개인 정보 보호 정책

발효일: 2023년 11월 8일

본 개인 정보 보호 공지는 F5 Networks, Inc. 및 그 계열사(총칭하여 "F5")가 다음과 같은 맥락에서 수집된 귀하에 관한 정보를 처리하는 방법을 설명합니다.

• F5를 통해 설정한 계정을 포함하여 고객 관계 관리.
• 리셀러, 총판, 파트너 및 제3자 마켓플레이스를 통한 제품 판매를 포함한 판매.
• 당사의 인증 프로그램.
• F5 대학을 포함한 우리의 교육 프로그램.
• 당사의 마케팅 및 광고 프로그램.
• 투자자 관계.
• 위에 나열된 사항과 관련된 당사 웹사이트 및 앱 관리.

법적으로 F5는 이 데이터의 "통제자"입니다. 본 개인정보 보호정책은 고객을 위한 "처리자"로서의 역할에 따라 계약에 따라 처리하는 개인정보에는 적용되지 않습니다. 해당 개인 데이터의 대부분은 여기에서 확인할 수 있는 개인정보 보호 고지에 설명되어 있습니다.

1. F5는 어떤 범주의 개인 데이터를 수집합니까?

우리는 다음과 같은 범주의 개인 데이터를 수집, 저장 및 사용합니다.

• 이름, 이메일 주소, 전화번호, 직함, 고용주 이름 등의 연락처 정보와 직업 관련 정보입니다.
• F5 제품, 서비스, 이벤트, DevCentral과 같은 온라인 포럼 및 커뮤니티에 대한 사용자의 경험에 대한 정보.
• 실제 또는 잠재 고객의 직원에 의한 F5와의 상호 작용에서 파생된 연락처 정보(예: 고객 서비스와의 상호 작용).
• 실제 또는 잠재적 사용자의 관심사에 대한 정보.
• F5를 사용하여 구매 시 결제 정보입니다.
• 인증 후보자에 대한 추가 세부 정보에는 다음이 포함됩니다.
  • 응시자의 신원을 확인하고 시험 보안을 유지하기 위해서만 수집되는 신분증 및 기타 개인 데이터(예: 사진, 지문, 손바닥 정맥 스캔).
  • 시험 편의를 위해 제출된 개인 데이터(건강이나 언어 문제에 대한 정보 등)
  • 테스트 결과.

당사는 귀하 또는 귀하의 고용주로부터 직접, 리셀러, 유통업체, 제3자 마켓플레이스, 데이터 브로커, 마케팅 회사, 고객 및 사용자의 추천과 같은 제3자 출처로부터, 그리고 회사 웹사이트와 같은 공개적으로 이용 가능한 출처로부터 개인 데이터를 취득합니다.

F5는 또한 아래 "쿠키 및 유사 기술" 섹션 에 설명된 기술을 통해 개인 데이터를 수집합니다.

2. F5는 개인 데이터를 어떻게 사용하고 다른 사람과 공유합니까?

F5는 다음과 같은 목적을 위해 개인 데이터를 사용하고 공유합니다.

• F5 제품과 서비스를 분석, 개선 및 개발합니다.
• 당사의 제품, 서비스, 이벤트, 웹사이트, 커뮤니티, 교육 및 기타 비즈니스 상품을 제공하기 위함입니다.
• 고객, 파트너, 리셀러, 배급자, 이벤트 참석자 및 기타 사람들과의 관계를 관리하기 위해.
• 마케팅, 광고 및 기타 커뮤니케이션(특정 수신자에 대한 커뮤니케이션 맞춤화 포함)을 위해.
• 개인이 소유권을 주장한 인증 상태에 대한 확인 또는 거부 사실을 제3자에게 제공하기 위해.
• 설문조사 및 기타 시장 조사를 위해.
• 보안, IT 관리 및 관련 연구를 담당합니다.
• 당사의 사업 및 상업 관계를 규정하는 법적 조건을 시행하기 위함입니다.
• 보안과 사업 연속성을 제공합니다.
• 법률을 준수하기 위해 또는 데이터를 사용하거나 공개하는 것이 F5 또는 타인의 권리, 안전 및 재산을 보호하는 데 적절하다고 판단되는 기타 경우.
• 실제 또는 상정된 사업 매각, 합병, 통합, 지배권 변경, 실질적인 자산 양도, 또는 조직 개편를 위해.
• 고객이나 사용자가 요청하거나 허용하는 기타 목적을 위해.

