조직에서는 사용자가 세션에 접속한 순간부터 로그인, 거래, 결제까지 전체 사용자 여정을 마찰 없이 보호하는 솔루션이 필요합니다.
사기 방지를 위해서는 고객 여정에 대한 종합적인 관점이 필요하며, 사기꾼이 거래를 시작하기 전에 이를 감지하는 능력으로부터 이점을 얻을 수 있습니다. 공격을 완화하기 위해 다각적인 접근 방식을 사용하면 보안팀과 사기 대응팀 사이에 발생할 수 있는 격차를 메울 수 있습니다. 애플리케이션 방어자(즉, 네트워크, 보안 및 사기 대응 팀)는 비정상적인 활동과 나쁜 행위자를 식별할 수 있는 권한을 부여받아야 합니다. 악성 트래픽을 감지하는 데 유용한 사용자 행동, 네트워크 특성 및 장치 특성에 대한 실행 가능한 인텔리전스가 필요합니다. 최고의 도구는 기존의 의사결정 엔진과 완벽하게 통합되어 보안, 사기, 인증 문제를 전체적으로 살펴볼 수 있습니다. AI 기반 통찰력과 고급 데이터 분석, 그리고 조직이 다른 데이터 소스를 통해 이미 접근할 수 있는 추가적인 컨텍스트/신호를 활용함으로써 팀은 더 나은 규칙과 모델을 구축하고 사기로 인한 매출 손실을 줄이는 동시에 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되는 결정을 내릴 수 있습니다.
F5가 제공하는 핵심 사기 방지 기술 중 하나는 AI를 사용하여 탁월한 장기적 효과를 달성하고 고객 마찰 없이 봇보다 앞서 나가는 '분산형 클라우드 봇 방어'입니다. 스니커즈 봇은 PUMA 북미 지역 의 신제품 출시를 방해하여 고객들을 실망시키고 사이트가 수 시간씩 다운되기도 했습니다. 하지만 F5 Distributed Cloud Bot Defense의 도움으로 이러한 공격을 완화하고 PUMA의 충성스러운 팬들에게 더 나은 경험을 제공할 수 있었습니다. 분산형 클라우드 봇 방어 솔루션이 구축되자 PUMA 북미는 자동화된 트래픽으로 인해 사이트 성능이 저하되지 않는 수요가 많은 신발을 여러 개 출시했습니다.
"우리는 사이트에서 판매가 이루어지지 않던 상황에서 그 상황을 완화하는 데 이르렀습니다. PUMA North America의 전자상거래 부사장인 릭 알메이다는 "이 솔루션은 신규 고객과 충성 고객 모두에게 혜택을 제공했습니다."라고 말했습니다. "이제 우리는 시장 진출 전략과 판매에 집중할 수 있고, 소비자의 기대에 부응할 수 있습니다." 그 이후로 해당 팀은 쇼핑 앱을 보호하기 위해 Distributed Cloud Bot Defense를 구축했습니다. "우리가 제품을 어디에서 판매하든, 우리는 소비자에게 훌륭한 경험을 제공하고 우리 자신을 보호하는 데 주력하고 있습니다." Almeida가 계속해서 말했습니다. “F5 솔루션은 미래 성장에 대한 우리의 야망에 직접적으로 기여합니다.”
Aite-Novarica 그룹의 Aite 매트릭스: 선도적인 봇 탐지 및 관리 공급업체 보고서에서는 선도적인 봇 관리 제품을 검토하고 F5 Distributed Cloud Bot Defense를 동급 최고 솔루션으로 인정했습니다.
보고서는 봇 관리를 넘어 F5가 전체 애플리케이션 개발 및 보안 기능을 제공한다고 언급합니다. "최근 인수를 통해 회사는 거의 모든 기업에 필요한 역량을 제공하기 위해 함께 작동하는 보완 서비스 포트폴리오를 개발했습니다."
이 보고서는 F5가 자동화 및 수동 사기 공격으로부터 조직을 보호하는 엔드 투 엔드 기능을 통해 보안과 사기를 통합하는 고유한 접근 방식 덕분에 사기 및 봇 관리 시장의 선두주자로서 성장하는 입지를 지속적으로 인정받고 있음을 보여줍니다. 동시에 사용자 마찰을 줄여줍니다.
Aite Novarica Bot Management Matrix에 대한 추가 세부 정보는 여기에서 확인하고, F5 온라인 사기 방지에 대한 자세한 내용은 https://www.f5.com/solutions/stop-online-fraud 에서 확인하세요.
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