정책

F5 Certified!™ 전문가 인증 프로그램 개인정보 보호 정책

게시일: 2022년 7월 20일

마지막 업데이트 날짜: 2023년 2월 10일

1. 개요

F5 Certified!™ 전문가 자격증 프로그램은 자격증 소지자에게 F5 제품 및 서비스를 사용하는 데 필요한 기술, 이해 및 지식을 갖추고 있다는 것을 국제적으로 인정하는 검증을 제공합니다.

2. 당사자의 역할

EU 및 유사 관할권의 데이터 보호법에 따라 F5는 F5 Certified!™ 프로그램 관리와 관련하여 수집하는 개인 데이터의 관리자이고, 테스트 제공자(예: Pearson VUE 및 Prometric)는 F5 시험을 관리하기 위해 개인 데이터를 수집하는 F5의 처리자 역할을 합니다.

3. 서비스에서 수집한 개인 데이터

인증 포털에서 F5 Certified!™ 프로그램에 등록하기 위해 다음과 같은 후보자 연락처 정보를 수집합니다.

성과 이름

이메일 주소

물리적 주소(국가, 도시 및 거리 주소)

응시자가 인증 시험을 치르기 위해 시험 기관을 방문하면 시험 기관은 다음 섹션에 설명된 대로 시험의 무결성과 사기 방지 목적으로 추가적인 개인 데이터를 수집하거나 검토합니다.  구체적인 데이터는 공급업체와 위치에 따라 다르지만 일반적으로 다음이 포함됩니다.

신분증 2가지, 그 중 하나는 정부에서 발행한 사진이 포함된 신분증이어야 하며, 두 신분증 모두 서명이 포함되어야 합니다.

  • 디지털 서명;
  • 후보자의 사진;
  • 시험 장소의 오디오 및 비디오 모니터링;
  • 지문이나 손바닥 정맥 스캔과 같은 생체 정보.
  • 응시자는 요청하는 시험 편의 시설과 관련된 개인 데이터(예: 건강 정보 또는 언어 문제를 입증하는 기록)를 F5에 제공할 수도 있습니다.

또한 우리는 후보자의 자격증 상태와 시험 기록에 대한 기록을 유지 관리합니다.

4. 개인 정보의 사용 및 공개

F5는 응시자의 연락처 정보와 응시자의 자격증 및 시험 기록에 대한 기록을 사용하고 공개하여 시험을 관리하고, 응시자와 자격증과 F5 Certified!™ 프로그램에 대해 소통하고, 개인이 자격증을 소지하고 있는지 여부를 제3자에게 검증하고, F5 개인정보 보호정책 에 명시된 대로 사용합니다.  

F5 제품과 서비스는 고객 네트워크의 안정성과 보안에 중요한 역할을 하며, 당사가 발급하는 인증은 고객이 해당 제품과 서비스를 관리하고 조언할 수 있는 가장 자격을 갖춘 인력을 선택하는 데 도움이 됩니다.  F5 인증의 사기적 취득으로 인해 발생할 수 있는 부정적인 결과(예: F5 인증 시험에서 부정행위를 하여 자격을 취득한 개인이 F5 제품을 잘못 사용하여 발생한 대규모 개인 정보 침해)를 고려하여 당사는 F5 Certified!™ 프로그램의 무결성을 보호하기 위해 광범위한 보안 및 사기 방지 조치를 시행합니다.  

부정행위에는 여러 가지 형태가 있습니다. 전문가를 고용하여 응시자로 가장하고 시험을 치르게 하는 것, 나중에 시험 문제를 판매하기 위해 시험 사진을 찍는 것, 문제를 암기하기 위해(같은 목적으로) 시험을 여러 번 치르는 것, 시험을 치르는 동안 제3자와 소통하는 것 등이 있습니다. 

우리는 인증 맥락에서 수집한 모든 개인 데이터를 사용하여 부정 행위를 방지하고 인증 프로그램의 무결성을 보호합니다.  예를 들어, 시험 시행 기관은 생체 정보를 사용하여 응시자가 다른 신원을 사용하여 이전에 시험을 치른 적이 없는지 확인하고, 시험실의 오디오 및 비디오 모니터링을 사용하여 응시자가 시험 내용을 복사하거나 서로 또는 제3자와 소통하지 못하도록 합니다.

