Rackspace renforce l'agilité du cloud privé grâce à la virtualisation
Face à un support en déclin pour certains de ses équipements hérités, le fournisseur de services cloud a choisi de migrer vers une infrastructure davantage virtualisée. Nous avons déployé rapidement F5 BIG-IP Virtual Edition, ce qui a renforcé l’évolutivité pour vos clients cloud, multiplié les possibilités d’automatisation et consolidé un partenariat de confiance.
Défi commercial
Rackspace Technology a vu le jour au Texas en 1998 pour offrir des services d’hébergement géré, principalement aux petites et moyennes entreprises. Ces six dernières années, nous avons élargi notre offre pour accompagner aussi les plus grands groupes avec des services d’hébergement hybrides, multicloud et d’intelligence artificielle. Plus de 81 000 clients Rackspace comptent parmi eux des leaders américains des secteurs de la santé, du commerce de détail et de l’énergie, ainsi que d’autres organisations figurant dans le classement américain. Fortune 100, ainsi qu’un constructeur automobile mondial.
En tant que fournisseur de services cloud (CSP) sur un marché compétitif, Rackspace s’adapte en permanence aux besoins évolutifs en nouvelles fonctionnalités et technologies. Pour y parvenir, l’entreprise mise en partie sur la collaboration avec ses partenaires pour bâtir des infrastructures de cloud privé sur mesure pour chaque client. Bryan Litchford, vice-président du Cloud privé chez Rackspace, explique : « Trouver des partenaires stratégiques qui apportent des solutions innovantes et prêtes pour l’entreprise est essentiel pour nous. Nous cherchons les partenaires fiables capables de concevoir ensemble des solutions plus ambitieuses. »
Avec l’explosion de l’adoption du cloud, Rackspace a choisi de virtualiser davantage son infrastructure réseau. Face à des prix insatisfaisants, un support décevant et des risques associés à un partenaire majeur, l’entreprise a exploré d’autres options lors de la mise à niveau de son réseau, notamment pour ses capacités d’équilibrage de charge. Comme F5 BIG-IP équipait déjà certains clients Rackspace, la société a intégré F5 dans son analyse des solutions pour remplacer environ 350 équilibreurs de charge.
Solutions
« Beaucoup de clients ont des besoins très simples, alors nous avons envisagé des options open source, ainsi que F5 NGINX », explique Litchford. Mais son équipe a choisi une solution adaptée à chaque client, quelle que soit sa taille, afin d’offrir une perspective d’avenir, de favoriser l’automatisation et de mieux accompagner la croissance.
Rackspace a finalement choisi de migrer des équipements de son ancien partenaire, qui bénéficiaient de moins en moins de support, vers des instances F5 BIG-IP Virtual Edition (VE) du F5 BIG-IP Local Traffic Manager (LTM). « C’était une décision évidente », affirme Litchford, en soulignant qu’un important client Rackspace utilisait déjà BIG-IP VE depuis plus d’un an.
Par conséquent, explique Litchford, « nous connaissions bien la plateforme et savions comment l’appuyer. Et en harmonisant davantage l’utilisation de la plateforme F5 à travers tous les cas d'usage — des petits environnements virtualisés aux grandes appliances matérielles — je peux, en tant que responsable produit, investir sereinement dans les fonctionnalités et options standard de la plateforme. »
Il souligne que la notoriété et la réputation de la marque F5 ont influencé la décision. « Nous prenons en compte la préférence des clients sur le marché, qui accordent une grande confiance aux plateformes F5. »
La sécurité a aussi été un élément déterminant. « C’est l’une des raisons pour lesquelles nous avons choisi une plateforme sous licence et supportée plutôt qu’un modèle open source », explique Litchford. « Cela nous rassure, car nous savons que F5 répond rapidement aux CVE et fournit tous les correctifs ou mises à jour nécessaires. Pouvoir les déployer facilement sur toute notre flotte fait partie intégrante du service que nous offrons à nos clients. »
Le programme flexible de consommation F5 (FCP), simple d’utilisation, a été une considération finale. Litchford, qui gère environ une vingtaine de contrats fournisseurs, explique : « Le F5 FCP est sans doute l’un des accords les plus souples que nous ayons. Il favorise une utilisation appropriée tout en restant attractif en termes de prix. F5 est facile à collaborer avec, et nous obtenons nos licences sans difficulté. »
Résultats
Déployez rapidement
Selon Litchford, obtenir les licences et déployer 350 équilibreurs de charge virtuels s’est révélé rapide et simple. Il indique que les préparatifs des migrations reposaient surtout sur des scripts de déploiement élaborés par deux ingénieurs de Rackspace, qui ont ensuite lancé le déploiement de l’image de base d’une simple pression sur un bouton.
