Pour les organismes de services financiers, être compétitif ne se résume pas à proposer des taux d’intérêt avantageux. Les clients recherchent des expériences numériques simples, rapides et fiables, qu’il s’agisse d’effectuer des paiements ou de souscrire une assurance. Ils veulent également avoir la certitude que leur argent et leurs informations personnelles sont en sécurité.
La transformation numérique est un processus continu visant à offrir les expériences numériques modernes que souhaitent les clients, tout en améliorant les opérations et en réduisant les coûts. Cependant, 70 % des établissements financiers de taille moyenne déclarent que leur infrastructure technologique actuelle constitue un frein à l’innovation.1 Ces systèmes existants empêchent les organisations de proposer les expériences différenciantes qu’elles souhaitent, telles que des assistants virtuels, des outils d’épargne automatisés et des retraits aux distributeurs automatiques sans carte.
Les institutions financières constituent également une cible privilégiée pour les cybercriminels, le crime organisé étant responsable de 79 % des violations de données dans le secteur des services financiers.2 Les cyberattaques contre les institutions financières représentent un marché très lucratif. Au premier semestre 2021, les institutions financières américaines ont versé 590 millions de dollars à la suite d’attaques par rançongiciel, soit plus que sur l’ensemble de l’année 2020.3
Que votre organisation cherche à proposer de nouvelles expériences numériques ou à mieux sécuriser celles qu’elle offre déjà, les technologies appropriées peuvent permettre d’obtenir le résultat souhaité. Examinons trois sujets et les technologies qui les sous-tendent.
Protection des données
Les attaques basiques contre les applications web constituent la méthode la plus couramment utilisée lors des violations de données au sein des établissements financiers,4 ce qui signifie que les applications doivent être mieux sécurisées afin d’empêcher l’exploitation des vulnérabilités. Souvent, la sécurité n’est activée qu’au moment de la mise en production des applications, ce qui génère des faux positifs pour l’équipe de sécurité. L’intégration de la sécurité au cycle de développement sous la forme d’un WAF basé sur le SaaS ou autogéré permet de protéger les applications de manière proactive contre les vulnérabilités et d’améliorer l’efficacité de la sécurité sans retarder les mises en production.
La fraude est également une source de préoccupation, car les attaquants utilisent des bots et l’automatisation pour contourner les outils de sécurité. Les entreprises peinent à trouver le juste équilibre entre sécurité et facilité d’utilisation, les technologies antifraude pouvant être contraignantes pour les clients. L’intelligence artificielle et le machine learning peuvent servir à détecter et à bloquer les bots, même ceux qui sont suffisamment sophistiqués pour imiter le comportement humain. Une IA entraînée à partir de données humaines vérifiées peut détecter les fraudes et partager ses analyses avec les équipes chargées de leur gestion.
Innovation accélérée
Pour innover rapidement et commercialiser de nouveaux produits, les organismes de services financiers ont besoin d’une plateforme numérique sécurisée et évolutive pour leurs applications, capable de fournir la puissance de calcul nécessaire à l’analyse des données et à la production de rapports. Le cloud computing offre la rapidité et les performances requises pour innover à grande échelle, notamment pour gérer des applications conteneurisées et plusieurs clouds.
L’intégration des performances, de la sécurité et de la conformité des applications directement dans le pipeline d’automatisation DevOps peut accélérer la mise sur le marché de nouvelles applications tout en réduisant au minimum les temps d’arrêt des développeurs. L’optimisation du parcours de transformation numérique peut réduire la dette technique, améliorer la visibilité et contribuer au bon déroulement du processus.
Open Banking
Les clients font appel à plusieurs établissements financiers, et l’open banking simplifie le partage des données entre eux. Les API permettent d’interconnecter différents comptes, mais les anciens systèmes bancaires centraux ne parviennent pas toujours à suivre, ce qui entraîne des problèmes de latence. Pour que l’open banking fonctionne efficacement, les organisations doivent réduire les temps de réponse des appels d’API et accroître leur capacité afin de traiter des millions, voire des milliards d’opérations par jour.
En outre, les API constituent un autre point de connexion à sécuriser. Il est donc indispensable de les gérer en temps réel afin de définir et d’appliquer des politiques de sécurité. Une passerelle API peut également assurer l’authentification et la gestion du trafic afin de sécuriser la connexion.
Renforcez la compétitivité de votre organisation avec F5 et Google Cloud
Les solutions F5 vous aident à moderniser vos applications, à gérer vos API et à sécuriser les données sensibles. Grâce à l’IA, au machine learning et à la surveillance en temps réel, vous pouvez prévenir le bourrage d’identifiants, les attaques par prise de contrôle de comptes susceptibles d’entraîner des fraudes, ainsi que les attaques par déni de service. Les solutions WAF de F5 peuvent être intégrées à votre pipeline CI/CD afin de protéger les applications sans retarder les mises en production. La gestion des API permet de mettre en œuvre l’open banking de manière performante et sécurisée, favorisant ainsi une innovation rapide sans compromettre la sécurité ni complexifier l’expérience utilisateur.
Google Cloud est un fournisseur de services cloud flexible et sécurisé qui privilégie l’open source. Il est également particulièrement adapté aux environnements multicloud, grâce à des fonctionnalités novatrices autour de Kubernetes, du big data et de l’analytique. Google Cloud accorde aussi une importance prioritaire à la sécurité : la protection robuste et le chiffrement de pointe de la plateforme permettent aux entreprises de stocker et d’analyser en toute sécurité des informations personnelles identifiables sensibles. Les API d’open banking, le reporting réglementaire et l’analytique haute performance vous aident à augmenter vos revenus tout en réduisant les risques.
Ensemble, F5 et Google Cloud peuvent vous aider à proposer de nouvelles expériences numériques à grande échelle, tout en protégeant vos clients grâce à une sécurité, une résilience et des performances accrues, en réduisant les coûts et en assurant la conformité.
Sources :
1 Cornerstone Advisors, Les tendances du secteur bancaire en 2022, février 2022
2 Verizon, Rapport d’enquête sur les violations de données, mai 2022
3 Financial Crimes Enforcement Network, Tendances en matière de rançongiciels dans les données relevant du Bank Secrecy Act entre janvier 2021 et juin 2021, octobre 2021
4 Verizon, Rapport d’enquête sur les violations de données, mai 2022
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