COMMUNIQUÉ DE PRESSE

NetOps et DevOps veulent plus de collaboration dans un monde multi-cloud

L'enquête de F5 met en évidence l'intérêt mutuel pour l'équilibre entre la flexibilité, le contrôle et l'automatisation dans l'évolution des capacités informatiques.

F5 Networks (NASDAQ : FFIV) a annoncé les résultats d'une récente enquête comparant les points de vue de plus de 850 professionnels de l'informatique NetOps et DevOps sur leurs disciplines et pratiques de collaboration respectives. Traditionnellement, le grand marché de l'informatique considère ces deux groupes comme quelque peu antagonistes l'un par rapport à l'autre. Cependant, l'enquête de F5 indique qu'ils sont largement alignés sur les priorités, avec des intérêts convergents autour du pipeline de production et des capacités d'automatisation. En rapprochant les résultats de l'enquête de la tendance actuelle des DevOps à se tourner vers des solutions externes (telles que l'informatique fantôme) pour déployer des applications, il en ressort que les NetOps auront besoin de compétences supplémentaires pour soutenir de manière adéquate les efforts liés à la transformation numérique et aux déploiements multi-cloud.

Parallèlement, la conférence Americas Agility de F5 se tient cette semaine à Chicago et se concentre sur des sujets liés à l'interaction entre NetOps et DevOps. Avec des expériences pratiques telles que des laboratoires technologiques et des cours de formation visant à aider les professionnels de l'exploitation et du développement à tirer parti des solutions programmables, l'événement explore la manière dont les applications modernes sont développées, déployées, sécurisées et prises en charge avec succès.

Principaux résultats de l'enquête

  • NetOps et DevOps respectent les priorités de chacun - Au sein de chaque groupe, plus des trois quarts du personnel NetOps et DevOps estiment que l'autre fonction donne la priorité aux "bonnes choses" au sein de l'informatique, ce qui indique une compréhension commune des objectifs plus larges et des possibilités d'accroître la collaboration entre les équipes. En outre, les groupes sont relativement alignés sur le rythme auquel les applications et les services sont fournis, la fréquence des déploiements satisfaisant une majorité significative du personnel DevOps (70 %) et NetOps (74 %).
     
  • Soutien à l'automatisation - Les deux segments s'accordent sur l'importance de l'automatisation dans le pipeline de production, avec une note moyenne d'importance sur une échelle de 5 points de 4,0 pour les DevOps et de 3,5 pour les NetOps. Les personnes interrogées ont également fait part d'une plus grande confiance dans la fiabilité, les performances et la sécurité des applications lorsque le pipeline de production est automatisé à plus de 50 %.
     
  • Dissonance sur l'accès au pipeline - Une divergence d'opinion est apparue sur le niveau idéal d'accès partagé aux ressources de production. Quarante-cinq pour cent des DevOps estiment qu'ils devraient avoir accès à au moins 75 % du pipeline de production, alors que les répondants NetOps sont beaucoup moins nombreux (31 %) à placer le chiffre d'accès pour les DevOps à ce niveau, ce qui laisse entrevoir un décalage partiel entre les attentes et les meilleures pratiques au sein de l'IT. Ce décalage peut entraver les efforts visant à rationaliser les processus et à fournir les applications dont l'entreprise a besoin pour réussir dans l'économie numérique.
     
  • Différences à l'origine des déploiements multi-cloud - La majorité des DevOps (65%) ont admis avoir été influencés dans l'adoption de solutions cloud soit "beaucoup" soit "un peu" par l'état de l'accès au pipeline via des capacités d'automatisation/de libre-service. Dans le même ordre d'idées, une part importante des NetOps (44 %) a indiqué que l'utilisation par les DevOps de technologies cloud externes influençait "quelque peu" leur désir de fournir un accès au pipeline, et 21 % supplémentaires ont déclaré qu'elle les influençait "beaucoup". L'une des conséquences de cette situation est l'utilisation de plusieurs solutions et fournisseurs de cloud au sein de l'IT, ce qui complique encore le processus de fourniture, de déploiement et de mise à l'échelle des applications qui soutiennent les efforts de transformation numérique.