이러한 목적을 위해 당사는 본 개인 정보 보호 공지에 설명된 활동을 지원하는 계열사 및 제3자와 개인 데이터를 공유할 수 있습니다. 이러한 사용 및 공개에는 당사의 계약상 의무도 적용됩니다.

3. F5가 이 작업을 수행할 수 있는 법적 이유는 무엇입니까?

일부 관할 지역의 법률에 따라 기업은 사용자의 개인 데이터를 사용하거나 공개할 수 있는 법적 근거에 대해 알려야 합니다. 해당 법률이 적용되는 경우, 당사의 법적 근거는 다음과 같습니다.

• 합법적 이익 : 당사는 아래에 나열된 것과 같은 사업 활동에서 합법적 이익을 증진하기 위해 개인 데이터를 처리합니다(귀하의 이익, 권리 및 자유를 존중하여):
  • 비즈니스, 인력 및 재산 보호
  • 고객 서비스
  • 마케팅
  • 비즈니스 분석 및 개선
  • 위험 및 법적 문제 관리

또한 당사는 고객, 비즈니스 파트너 및 공급업체의 동일한 합법적 이익을 위해 개인 데이터를 사용 및 공개할 수 있습니다.

• 개인에 대한 계약상의 의무를 이행하기 위해 : 당사의 개인 데이터 처리 중 일부는 개인에 대한 계약상 의무를 이행하는 데 필요하거나, 당사가 특정인과 계약을 체결할 계획이기 때문에 해당인의 요청에 따라 조치를 취하는 데 필요합니다.
• 동의 : 
  • 법률에 따라 동의가 필요한 경우와 그 외의 경우에는 동의에 근거하여 개인 데이터를 처리합니다.
  • 법률에 따라 명시적 동의가 필요한 경우, 우리는 그에 따라 개인 데이터를 사용합니다.
  • 법이 허용하는 경우, 당사는 상황을 통해 동의를 추론할 수 있습니다.
• 법률 준수 : 때때로 우리는 법적 의무를 준수하기 위해 개인 데이터를 사용하고 공개해야 할 때가 있습니다.
• 법적 청구 : 때때로 법적 청구를 확립, 행사 또는 방어하는 데 필요하기 때문에 개인 데이터를 사용하거나 공개합니다.

4. 사용 가능한 개인 데이터 권한 및 선택 사항(다이렉트 마케팅 제외 포함)은 무엇입니까?

당사는 귀하의 개인 데이터 사용 방법에 대한 귀하의 권리와 선택권을 행사할 수 있는 아래 옵션을 제공합니다. 이러한 옵션 중 상당수는 관련 법률에 따라 중요한 제한 또는 예외가 적용됩니다.

