F5 choisit la Pologne pour un investissement majeur à l’échelle de la région EMEA dans le service client, la sécurité et le développement de produits
VARSOVIE, POLOGNE, 16 SEPTEMBRE 2015 – F5 Networks(NASDAQ : FFIV) a annoncé aujourd’hui avoir choisi la Pologne pour y implanter un important centre dédié au service client, à la sécurité et au développement de produits. Destiné à soutenir les activités mondiales de F5, cet investissement permettra d’étendre et d’améliorer la couverture des différents fuseaux horaires, ainsi que les capacités de service client et de reprise après sinistre. La Pologne a notamment été choisie pour sa situation géographique stratégique et son vaste vivier de talents informatiques multilingues de classe mondiale.
Implanté dans le quartier de Mokotów à Varsovie, le centre technique F5 de Varsovie devrait favoriser la création d’emplois hautement qualifiés dans la région. Il comprend un service d’assistance technique ainsi qu’un pôle de développement de produits. Il accueillera également le deuxième centre des opérations de sécurité (SOC) de F5, qui viendra compléter le site existant de Seattle et surveillera en temps réel les attaques multicouches à l’échelle mondiale. Il s’agit de l’une des rares installations de ce type en Pologne, mais aussi dans toute l’Europe. Les services d’assistance technique et le SOC sont déjà opérationnels depuis plusieurs mois, à la suite d’un lancement progressif.
« Nous accueillons F5 dans la capitale du leader économique européen, dans un pays qui, à l’instar de F5, cherche à se démarquer de ses concurrents », a déclaré Sławomir Majman, président de l’Agence polonaise pour l’information et les investissements étrangers.
« La Pologne est réputée pour sa capacité à créer un environnement sûr et propice à la créativité pour le développement des entreprises. C’est pourquoi nous parvenons à attirer des entreprises technologiques innovantes d’envergure mondiale. Désormais, les solutions innovantes de F5 bénéficieront du soutien de spécialistes polonais de l’informatique. C’est grâce aux compétences uniques qu’ils ont acquises dans les universités techniques polonaises que le secteur informatique polonais constitue un vivier de solutions informatiques de pointe. À compter d’aujourd’hui, F5 fera partie de l’économie qui connaît la croissance la plus rapide de l’Union européenne. »
Selon Research and Markets, le secteur informatique polonais devrait enregistrer un taux de croissance annuel composé de 5,59 % jusqu’en 2018¹. Les analystes de McKinsey ont également conclu que ce secteur devrait constituer l’un des principaux moteurs de croissance des services avancés aux entreprises dans le pays².
« Nous nous attendons à ce que le SOC et le centre d’assistance de Varsovie aient un impact significatif dans la région EMEA et au-delà », a déclaré Julian Eames, vice-président exécutif des opérations commerciales chez F5. « Nous vivons dans un monde axé sur les applications, et les clients recherchent de plus en plus des solutions puissantes, flexibles et innovantes, capables de répondre aux défis actuels les plus urgents en matière d’adoption du cloud, de sécurité, de mobilité, de réseaux et d’applications. »
Centre des opérations de sécurité
Le centre des opérations de sécurité (SOC) de Varsovie étendra la couverture mondiale de F5 afin d’accompagner les clients qui utilisent les services applicatifs cloud de F5. Grâce aux offres Silverline® de l’entreprise, les clients bénéficient d’un accès 24 h/24 et 7 j/7 à des experts en sécurité F5 hautement spécialisés, qui surveillent en temps réel les attaques multicouches à l’échelle mondiale.
Figurant parmi les rares installations de ce type en Europe, le SOC réunira une équipe de chercheurs et d’analystes chargés d’étudier les nouvelles attaques à travers le monde et de tenir à jour les informations sur les dernières attaques par logiciels malveillants, de type zero-day et par hameçonnage visant les entreprises internationales. Le SOC emploiera dans un premier temps 15 personnes, et ses effectifs devraient encore augmenter prochainement. Le premier service proposé sera la lutte contre la fraude (F5® WebSafe™), suivie d’une protection contre les attaques DDoS volumétriques d’ici la fin de l’année.
Développement de produits
Grâce à de nouvelles ressources de développement de produits basées en Pologne, F5 augmentera sa capacité de production globale et apportera un soutien aux équipes de la région EMEA. Le personnel sur place sera chargé du développement et de l’exécution de tests manuels et automatisés, ainsi que du développement de l’infrastructure de test.
« Outre le SOC, nous sommes ravis de renforcer notre organisation mondiale de développement de produits en recrutant du personnel à Varsovie », a ajouté Eames. « Nos offres Silverline permettent aux clients de combiner plus facilement des ressources cloud, sur site et hybrides grâce à l’architecture F5 Synthesis™. Des investissements tels que ce nouveau site témoignent de l’engagement de F5 à accompagner l’évolution des modes de déploiement des services applicatifs par ses clients, au moyen de solutions physiques, virtuelles et en tant que service. »
Services techniques
La création d’un nouveau département de services techniques dans la région EMEA contribuera à renforcer les capacités de F5 en matière de service client à intervention rapide et devrait permettre de créer plusieurs postes d’ingénieurs techniques au cours des trois prochaines années. L’équipe proposera un portefeuille complet de solutions pour aider les clients à concevoir, mettre en œuvre, maintenir et optimiser leurs infrastructures informatiques, en complément de l’équipe actuelle de F5, composée de 80 personnes et basée à Chertsey, au Royaume-Uni.
1http://www.researchandmarkets.com/reports/2912813/it-market-in-poland-2014-2018
2http://www.mckinsey.com/locations/warsaw/publications/Poland%202025_full_report.pdf
À propos de F5
F5 (NASDAQ : FFIV) rend les applications plus rapides, plus intelligentes et plus sûres pour les plus grandes entreprises, les fournisseurs de services, les gouvernements et les marques grand public du monde entier. F5 propose des solutions cloud et de sécurité qui permettent aux organisations d’adopter l’infrastructure applicative de leur choix sans sacrifier la rapidité ni le contrôle. Pour en savoir plus, rendez-vous sur f5.com. Vous pouvez également suivre @f5networks sur Twitter ou nous retrouver sur LinkedIn et Facebook pour en savoir plus sur F5, ses partenaires et ses technologies.
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