"Nous observons des données intéressantes concernant le personnel axé sur les réseaux et le développement", a déclaré Ben Gibson, vice-président exécutif et directeur général du marketing chez F5. "Alors que DevOps cherche à obtenir un accès plus ouvert au pipeline de déploiement pour accélérer l'innovation, NetOps peut être beaucoup plus prudent en ce qui concerne les autorisations, probablement parce que ce sont eux qui portent la responsabilité si la sécurité, la disponibilité ou les performances sont compromises. Malgré des approches différentes, les deux groupes soutiennent leurs efforts respectifs et semblent s'accorder sur le fait que des technologies plus flexibles sont nécessaires pour surmonter les limitations actuelles des entreprises, rapprocher les fonctions disparates et permettre à l'informatique de mieux tirer parti des environnements publics, privés et multi-cloud. Dans l'ensemble, les réponses des deux groupes n'ont pas semblé s'inscrire dans la logique du "nous contre eux" qui s'est imposée dans les médias jusqu'à présent.

Rapprocher les fonctions informatiques entre NetOps et DevOps

Dans l'ensemble, les résultats de l'enquête indiquent un intérêt croissant pour l'automatisation et le libre-service, qui peut être lié à l'adoption rapide de solutions basées sur l'informatique en nuage et à la flexibilité souhaitée qu'elles offrent. NetOps et DevOps démontrent chacun une volonté d'introduire des technologies et des méthodes émergentes dans le pipeline de production. Cependant, la rapidité de l'innovation peut également pousser les équipes d'exploitation informatique traditionnelles au-delà de leurs niveaux de compétences actuels, ce qui peut constituer une résistance potentielle sur la voie de la rationalisation des futurs déploiements d'applications. D'après l'enquête, les DevOps indiquent un niveau de confiance de 3,6 sur une échelle de 5 points pour ce qui est de savoir s'ils possèdent les compétences requises par leur fonction, l'auto-évaluation des NetOps donnant un chiffre légèrement inférieur (3,4).

Les résultats de l'enquête vont dans le sens de la conviction de F5 selon laquelle l'amélioration de l'éducation jouera un rôle plus important dans le rapprochement de ces deux groupes et dans le rassemblement autour d'objectifs communs. À cette fin, F5 propose une bibliothèque croissante de programmes de certification industrielle qui aident les clients à adapter leurs infrastructures de livraison d'applications dans des disciplines connexes et à fournir des cadres communs pour les différents rôles au sein de l'organisation. Grâce aux tests proposés lors des conférences Agility de F5 et dans d'autres lieux, plus de 2 500 certifications ont été obtenues au cours de l'année écoulée. En outre, la communauté DevCentral de F5 permet à plus de 250 000 clients, développeurs et autres professionnels de l'informatique de mettre en commun leurs connaissances, d'apprendre des expériences des autres et de tirer le meilleur parti de leurs investissements technologiques.

Pour l'avenir, F5 s'attache à permettre une autonomisation partagée entre les coéquipiers NetOps et DevOps, en phase avec leur utilisation de solutions multi-cloud. Les produits programmables BIG-IP®de l'entreprise, ainsi que les technologies adjacentes telles que ses offres axées sur les conteneurs, fournissent des plateformes convaincantes pour les groupes informatiques en évolution afin d'appliquer des services précieux d'accélération, de disponibilité et de sécurité pour rendre leurs applications, leurs utilisateurs et leurs pratiques d'exploitation plus performants. Les résultats et la méthodologie de l'enquête sont détaillés dans un rapport complémentaire.

À propos de F5

F5 (NASDAQ: FFIV) rend les applications plus rapides, plus intelligentes et plus sûres pour les plus grandes entreprises, fournisseurs de services, gouvernements et marques grand public du monde. F5 fournit des solutions cloud et de sécurité qui permettent aux organisations d'adopter l'infrastructure applicative de leur choix sans sacrifier la vitesse et le contrôle. Pour plus d'informations, rendez-vous sur f5.com. Vous pouvez également suivre @f5networks sur Twitter ou nous rendre visite sur LinkedIn et Facebook pour plus d'informations sur F5, ses partenaires et ses technologies.

F5, Agility, DevCentral et BIG-IP sont des marques commerciales ou des marques de service de F5 Networks, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Tous les autres noms de produits et de sociétés mentionnés dans le présent document peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

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