Déclaration de confidentialité du programme de certification professionnelle F5 Certified!™

Publié le : 20 juillet 2022

Dernière mise à jour le 10 février 2023

1. Présentation générale

Le programme de certification professionnelle F5 Certified!™ offre aux titulaires d'une certification une reconnaissance internationale attestant qu'ils possèdent les compétences, la compréhension et les connaissances nécessaires pour travailler avec les produits et services F5.

2. Rôles des parties

En vertu des lois de l’UE sur la protection des données et de celles de juridictions similaires, F5 est responsable du traitement des données à caractère personnel qu’elle collecte dans le cadre de la gestion du programme F5 Certified! ™, tandis que les prestataires de services d’examen (tels que Pearson VUE et Prometric) agissent en qualité de sous-traitants de F5 pour la collecte des données à caractère personnel nécessaires à l’organisation des examens F5.

3. Données à caractère personnel collectées par le Service

Pour vous inscrire au programme F5 Certified!™ sur le portail de certification, nous recueillons les coordonnées des candidats, telles que :

Prénom et nom

Adresse e-mail

Adresse postale (pays, ville et adresse)

Lorsque le candidat se rend chez un prestataire d’examens pour passer un examen de certification, celui-ci recueille ou vérifie des données à caractère personnel supplémentaires afin de garantir l’intégrité de l’examen et de prévenir la fraude, comme décrit dans la section suivante. Les données concernées varient selon le prestataire et le lieu, mais comprennent généralement :

Deux pièces d’identité, toutes deux signées, dont l’une doit être délivrée par une autorité publique et comporter une photo ;

Signature électronique ;
Une photographie du candidat ;
La surveillance audio et vidéo du lieu d’examen ; et
Informations biométriques, telles qu’une empreinte digitale ou une analyse du réseau veineux de la paume.
Les candidats peuvent également fournir à F5 des données à caractère personnel relatives aux aménagements demandés pour les examens (telles que des informations sur leur santé ou des documents attestant de difficultés linguistiques).

Nous conservons également des informations sur le statut de certification des candidats et leur historique d’examens.

4. Utilisation et divulgation des données à caractère personnel

F5 utilise et divulgue les coordonnées des candidats, ainsi que les données relatives à leur historique de certifications et d’examens, afin d’organiser les examens, de communiquer avec eux au sujet de leurs certifications et du programme F5 Certified!™, de permettre à des tiers de vérifier si une personne détient une certification, ainsi qu’aux autres fins décrites dans l’Avis de confidentialité de F5.

Les produits et services F5 jouent un rôle essentiel dans la stabilité et la sécurité des réseaux de nos clients, et les certifications que nous délivrons aident ces derniers à choisir les personnes les plus qualifiées pour gérer ces produits et services et les conseiller à leur sujet. Compte tenu des conséquences négatives que pourrait entraîner l’obtention frauduleuse d’une certification F5 (par exemple, une violation à grande échelle de données à caractère personnel causée par l’utilisation incorrecte d’un produit F5 par une personne ayant obtenu son poste en trichant à un examen de certification F5), nous mettons en œuvre des mesures de sécurité et de lutte contre la fraude rigoureuses afin de préserver l’intégrité de notre programme F5 Certified!™.

Les tentatives de fraude peuvent prendre de nombreuses formes, comme engager un expert pour se faire passer pour le candidat et passer l’examen à sa place, tenter de photographier l’examen afin de vendre ultérieurement les questions, passer l’examen plusieurs fois pour mémoriser les questions (dans le même but) ou encore communiquer avec un tiers pendant l’examen.

Nous utilisons toutes les données à caractère personnel que nous recueillons dans le cadre de la certification afin de lutter contre la fraude et de préserver l’intégrité du programme de certification. Par exemple, nos prestataires d’examens utilisent les données biométriques pour vérifier que le candidat n’a pas déjà passé un examen sous une autre identité. Ils assurent également une surveillance audio et vidéo de la salle d’examen afin de s’assurer que les candidats ne copient pas l’examen et ne communiquent ni entre eux ni avec des tiers.

