Relatório F5 Curva de Conveniência 2020:
O paradoxo da privacidade e da conveniência
À medida que a Ásia-Pacífico se aproxima de se tornar uma economia prioritariamente digital, organizações em toda a região estão percebendo que os aplicativos estão rapidamente se tornando seu ativo comercial mais valioso. No entanto, em um momento em que tanto o setor público quanto o privado estão redefinindo o que significa uma boa experiência do usuário no mundo de hoje, a confiança do consumidor continua diminuindo à medida que ataques cibernéticos e violações de dados abalam o mundo. O estudo Curve of Convenience , criado em colaboração com a Kantar, examina um espectro de atitudes e comportamentos do consumidor em relação à privacidade e conveniência e investiga as implicações de médio a longo prazo para as organizações, dados os atuais eventos globais.
Embora os consumidores da Ásia-Pacífico considerem a segurança o recurso mais importante em um aplicativo, mais de nove em cada dez (96%) consumidores dizem que escolheriam conveniência e experiências de usuário de aplicativos sem atrito ou contínuas em vez de segurança. Na verdade, 43% dos consumidores da Ásia-Pacífico esperam que as empresas protejam seus dados, enquanto outros 32% acreditam que a responsabilidade recai sobre os governos.
Embora os consumidores tenham optado por ceder a responsabilidade pela segurança digital às marcas e ao governo, é fundamental que as organizações continuem a educar e a fazer parcerias com os usuários sobre as consequências das escolhas que eles fazem quando decidem negociar dados ou privacidade para obter experiências mais integradas.
Leia o relatório completo e saiba mais sobre como as organizações podem utilizar soluções tecnológicas de última geração para implementar posturas de segurança robustas e, ao mesmo tempo, oferecer as experiências sem atrito que os consumidores esperam.
Obtenha sua cópia do Relatório F5 Curve of Convenience 2020: O paradoxo da privacidade e da conveniência para saber mais.