  • 생체 인식 데이터는 시험 제공자(F5가 아님)에 의해 처리되며, 명시적인 동의를 바탕으로만 처리됩니다. 특정 시험에 대한 동의를 제공하지 않으려는 지원자는 최소 시험 30일 전에 입학 정보 포기 양식을 제출하여 F5에 알려야 적절한 절차를 준비할 수 있습니다.  기타 신원 확인 데이터(서명 및 사진 등)는 인증 프로세스의 무결성을 보호한다는 합법적 이익에 따라 처리되며, 이러한 이익은 F5, 인증 후보자, 인증 후보자의 고용주 및 F5 인증을 받은 개인이 유지 관리하고 보호하는 네트워크에 의존하는 대중이 공유합니다.
     
  • 시험 장소에 대한 오디오 및 비디오 모니터링은 인증 프로세스의 무결성을 보호하려는 합법적 이익에 따라 처리되며, 일부 장소에서는 응시자의 명시적 동의를 바탕으로 처리됩니다.
     
  • 시험 편의 시설 요청과 관련된 개인 데이터는 시험의 무결성과 보안에 대한 필요성에 따라 해당 요청을 처리하고 인증 계약에 따른 의무를 이행하는 데 사용됩니다.

5. 데이터 보존

특정 데이터 유형에 대한 일반적인 보관 기간은 아래에 설명되어 있지만, 이러한 기간은 법적으로 허용되는 경우 다음 목적을 위해 합리적으로 필요한 경우 연장될 수 있습니다.

  • 사기, 도난 또는 기타 부정 행위에 대한 조사 수행
  • 후보자나 제3자가 제기한 에스컬레이션이나 불만 처리
  • 다른 법률 문제나 보험 문제 해결
  • 법적 보관 의무를 준수합니다.

인증의 평생 가치를 감안하여, 시험 결과와 인증 내역(특정 인증을 취득한 날짜)은 현재 최대 40년간 보관되도록 계획되어 있습니다.

특정 시험 편의 제공을 요청한 이유를 자세히 설명한 개인 데이터는 편의 제공 여부에 대한 최종 결정이 내려지면 삭제됩니다.

시험 장소의 오디오 및 비디오 녹화:

Pearson VUE 시험 센터:  오디오 및 비디오 녹화본은 30일간 보관됩니다.

Prometric 테스트 센터:  오디오 및 비디오 녹화본은 다음 예외 사항을 제외하고 120일 동안 보관됩니다.

  • 키프로스: 20일
  • 더블린과 코크: 60일
  • 이탈리아: 7일
  • 유럽 경제 지역의 나머지: 30일
  • UKV/SELT 시험을 제공하는 영국 센터: 60일
  • 다른 영국 센터: 30일

지문과 손바닥 정맥 스캔:

Pearson VUE 시험 센터:  표준 보관 기간은 3년입니다. 생체 인식 데이터가 수집되면 Pearson VUE는 템플릿(Pearson VUE 시스템에서 읽을 수 있는 숫자 값)만 보관합니다. 보관 기간이 지나면 템플릿은 난독화되고 파기됩니다.

  • 일반적으로 활발한 조사 또는 법률에 따라 허용되는 합법적 활동 중에는 이러한 생체 인식 데이터가 6년 이상 보관될 수 있습니다.
  • 그러나 일리노이주 후보자의 경우 관할 법원에서 발행한 유효한 영장이나 소환장이 없거나 생체 정보 개인 정보 보호법(BIPA)보다 우선하는 법적 요구 사항이 없는 한 이 데이터는 3년 후에 삭제됩니다.  일리노이 보존 기간에는 다른 예외가 없습니다.

        Prometric 테스트 센터:  해당없음. F5는 Prometric과의 생체 인식 데이터 사용을 중단했습니다.

디지털 서명 및 사진(신분증 사본 제외):

        Pearson VUE 시험 센터:  Pearson VUE는 개인의 사진과 디지털 서명을 3년간 보관합니다.

        Prometric 테스트 센터:  Prometric에서는 F5 지원자의 사진을 수집하거나 보관하지 않습니다. 서명 데이터는 5년간 보관됩니다.

신분증 사본

        Pearson VUE 시험 센터:  시험 센터에서 시험을 보는 경우, 신분증은 보관되지 않습니다.

        Prometric 테스트 센터:  마지막 서비스, 테스트 또는 평가일로부터 5년.
 

6. 더 많은 정보

F5의 개인정보 보호 관행에 대한 자세한 내용, 개인정보와 관련된 권리를 행사하는 방법에 대한 자세한 내용은 F5 개인정보 보호 정책을 참조하세요.