政策

F5 Traffix 隐私声明

概述

F5 提供 Trafix 品牌的网络和安全解决方案(统称为“Traffix 解决方案”)。F5 还为 Traffix 解决方案提供支持、维护和专业服务(以下简称“服务”)。

F5 不通过 Traffix 解决方案处理个人数据。本隐私声明适用于 F5 通过服务处理的客户数据。

各方角色

根据欧盟和类似司法管辖区的数据保护法,只要客户数据包含个人数据,则F5 是数据的处理者,客户是(或代表)数据的控制者。

个人数据的收集和处理

Traffix 解决方案在客户所在地处理客户网络流量(其中可能包含 IP 地址或其他个人数据),而不需要将网络流量或其他个人数据传输给 F5。F5 不提供 Traffix 解决方案运行所需的云环境。

使用支持和维护服务的客户可以选择向 F5 提供个人数据。其中一种方式是向 F5 提供一个称为 TTA 的文件,其中包含与 Traffix 解决方案相关的配置详细信息,包括日志文件的抽样,其中包含 IP 地址。客户可采取特定步骤生成 TTA 文件,然后将其手动上传到 F5 支持位置。在将文件用于支持或维护之前,F5 系统会自动删除文件中某些类型的数据(例如密码或密钥等看似被格式化的部分)。

使用支持和维护服务时,客户向 F5 提供个人数据的另一种方式是采取特定步骤生成不同于 Traffix 解决方案内存内核的快照或流经 Traffix 解决方案的流量的快照,然后将其手动上传到 F5。这些快照通常包含 IP 地址。如果客户使用 Traffix 解决方案处理包含个人数据的流量,则快照可能包含此类个人数据的随机片段。

有时,F5 客户可以通过退货授权 (RMA) 流程将 Traffix 设备退还给 F5。F5 会向客户说明如何在退还之前删除设备中的数据。如果客户未遵循这一流程,F5 会在收到设备后覆盖数据。F5 还提供 RMA 替代方案,允许客户在保留停用的 Traffix 设备的同时,还能收到替换设备。

鉴于服务和客户的需要,F5 向客户提供专业服务时,可能需要F5 人员访问上述各类数据。

更多信息

如欲行使与 F5 在向客户提供Traffix 解决方案或服务时处理客户数据相关的权利,请联系该客户。只要是个人数据,就在F5 Privacy Shield认证涵盖范围内。有关 F5 隐私惯例的更多信息,请参见 F5 隐私声明