Tous les regards se tournent vers l’automatisation

Lori Mac VittieIngénieur émérite et évangéliste en chef | F5

Si vous hésitiez encore à vous plonger dans notre prochain rapport « État des stratégies applicatives 2025 », poursuivez votre lecture. Vous pourriez bien avoir hâte de le découvrir.

Mes lecteurs de longue date connaissent bien mon intérêt pour l’automatisation. Qu’il s’agisse de l’adoption par les équipes NetOps de méthodologies inspirées du DevOps ou de la nécessité d’accompagner l’évolution vers une automatisation opérationnelle de type cloud via des API, l’importance de l’automatisation pour le bon fonctionnement opérationnel d’une entreprise numérique est un thème récurrent de mes contenus.

L’automatisation en action

Cela dit, je m’occupe d’aquariums récifaux depuis encore plus longtemps que je ne travaille dans le domaine de la livraison et de la sécurité des applications. Les progrès réalisés au cours des cinq dernières années seulement sont tout simplement époustouflants.

Si les capteurs étaient déjà courants en 2020, ils fournissent aujourd’hui des données sur un nombre croissant de paramètres, permettant de déclencher des actions visant à optimiser la santé de l’ensemble de l’écosystème marin. Qu’il s’agisse d’ajuster automatiquement le dosage des compléments en fonction des résultats des tests ou de m’alerter d’un problème inévitable, le système que j’utilise garantit la stabilité dont mon aquarium a besoin pour prospérer.

Des tests au dosage automatisé, en passant par les alertes et la gestion des coûts, les systèmes actuels de contrôle des aquariums récifaux sont presque autonomes et offrent un bon aperçu de ce à quoi pourrait ressembler l’autonomie opérationnelle dans le domaine informatique.

Il est important de noter que les systèmes de contrôle de mon aquarium récifal n’agissent pas sans directives. Je peux contrôler manuellement chaque fonction depuis la même interface. Le dosage est géré en définissant les valeurs souhaitées pour un paramètre donné (SLO) et en ajustant la marge de manœuvre dont dispose le système pour doser un complément donné afin d’atteindre cet objectif, en fonction des résultats des tests les plus récents (SLI).

Si vous voyez des parallèles avec les opérations, alors félicitations ! Vous voyez ce que je vois.

Et peut-être constatez-vous aussi des frustrations similaires, en particulier lorsque vous essayez de gérer les choses manuellement. Incohérences, variabilité, incidents aléatoires, repas oubliés.* Il y a toujours une urgence quelconque à gérer lorsque l’on tente de piloter les opérations manuellement.

L’avenir, c’est l’AIOps

Il n’est donc pas surprenant de constater que notre étude annuelle révèle un fort besoin d’automatisation des opérations. Les responsables technologiques aspirent à une gestion plus efficace du parc informatique, car ils savent que la stabilité permet l’optimisation, laquelle est indispensable à une croissance saine. Et lorsque nous disons « la plupart », c’est bien de la grande majorité qu’il s’agit.

Seuls 4 % des répondants nous ont indiqué qu’ils ne souhaitaient pas que l’IA générative les aide dans leurs tâches opérationnelles. Les autres nous ont clairement indiqué où se situent aujourd’hui les obstacles dans les opérations, en sélectionnant des tâches pour lesquelles ils souhaitaient bénéficier de l’aide de l’IA générative, telles que la génération de politiques, de scripts et de configurations.

Mais au-delà d’une simple aide à la génération, la plupart des répondants (oui, encore une fois, la plupart) sont prêts à autoriser l’IA à exécuter automatiquement des fonctions de mise à disposition et de sécurité des applications afin d’atteindre des objectifs précis :

• Application de fonctionnalités d’optimisation pour améliorer les performances côté utilisateur (72 %)
• Ajustement du trafic pour optimiser les coûts (59 %)
• Injection automatique de règles pour atténuer les vulnérabilités zero-day (59 %)

Cela va au-delà des assistants d’IA — dont les personnes interrogées soulignent également la valeur — pour entrer dans le domaine des opérations autonomes. C’est ce que l’on appelle désormais l’AIOps. L’enthousiasme suscité par l’adoption de l’IA comme force d’accélération des opérations était manifeste à la lecture des réponses de 659 décideurs informatiques issus de tous les secteurs d’activité et du monde entier.

L’analyse des réponses ne laisse aucun doute : l’IA et les opérations sont vouées à converger, ce qui transformera durablement le fonctionnement des services informatiques.

Pour ma part, cela m’enthousiasme énormément, et j’ai hâte de voir comment cela se concrétisera dans la fourniture et la sécurité des applications.

*Oui, cela s’applique aussi aux opérations. Après tout, les incidents qui obligent à sauter le déjeuner ne sont pas rares.

À propos de l’auteur

Lori Mac VittieIngénieur émérite et évangéliste en chef | F5

Lori MacVittie est ingénieure émérite et évangéliste en chef au sein du bureau du directeur technique de F5. Elle possède une expertise approfondie dans la fourniture d’applications, les stratégies d’automatisation et les infrastructures. Elle est réputée pour sa capacité à rendre la complexité intelligible, qu’elle définisse des garde-fous pour les agents d’IA, analyse des architectures multicloud fragiles ou explore les limites des systèmes évolutifs. Elle cumule plus de trente ans d’expérience dans le secteur, couvrant le développement d’applications, l’architecture informatique ainsi que l’exploitation des réseaux et des systèmes. Avant de rejoindre F5, elle a été rédactrice spécialisée dans les technologies et a reçu plusieurs distinctions. MacVittie est titulaire d’un master en informatique et est une autrice prolifique dont les publications couvrent la sécurité, le cloud et l’architecture d’entreprise. Elle est également une passionnée de jeux de société et de jeux vidéo, et assume pleinement ses avis bien tranchés sur le fromage.

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