Menora Mivtachim Insurance accélère sa transformation numérique avec F5

Fondée en 1935, Menora Mivtachim Insurance est l’une des plus anciennes et des plus grandes compagnies d’assurance et financières d’Israël. Menora est leader du secteur de l’assurance générale et automobile. Elle administre également le plus grand fonds de pension d’Israël, le Menora Mivtachim Pension.

Pour renforcer sa position de leader et en tant que pilier central de son parcours de transformation numérique, Menora savait qu'elle devait passer de sa plateforme monolithique héritée à un système basé sur des microservices et des API.

L’un des principaux objectifs était de fournir à ses clients et à plus de 10 000 agents une application considérablement améliorée, agile et sécurisée, disponible sur n’importe quel appareil, quel que soit l’emplacement.

« Menora est toujours à la pointe de la technologie dans notre secteur, et nous savons que nous devons constamment accélérer notre processus de transformation numérique, en particulier après la pandémie de COVID-19 », déclare Yaniv Katz, directeur du département Infrastructure de Menora. « L’un des plus grands défis auxquels nous avons été confrontés était la multiplicité des produits et des fournisseurs dans notre infrastructure existante. « Certains systèmes étaient anciens, les coûts de maintenance étaient élevés et nous n’avions pas le support pour les services dont nous avions besoin. »

Accélérer le développement technologique et améliorer l'expérience utilisateur

Après avoir étudié une multitude de fournisseurs, la décision a été prise de travailler avec F5, en raison de sa compréhension approfondie de l'ensemble du parcours de données de l'application et des services d'assistance impressionnants offerts à chaque étape. La rapidité, la sécurité et la liberté d’innover de nouveaux services étaient primordiales pour Menora, et F5 était la solution idéale pour relever le défi.

La nouvelle solution de Menora a été construite autour de la plateforme F5 BIG-IP et complétée par F5 BIG-IP Application Security Manager.

À mesure que la portée du projet évoluait, Menora a également ajouté le gestionnaire de politiques d’accès (APM) de F5, pour sécuriser, simplifier et centraliser l’accès à toutes les applications, API et données. La solution prend en charge les utilisateurs et leurs applications, où qu'ils accèdent au logiciel.

Fondamentalement, la plateforme F5 a permis à Menora d’adopter pleinement le monde des microservices, des API et des applications distribuées. Des outils d’automatisation et de gestion ont été progressivement mis en place tout au long du projet, permettant de simplifier et d’optimiser l’expérience numérique tant pour les clients que pour les agents.

Grâce à sa nouvelle agilité API, Menora peut désormais intégrer rapidement les services F5 dans ses nouvelles applications, réduisant ainsi considérablement les coûts et accélérant la mise sur le marché des produits. Ce changement a déjà généré un grand nombre de retours positifs de la part des clients et a permis aux unités commerciales de Menora de se concentrer davantage sur l’innovation commerciale et la prestation de services.

« Le passage au F5 nous a permis d’économiser beaucoup d’argent sur les coûts d’exploitation et de maintenance. Tout est plus simple pour nos développeurs et nos équipes DevOps. « D'un point de vue stratégique, nous pouvons désormais proposer nos applications à nos clients, agents et employés d'une manière simple, sécurisée, flexible et facile sans précédent », déclare Katz.

En plus de ravir les clients et les agents avec de nouveaux niveaux de facilité numérique, le travail de Menora avec F5 a déjà suscité une large attention en établissant une référence en matière de meilleures pratiques du secteur. L’année dernière, le projet a triomphé dans la catégorie innovation cloud et transformation numérique lors des prix informatiques les plus prestigieux d’Israël.