이번 주 샌프란시스코에서 열린 VMworld 2019에서 F5는 부스 참석자들을 대상으로 업무에서 가장 어려운 과제가 무엇인지 알아보는 여론조사를 실시하기로 했습니다. 지난 몇 년 동안 IT가 극적인 변화를 겪으면서 F5는 VMworld 참석자들이 직면하고 있는 가장 어려운 문제에 대한 개요를 얻고자 했습니다. 여론조사는 전시회가 열리는 4일간 F5 부스에서 실시되었습니다.
여론조사 결과를 알아보기 전에, 우리가 누구를 대상으로 여론조사를 했는지, 그리고 사용자들이 선택해야 했던 '엄청난 도전' 선택지가 무엇인지 알아야 합니다. 참여한 페르소나/역할은 다음과 같습니다.
여론조사에 참여하기로 동의한 참석자들은 각각 색깔이 있는(빨간색, 노란색, 주황색, 파란색) 고무 레고 블록을 사용하여 투명한 플라스틱 통에 투표하라는 지침을 받았습니다. 그들이 투표한 '엄청난 도전' 선택은 다음과 같습니다.
이제 페르소나와 그들이 투표해야 할 과제를 알았으니, F5 부스를 통해 와서 투표에 참여한 페르소나의 세부 내용은 다음과 같습니다.
DevOps의 수가 더 많은 것은 다소 놀랍습니다. F5 부스에서는 NetOps와 SecOps가 소개되는데, 이는 아마도 변화하는 IT 환경을 반영하는 것 같습니다.
이제 여론조사 결과를 보겠습니다. 매일 우리는 4가지 '도전'의 결과를 합산했고, 전체 순위는 다음과 같습니다.
보안은 모든 그룹에서 34.26%로 지속적으로 1순위 선택이었습니다. DevOps에서 높은 득표율을 기록한 것은 애플리케이션 개발 및 제공 프로세스에 보안을 통합하는 것이 여전히 문제가 있음을 보여줍니다.
자동화는 NetOps, SecOps, DevOps 중에서 전반적으로 2번째로 선호되는 선택이었으며, 보안과도 크게 다르지 않았습니다. DevOps의 보안에서 앞서 언급한 과제를 감안할 때, SecOps와 NetOps가 자동화를 중심으로 투표하는 것은 당연합니다. 이러한 결과는 자동화를 어떻게, 언제, 누가 구현할 것인가에 대한 갈등을 예고합니다. 자동화가 앱 개발자의 주요 특징이라는 점을 고려하면 앱 개발자가 이를 문제로 보지 않는 것도 당연합니다.
Siloed Functions는 우리의 여론조사에서 훨씬 낮은 3위를 차지했습니다. 하지만 흥미로운 점은 참석자들과 직접 대화하면서 이 문제가 상당수 거론되었다는 것입니다. "말로 비난하기"와 "손가락으로 지적하기"는 일반적으로 대규모 IT 조직 내에서 함께 일하는 여러 참석자 그룹에서 발생했습니다. 이러한 오래된 문제는 특히 대규모 조직의 경우 기술의 발전에도 불구하고 해결되지 않는 듯합니다.
디지털 혁신은 4가지 옵션 중에서 가장 적은 표를 받았는데, 이는 대조적으로 주목할 만한 사항입니다. 디지털 혁신(즉, 앱을 클라우드로 마이그레이션)의 특성을 고려할 때 보안 및 NetOps 부문에서 이 항목을 더 높게 평가했을 것으로 보입니다. 하지만 그들은 디지털 혁신의 영향을 받는 구성 요소(보안 및 자동화)에 찬성표를 던진 것 같습니다.
따라서 요약하자면 F5 부스에 참석한 VMworld 참석자들은 보안과 자동화가 가장 큰 과제라고 말했습니다. 이러한 스택 순위가 귀하의 환경에 어떻게 적용됩니까? 귀하의 조직에서도 동일한 현상이 나타나고 있습니까?
수백 명의 참석자가 선택하는 데 시간을 들였으며, F5는 여론 조사에 참여해 주시고 이 과정을 통해 유익한 대화를 나눠 주신 참석자들에게 큰 감사를 전합니다. F5와 VMware 기술을 함께 구축하는 것의 이점에 대한 자세한 내용은 https://www.f5.com/partners/technology-alliances/vmware에서 확인하세요.