L’enquête État des services applicatifs 2019 fournit des informations sur la manière dont le secteur des télécommunications met en œuvre les services applicatifs afin de tirer parti de l’économie numérique et d’assurer la transition vers la 5G. À mesure que le réseau de télécommunications évolue pour prendre en charge une grande variété de cas d’usage dans différents secteurs, nous constatons que les répondants du secteur des télécommunications s’imposent comme des leaders technologiques. Quatre répondants sur cinq (80 %) dans ce secteur mettent en œuvre une transformation numérique, soit nettement plus que les 69 % observés dans l’ensemble de la population mondiale interrogée. Les répondants du secteur des télécommunications sont à la pointe non seulement en matière d’investissements technologiques, mais aussi dans la réévaluation de leurs structures, processus et flux de travail afin de réduire le coût total de possession et d’adopter des méthodes plus agiles. L’abandon des équipes informatiques monofonctionnelles (cloisonnées) constitue la première étape, et nous avons constaté que 58 % des répondants du secteur des télécommunications ont adopté ce changement, contre 55 % de l’ensemble de la population interrogée.
60 % des répondants utilisent des conteneurs, ouvrant la voie à de nouveaux déploiements de services applicatifs.
Les répondants du secteur des télécommunications devancent légèrement leurs homologues en matière d’adoption des conteneurs : trois sur cinq (60 %), contre 56 % pour l’ensemble des répondants à l’enquête. Plus remarquable encore, ils se distinguent par leur façon d’adopter les nouveaux services applicatifs. Les quatre principaux services applicatifs dont le déploiement est prévu dans les télécommunications sont les passerelles SDN, les passerelles IoT, le maillage de services et la compression. L’essor des conteneurs a favorisé les projets de déploiement des trois derniers, tandis que la compression répond à la nécessité de préserver une expérience client positive tout en réduisant les coûts de réseau. En examinant les quatre principaux services dans les télécommunications, on constate un contraste saisissant entre ces applications et les projets de l’ensemble des répondants.
Les services applicatifs permettent aux opérateurs de télécommunications d’assumer leurs responsabilités envers leurs clients particuliers, professionnels et publics en fournissant des services réseau disponibles en permanence, tout en tenant pleinement compte des réglementations applicables et du contexte social au sens large. Par conséquent, les opérateurs de télécommunications devancent leurs homologues par l’étendue des services applicatifs qu’ils déploient, avec une moyenne de 17 services applicatifs déployés. Tous secteurs confondus, seuls 27 % des répondants ont déployé plus de 20 services applicatifs, contre 40 % dans le secteur des télécommunications.
71 % des répondants déploient des initiatives d’automatisation et d’orchestration, avec en tête les solutions destinées aux développeurs.
L’automatisation et l’orchestration deviendront indispensables pour permettre aux opérateurs télécoms de gérer efficacement leur réseau. Les architectures de microservices basées sur le cloud sont essentielles au déploiement agile de la 5G, mais seules l’automatisation et l’orchestration permettent aux opérateurs de répondre aux besoins de mise à l’échelle tout en réduisant leurs coûts d’exploitation. Lorsque nous avons demandé aux personnes interrogées quelle influence la transformation numérique exerçait sur leurs décisions en matière d’applications, les répondants du secteur des télécommunications ont cité en premier « la mise en œuvre de l’automatisation et de l’orchestration », une réponse choisie par 66 % d’entre eux en 2019, contre 56 % en 2018.
En outre, les répondants du secteur des télécommunications devancent légèrement l’ensemble des personnes interrogées : 71 % déclarent utiliser aujourd’hui l’automatisation et l’orchestration, contre 68 % pour l’ensemble des répondants.
Le SDN et la NFV permettent aux opérateurs télécoms de virtualiser leurs domaines réseau et de répondre non seulement à l’énorme volume de données transitant sur leurs réseaux, mais aussi à l’évolution des schémas de trafic, qui passent de connexions point à point historiquement statiques aux exigences plus dynamiques et en temps réel des charges de travail de l’IoT et du cloud. Lorsque la disponibilité du réseau constituait la principale exigence des opérateurs télécoms, l’équation était bien plus simple et ne nécessitait pas forcément d’expérimenter de nouvelles technologies. Leur profil évolue toutefois, notamment avec la 5G. Dans un monde où les ressources réseau augmentent et diminuent en fonction de la demande, la rentabilité des services ne pourra être assurée qu’avec des microservices cloud, l’automatisation et l’orchestration : le moment est donc venu d’accueillir les fournisseurs de solutions télécoms parmi les leaders technologiques de demain !
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