L'Université de Derby améliore l'expérience étudiante
En seulement six mois, l'Université de Derby a réussi sa transition vers le cloud en positionnant les services cloud distribués F5 au cœur de sa stratégie de livraison application . Cela a non seulement amélioré la posture de sécurité de l’Université, mais a également simplifié la résolution des problèmes de latence, contribuant ainsi à garantir une expérience transparente et de première classe pour les étudiants.
Défi commercial
De la préservation des récifs coralliens à la science des données et à la gestion de la douleur chronique, l’Université de Derby contribue à résoudre certains des plus grands défis mondiaux. Elle accueille environ 20 000 étudiants, attirés par des installations d'apprentissage de pointe et des stages et partenariats avec des partenaires commerciaux tels que Rolls-Royce. L’ensemble de ces acteurs s’appuie sur l’infrastructure informatique de l’Université gérée par l’équipe Solutions et Services Numériques.
Le département informatique joue un rôle crucial dans l’avancement des objectifs commerciaux de l’institution. Opérant dans un environnement concurrentiel, l’Université s’efforce d’offrir une expérience et des résultats étudiants de premier ordre pour atteindre ses objectifs stratégiques.
Avec une équipe informatique et un budget relativement réduits par rapport aux organisations du secteur privé, l’Université s’appuie sur les meilleures solutions technologiques de leur catégorie qui contribuent à maximiser l’efficacité des ressources internes. Ces solutions incluent les produits F5 BIG-IP, qui ont permis à l'institution de gérer le trafic et la sécurité du réseau sur site pendant 15 ans avant une récente migration de la plupart des charges de travail vers un environnement cloud Microsoft Azure.
L’équipe d’infrastructure a saisi l’opportunité d’améliorer la nouvelle architecture avec des services et des outils modernes basés sur le cloud. Il s’agissait d’un facteur clé de succès pour le projet lorsque le calendrier de migration initial de 12 à 18 mois s’est réduit à seulement six mois.
Solutions
Richard Lock, ingénieur principal en infrastructure à l'Université de Derby, et son équipe ont exploré plusieurs options de gestion du cloud, réalisant rapidement que les services cloud distribués F5 offraient la plus grande flexibilité et la plus grande valeur.
« En tant que client existant de F5 BIG-IP, nous avons été impressionnés par la mesure dans laquelle le portefeuille de produits s'est développé pour soutenir notre migration vers le cloud. « Ces fonctionnalités sont en phase avec nos ambitions de fournir des services informatiques de pointe aux étudiants et au personnel », déclare-t-il.
F5 Distributed Cloud Services offre un moyen plus intuitif de visualiser tout le trafic entrant jusqu'aux requêtes individuelles, ce qui facilite considérablement le dépannage. Cette visibilité améliorée a été un atout lors de la migration, permettant à l’équipe d’infrastructure, ainsi qu’à l’équipe de support F5, d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes de livraison des application au fur et à mesure qu’ils survenaient.
L’inclusion de F5 Distributed Cloud WAF était un autre avantage majeur, tout comme les capacités d’atténuation des attaques DDoS. Ces deux fonctionnalités offraient un excellent rapport qualité-prix par rapport aux offres concurrentes, permettant à l'Université de renforcer sa posture de sécurité tout en contrôlant les coûts.
Lock a également été impressionné par des fonctionnalités plus adaptées que certaines technologies cloud natives. Cela comprend l'extension de la plate-forme et des services F5 Distributed Cloud jusqu'au client via des logiciels déployables (CE) pour utiliser Distributed Cloud App Connect pour l'équilibrage de charge des applications internes telles que PeopleSoft, le système d'enregistrement des étudiants. En plus de réduire la latence en consommant ces services localement, l’Université dispose désormais d’une plus grande flexibilité pour diriger le trafic sur son infrastructure selon les besoins.
Aujourd’hui, la configuration de l’Université comprend de nombreux équilibreurs de charge orientés applications via les nœuds CE en cluster sur chaque site. Elle prévoit également d’ajouter des CE supplémentaires sur son site de reprise après sinistre (DR). Cela contribuera à simplifier son architecture DR, facilitant ainsi la gestion et le maintien de la résilience globale du système.
Lock déclare : « Les capacités SaaS hybrides nous permettent d'étendre la plate-forme et les services de cloud distribué à notre périphérie et constituent une fonctionnalité exceptionnelle pour toute université ou organisation cherchant à simplifier et à rationaliser la sécurité et la connectivité. Cela nous a permis de naviguer efficacement dans les complexités du projet et d’atteindre nos objectifs dans le temps limité dont nous disposions. »
Plus récemment, l’Université a déployé le DNS Cloud distribué. Auparavant, il utilisait un service DNS secondaire via son FAI, ce qui offrait une visibilité limitée du trafic. Sans données et analyses adéquates, l’Université ne pouvait pas garantir pleinement l’expérience client offerte et l’impact sur les étudiants actuels ou potentiels. Avec F5, l'équipe informatique peut consulter les analyses sur les modèles de trafic DNS et les performances et analyser les demandes individuelles. Grâce à ces informations, l’Université peut rapidement identifier les moyens d’optimiser et d’offrir une expérience étudiante fluide.