« Nous avons pris la décision et, dès le lundi suivant, nous commencions déjà à déplacer les clients », déclare Litchford. « Nous avons démarré immédiatement. » Un autre déploiement matériel aurait en revanche nécessité des semaines pour la livraison, le montage en rack, le câblage et la configuration.
« En choisissant l’édition virtuelle plutôt que le matériel, nous avons éliminé le temps de livraison lié aux migrations d’infrastructure », déclare Litchford. « Rackspace a su exploiter la technologie F5 avec une rapidité impressionnante. »
Compte sur un support technique réactif
Même si l’équipe informatique étendue de Rackspace possède une expertise importante, le support F5 a assuré un déploiement rapide et sans accroc. Litchford explique : « Nous avons clairement fait appel à l’équipe F5 pour traduire la configuration et identifier les fonctionnalités que la technologie de notre précédent fournisseur avait pu activer pour un client unique. »
Il souligne aussi que les playbooks et procédures opérationnelles éprouvées pour la solution F5 ont accéléré la mise en œuvre et la documentation. « Nous avons pu facilement les adapter à l’échelle d’un CSP au lieu de les créer nous-mêmes. »
En général, il affirme : « Je suis vraiment satisfait du soutien apporté par BIG-IP Virtual Edition sur les plateformes cloud que nous exploitons dans notre environnement de cloud privé. »
Gagnez du temps et augmentez l’automatisation
La migration de Rackspace vers BIG-IP VE donne à ses ingénieurs les moyens d’automatiser davantage leurs tâches et de gagner du temps. En tant que fournisseur de services cloud (CSP) offrant des environnements d’hébergement à de nombreux clients, Rackspace adopte une approche d’automatisation différente de celle d’une équipe informatique d’entreprise classique, en s’appuyant sur plusieurs systèmes d’orchestration et d’automatisation. Mais les mêmes principes restent valables.
« En utilisant davantage une seule plateforme, nous exploitons plus pleinement ses capacités », explique Litchford, qui souligne l’extensibilité de la solution. « De plus, elle s’automatise très facilement, ce qui est un vrai atout. Nous avons intégré certains outils F5 dans l’automatisation et l’orchestration que nous employons déjà pour étendre la gestion à grande échelle. Cela nous évite un travail d’ingénierie, tout en enrichissant significativement le partenariat. »
Accélérez votre agilité pour répondre aux attentes de vos clients
La solution F5 renforce la flexibilité de Rackspace dans la gestion des infrastructures clients et les possibilités qu'elle propose. Litchford explique : « Nous avons une excellente opportunité en modernisant les clients F5 traditionnels chez Rackspace vers une solution virtualisée, ce qui leur permet d’ajuster leurs ressources de manière plus fluide et efficace. »
La sécurité n’est pas le moteur principal de la migration vers BIG-IP VE, mais elle offre à Rackspace de nouvelles options. Nous garantissons un niveau de sécurité de base pour vos environnements, puis ajoutons des services adaptés à vos besoins spécifiques. Par exemple, F5 BIG-IP Advanced WAF intègre l’infrastructure de certains clients chez Rackspace.
Les derniers déploiements F5 s’intègrent aux solutions de sécurité F5 existantes et proposent d’autres fonctionnalités auxquelles Rackspace peut accéder selon ses besoins. Litchford affirme : « Nous utilisons plusieurs de ces fonctionnalités de sécurité dans la plateforme F5. »
Affrontez l'avenir avec assurance
Alors que Rackspace avance vers un avenir renforcé par l’IA, Litchford souligne que le partenariat avec F5 inspire confiance. « Il n’a jamais été question que F5 ne puisse pas s’adapter à cette situation », affirme-t-il. « Personne n’a eu le moindre doute. Ceci témoigne non seulement de notre collaboration, mais aussi des expériences que nous avons accumulées au fil des années. »
Il ajoute : « Nos plateformes continueront d’évoluer avec le temps. Dans ce cadre, nous cherchons toujours des partenaires qui mènent en termes de fonctionnalités, de performance et de valeur, et qui savent embrasser les nouvelles technologies — un partenaire capable d’évoluer avec nos clients comme notre service évolue. En facilitant cela, grâce à une marque de confiance et un tarif raisonnable, F5 offre aujourd’hui une proposition de valeur solide. »
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- Accélérez votre agilité pour répondre aux attentes de vos clients
- Affrontez l'avenir avec assurance
- Répondez à la demande croissante de virtualisation
- Remplacez un fournisseur qui ne vous satisfait pas
- Renforcez la cohérence pour favoriser davantage l'automatisation
- Renforcez la scalabilité pour accompagner votre croissance