• 귀하는 관련 F5 웹 사이트 또는 온라인 서비스에 로그인하여 귀하의 정보를 검토하고 업데이트할 수 있습니다.
• 귀하의 관할권의 법률(예: 영국, 유럽 경제 지역 또는 스위스)에 따라 귀하에게는 당사가 저장하고 있는 특정 개인 데이터에 대한 접근, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있는 추가 권리가 부여될 수 있습니다. 어떤 경우에는 귀하가 제공한 개인 데이터의 사본을 휴대 가능한 형태로 받을 자격이 있거나, 해당 데이터를 제3자와 공유해 달라고 요청할 자격이 있을 수 있습니다. 또한 법률에 따라 귀하는 귀하의 개인 데이터 사용에 대한 제한을 요청하고, 당사의 개인 데이터 사용에 반대하거나, 귀하의 개인 데이터 사용에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다(이러한 권리는 귀하의 요청이 발효되기 전에 발생한 처리의 합법성에는 영향을 미치지 않습니다). 아래의 "문의 방법" 섹션 에서는 이러한 요청을 하는 방법을 설명합니다.
  • 예를 들어, 영국, 유럽 경제 지역 또는 스위스에 거주하는 사람(및 특정 다른 사람)은 당사의 개인 데이터 사용을 거부할 권리가 있습니다. 아래에 설명된 대로 당사에 연락하여 거부권을 행사하거나 다른 처리에 반대할 수 있습니다.
• 당사의 마케팅 이메일 메시지 및 기타 특정 커뮤니케이션에는 이러한 커뮤니케이션을 제한하거나 중지하는 데 사용할 수 있는 구독 취소 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다. 수신 거부 절차를 완료하는 데 다소 시간이 소요될 수 있지만, 최대한 빨리 요청을 처리하기 위해 노력하겠습니다. 청구 관련 커뮤니케이션이나 긴급 서비스 메시지 등 특정 커뮤니케이션은 수신 거부할 수 없습니다.
• 귀하는 아래 섹션 6에 설명된 대로 특정 쿠키 및 특정 유사 기술의 사용과 관련하여 거부권 또는 동의 철회권을 행사할 수 있습니다.
• 귀하는 당사의 개인 정보 처리 관행과 관련하여 우려 사항이나 불만 사항이 있는 경우 당사에 문의할 수 있으며, 관련 정부 기관에 불만 사항을 제출할 수도 있습니다.
• 캘리포니아 거주자에게 알림 :
  • 일정한 제한 사항에 따라 캘리포니아 민법 제1798.83조에 따라 캘리포니아 거주자는 해당 법률에 따라 해당 수신자를 대상으로 직접 마케팅 목적으로 특정 개인 정보를 공개한 제3자 목록(있는 경우)과 해당 제3자에게 공개된 개인 정보의 유형을 당사에 요청하여 얻을 수 있습니다. 캘리포니아 거주자이시고 이 정보를 요청하시려면 privacy@F5.com 으로 요청을 제출해 주세요.
  • 온라인 게시물 삭제: 미성년자는 관련 웹사이트 또는 온라인 공간(예: 공개 포럼)에서 셀프 서비스 옵션을 사용하거나(사용 가능한 경우) 아래에 설명된 대로 당사에 연락하여 F5 웹사이트 또는 온라인 공간에 게시한 콘텐츠 또는 정보의 삭제 또는 익명화를 요청할 수 있습니다. 당사는 관련 법률에 따라 이러한 요청을 처리합니다. 캘리포니아 법률에 따라 요청하는 경우 및 기타 일부 경우에는 이 절차가 콘텐츠 또는 정보를 완전하거나 포괄적으로 삭제하는 것을 보장하지 못합니다.

5. 개인 데이터가 다른 국가로 전송됩니까?

당사는 미국에 본사를 두고 있는 글로벌 기업이며, 본 개인정보 보호 정책 고지에 명시된 바와 같이 개인 데이터를 공유하는 F5 계열사 및 제3자는 개인 정보 보호법이 귀하의 국가만큼 보호를 제공하지 않을 수 있는 국가를 포함하여 미국 및 전 세계 다른 지역에 위치하고 있습니다. F5는 유럽 위원회가 승인한 표준 계약 조항을 사용하거나 제3자가 EU-미국 또는 스위스-미국 Privacy Shield 프레임워크에 참여하는 것을 포함하여 국경을 넘는 데이터 이동을 보호하기 위한 법적 요구 사항을 준수합니다.

당사의 고객은 표준 계약 조항과 같은 국경을 넘어 데이터를 전송하기 위해 유럽 위원회 및 기타 관련 당국이 승인한 기타 법적 메커니즘을 기반으로 F5로 개인 데이터를 전송할 수 있습니다. F5가 제3자에게 데이터를 전송하는 데 사용하는 메커니즘의 사본을 볼 수 있는 권한을 행사하고자 하는 경우 당사에 문의하십시오.

마지막으로, 특정 F5 서비스에서는 고객과 사용자가 데이터를 제3자에게 전송할 수 있습니다. 해당 제3자는 해당 데이터에 대한 전적인 책임을 집니다.

