Le retour sur investissement du passage au cloud : Avez-vous équilibré votre chéquier cloud ?

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Le cloud est devenu une réalité de la vie des entreprises. Plus de 95 % des entreprises utilisent certains services cloud pour réduire leurs coûts, améliorer leur agilité, rendre leur activité plus efficace ou améliorer leur capacité à déployer de nouveaux services auprès du public le plus large possible.

Alors que les logiciels en tant que service dans le cloud public bénéficient déjà de taux d'adoption élevés (près de 90 % , selon RightScale), les clouds privés et hybrides ont connu les plus grands gains. Près de 77 % des entreprises utilisent une plateforme de cloud privé, notamment une infrastructure en tant que service et une plateforme en tant que service, tandis que 71 % utilisent une forme de cloud hybride.

Il existe cependant un gouffre entre l’utilisation des services cloud et leur utilisation réussie. La plupart des entreprises ont peut-être une idée de la manière dont les services cloud aident leur activité, mais aucune preuve réelle qu’ils fonctionnent plus efficacement, à moindre coût ou avec une plus grande portée que si elles utilisaient des équipements sur site. Les entreprises ne savent pas si elles ont accumulé une dette technique plus importante, qui augmentera les coûts à l’avenir, ou si elles ont équilibré leur chéquier cloud.

La comptabilité est importante pour le succès de tout déploiement cloud. Les étapes peuvent être simples, mais pas faciles.

1. Créer des métriques

Les entreprises devraient commencer par définir où elles se trouvent. La plupart des services cloud ne sont pas simplement additifs ; ils remplacent des infrastructures plus anciennes sur site. Alors que les entreprises économisent sur les coûts d’investissement liés aux serveurs et au matériel réseau, leurs dépenses récurrentes vont probablement augmenter. Le coût de cette infrastructure, mesuré de diverses manières, constitue la donnée qu’il est important de mesurer.

La façon la plus simple d’y parvenir est de déterminer les problèmes qui causent le plus de souffrance aux travailleurs. Une fois ces points sensibles identifiés, trouvez un moyen de les mesurer pour l’infrastructure existante.

Par exemple, la douleur est souvent causée par la lenteur à laquelle les services sont fournis par le département informatique. Mesurer le temps nécessaire au provisionnement avant et après le cloud permet à une entreprise de savoir à quel point elle est devenue agile et comment son coût de provisionnement a été affecté. La réduction des dépenses opérationnelles, ainsi que des coûts d’investissement, est une autre raison courante de passer au cloud. Cela peut être mesuré. Enfin, le nombre d’utilisateurs auprès desquels de nouveaux services sont déployés ou la rapidité avec laquelle vous êtes en mesure de les déployer sur un nouveau territoire peuvent également déterminer l’impact du passage au cloud.

2. Créer des modèles pour comparer différentes infrastructures

Étant donné que les mesures sont nécessaires pour comparer deux types d’infrastructures différents, les entreprises doivent déterminer comment mesurer les données dans chaque cas. Pour déterminer le coût total d’une application ou d’un service spécifique, il faut prendre en compte les dépenses d’investissement et l’amortissement de la technologie au fil du temps, coûts qui sont inclus dans les frais d’exploitation des services cloud.

Toute collecte de données doit être intégrée au système afin que toutes les mesures soient effectuées automatiquement. Cela permet de comparer des métriques en appuyant simplement sur un bouton.

3. Analyser les données et discuter avec les parties prenantes

Toute fonction de gestion technologique est un cycle de rétroaction, qu'il s'agisse du processus Six Sigma DMAIC (définir, mesurer, analyser, améliorer, contrôler) ou du cycle PDSA plus simple (planifier, faire, étudier, agir). Une fois les mesures sur l’efficacité du service cloud collectées, elles doivent être analysées. Les indicateurs mesurent-ils correctement les aspects de valeur pour l’entreprise ? Ces aspects s’améliorent-ils, ne changent-ils pas ou se détériorent-ils ?

Chaque partie prenante doit examiner les résultats afin d’élaborer un plan pour le prochain cycle du processus. Si les bonnes données ne sont pas mesurées, trouvez un moyen de développer ces mesures. Si le passage au cloud a entraîné une augmentation des dépenses, un allongement des délais de mise à disposition ou une diminution du nombre de travailleurs à servir, la direction doit alors trouver un moyen de résoudre les problèmes.

La chose la plus importante à garder à l’esprit est que les avantages du cloud sont permanents. Tout passage vers une infrastructure, une plateforme ou un service cloud n’est pas un processus ponctuel, mais un voyage visant à améliorer votre entreprise.

Lori MacVittie est une experte en matière de technologies émergentes, responsable de l'évangélisation sortante de l'ensemble de la gamme de produits F5. MacVittie possède une vaste expérience en matière de développement et d'architecture technique dans les organisations de haute technologie et d'entreprise, en plus d'une expertise en administration de réseaux et de systèmes. Avant de rejoindre F5, MacVittie était rédactrice technologique primée chez Network Computing Magazine, où elle évaluait et testait des technologies axées sur les applications, notamment la sécurité des applications et les solutions liées au cryptage. Elle est titulaire d'une licence en sciences de l'information et de l'informatique de l'université du Wisconsin à Green Bay et d'une maîtrise en informatique de l'université Nova Southeastern. Elle est également auteure chez O'Reilly. MacVittie est membre du conseil d'administration du DevOps Institute et membre du conseil consultatif de CloudNOW.