Íslandsbanki accélère et sécurise sa transformation numérique avec NGINX Plus

Fondée en 1875, Íslandsbanki bénéficie d’une longue tradition de confiance, bâtie grâce à une offre complète de services financiers destinée aux particuliers, aux entreprises et aux investisseurs professionnels dans toute l’Islande. Deuxième banque du pays, elle détient une solide part de marché dans les services bancaires aux particuliers et aux entreprises, ainsi que dans les activités de marché et la gestion de patrimoine.

Íslandsbanki est également l’une des banques les plus innovantes du secteur. Elle est ainsi récemment devenue la première banque islandaise à élaborer et à publier un cadre de financement durable pour les prêts durables. Puis, en novembre 2020, elle a été la première banque islandaise à émettre des obligations durables. L’émission a été sursouscrite plus de trois fois, et les fonds levés sont utilisés pour financer des prêts et des investissements durables. D’ici 2024, Íslandsbanki entend réduire de 50 % l’empreinte carbone de ses propres activités.

Íslandsbanki est à juste titre fière de ses réalisations à ce jour, mais elle est loin de se reposer sur ses lauriers. Rester innovante et pertinente, tout en continuant à s’adapter aux attentes toujours plus exigeantes (et nuancées) de ses clients, guide son action depuis le premier jour.

Défi commercial

Afin de continuer à prospérer à la pointe de l’excellence opérationnelle, Íslandsbanki a consacré ces dernières années à moderniser en profondeur son infrastructure et ses systèmes informatiques, créant ainsi une plateforme robuste capable de fournir les services attendus par les clients des banques modernes.

Plus que jamais, cette évolution s’opère dans le domaine numérique. Rien que pendant la première vague de la pandémie de COVID-19, l’utilisation des services d’Íslandsbanki accessibles via son application a connu une hausse spectaculaire de 400 %.

« Ces dernières années, notre stratégie a consisté à démanteler les anciens systèmes monolithiques et à accélérer l’adoption des services web et des microservices », explique Konráð Hall, directeur exécutif des opérations informatiques chez Íslandsbanki. « Nous pouvons ensuite nous appuyer sur ces composants pour servir nos clients de manière plus rapide et plus moderne. »

La dernière phase de cette transformation a débuté fin 2020, lorsqu’Íslandsbanki a compris qu’elle devait anticiper l’explosion de la demande en services web et mobiles sécurisés.

« Certains de nos systèmes monolithiques avaient été développés en interne, et l’intégration de services tiers, tels que l’authentification d’identité, s’avérait complexe. Les contraintes liées à l’infrastructure étaient également trop importantes pour permettre aux utilisateurs d’effectuer facilement et en toute autonomie des démarches telles que des demandes de prêt. Nous avons toujours tout mis en œuvre pour planifier notre stratégie à long terme et anticiper les besoins de nos clients », se souvient Hall.

Solutions

La première étape pour l’équipe informatique d’Íslandsbanki a consisté à identifier la meilleure solution possible de gestion du trafic afin de répondre à ses besoins spécifiques et de plus en plus complexes.

« Nous devions agir vite. Nous avions le choix entre acheter un équipement plus puissant pour faire la même chose, ou chercher à simplifier notre infrastructure et peut-être abandonner l’équipement monolithique qui gérait le trafic de nos applications internes », explique Finnur Örn Guðmundsson, architecte infrastructure chez Íslandsbanki.

Après avoir testé plusieurs solutions alternatives, l’équipe a rapidement été séduite par les nombreuses fonctionnalités de NGINX Plus, la seule solution tout-en-un du secteur faisant à la fois office d’équilibreur de charge, de passerelle API, de proxy side-car, de cache de contenu et de serveur web.

