시대는 빠르게 변하고 있습니다. 고객들은 피자를 주문하는 것보다 더 빠른 속도로 주택 소유자 보험을 구매하고 있으며, 새롭고 창의적인 방식으로 결제를 처리하고 있습니다. 그들은 재정 생활을 개선하기 위해 매일 혁신적인 앱에 더 많은 신뢰를 두고 있습니다.
변화하는 고객 기대에 부응하지 못하는 은행 및 금융 서비스 회사는 심각한 매출 손실과 해당 기관의 미래 번영에 대한 희미한 전망에 직면하게 됩니다. 이러한 기대에 부응(또는 초과)하기 위해 조직에서는 혁신과 앱 현대화를 가속화해야 합니다.
금융 서비스 기관의 70%가 디지털 전환의 고급 단계에 도달했습니다. 이는 모든 산업 분야를 통틀어 가장 높은 비율입니다.1
고객 서비스 기능은 49%로 현대화 노력의 우선순위를 차지하고 있습니다. 이는 은행과 금융 기관이 고객 경험에 대한 기대치의 변화에 맞서 힘겨운 싸움을 벌이고 있음을 보여줍니다. 특히 핀테크의 급속한 확산으로 인해 고객이 멀어지고 COVID-19의 영향으로 인해 최종 이익에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
또한 복잡한 네트워크 아키텍처와 앱 개발 프로세스로 인해 보안 취약성과 비효율성이 발생하여 운영 비용이 크게 증가하여 기술 회사와 경쟁하기 어렵습니다.
2021년 금융 서비스를 혁신하는 3대 핀테크 트렌드
핀테크 기업의 스마트하고 원활하며 저렴한 서비스 제공으로 고객 유치
그러한 목적을 위해 은행 및 투자 CIO의 49%, 보험 CIO의 44%가 올해 자동화에 대한 투자를 늘릴 계획입니다.2
핀테크를 염두에 두고 디지털 전환의 5가지 과제
핀테크와의 전쟁에서 핵심 분야에 대한 통찰력과 지침을 얻으세요
기관에서 고객의 증가하는 요구를 충족하기 위해 앱 서비스와 인프라를 확장함에 따라 DevOps를 추구하면 개발 도구와 기술의 수가 줄어들고, 결과적으로 소프트웨어 개발의 운영적 복잡성이 감소합니다. 하지만 최신 DevOps와 관련된 속도는 보안의 적이 될 수 있습니다.
접근성과 보안성이 뛰어난 애플리케이션을 통해 대규모의 빠른 변화를 지원하면서 디지털 운영을 최적화하려면 어떻게 해야 할까요?
DevOps 시대에는 기본이 중요합니다
새로운 시스템과 애플리케이션에 보안을 구축하는 것이 중요합니다.
빠른 앱 혁신 과제로 인해 금융 기관이 뒤처지고 있습니다.
고객이 기대하는 새로운 기능 목록은 몇 달마다 점점 더 길어지는 듯합니다. 그리고 당신이 제공할 수 없다면 그들은 다른 곳에서 그것을 얻을 것입니다.
물론, 핀테크 기업에 투자하거나 오픈 뱅킹을 통해 협력하여 고객의 기대에 빠르게 부응할 수 있지만, 종종 타사 서비스를 위한 최신 연결성을 개발하고 자체적으로 애플리케이션을 개발하여 기술을 완벽하게 제어하고 기존 시스템 내에서 확장할 수 있어야 합니다.
안타깝게도 복잡성이나 변화를 처리할 수 없는 솔루션에 종종 묶이게 되고 구성을 간소화하고 출시 시간을 단축하는 데 필요한 자동화 수준이 부족합니다.
현재 솔루션에는 CI/CD 파이프라인에 보안을 직접 구축하여 앱을 공격으로부터 보호하는 등 강력한 보안 기능이 부족할 수도 있습니다. 진화하는 앱 개발 및 현대화 프로세스와 관련된 취약성은 은행 및 금융 서비스 기관에 대한 성공적인 공격과 남용으로 이어질 수 있습니다. 그들은 고객 데이터를 노리고 있습니다. 그리고 더 나쁜 것은 그들의 돈이다.
O’Reilly Media 웹 애플리케이션 보안 전자책
F5에서 무료로 제공하는 이 O'Reilly Media 전자책은 회사의 데이터 침해로부터 수백만 달러를 절약할 수 있는 실용적인 보안 팁을 소개하며, 개발 및 보안 팀이 바로 사용할 수 있는 조언도 담고 있습니다.
