금융 서비스 분야의 4대 트렌드
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금융 서비스 업계, 디지털 혁신을 계속 선도하다
핀테크와 빅테크 기업 간의 치열한 경쟁으로 원활한 디지털 상호작용에 대한 소비자 요구가 높아지면서 은행, 보험사 및 기타 금융 서비스 기업이 디지털 혁신을 주도하게 되었습니다. F5의 연례 애플리케이션 전략 현황 설문조사 결과에서 알 수 있듯이 이러한 빠른 확장은 2022년에도 계속되고 있습니다.
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애플리케이션 현대화가 가속화되었습니다.
이미 빠르게 진행되고 있던 현대화는 금융 서비스 업계가 고객 경험을 지속적으로 개선하고 보안을 강화하며 새로운 기능의 출시 속도를 높이는 데 주력하면서 거의 보편적인 흐름으로 자리 잡았습니다. 대부분의 조직은 API 및 마이크로서비스 추가, 사이트 신뢰성 엔지니어링(SRE) 관행 도입 등 다양한 현대화 방식을 활용합니다.
애플리케이션 현대화 방법
멀티 클라우드 전략은 이제 보편적인 방식으로 자리 잡았습니다.
금융 서비스 업계 응답자의 약 4분의 3이 멀티클라우드 전략을 채택하고 있으며, 서비스형(as-a-Service) 제공업체에 의존하는 비율도 전체 산업 평균보다 높습니다. 특히 서비스형 보안(Security-as-a-Service)이 큰 인기를 끌고 있습니다.
하지만 동시에, 이전의 예상과는 달리 금융 서비스 기업의 4분의 3은 퍼블릭 클라우드의 애플리케이션을 온프레미스 또는 코로케이션 데이터 센터로 이미 이전했거나 곧 이전할 예정입니다.
앱 본국 이전
보안은 여전히 관리하기 어렵습니다.
일관된 보안은 여전히 멀티 클라우드의 가장 큰 과제이지만, 가시성 문제도 부상해 공동 1위를 차지했습니다.
또한 보안과 성능 요소(고객 불편 최소화가 포함될 수 있음) 사이에서 적절한 균형을 찾는 일은 여전히 쉽지 않습니다. 금융 서비스 업계 응답자의 약 4분의 3은 성능을 조금이라도 개선할 수 있다면 보안 제어 기능을 비활성화하는 방안을 고려할 것이라고 답했습니다.
성능 향상을 위해 보안 기능을 비활성화할 의향
AI로 향하는 대중적인 길에는 장애물이 있습니다.
금융 업계의 디지털 혁신에는 인공지능(AI) 또는 머신러닝(ML)을 통해 비즈니스를 지원하려는 야심 찬 계획이 포함되어 있습니다. 하지만 다른 업계와 마찬가지로 금융 서비스 분야에서도 거의 모든 기업이 AI/ML 계획을 실제 운영에 적용하는 데 필요한 인사이트를 확보하지 못하고 있습니다.
AI/ML 사용
업계의 미래에 대한 더 많은 인사이트를 얻으려면 F5 2022 애플리케이션 전략 현황 보고서: 금융 서비스 에디션을 확인하세요.
