Qu’il s’agisse de fournir presque instantanément une estimation pour un prêt immobilier ou de permettre à sept amis de se répartir l’addition d’un dîner via une application mobile, les entreprises du secteur financier font face à une demande et à des attentes croissantes en matière d’expériences numériques riches et attrayantes. Cinquante pour cent des clients fortunés interrogés estiment que leur principal gestionnaire de patrimoine devrait améliorer ses capacités numériques.1 La création de telles expériences peut s’avérer difficile à mesure que l’infrastructure sous-jacente et les systèmes interconnectés gagnent en sophistication et en complexité.
Pour gérer ces expériences numériques, les entreprises de services financiers ont recours à l’ingénierie de plateforme. Les ingénieurs de plateforme conçoivent et exploitent des plateformes internes qui proposent des outils en libre-service et des workflows automatisés afin de rationaliser le processus de développement logiciel. Selon les prévisions, d’ici 2026, 80 % des entreprises d’ingénierie logicielle mettront en place des équipes plateforme qui fourniront en interne des services, des composants et des outils réutilisables pour le développement et la livraison d’applications.2
L’ingénierie de plateforme peut être essentielle pour permettre aux entreprises de services financiers d’atteindre les objectifs commerciaux suivants.
Protéger les fonds des clients et des institutions
Si la menace des bots et la fraude touchent tous les secteurs, les organismes de services financiers sont particulièrement ciblés. Cependant, bon nombre des mesures antifraude mises en œuvre peuvent perturber l’expérience client et retarder considérablement les devis et les transferts en apparence instantanés auxquels les clients se sont habitués. L’ingénierie de plateforme permet de systématiser l’intégration, dans les applications mises en production, de protocoles de prévention contre les bots qui s’appuient sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique (IA/ML) afin de détecter et de bloquer même les bots les plus sophistiqués, capables d’imiter le comportement humain.
Générer des revenus
Si les salles de marché dédiées aux actions et aux matières premières ainsi que la tenue de chéquiers papier ont presque disparu au même titre que le boulier, de nombreuses sociétés de services financiers continuent de tirer des revenus des frais sur les transactions et des prêts à réserves fractionnaires. La plupart de ces activités sont désormais réalisées au moyen d’applications web exécutées dans des environnements hybrides et multiclouds, qui exigent une disponibilité stable et irréprochable. L’ingénierie de plateforme permet de codifier et de déployer des ensembles de règles pour les pare-feu d’applications web (WAF), afin de les protéger contre les menaces actuelles et de les adapter facilement pour contrer celles de demain.
Respectez les exigences de conformité
Qu’il s’agisse de protéger les informations personnelles des clients ou de faciliter le commerce international, les applications cloud natives, les API et les conteneurs utilisés par les établissements financiers sont soumis à des réglementations parmi les plus strictes en matière de gouvernance des données et de conformité. Afin de réduire considérablement les erreurs humaines, l’ingénierie de plateforme met en place des garde-fous pour garantir que les développeurs génèrent, stockent et transfèrent les données à l’aide d’outils et de workflows respectant rigoureusement la réglementation en vigueur. Les établissements peuvent protéger leur réputation et éviter de coûteuses infractions aux règles de conformité en permettant aux développeurs de recourir à l’infrastructure en tant que code pour créer des applications et des conteneurs sécurisés qui communiquent via un réseau d’API.
Enchantez vos clients avec des expériences modernes grâce à F5 et AWS
Grâce aux solutions F5, les équipes d’ingénierie de plateforme peuvent créer des environnements de développement AWS optimaux pour concevoir les applications financières sécurisées, fiables et conformes indispensables pour attirer et fidéliser les clients. S’appuyant sur des fonctionnalités d’IA/ML de pointe, F5 Distributed Cloud Bot Defense bloque et élimine le trafic des bots malveillants avant qu’il ne puisse cibler les fonds des clients et des institutions à des fins frauduleuses. BIG-IP Advanced WAF identifie les menaces malveillantes connues et les vecteurs de menace afin de garantir la disponibilité permanente des applications web AWS génératrices de revenus.
F5 propose un solide portefeuille de solutions qui permet aux équipes d’ingénierie de plateforme de protéger les données personnelles et celles des clients, tout en améliorant l’expérience des développeurs avec les services cloud AWS. Grâce à ses compétences validées par AWS dans les domaines de la sécurité, des services MSSP de niveau 1, des conteneurs et des réseaux, F5 complète et renforce la sécurité cloud native de bon nombre des plus grandes sociétés financières actuelles.
Les solutions F5 sont disponibles sur AWS Marketplace pour simplifier la gestion, regrouper la facturation et accélérer la création de valeur.
Sources :
1 McKinsey & Company, Gestion de patrimoine aux États-Unis : un programme de croissance pour la prochaine décennie, février 2022
2 Gartner, Qu’est-ce que l’ingénierie de plateforme ?, octobre 2022
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