보안 역설: 실제 고객을 위한 디지털 경험 극대화
현대적 위험 관리 전략의 핵심 역설은 보안과 사용성 간의 균형을 맞추는 것입니다. 귀하의 목표는 보안을 사용하여 고객을 보호하는 것입니다. 엄격한 보안 및 사기 방지를 통해 일부 공격자를 막을 수 있지만, 모든 고객의 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
보안 문제로 인해 고객이 디지털 참여를 포기한다면 위 목록에 있는 모든 혁신을 개발하는 것은 무의미합니다. 하지만 개인 수익 창출 기회의 상실은 이야기의 절반에 불과합니다. 더 큰 그림을 생각해보면, 조직은 경쟁사들 사이에서 자사 브랜드가 인식되는 방식을 직접적으로 개선하는 이니셔티브에 집중해야 합니다. 최대 매출 성장, 향상된 고객 만족도, 더 높은 고객 확보 및 유지율은 모두 고려해야 할 핵심 요소입니다.
현대적 인프라 부족으로 효과적인 디지털 전환이 방해받고 있습니다.
레거시 아키텍처와 프로세스는 종종 기술 부채, 지저분한 독점적 통합, 가시성 부족, 기술 확산으로 이어지며, 이는 모두 은행 및 금융 서비스 기관의 최종 이익에 부정적인 영향을 미칩니다.
BFSI 기술 리더의 75%는 새로운 디지털 기술을 보다 효과적으로 지원하기 위해 IT 시스템을 개선하는 데 투자할 것입니다.
사기 예방과 고객 경험의 균형
사기를 낮추고 더 높은 충성도와 수익을 달성합니다.
IBM의 시장 개발 및 인사이트 팀의 마이크로서비스에 대한 새로운 연구에 따르면, 설문 조사에 참여한 IT 임원의 51%가 "마이크로서비스를 효과적으로 운영하는 데 필요한 최신 인프라가 부족하다"고 한탄했습니다.3 이는 Forrester에 따르면 "디지털 변혁을 겪고 있는" 은행 및 금융 서비스 기술 리더의 57%가 새로운 디지털 기술을 더 잘 지원하기 위해 IT 시스템을 개선하는 데 투자할 이유를 설명할 수 있습니다.4
또한 자체 클라우드 네이티브 서비스와 인프라를 설계하거나 프로덕션에서 관찰, 모니터링, 보안을 위한 최신 산업 관행을 적용하는 데 따르는 과제는 가장 노련한 IT 전문가조차도 좌절시킬 수 있습니다.
Kubernetes를 사용한 클라우드 네이티브 DevOps
클라우드에서 최신 애플리케이션을 보다 효과적으로 구축, 배포하고 확장하는 방법을 알아보세요.
프로덕션 등급 Kubernetes 배포를 통한 은행 및 금융 서비스 디지털 변환
F5와 NGINX는 애자일 개발 기술에 보안을 제공하는 반면, Red Hat OpenShift는 은행 및 금융 서비스 회사에 필요한 민첩성을 달성하는 데 필요한 최신 개발 아키텍처를 제공합니다.
디지털 혁신은 금융 서비스 기관이 탁월한 고객 경험을 유지하는 데 핵심입니다. 이것이 바로 세계 상위 10대 보험 회사 중 10개 회사와 미국 상위 15대 상업 은행 중 15개가 F5 솔루션을 구축한 이유입니다.
하이브리드, 멀티 클라우드 및 컨테이너 기반 환경에서 앱과 API를 제공하기 위한 자동화와 셀프 서비스를 지원하여 혁신과 앱 현대화를 가속화하는 적합한 솔루션이 필요합니다. F5와 NGINX는 이러한 기능을 제공할 뿐만 아니라 다른 솔루션과 달리 특정 환경에 갇히지 않으며 성능과 보안 간에 상충이 없습니다.
F5로 개발 속도 증가
F5는 프로덕션 과정에서 보안 관련 문제, 중단, 침해를 최소화하여 개발 속도를 높이는 독보적인 입지를 갖추고 있습니다. 어떻게? Shift-Left 전략을 가속화하고 CI/CD 파이프라인에 웹 애플리케이션 방화벽(WAF) 서비스를 통합합니다.
F5 솔루션의 독창성은 무엇입니까?
F5의 입증된 전문성을 바탕으로 구축된 NGINX App Protect는 높은 정확도와 앱 또는 API별 보호 서비스를 통해 멀티 클라우드 및 컨테이너 워크로드를 보호합니다. 애플리케이션을 수정하지 않고도 기본 클라우드의 기본 기능과 제한된 기능을 넘어서는 솔루션을 찾아보세요.