« Nous avons essayé NGINX Open Source, ainsi que plusieurs autres solutions open source, mais nous avons finalement opté pour NGINX Plus, ajoute Guðmundsson. Cette solution offre bien plus de fonctionnalités dont nous pouvons tirer parti, et il nous serait beaucoup plus facile de faire évoluer notre infrastructure d’équilibrage de charge avec une solution entièrement logicielle. Par exemple, si nous devons intégrer une supervision avancée, renforcer les contrôles de sécurité ou orchestrer des conteneurs Kubernetes, NGINX Plus répond à tous nos besoins. »

Hall convient que la capacité de NGINX Plus à prendre en charge les intégrations a été un facteur décisif majeur.

« Dans le cadre de nos efforts visant à permettre à nos clients d’être plus autonomes, nous avons beaucoup misé sur l’automatisation et les déploiements automatisés de nos logiciels », explique-t-il. « Lorsque nous avons cherché une solution de gestion du trafic, nous nous sommes demandé : “Comment pouvons-nous automatiser notre infrastructure et nos pipelines ?” et “Quelle solution offre les meilleures options d’évolutivité et d’intégration ?” NGINX Plus apportait les meilleures réponses à toutes ces questions. »

Plus important encore, NGINX Plus a pu répondre aux exigences spécifiques de la banque tout en garantissant le plus haut niveau de sécurité et de conformité réglementaire.

« En fin de compte, nous avions besoin d’une solution de niveau entreprise, souligne Hall. La robustesse de NGINX Plus en matière de sécurité, associée au support que nous étions en droit d’attendre d’une solution d’entreprise, a également pesé lourd dans notre décision. »

Une fois la décision prise, Íslandsbanki n’a pas perdu de temps pour mettre la solution en service. En étroite collaboration avec l’équipe NGINX et Sensa, partenaire local de F5 hautement expérimenté et spécialisé dans NGINX, la migration de toutes les charges de travail stratégiques a été réalisée en quelques semaines seulement. « La transition devait être rapide, et elle l’a été », se réjouit Hall.

Résultats

Réduction de la pression sur l’infrastructure informatique, avec davantage d’options de routage

En plus d’aider Íslandsbanki à gérer plus efficacement son trafic existant, NGINX Plus a également créé un environnement propice à de nouveaux développements numériques. Avant tout, en réduisant considérablement la pression exercée sur l’infrastructure informatique, cette solution a clairement mis en évidence les avantages d’un abandon du modèle traditionnel reposant sur une infrastructure matérielle centralisée.

« Avec NGINX Plus, nous avons pu répartir toute la charge que nous faisions peser sur les anciennes machines, et il la gère très bien, c’est le moins que l’on puisse dire », explique Hall.

Guðmundsson est lui aussi impressionné par les résultats.

« Il existe beaucoup plus d’options pour gérer et acheminer le trafic en fonction de différents facteurs, tels que l’adresse IP du client, explique-t-il. Pour le moment, nous traitons le même volume de charge, mais nous pourrions facilement en gérer au moins deux fois plus. »

Surveillance et visibilité améliorées

NGINX Plus permet également à Íslandsbanki d’avoir une vision complète du trafic qu’elle gère. Par exemple, les fonctionnalités de surveillance de la solution comprennent des contrôles d’intégrité qui interrogent de manière proactive l’état des serveurs en amont afin d’anticiper les problèmes. Par ailleurs, le tableau de bord intégré de surveillance de l’activité en temps réel offre une vue unifiée de l’environnement applicatif de la banque.

« Nous disposons de beaucoup plus d’informations sur le trafic qui transite par l’équilibreur de charge », explique Guðmundsson. « Nous l’utilisons en parallèle avec Dynatrace, qui propose un module pour NGINX. Nous en savons bien plus qu’auparavant sur le comportement de nos applications. C’est vraiment important et cela améliore considérablement notre capacité à prendre rapidement des décisions fondées sur les données. »

Si NGINX Plus a manifestement déjà eu un impact considérable, il pourrait également inspirer de nouvelles évolutions tournées vers l’avenir chez Íslandsbanki.

« NGINX Plus pourrait véritablement accélérer notre feuille de route DevOps, qui sous-tend notre transition actuelle vers une infrastructure en tant que code », explique Hall. « Comme toujours, nous n’avons pas l’intention de rester les bras croisés. Affaire à suivre ! »

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