Transformer le Web : La fin des silos
Les applications modernes sont notoirement cloisonnées. Si vous n'avez pas d'application qui corresponde à votre tâche, mais que vous devez plutôt composer une solution à partir de plusieurs applications, en partageant des données entre elles, vous trouverez la tâche difficile. Les gens tentent de résoudre ce problème depuis longtemps. L' Apple Newton , l'arrière-grand-parent des appareils mobiles d'aujourd'hui, a été conçu pour éviter les silos, en utilisant des magasins d'objets partagés et une conception intelligente de l'interface utilisateur et du langage. Les mashups sur le Web sont une autre idée visant spécifiquement l’intégration d’applications. Hélas, personne n’a jamais réussi à créer un écosystème généralisé autour d’applications non cloisonnées. Mais aujourd’hui, une nouvelle force est apparue pour briser les cloisonnements une fois pour toutes : l’intelligence artificielle.
La façon dont nous utilisons Internet est sur le point de changer radicalement. Des plateformes comme ChatGPT, Gemini et Bing Copilot mènent la charge, exploitant la puissance de l’IA conversationnelle pour transformer la façon dont nous interagissons avec le Web. Au lieu de passer d’un site Web à l’autre, nous pourrons bientôt simplement « discuter avec Internet » pour obtenir ce dont nous avons besoin. Cette nouvelle expérience utilisateur s’apparentera à un mélange illimité de contenus et de services, créés à la volée pour répondre à n’importe quelle question ou satisfaire n’importe quel besoin que vous pourriez avoir.
Cette évolution vers une méthode de navigation Web plus unifiée et plus efficace constitue un grand pas en avant par rapport à la navigation Web traditionnelle cloisonnée à laquelle nous sommes habitués. Il promet non seulement des améliorations dans la façon dont nous utilisons le Web, mais apporte également des changements radicaux dans les modèles commerciaux et dans la façon dont nous interagissons avec les services en ligne et les machines.
Le Web aujourd'hui : Un voyage fragmenté
Soyons honnêtes, Internet tel qu’il est actuellement peut être frustrant pour certaines activités. Vous commencez par un moteur de recherche, puis cliquez d’un site à l’autre, en espérant trouver ce dont vous avez besoin. C’est particulièrement fatiguant car chaque site Web a une apparence et un fonctionnement différents.
Besoin de planifier des vacances en famille ? Bonne chance! Il s’agit d’un processus complexe qui implique de parcourir d’innombrables sites pour trouver les meilleures offres de vols, d’hébergement et d’activités. Et s’il existait une meilleure solution ? Et si planifier vos vacances de rêve était aussi simple que d'avoir une conversation avec un compagnon de voyage super intelligent et omniscient ?
Révolutionner l'expérience Web : Briser les silos
Les prémisses d'un tel assistant de voyage intelligent existent déjà sous forme d'extensions spécialisées ou « GPT » pour des plateformes comme Gemini ou ChatGPT. Ils sont encore peu pratiques et pas encore pleinement opérationnels, mais ils représentent probablement la direction de l’avenir. Une fois de plus, il s’agit de briser les silos entre les sites Web et d’offrir une expérience utilisateur largement supérieure.
Au cœur de ce changement se trouvent les plateformes d’IA conversationnelle. Ils sont prêts à révolutionner ce paradigme en démantelant les silos existants au sein du Web. Ils comprennent ce dont vous avez besoin et peuvent vous connecter de manière transparente aux meilleures ressources, contenus et services du Web. Décomposons cela :
- Les utilisateurs d'abord : Vous interagissez avec cette plateforme d’IA pour une expérience personnalisée et rationalisée sur le Web. Considérez-le comme la mise à niveau ultime après des recherches sans fin !
- Le Hub Web : Les plateformes d’IA conversationnelle deviennent le lieu de rencontre de tout ce qui se passe en ligne. Il vous connecte aux créateurs de contenu, aux sites Web et aux fournisseurs de services, rassemblant ainsi le meilleur pour vous.