Résultats
Facile à apprendre et à utiliser
L’un des aspects remarquables de F5 Distributed Cloud Services est sa facilité d’utilisation, en particulier par rapport à d’autres solutions. Bien que l'Université ait utilisé des services gérés pour l'intégration, les services cloud distribués F5 ont facilité la mise à niveau et l'équipe de Derby a rapidement commencé à gérer les implémentations par elle-même.
« La console F5 Distributed Cloud permet à tous les membres de l'équipe de gérer et de surveiller plus facilement nos systèmes », explique Lock. « La conception conviviale réduit les efforts par rapport à la gestion de plusieurs services distincts, ce qui nous permet de maximiser la valeur de notre déploiement F5 dès le premier jour. « Être capable d’automatiser l’approvisionnement à l’aide d’outils existants tels que Terraform était également une exigence clé. »
Migration vers le cloud adaptée à l'organisation
La flexibilité des services cloud distribués F5 permet à l'Université de fournir des applications modernes et héritées dans le cloud, réduisant ainsi le besoin d'équilibreurs de charge et d'infrastructures de distribution application distincts.
Gestion des certificats : un gain de temps considérable
La gestion automatisée des certificats a également apporté une valeur significative à l’Université. Auparavant, l'Université demandait et renouvelait manuellement les certificats de livraison des application , ce qui prenait du temps et rendait difficile le respect de l'exigence de rotation des certificats de 90 jours ou moins préconisée par Google et d'autres. Désormais, avec F5 Distributed Cloud Services, il peut utiliser la configuration automatisée des certificats pour chaque équilibreur de charge et application.
Cette automatisation permet non seulement de maintenir la conformité en matière de sécurité, mais réduit également considérablement la charge de travail administrative. « La gestion automatisée des certificats de F5 représente un gain de temps considérable pour notre équipe, nous permettant de nous concentrer sur d’autres tâches critiques tout en garantissant le maintien de normes de sécurité strictes », explique Lock.
Une meilleure visibilité pour une meilleure expérience étudiante
L'Université était confrontée à des problèmes de latence avec PeopleSoft lors de la migration vers le cloud et des tests, en raison du volume de connexions intra-application que le logiciel génère lorsqu'il gère les sessions utilisateur et les interactions avec la base de données.
C'est là que les services cloud distribués F5 ont changé la donne, permettant à l'équipe de visualiser rapidement les données, puis d'approfondir les problèmes spécifiques en détail lorsque cela était nécessaire. L'Université peut désormais identifier les sources de latence et effectuer des ajustements de routage du trafic avec Distributed Cloud App Connect pour réduire les temps de connexion. Ces informations granulaires permettent à l’équipe informatique de résoudre les problèmes en toute confiance, en transformant les perceptions subjectives en décisions claires et fondées sur des preuves qui favorisent une expérience étudiante plus fluide.
Renforcement de la sécurité de l'université
L’un des objectifs de l’Université était de déployer un pare-feu application Web (WAF) autogéré qui nécessitait une surveillance minimale de la part du personnel informatique. « F5 Distributed Cloud WAF nous offre la tranquillité d'esprit en protégeant nos applications, nos étudiants et notre personnel contre les cybermenaces sans entraîner de frais supplémentaires. « Il fonctionne dès sa sortie de la boîte en mode par défaut et nous pouvons l'ajuster au fur et à mesure de nos besoins », explique Lock.
En gérant les soutenances de application sans engendrer de lourdes charges administratives, l'Université réduit la pression sur le personnel et les budgets. Ces gains d’efficacité sont inestimables, car ils permettent à l’équipe de maintenir une sécurité robuste sans surcharger les ressources limitées.
Évolutif pour la valeur et la croissance
L'Université connaît des pics de demande tout au long de l'année, mais le réseau mondial F5, incluant tous les points de présence (POP) et la bande passante disponible, est plus que suffisant pour répondre à ses besoins.
S'il est nécessaire d'ajouter de nouvelles applications ou d'intégrer des besoins de recherche ou de partenariat supplémentaires, il peut simplement acheter davantage de crédits d'abonnement pour s'adapter à la croissance. Cette évolutivité lui permet de s'adapter rapidement sans avoir besoin de surprovisionner ou de réarchitecturer l'ensemble du système, réduisant ainsi la pression sur Lock et son équipe.
- Permettre la migration vers un environnement cloud en seulement six mois
- Aider à attirer les étudiants sur un marché concurrentiel
- Protégez-vous contre les cybermenaces et les attaques DDoS
- Simplifier et réduire les tâches administratives
- Migrer des applications cloud dans le respect des contraintes de temps et de budget
- Résoudre les problèmes de latence pour améliorer l'expérience des étudiants
- Protéger l'institution contre les cyberattaques
- Alléger la charge de travail d'une petite équipe interne