Íslandsbanki accélère et sécurise sa transformation numérique avec NGINX Plus
Avec des racines remontant à 1875, Íslandsbanki a une longue histoire de renforcement de la confiance en fournissant des services financiers complets aux ménages, aux entreprises et aux investisseurs professionnels à travers l'Islande. En tant que deuxième plus grande banque du pays, elle a accumulé une forte part de marché dans les services bancaires de détail et aux entreprises, ainsi que dans les marchés de capitaux et la gestion de patrimoine.
Íslandsbanki est également l’une des banques les plus innovantes du secteur. À titre d’exemple, elle est récemment devenue la première banque islandaise à élaborer et à publier un cadre de financement durable pour les prêts durables. Puis, en novembre 2020, elle est devenue la première banque islandaise à émettre des obligations durables. L’émission a été sursouscrite plus de trois fois et le produit de la vente est utilisé pour des prêts et des investissements durables. D'ici 2024, Íslandsbanki vise à réduire de 50 % l'empreinte carbone de ses propres opérations.
Íslandsbanki est à juste titre fière de ses réalisations à ce jour, mais il n'y a certainement aucun risque de complaisance. Rester frais et pertinent, tout en continuant à s'adapter aux demandes de plus en plus exigeantes (et nuancées) des clients, a été son objectif opérationnel depuis le premier jour.
Défi commercial
Afin de continuer à prospérer à la pointe de la technologie, Íslandsbanki a passé ces dernières années à moderniser intensivement son infrastructure et ses systèmes informatiques, ce qui a créé une plate-forme robuste pour les services attendus par les clients bancaires modernes.
Plus que jamais, cela se passe dans l’espace numérique. Au cours de la seule première vague de la pandémie de COVID 19, l'utilisation des services basés sur l'application d'Íslandsbanki a augmenté de 400 %.
« Notre stratégie ces dernières années a consisté à briser les anciens systèmes monolithiques et à accélérer notre adoption des services Web et des microservices », explique Konráð Hall, directeur exécutif des opérations informatiques chez Íslandsbanki. « Nous pouvons ensuite nous appuyer sur ces composants pour servir nos clients de manière plus rapide et plus moderne. »
La dernière phase de cette démarche transformationnelle a débuté fin 2020, lorsque Íslandsbanki a réalisé qu'elle devait anticiper la demande croissante de services Web et mobiles sécurisés.
« Certains de nos systèmes monolithiques étaient construits en interne et il s'avérait difficile d'y intégrer des services tiers tels que l'authentification d'identité. Il y avait également trop de frictions au niveau des infrastructures pour permettre aux utilisateurs de se servir eux-mêmes de choses comme les demandes de prêt. « Nous avons toujours fait tout ce que nous pouvions pour planifier stratégiquement et anticiper les besoins de nos clients », se souvient Hall.
Solutions
La première étape pour l’équipe informatique d’Íslandsbanki a été d’identifier la meilleure solution de gestion du trafic possible pour ses besoins spécifiques et de plus en plus complexes.
« Il fallait agir vite. « Nos options étaient d'acheter un appareil plus gros pour faire la même chose, ou de voir si nous pouvions simplifier, et peut-être nous éloigner d'un appareil monolithique pour gérer le trafic de nos applications internes », explique Finnur Örn Guðmundsson, architecte d'infrastructure chez Íslandsbanki.
Après avoir testé un certain nombre d’alternatives, l’équipe a rapidement été convaincue par la richesse des fonctionnalités de NGINX Plus, qui est le seul équilibreur de charge, passerelle API, proxy side-car, cache de contenu et serveur Web tout-en-un du secteur.
« Nous avons essayé NGINX Open Source, ainsi qu'un certain nombre d'autres options open source, mais nous avons finalement opté pour NGINX Plus », ajoute Guðmundsson. « Il offre beaucoup plus de fonctionnalités que nous pouvons exploiter, et il serait beaucoup plus facile pour nous de faire évoluer notre infrastructure d'équilibrage de charge avec une solution uniquement logicielle. Par exemple, si nous devons intégrer une surveillance avancée, renforcer les contrôles de sécurité ou orchestrer des conteneurs Kubernetes, NGINX Plus est là pour nous. »
Hall convient que la capacité de NGINX Plus à prendre en charge les intégrations a été un facteur décisif.