- Repenser les affaires : Avec ce modèle, les entreprises qui s’appuient actuellement sur des éléments tels que les publicités et les sites Web cloisonnés devront peut-être envisager de nouvelles façons d’atteindre les utilisateurs et de générer des revenus.
L’ambition de ces plateformes de nouvelle génération va au-delà de la simple amélioration de l’expérience utilisateur. Ils représentent un changement fondamental dans la façon dont nous interagissons avec le monde numérique, promettant un avenir où le Web est plus intégré, réactif et adapté à nos besoins. Alors que nous sommes au bord de cette transition passionnante, il est clair que la fin des silos Web signifie un bond en avant pour rendre le Web plus accessible, plus intuitif et plus parfaitement intégré dans notre vie quotidienne.
Un nouveau modèle de plateforme numérique : Les IA conversationnelles occupent le devant de la scène
Dans ce nouvel ordre mondial, le dialogue alimenté par les grands modèles linguistiques (LLM) est l’unité de valeur fondamentale. Ces plateformes sont comme des hôtes de fête par excellence, facilitant les interactions dynamiques entre les utilisateurs, les créateurs de contenu et les services numériques existants. Le succès de ces interactions dépend de la capacité de la plateforme à comprendre l’historique de l’utilisateur et à intégrer de manière transparente le contenu et les services. Les plateformes qui y parviendront seront les stars de cet écosystème numérique multidimensionnel.
Les utilisateurs finaux interagiront avec la plateforme d’IA conversationnelle pour bénéficier d’une expérience premium conçue spécialement pour eux, avec une automatisation et une personnalisation à une échelle sans précédent. Leurs retours et leurs accès payants constitueront leur contribution à ces plateformes.
En retour, la plateforme d’IA conversationnelle est comme le connecteur ultime, le hub central. Il oriente l'engagement des utilisateurs vers les créateurs et agrégateurs de contenu numérique ainsi que vers les fournisseurs de services numériques, en exploitant le contenu et les API pour favoriser une relation cohérente. Ces créateurs et services seront rémunérés par ces plateformes via des licences de contenu, des abonnements et des transactions intégrées aux conversations mais redirigées de manière transparente vers les services, générant des revenus supplémentaires et un engagement accru des utilisateurs. De plus, les offres orientées entreprise (API et modèles) ajouteront un autre cycle de revenus pour soutenir cet écosystème.
Ce nouveau modèle de plateforme numérique est comme une boule de démolition, brisant les silos traditionnels et créant une expérience Web plus connectée et réactive que jamais. Le Web n’est plus un mélange d’interfaces et d’expériences disjointes : c’est un environnement unifié et adaptatif qui apprend et évolue constamment à chaque interaction avec l’utilisateur.
Un aperçu des transformations à venir
Les implications de ce nouveau modèle de plateforme numérique sont massives et multiformes. Tout d’abord, les moteurs de recherche tels que nous les connaissons vont subir une refonte majeure. Ils se transformeront en un hybride de moteurs d’inférence et de systèmes traditionnels de recherche d’informations. Cela signifie que les opérations classiques des moteurs de recherche passeront au second plan, tandis qu'une curation de contenu plus prédictive et personnalisée basée sur le comportement et les préférences des utilisateurs prendra le volant.
Mais ce n’est pas tout : plusieurs modèles économiques du Web, en particulier ceux qui reposent sur la publicité et les abonnements cloisonnés, devront être complètement repensés. À mesure que l’écosystème numérique devient de plus en plus interconnecté, les stratégies de revenus qui sous-tendent ces modèles devront évoluer pour s’adapter à l’évolution des comportements et des attentes des consommateurs.
Et qu'en est-il de ces interfaces utilisateur Web (IU) dédiées auxquelles nous sommes tous si habitués ? Eh bien, ils ne sont peut-être plus aussi importants qu’ils l’étaient autrefois. Au lieu de cela, les API sont appelées à occuper le devant de la scène, servant de ciment qui maintient tout ensemble et permet une intégration et une interaction transparentes entre les plateformes et les services. Ce changement met l’accent sur les systèmes interopérables et les normes ouvertes dans l’infrastructure Web en constante évolution.
