Comment faire évoluer votre personnel de réseau limité : Débarrassez-vous des yaks
Il y a de nombreuses lamentations dans l’industrie technologique concernant le « déficit de compétences » en matière de sécurité . C’est l’incapacité des organisations à trouver des professionnels de la sécurité talentueux pour occuper des postes de plus en plus critiques dans tous les secteurs verticaux.
Mais on parle moins du déficit de compétences dans d’autres disciplines liées à la technologie, comme les réseaux.
Robert Half Technology, qui suit les salaires et les compétences dans le secteur informatique, a récemment publié ses enquêtes 2016 dans lesquelles il a constaté qu'il semble y avoir une concurrence croissante pour les personnes « réseau » dans le pays.
Selon son premier rapport de 2016, « l’administration réseau » est l’une des trois compétences les plus demandées actuellement, 54 % des DSI interrogés ayant souligné un besoin de talents réseau.
Ce n’est pas une surprise, ou du moins, cela ne devrait pas l’être. Plus d'applications signifie plus de serveurs et plus d'utilisateurs. Plus de serveurs et d'utilisateurs signifie plus de réseau. Et plus de réseau signifie plus d'administrateurs réseau nécessaires pour provisionner, surveiller, gérer et dépanner tous les différents problèmes qui peuvent survenir (et surviennent) au cours de la livraison des applications.
Aujourd’hui, la productivité et les profits dépendent de réseaux rapides et fiables. Cela signifie non seulement le routage et la commutation, mais également les services de distribution (équilibrage de charge) et d'amélioration des performances (mise en cache et multiplexage TCP) dont les applications ont besoin pour faire des allers-retours entre l'utilisateur et l'application, qu'elle soit professionnelle ou grand public.
Mais ces services et ces réseaux ont besoin de personnes. Ils ont besoin de personnes qui comprennent comment concevoir un réseau, comment appliquer des politiques aux bons endroits, comment déterminer quel service peut résoudre le plus efficacement un problème donné, qu’il s’agisse d’échelle, de sécurité ou de vitesse.
Apparemment, ces personnes sont en pénurie. C'est pourquoi l'échelle opérationnelle est impérative pour les DSI qui savent qu'ils ont besoin de davantage de talents réseau disponibles. En fournissant les outils pour automatiser et orchestrer une grande partie du yak shaving* qui se produit aussi fréquemment dans la vie des réseauteurs que dans celle des développeurs, les DSI peuvent faire évoluer leurs précieux (et limités) professionnels du réseau. Réduire le temps consacré aux tâches « fastidieuses » présente l’avantage supplémentaire d’améliorer non seulement leur productivité, mais aussi leur satisfaction à l’égard de leur rôle. Cela a le potentiel de réduire le taux de rotation des membres du réseau, qui est aussi coûteux pour les organisations informatiques que pour n’importe quel secteur dans lequel du temps et de l’argent doivent être consacrés à la formation et à l’éducation des nouvelles recrues.
Une étude du CAP a révélé que les coûts moyens pour remplacer un poste de milieu de gamme (30 000 à 50 000 dollars) représentent 20 % de leur salaire annuel. Par exemple, le coût de remplacement d’un gestionnaire de 40 000 $ serait de 8 000 $. Cette même étude a porté sur la moyenne des postes « hautement qualifiés » (à l’exclusion des médecins et des cadres) et a constaté que le coût de remplacement était légèrement plus élevé, soit 20,7 %. Quoi qu’il en soit, nous savons tous que les postes informatiques dans certains segments se situent en dehors du salaire « moyen ». Comptez 20 % de leur salaire pour les remplacer et une baisse de productivité le temps qu’ils se « mettent à niveau » sur l’environnement.
Il ne s’agit donc pas seulement pour les DSI de lutter pour embaucher de nouveaux talents pour des postes de réseautage, mais aussi de déterminer comment conserver (et développer) ceux qu’ils emploient déjà. L’élimination des tâches fastidieuses et fastidieuses et l’octroi de davantage de temps à l’innovation (et à l’adaptation et à la conception des réseaux nécessaires pour prendre en charge les architectures d’applications émergentes telles que les microservices et la conteneurisation) sont essentiels pour combler le déficit de compétences.
Les DSI doivent adopter l’automatisation et l’orchestration (appelez-la DevOps, appelez-la SDx, appelez-la tard pour le dîner, mais ne dites pas que cela manque dans vos plans stratégiques) comme moyen non seulement d’améliorer la capacité de l’entreprise à livrer rapidement de nouvelles applications (ou de nouvelles versions d’applications) sur le marché et à prendre en charge le cloud (sur site et hors ligne), mais aussi de relever les défis de la mise à l’échelle du réseau face à une forte demande pour un bassin limité de professionnels du réseau talentueux.
Les API, les modèles et l'orchestration du centre de données sont essentiels pour répondre au besoin de faire évoluer les réseaux plus rapidement et plus fréquemment, ainsi que les ingénieurs réseau dont vous disposez sans les épuiser.
C’est important, car il s’avère que l’herbe pourrait bien être plus verte de l’autre côté de la clôture sans tous ces yaks qui la piétinent en attendant d’être tondu.
*Le rasage de yak, pour les non-initiés, a plusieurs définitions connexes dont les plus concises sont les tâches qui doivent être accomplies pour faire votre travail. L'exemple le plus courant est celui des développeurs qui doivent configurer, lancer et dépanner un serveur Web afin de tester le code qu'ils viennent de terminer. Dans le réseau, cela peut impliquer la nécessité de configurer et de dépanner un nouveau segment de réseau afin de déployer des services réseau plus avancés tels que l'équilibrage de charge, la sécurité des applications et les services liés aux performances.