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Le cloud est devenu une réalité incontournable pour les entreprises. Plus de 95 % des entreprises utilisent des services cloud afin de réduire leurs coûts, de gagner en agilité, d’améliorer leur efficacité ou de renforcer leur capacité à proposer de nouveaux services au public le plus large possible.
Alors que le logiciel en tant que service dans le cloud public bénéficie déjà d’un taux d’adoption élevé —près de 90 %, selon RightScale —, ce sont les clouds privés et hybrides qui ont enregistré la plus forte progression. Près de 77 % des entreprises utilisent une plateforme de cloud privé — notamment l’infrastructure en tant que service et la plateforme en tant que service —, tandis que 71 % utilisent une forme de cloud hybride.
Pourtant, un véritable fossé sépare l’utilisation des services cloud de leur utilisation réussie. La plupart des entreprises ont peut-être une idée de la manière dont les services cloud soutiennent leur activité, mais elles ne disposent d’aucune preuve concrète qu’elles fonctionnent plus efficacement, à moindre coût ou avec une plus grande portée que si elles utilisaient des équipements sur site. Elles ne savent pas si elles ont accumulé une dette technique plus importante — qui entraînera des coûts supplémentaires à l’avenir — ni si elles ont équilibré leur budget cloud.
La comptabilisation est essentielle à la réussite de tout déploiement dans le cloud. Les étapes peuvent être simples, mais pas faciles.
1. Définir des indicateurs
Les entreprises devraient commencer par établir un état des lieux. La plupart des services cloud ne viennent pas simplement s’ajouter à l’existant : ils remplacent des infrastructures sur site plus anciennes. Si les entreprises réalisent ainsi des économies sur les dépenses d’investissement liées aux serveurs et aux équipements réseau, leurs dépenses récurrentes augmenteront probablement. Le coût de cette infrastructure, quelle que soit la méthode utilisée pour le calculer, constitue une donnée essentielle à mesurer.
Le moyen le plus simple d’y parvenir consiste à déterminer les problèmes qui pénalisent le plus les collaborateurs. Une fois ces difficultés identifiées, trouvez un moyen de les mesurer au sein de l’infrastructure existante.
“La comptabilisation est essentielle à la réussite. Les étapes peuvent être simples, mais pas faciles.”
Par exemple, les difficultés sont souvent dues à la lenteur avec laquelle le service informatique met les services à disposition. Mesurer le temps nécessaire à leur mise à disposition avant et après le passage au cloud permet à une entreprise de savoir dans quelle mesure elle a gagné en agilité et comment ses coûts de mise à disposition ont évolué. La réduction des dépenses d’exploitation, ainsi que des coûts d’investissement, constitue une autre raison courante de migrer vers le cloud. Elle peut être mesurée. Enfin, le nombre d’utilisateurs auprès desquels de nouveaux services sont déployés, ou la rapidité avec laquelle vous pouvez les déployer dans une nouvelle zone géographique, permet également d’évaluer l’impact de la migration vers le cloud.
2. Créez des modèles pour comparer différentes infrastructures
Étant donné que des indicateurs sont nécessaires pour comparer deux types d’infrastructure différents, les entreprises doivent déterminer comment mesurer les données dans chaque cas. Pour calculer le coût total d’une application ou d’un service donné, il faut tenir compte des dépenses d’investissement et de l’amortissement des technologies au fil du temps, des coûts qui sont inclus dans les frais d’exploitation des services cloud.
Toute collecte de données doit être intégrée au système afin que toutes les mesures soient effectuées automatiquement. Il est ainsi possible de comparer les indicateurs d’une simple pression sur un bouton.
3. Analysez les données et discutez-en avec les parties prenantes
Toute fonction de gestion des technologies repose sur un cycle de rétroaction, qu’il s’agisse de la méthode Six Sigma DMAIC (définir, mesurer, analyser, améliorer, contrôler) ou du cycle plus simple PDSA (planifier, réaliser, étudier, agir). Une fois les indicateurs d’efficacité du service cloud recueillis, ils doivent être analysés. Mesurent-ils correctement les aspects qui apportent de la valeur à l’entreprise ? Ces aspects s’améliorent-ils, restent-ils stables ou se dégradent-ils ?
Chaque partie prenante doit examiner les résultats afin d’élaborer un plan pour le prochain cycle du processus. Si les données pertinentes ne sont pas mesurées, il faut trouver un moyen de mettre au point les indicateurs correspondants. Si la migration vers le cloud a entraîné une hausse des dépenses, un allongement des délais de provisionnement ou une diminution du nombre de collaborateurs pris en charge, la direction doit trouver un moyen de résoudre ces problèmes.
Le plus important à retenir est que les avantages du cloud s’inscrivent dans la durée. Toute migration vers une infrastructure, une plateforme ou un service cloud n’est pas une opération ponctuelle, mais une démarche continue visant à améliorer votre entreprise.
Lori MacVittie est une experte des technologies émergentes, chargée de promouvoir l’ensemble de la gamme de produits F5 auprès des publics externes. Elle possède une vaste expérience du développement et de l’architecture technique, acquise aussi bien dans des entreprises de haute technologie que dans de grandes organisations, ainsi qu’une expertise en administration des réseaux et des systèmes. Avant de rejoindre F5, Lori MacVittie était rédactrice technologique primée au sein de Network Computing Magazine, où elle évaluait et testait des technologies axées sur les applications, notamment des solutions de sécurité applicative et de chiffrement. Elle est titulaire d’une licence en sciences de l’information et de l’informatique de l’Université du Wisconsin à Green Bay, ainsi que d’un master en informatique de la Nova Southeastern University. Elle est également autrice chez O’Reilly. Lori MacVittie siège au conseil d’administration du DevOps Institute et au comité consultatif de CloudNOW.
À propos de l’auteur
Lori MacVittie est ingénieure émérite et évangéliste en chef au sein du bureau du directeur technique de F5. Elle possède une expertise approfondie dans la fourniture d’applications, les stratégies d’automatisation et les infrastructures. Elle est réputée pour sa capacité à rendre la complexité intelligible, qu’elle définisse des garde-fous pour les agents d’IA, analyse des architectures multicloud fragiles ou explore les limites des systèmes évolutifs. Elle cumule plus de trente ans d’expérience dans le secteur, couvrant le développement d’applications, l’architecture informatique ainsi que l’exploitation des réseaux et des systèmes. Avant de rejoindre F5, elle a été rédactrice spécialisée dans les technologies et a reçu plusieurs distinctions. MacVittie est titulaire d’un master en informatique et est une autrice prolifique dont les publications couvrent la sécurité, le cloud et l’architecture d’entreprise. Elle est également une passionnée de jeux de société et de jeux vidéo, et assume pleinement ses avis bien tranchés sur le fromage.
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