Adoption de l’automatisation : Ne sacrifiez pas la stratégie à la vitesse
Comme le multicloud , l’automatisation peut être (et doit être) stratégique.
Dans un monde informatique parfait, nous verrions la route douce de la transformation numérique (interne) suivre un chemin prévisible vers le succès. Cela commencerait par la sélection de plateformes et d’outils avec lesquels les tâches opérationnelles pourraient être automatisées et les processus orchestrés. Avec la mise en œuvre réussie d’une telle stratégie, l’informatique libérerait des ressources pour se concentrer sur l’innovation et s’associerait aux chefs d’entreprise pour faire avancer à toute vapeur le train de la transformation numérique (externe).
Trop souvent, nous voyons quelque chose de bien différent. Nous voyons l’automatisation commencer dans des recoins secrets de l’organisation, les prémices des nids-de-poule sur la route. Chaque poche choisit ses propres outils et plateformes et peut-être même ses propres langues. Il y a peu de communication et il n’y a pas d’effort concerté de collaboration. Des groupes informatiques jalonnent les bornes kilométriques et les défendent avec la ferveur de MacArthur dans le Pacifique Sud pendant la Seconde Guerre mondiale.
C'est le chaos. Des silos opérationnels apparaissent. Chacun d'entre eux accumule ses outils et ses scripts soigneusement élaborés avec une joie digne de Scrooge. Tous sont différents. Aucun d'entre eux n'est facilement intégré, même s'il est nécessaire de travailler de concert pour fournir des applications à l'ensemble du système informatique et vers le cloud public.
Finalement, quelque chose se produit (généralement une très mauvaise chose™) qui oblige la direction informatique à reconnaître qu’elle a un problème. Ils n’ont aucun plan – aucune stratégie – pour aller de l’avant et fusionner tous les outils et plateformes d’automatisation disparates utilisés. Ils ont abordé l’automatisation de manière tactique et l’ont utilisée par accident.
La dette architecturale s’accumule. La dette technique est écrasante.
Les organisations qui cherchaient à alléger la pression sur leurs opérations découvrent qu’elles ont contribué à ce qui équivaut à une anarchie de l’automatisation. La maîtriser prendra du temps, coûtera de l’argent et perturbera le train de la transformation numérique déjà en marche.
Parce que ça arrive déjà.
Notre état des livraisons d’applications 2018 est clair. L'automatisation et l'orchestration sont des réponses aux initiatives de transformation numérique. Cinquante-cinq pour cent (55 %) des répondants ont indiqué qu’ils utilisaient l’automatisation et l’orchestration à la suite de programmes de transformation numérique dans leurs organisations.
Et ils ne plaisantent pas avec ça.
Seuls 17 % déclarent ne pas utiliser du tout l’automatisation dans la production. Plus de la moitié (53 %) l’utilisent partiellement ou totalement en production. Et les 31 % restants sont actuellement en phase de pilotage.
Mais cela ne veut pas dire qu’ils le font de manière stratégique. Cela ne signifie pas que les différents départements et unités commerciales n’adoptent pas différents ensembles d’outils et plateformes qui feront des ravages par la suite. Cela ne signifie pas qu’ils utilisent tous les mêmes référentiels pour stocker leurs artefacts d’automatisation. Et cela ne signifie pas qu’ils ont pris en compte l’impact de l’inévitable monde multi-cloud dans lequel ils devront opérer sur ces choix.
Certaines organisations se normalisent. La moitié (50 %) des répondants n’utilisent qu’un seul framework d’automatisation de réseau. 36 % supplémentaires en utilisent deux. C’est une bonne chose, mais il y a toujours 14 % qui utilisent trois systèmes différents ou plus. Si c’est une décision stratégique, tant mieux. C'est une forme de standardisation. Mais si ce n’est pas le cas – et que cela est dû à des unités commerciales ou à des départements disparates ou à une approche laissez-faire en matière d’automatisation – alors cela engendre une dette à la fois architecturale et technique qui entraînera un règlement de comptes dans le futur.
Réfléchissez soigneusement à la manière dont vous allez progresser en matière d’automatisation et d’orchestration. Les choix que vous faites aujourd’hui auront un impact sur votre capacité à maintenir votre activité et à innover à l’avenir. Et compte tenu de la dépendance croissante des entreprises à l’égard de l’informatique pour favoriser leur réussite dans une économie numérique, cet impact est bien plus critique qu’il n’y paraît.