Les Australiens confieront-ils leur argent à des startups alors que l'économie sans numéraire s'installe ?

Une nouvelle étude de F5 révèle que les Australiens déclarent que la vigilance en matière de sécurité, la confiance et la loyauté sont primordiales alors que la guerre des paiements fait rage.

SYDNEY, AUSTRALIE - F5 Networks a annoncé aujourd'hui une nouvelle étude montrant que si les Australiens s'orientent vers une économie sans numéraire, ils restent divisés quant à l'avenir des paiements. L'étude, The Changing Face of Payments & The Rise of the Cashless Economy (Le nouveau visage des paiements et l'essor de l'économie sans numéraire)révèle que plus d'un tiers (34 %) des Australiens ne confieraient pas leur argent à une startup, bien que 58 % des gens utilisent aujourd'hui des applications bancaires numériques.

L'étude de F5 explore l'intersection entre les transactions traditionnelles et numériques, 60 % des Australiens indiquant que leur comportement sera guidé par la sécurité. Cette initiative s'appuie sur la précédente publication de F5 intitulée Curve of Convenience de F5, où 63 % des Australiens interrogés ont souligné la valeur de la sécurité par rapport à la commodité.

Jason Baden, vice-président régional AN/Z de F5 Networks, a déclaré : "Avec le passage à la carte et à d'autres méthodes de paiement numérique, notre paysage de paiement évolue rapidement. Toutefois, comme le montre l'étude, les Australiens accordent toujours la priorité à la sécurité dans les transactions numériques. Pour rivaliser avec les FinTechs, les banques doivent mettre les clients à l'aise en s'appuyant sur les technologies émergentes qui offrent à la fois une garantie de sécurité ainsi qu'une expérience optimale. Il est beaucoup plus facile pour les banques d'investir dans l'innovation que pour les startups FinTech de convaincre les consommateurs qu'ils peuvent garder leur argent et leurs données en sécurité. C'est vraiment le match des banques à perdre".

En matière de sécurité, les espèces sont perçues comme plus sûres que les cartes, 57 % des personnes interrogées faisant confiance aux espèces et seulement 38 % aux cartes. Cependant, malgré les inquiétudes liées à la sécurité, les résultats de l'étude suggèrent que l'avenir des paiements est sans espèces, 46 % des personnes n'utilisant de l'argent liquide qu'une fois par semaine ou moins, et 34 % des personnes ayant en permanence 20 dollars australiens ou moins en espèces.

L'étude révèle que les cartes sont le moyen de paiement le plus courant pour les Australiens et que plus d'un tiers d'entre eux changeraient d'endroit pour dépenser de l'argent, selon que le commerce offre ou non la possibilité de payer par carte. Il s'agit d'un signal d'alarme pour les entreprises qui n'acceptent pas les cartes ou qui prélèvent des frais sur les achats par carte. La numérisation de l'argent donne un coup de pouce aux FinTechs, qui peuvent facilement gérer les paiements numériques avec une fraction seulement des frais généraux des grandes banques. Les banques doivent investir dans l'innovation et faire évoluer le modèle actuel vers une économie numérique sans numéraire".

L'étude a également permis de dégager d'autres éléments clés :

• Seuls 20 % des gens se rendent à leur banque une fois par an ou moins, tandis que 6 % n'y vont jamais.
• Les Australiens commencent à reconnaître qu'ils seront moins enclins à effectuer leurs opérations bancaires auprès d'une institution financière traditionnelle à l'avenir, 16 % d'entre eux déclarant qu'ils ne pensent pas avoir besoin d'une banque dans dix ans.
• L'avenir de la finance est mobile : 48 % des personnes utilisent des applications de gestion de l'argent.
  
  

À propos de la recherche

F5 Networks a demandé à l'agence de prospective mondiale The Leading Edge de mener une enquête en ligne auprès d'Australiens âgés de 18 à 65 ans sur leurs habitudes de paiement et leurs relations avec les banques. La recherche a été menée entre le 4 et le 10 juillet 2018 et a reçu 1 034 réponses.
 

À propos de F5

F5 (NASDAQ : FFIV) rend les applications plus rapides, plus intelligentes et plus sûres pour les plus grandes entreprises, les fournisseurs de services, les gouvernements et les marques grand public du monde entier. F5 fournit des solutions cloud et de sécurité qui permettent aux organisations d'adopter l'infrastructure d'application de leur choix sans sacrifier la vitesse et le contrôle. Pour plus d'informations, visitez le site f5.com. Vous pouvez également suivre @f5networks sur Twitter ou nous rendre visite sur LinkedIn et Facebook pour plus d'informations sur F5, ses partenaires et ses technologies.

F5 est une marque commerciale ou une marque de service de F5 Networks, Inc., aux États-Unis et dans d'autres pays. Tous les autres noms de produits et d'entreprises mentionnés ici peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

# # #

Ce communiqué de presse peut contenir des déclarations prospectives relatives à des événements futurs ou à des performances financières futures qui impliquent des risques et des incertitudes. De telles déclarations peuvent être identifiées par une terminologie telle que « peut », « va », « devrait », « s'attend à », « planifie », « anticipe », « croit », « estime », « prédit », « potentiel » ou « continue », ou la forme négative de ces termes ou de termes comparables. Ces déclarations ne sont que des prédictions et les résultats réels pourraient différer sensiblement de ceux anticipés dans ces déclarations en fonction d'un certain nombre de facteurs, y compris ceux identifiés dans les documents déposés par la société auprès de la SEC.