Mais attendez, il y a plus ! Les systèmes d’exploitation, qu’ils soient de bureau ou mobiles, vont également jouer un rôle essentiel dans cette transformation. Ils évolueront pour permettre un mélange transparent de contenus et de services locaux et distants au sein des conversations. Cela brouillera encore davantage les frontières entre les appareils et le cloud, créant une expérience plus cohérente pour l’utilisateur, où l’accès aux informations et aux fonctionnalités est fluide et intuitif.
Tout cela s’applique non seulement à la navigation sur le Web, mais également aux magasins d’applications. Les acteurs qui semblent les mieux placés pour influencer cette révolution sont soit les grands fournisseurs d’IA, soit les fournisseurs de systèmes d’exploitation, soit les principaux navigateurs Web. Ils bénéficient de l’ubiquité et de la confiance des utilisateurs. Et pourtant, on ne peut pas exclure les startups innovantes qui sont plus agiles et qui ont déjà commencé à concrétiser cette vision.
Et n’oublions pas l’essor des interfaces de chat multimodales, qui sont prêtes à prendre en charge un ensemble d’interactions beaucoup plus riche. Ces interfaces permettront probablement aux utilisateurs d’interagir directement avec les créateurs de contenu et les fournisseurs de services au sein du flux conversationnel. Ce faisant, les barrières entre le contenu, les services et l’utilisateur sont minimisées, favorisant une expérience numérique plus directe et plus engageante.
Ainsi, alors que le Web évolue vers ce nouveau modèle, il ne s’agit pas seulement d’améliorer les choses pour les utilisateurs : il s’agit de repenser complètement les manières fondamentales dont le contenu et les services numériques sont structurés, fournis et monétisés. L’évolution du rôle des systèmes d’exploitation est un parfait exemple de l’évolution générale vers un paysage numérique plus intégré et centré sur l’utilisateur. Alors que nous nous lançons dans ce voyage, la convergence des ressources locales et basées sur le cloud via des interfaces conversationnelles promet de redéfinir nos interactions avec le monde numérique, signalant un bond en avant dans l'évolution du Web.
Surmonter les obstacles : Un effort collaboratif
Bien sûr, un changement aussi important ne se produira pas du jour au lendemain ! La route vers les plateformes d’IA conversationnelles est pavée de défis importants que nous devrons relever avec précision et prévoyance stratégique. Au cœur de cette transformation se trouve la nécessité de progresser dans la précision des modèles et dans l’orchestration efficace des interactions. Nous devrons identifier et traiter soigneusement les points de friction technologiques, sociétaux et commerciaux pour ouvrir la voie à cette nouvelle ère. Il est clair que la résolution de ces défis va au-delà de ce que les plateformes d’IA conversationnelle peuvent gérer seules. Nous aurons besoin d’un effort collaboratif impliquant les plateformes d’IA conversationnelle, les créateurs de contenu, les fournisseurs de services, les régulateurs, les fournisseurs de réseau, les experts en sécurité et les spécialistes de l’infrastructure. Les relations symbiotiques forgées entre les plateformes d’IA et ces entités jetteront les bases d’un écosystème numérique robuste et adaptable.
Envisager l'avenir : La prochaine évolution du Web
Nous prévoyons que l’évolution de cet espace sera rapide, avec des progrès substantiels attendus dans les cinq prochaines années. Les bénéfices pour les utilisateurs seront si importants que les utilisateurs du Web eux-mêmes seront le moteur de cette transformation. Les plateformes d’IA conversationnelle qui parviendront à créer un écosystème vertueux et financièrement attractif pour les utilisateurs, les créateurs de contenu et les services numériques seront les plateformes de demain. Oui, il y a des obstacles, mais le potentiel est trop grand pour être ignoré. Nous sommes au bord d’une révolution du Web.