« Dans le cadre de nos efforts pour inciter nos clients à recourir davantage au libre-service, nous nous sommes beaucoup concentrés sur l’automatisation et les déploiements automatisés de nos logiciels », explique-t-il. « Lorsque nous avons recherché une solution de gestion du trafic, nous nous sommes demandés : « Comment pouvons-nous automatiser notre infrastructure et les pipelines dont nous disposons ? » et « Qu'est-ce qui offre les meilleures options d'évolutivité et d'intégration ? » NGINX Plus avait les meilleures réponses à toutes ces questions.
Plus important encore, NGINX Plus a pu répondre aux exigences spécifiques de la banque tout en garantissant le plus haut niveau de sécurité et de conformité réglementaire.
« En fin de compte, nous avions besoin d’une solution à l’échelle de l’entreprise », souligne Hall. « La puissance de sécurité de NGINX Plus, combinée au support que nous attendons d'une solution d'entreprise, a été un autre facteur décisif. »
Une fois la décision prise, Íslandsbanki n’a pas perdu de temps pour mettre en place la solution et la faire fonctionner. En étroite collaboration avec l'équipe NGINX et Sensa, le partenaire local très expérimenté de F5 axé sur NGINX, la migration de toutes les charges de travail clés a été réalisée en quelques semaines seulement. « Il fallait une transition rapide et elle l’a été », s’enthousiasme Hall.
Résultats
Réduction du stress de l'infrastructure informatique, avec davantage d'options de routage
En plus d'aider Íslandsbanki à gérer plus efficacement son trafic existant, NGINX Plus a également engendré un environnement propice à un développement numérique supplémentaire. Tout d’abord, en réduisant considérablement le stress de l’infrastructure informatique, elle a clairement mis en évidence les avantages de l’abandon d’un ancrage matériel traditionnel et centralisé.
« Avec NGINX Plus, nous avons pu répartir toute la charge que nous mettions sur les anciens boîtiers, ce qu'il gère très bien, c'est le moins qu'on puisse dire », explique Hall.
Guðmundsson est également impressionné par les résultats.
« Il existe bien plus d’options sur la manière dont vous souhaitez gérer et acheminer le trafic, en fonction de différents facteurs, tels que l’IP du client », explique-t-il. « Pour le moment, nous traitons la même quantité de charge, mais nous pourrions facilement en gérer au moins deux fois plus. »
Suivi et visibilité améliorés
NGINX Plus permet également à Íslandsbanki de comprendre de manière globale le trafic qu'elle gère. Par exemple, les capacités de surveillance de la solution incluent des contrôles de santé qui interrogent de manière proactive l’état du serveur en amont pour anticiper les problèmes. Parallèlement, le tableau de bord intégré de surveillance des activités en direct fournit une vue unique de l’environnement des applications de la banque.
« Nous avons beaucoup plus d'informations sur le trafic passant par l'équilibreur de charge », explique Guðmundsson. « Nous l’utilisons en parallèle avec Dynatrace, qui dispose d’un module disponible pour NGINX. Nous en savons beaucoup plus sur le comportement de nos applications qu’auparavant. « C’est vraiment important et cela fait une grande différence dans notre capacité à prendre des décisions rapides, basées sur les données. »
Bien que NGINX Plus ait clairement eu un impact important à ce jour, il pourrait également inspirer de nouveaux changements tournés vers l'avenir chez Íslandsbanki.
« NGINX Plus pourrait réellement catalyser notre feuille de route DevOps, qui est la base de notre évolution continue vers l'infrastructure en tant que code », suggère Hall. « Comme toujours, nous n’avons pas l’intention de rester les bras croisés. « Surveillez cet espace ! »
- Íslandsbanki a pu faire évoluer son infrastructure d'équilibrage de charge avec une solution uniquement logicielle
- Répond aux exigences de gestion du trafic de la banque tout en garantissant le plus haut niveau de sécurité et de conformité réglementaire
- Suivi et visibilité améliorés
- La demande pour les services basés sur l'application d'Íslandsbanki a augmenté de 400 % pendant la pandémie
- La banque avait besoin de briser ses anciens systèmes monolithiques et d'adopter des services Web et des microservices
- Ses systèmes construits en interne introduisaient trop de frictions au niveau de l'infrastructure lors de la tentative de connexion à des services tiers tels que l'authentification d'identité