복잡성을 최소화하도록 설계된 검증된 디지털 최적화
자동화와 유연한 관리 서비스를 통해 개발자의 다운타임을 최소화하고 간접비를 줄이는 적응형 앱 솔루션으로 디지털 혁신 여정을 빠르게 추진하세요.
F5와 NGINX가 API 전략을 지원하면 애플리케이션 서비스가 실행되는 모든 곳에서 클라우드 네이티브 API 서비스를 정의하고, 보호하고, 배포할 수 있습니다. 당사의 혁신적인 아키텍처는 고성능 및 확장 가능한 API 솔루션을 제공하는 동시에 엔터프라이즈급 보안 및 DoS 보호 기능을 제공하여 고객만이 귀사의 중요 서비스에 안전하게 액세스할 수 있도록 보장합니다. NGINX API 관리 기능을 다른 NGINX 및 F5 솔루션과 통합하여 전체 애플리케이션 인프라 플랫폼을 구축하고 완성합니다.
하지만 우리 말만 믿지 마세요. NGINX의 API Gateway는 Apigee, Kong, RedHat 등 경쟁업체의 솔루션을 위한 API 트래픽을 처리하는 데 가장 선호되는 인프라 구성 요소입니다.5
성숙한 디지털 혁신 프로그램을 갖춘 거의 모든 기업은 고객 중복성을 위해 멀티 클라우드 솔루션을 활용하거나 고유한 플랫폼 기능을 활용하고 있습니다. 하나의 요구 사항만 해결하는 여러 개의 기본 클라우드 앱 아키텍처와 포인트 솔루션을 구축하는 대신, 필요한 고유한 기능만 배포하고 F5에 의존하여 어디서나 트래픽, 보안 및 애플리케이션 서비스를 중앙 집중화하고 관리하세요.
F5는 포인트 솔루션을 넘어 에지부터 컨테이너화된 애플리케이션 서버와 서비스 메시에 이르기까지 고객 요구 사항을 해결합니다.
Capital One은 F5를 통해 비용을 절감하고 인프라를 통합합니다.
Capital One은 관리하기 복잡하고 운영 비용이 많이 드는 내부 인프라를 갖고 있었습니다. 그들은 솔루션을 위해 F5와 NGINX를 선택했고, 단일 NGINX 서버 그룹이 모든 API 트래픽 라우팅 요구 사항을 처리할 수 있으며 방정식에 지연 시간을 도입하지 않는다는 것을 발견했습니다.
Capital One이 어떻게 복잡성을 간소화하고 비용을 절감했는지 자세히 알아보세요.
Shawbrook Bank, 디지털 혁신을 가속화하고 확장
“F5와 협력하기로 한 결정은 확실했습니다. 그들은 디지털 혁신과 고객 서비스 요구 사항을 충족하는 데 필요한 광범위한 보안 및 클라우드 솔루션과 더불어 광범위한 애플리케이션 전문 지식을 갖춘 유일한 솔루션 공급업체였습니다."
– Alan Harper, Shawbrook Bank 인프라 책임자
F5가 Shawbrook Bank를 어떻게 지원했는지 자세히 알아보세요.
어떻게 작동하는지 보고 싶으신가요?
F5와 Ansible을 사용하여 북/남 및 동/서 악용으로부터 마이크로서비스 애플리케이션을 보호하세요
[1] 응용 프로그램 전략 보고서 상태: 금융 서비스 에디션 2021 , F5
[2] 지능형 자동화가 차세대 금융 서비스를 만드는 데 어떻게 도움이 되는가 , techUK
[3] 기업의 마이크로서비스, 2021: 도전할 만한 진정한 혜택 , IBM
[4] Business Technographics® 우선순위 및 여정 설문 조사, 2020 , Forrester
[5] NGINX 컨트롤러 API 관리 모듈 대비 콩: 성능 비교 , NGINX
오픈뱅킹
오픈 뱅킹은 전 세계 사람들이 은행과 상호작용하는 방식에 혁명을 일으키고 있습니다. 하지만 이로 인해 금융 서비스가 새로운 보안 위협과 성능 문제에 직면하게 됩니다.
GRC 및 사기 관리
신뢰받는 온라인 존재가 되려면 애플리케이션을 보호하고 규정을 준수하는 것이 필수적입니다. 한 가지 과제는 금융 기관이 정교하고 조직화된 범죄 조직의 가장 수익성이 높은 표적 중 하나라는 것입니다.
은행 및 금융 서비스: 강력한 파트너 통합
F5는 금융 부문의 최고 기술 회사와 협력합니다. 상호 운용성과 통합을 통해 금융 서비스 기관이 변화하는 계좌 소유자의 기대를 충족하고 뛰어넘는 탁월한 디지털 경험을 확보하고 제공하도록 돕습니다.