6. F5는 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니까?

당사의 웹사이트, 앱, 이메일에서 당사와 제3자는 쿠키, 웹 비콘, 자바스크립트, 모바일 기기 기능 및 기타 컴퓨터 코드와 같은 자동화된 수단을 통해 특정 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보에는 고유 브라우저 식별자, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제 정보, 기기 식별자(예: Apple IDFA 또는 Android 광고 ID), 지리적 위치, 기타 기기 정보, 인터넷 연결 정보는 물론, 앱, 웹사이트, 이메일과의 상호작용에 대한 세부 정보(예: 귀하가 방문한 타사 웹사이트의 URL, 귀하가 방문한 당사 웹사이트의 페이지, 귀하가 당사 웹사이트에서 클릭한 링크)가 포함될 수 있습니다.

당사와 제3자는 이러한 자동화된 수단을 사용하여 다양한 유형의 쿠키 및 기타 브라우저 기반 또는 플러그인 기반 로컬 스토리지(예: HTML5 스토리지 또는 Flash 기반 스토리지)에서 귀하의 기기에 있는 정보를 읽거나 쓸 수 있으며, 귀하의 기기를 고유하게 식별할 수 있는 정보를 수집할 수 있습니다.

쿠키와 로컬 스토리지는 고유 식별자와 같은 데이터가 포함된 파일로, 당사 또는 제3자가 본 개인정보 보호정책에 설명된 목적, 즉 장치 인식, 당사 웹사이트 및 서비스 사용 개선, 사이버 보안, 사기 방지, 서비스 제공, 기록 보관, 분석, 마케팅 등을 위해 귀하의 장치로 전송하거나 장치에서 읽을 수 있습니다. 이는 수집 맥락에 따라 달라집니다.

이러한 기술은 다음과 같은 데 도움이 됩니다.

• 귀하가 로그인했는지 또는 이전에 로그인했는지 추적하여 귀하가 사용할 수 있는 모든 기능을 표시해 드립니다.
• 다음에 방문했을 때 선호하는 콘텐츠를 표시할 수 있도록 방문한 페이지의 설정을 기억합니다.
• 개인화된 콘텐츠를 표시합니다.
• 분석을 수행하고, 트래픽과 사용 추세를 측정하며, 사용자의 인구 통계를 더 잘 이해합니다.
• 기술 문제를 진단하고 해결합니다.
• 사업을 계획하고 개선합니다.

또한, 어떤 경우에는 제3자가 제공하는 광고 서비스를 통해 정보 수집을 돕기도 합니다. 광고 서비스는 쿠키 등의 자동화된 수단을 통해 정보를 수집하여 시간 경과에 따른 귀하의 온라인 활동을 추적할 수 있으며, 이 정보를 사용하여 귀하의 개인적 관심사 또는 특성에 맞춤화된 광고를 표시하거나 특정 사이트나 앱에 대한 귀하의 이전 방문 기록, 또는 귀하와 유사한 사용자에 대해 당사 또는 광고 서비스가 알고 있거나 추론하거나 수집한 기타 정보를 기반으로 광고를 표시할 수 있습니다.

예를 들어, 당사와 이러한 서비스는 다음을 위해 다양한 유형의 쿠키, 기타 자동화 기술 및 데이터를 사용할 수 있습니다.

• 사용자와 장치를 인식합니다.
• 광고를 알리고, 최적화하고, 게재합니다.
• 광고 노출, 광고 서비스의 다른 사용 사례, 이러한 광고 노출 및 광고 서비스와의 상호작용(특정 사이트나 앱 방문과 어떻게 관련이 있는지 포함)에 대한 보고서를 제공합니다.

F5 웹사이트의 바닥글에 있는 쿠키 기본 설정 하이퍼링크를 클릭하면 해당 바닥글에서 기본 설정 도구에 하이퍼링크하는 F5 웹사이트에서 특정 쿠키 및 특정 유사한 기술이 사용되는 방식에 대한 기본 설정을 조정할 수 있습니다. 이러한 웹사이트를 방문하는 데 사용하는 각 브라우저에서 이 과정을 반복해야 합니다.

관심 기반 광고에 대해 전반적으로 자세히 알아보거나 현재 광고 서비스 파트너가 제공하는 타겟팅 관심 기반 광고를 거부하는 다른 방법을 사용하려면 사용하는 각 브라우저에서 aboutads.info/choices 또는 youronlinechoices.eu를 방문하세요.