Les données biométriques sont traitées par le prestataire chargé de l’examen (et non par F5), uniquement sur la base d’un consentement explicite. Les candidats qui ne souhaitent pas donner leur consentement pour un examen donné doivent en informer F5 en soumettant un formulaire de dérogation relatif aux données d’admission au moins 30 jours avant l’examen, afin que les procédures appropriées puissent être mises en place. Les autres données de vérification de l’identité (telles que les signatures et les photographies) sont traitées sur la base de l’intérêt légitime à protéger l’intégrité du processus de certification, intérêt partagé par F5, les candidats à la certification, leurs employeurs et le public qui dépend des réseaux que les personnes certifiées F5 contribuent à maintenir et à sécuriser.
La surveillance audio et vidéo du lieu d’examen est effectuée sur la base de l’intérêt légitime à protéger l’intégrité du processus de certification et, dans certains lieux, sur la base du consentement exprès du candidat.
Les données à caractère personnel relatives aux demandes d’aménagement des conditions d’examen sont utilisées pour traiter ces demandes et remplir nos obligations au titre de l’accord de certification, dans le respect des exigences d’intégrité et de sécurité de l’examen.

5. Conservation des données

Les durées normales de conservation applicables à certains types de données sont décrites ci-dessous. Toutefois, lorsque la loi le permet, ces durées peuvent être prolongées dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins suivantes :

mener une enquête concernant une fraude, un vol ou toute autre faute ;
traiter un signalement ou une réclamation formulé(e) par un candidat ou un tiers ;
traiter d’autres questions juridiques ou d’assurance ;
respecter une obligation légale de conservation.

Compte tenu de la valeur d’une certification tout au long de la vie, il est actuellement prévu de conserver les résultats des tests et l’historique des certifications (dates d’obtention des différentes certifications) pendant une durée maximale de 40 ans.

Les données à caractère personnel précisant la raison pour laquelle un aménagement particulier des conditions d’examen est demandé sont supprimées dès qu’une décision définitive est prise quant à la mise en place de cet aménagement.

Enregistrements audio et vidéo des lieux d’examen :

Centres de test Pearson VUE : Les enregistrements audio et vidéo sont conservés pendant 30 jours.

Centres de test Prometric : Les enregistrements audio et vidéo sont conservés pendant 120 jours, à l’exception des cas suivants :

Chypre : 20 jours
Dublin et Cork : 60 jours
Italie : 7 jours
Reste de l’Espace économique européen : 30 jours
Centres du Royaume-Uni proposant des examens UKV/SELT : 60 jours
Autres centres au Royaume-Uni : 30 jours

Empreintes digitales et scans des veines de la paume :

Centres de test Pearson VUE : La durée de conservation standard est de trois ans. Lorsque des données biométriques sont collectées, Pearson VUE ne conserve qu’un modèle (des valeurs numériques lisibles par les systèmes Pearson VUE). Une fois la durée de conservation écoulée, le modèle est rendu illisible et détruit.

En règle générale, dans le cadre d’enquêtes en cours ou de procédures judiciaires autorisées par la loi, ces données biométriques peuvent être conservées pendant six ans ou plus.
Toutefois, pour les candidats résidant dans l’Illinois, en l’absence d’un mandat ou d’une assignation en justice valide délivré par un tribunal compétent, ou d’une obligation légale prévalant sur la loi relative à la confidentialité des informations biométriques (Biometric Information Privacy Act, BIPA), ces données sont supprimées au bout de trois ans. Aucune autre exception ne s’applique à la durée de conservation prévue dans l’Illinois.

Centres de test Prometric : Sans objet. F5 a choisi de ne pas utiliser les données biométriques avec Prometric.

Signature numérique et photo (autres que celles figurant sur les copies de pièces d’identité) :

Pearson VUE Centres de test : Pearson VUE conserve une photographie de la personne et une signature numérique pendant 3 ans.

Centres de test Prometric : Prometric ne collecte ni ne conserve de photographies des candidats F5. Les données de signature seront conservées pendant 5 ans.

Copies de pièces d’identité

Pearson VUE Centres de test : Pour les examens passés dans un centre de test, les pièces d’identité ne sont pas conservées.

Prometric Centres de test : Cinq ans à compter de la date du dernier service, test ou de la dernière évaluation.

6. Informations complémentaires

Pour en savoir plus sur les pratiques de F5 en matière de confidentialité, notamment sur la manière d’exercer les droits dont vous pouvez disposer concernant vos données à caractère personnel, veuillez consulter l’Avis de confidentialité de F5.