각 브라우저의 Google 광고 설정 페이지를 방문하여 Google 애널리틱스를 거부하고 Google 디스플레이 네트워크 광고를 맞춤 설정할 수 있습니다. Google에서는 각 브라우저에 Google 애널리틱스 옵트아웃 브라우저 추가 기능을 설치할 수도 있습니다.

또한, 특정 유형의 쿠키를 거부하도록 웹 브라우저를 설정하거나, 특정 유형의 쿠키가 전송될 때 알림을 받도록 설정할 수도 있습니다. 일부 브라우저는 HTML5 로컬 저장소에 대해 비슷한 설정을 제공하며, Flash 저장소는 여기에서 관리할 수 있습니다. 그러나 쿠키, 로컬 스토리지, JavaScript 또는 기타 기술을 차단하거나 거부하는 경우 특정 웹사이트(당사 자체 웹사이트 중 일부 포함)가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 

브라우저를 교체, 변경 또는 업그레이드하거나 쿠키를 삭제하는 경우 이러한 선택 해제 도구를 다시 사용해야 할 수 있습니다. F5는 브라우저 기반 추적 금지 신호에는 응답하지 않습니다.

장치 식별자 및 지리적 위치에 대한 개인 정보 설정과 같은 모바일 운영 체제의 추가 개인 정보 보호에 대한 지침을 보려면 모바일 장치 제조업체의 웹 사이트(또는 운영 체제 웹 사이트)를 방문하십시오.

7. F5는 개인 데이터를 얼마나 오래 저장합니까?

당사는 법률에 따라 더 오랜 기간 동안 보관해야 하는 경우를 제외하고는 본 개인정보 취급방침에 명시된 목적을 이행하는 데 필요한 기간 동안 개인 데이터를 보관합니다. 본 개인정보 보호정책에 설명된 활동에 대한 보안 및 비즈니스 연속성을 제공하기 위해 당사는 특정 데이터를 백업하며, 이 백업은 원본 데이터보다 더 오랫동안 보관될 수 있습니다.

8. 보안은 어떻습니까?

F5는 개인 데이터를 보호하기 위해 합당한 물리적, 기술적 및 관리적 보호 장치를 마련했습니다. 그러나 당사는 수집한 데이터가 본 개인정보 보호 공지사항과 일치하지 않는 방식으로 사용되거나 공개되지 않는다고 보장할 수 없습니다.

9. 다른 종류의 데이터는 어떻습니까?

법률과 당사의 계약 의무가 허락하는 경우, 당사는 귀하의 개인 데이터를 집계하거나 익명화하여 해당 정보가 귀하와 연결되지 않도록 할 수 있으며, 이는 더 이상 개인 데이터가 아닙니다. 당사의 비개인 정보에 대한 사용 및 공개는 본 개인정보 보호정책의 적용을 받지 않으며, 당사는 법으로 허용되는 어떠한 이유로든 해당 정보를 사용하거나 공개할 수 있습니다.

10. 이 개인 정보 보호 고지가 변경되면 어떻게 됩니까?

F5는 법률이나 데이터 관행의 변화를 반영하기 위해 언제든지 본 개인정보 보호정책을 변경할 수 있습니다. 업데이트된 개인정보 보호 정책은 f5.com의 바닥글이나 다른 편리한 위치에서 확인할 수 있습니다.

11. 연락 방법

귀하의 개인 정보 또는 본 개인정보 보호정책에 관한 질문, 요청 또는 불만 사항이 있는 경우 privacy@F5.com 으로 문의하시거나 다음 주소로 연락해 주시기 바랍니다.

F5 Networks, Inc.
주의: 개인정보보호사무소
401 엘리엇 애비뉴 웨스트
시애틀, 워싱턴 98119
미국

EU 본부/대표:
F5 네트웍스 리미티드
주의: 개인정보보호사무소
처트시 게이트 웨스트
43-47 런던 스트리트
처트시
서리
KT16 8AP
영국

F5는 사용자 보호를 위해 요청의 성격을 고려하여 사용자의 신원을 충분히 확인한 후에만 개인 데이터와 관련된 요청을 이행합니다. 당사는 합리적으로 실행 가능한 한 빨리 요청에 응하기 위해 노력할 것입니다.