Glossaire

Qu’est-ce que la Haute disponibilité ?

La haute disponibilité (HA) désigne la capacité d’un système à fonctionner en continu (sans temps d’arrêt ni défaillance), généralement en utilisant des mécanismes de basculement intégrés. Les systèmes à haute disponibilité sont conçus pour fonctionner en continu, même en cas d’événements inattendus.

Importance de la haute disponibilité

L’objectif principal de l’HA est d’éviter les temps d’arrêt, c’est-à-dire la période pendant laquelle un système, un service, une application, un service cloud ou une fonction est indisponible ou ne fonctionne pas correctement. Les temps d’arrêt se traduisent par une perte de revenus, une baisse de la productivité et une atteinte à la réputation de l’entreprise. L’HA est ainsi essentielle pour les éléments suivants :

  • Continuité de l’activité : l’HA garantit que les systèmes, fonctionnalités et fonctions critiques fonctionnent toujours comme prévu. Les systèmes HA se rétablissent rapidement en cas de défaillance pour permettre aux organisations de continuer à servir leurs clients selon les attentes (de préférence sans interruption perceptible).
  • Amélioration de l’expérience des utilisateurs : des systèmes rapides et fiables permettent de maintenir la satisfaction des clients et d’éviter les effets négatifs de la perte de revenus, de la compromission des données et de la perte de productivité.
  • Avantage compétitif : des niveaux élevés de disponibilité permettent aux organisations de se différencier en fournissant des services plus rapides et plus fiables que la concurrence, ce qui témoigne d’un engagement en faveur de la qualité globale et de la satisfaction du client.

Types de haute disponibilité

Il existe plusieurs types d’HA. Ils peuvent être classés en fonction du niveau de redondance nécessaire, du type de tolérance aux pannes requis et du type de système à protéger. Voici les plus courants :

  • Actif-passif : Un système de sauvegarde est maintenu en mode passif ou en veille et ne devient actif qu’en cas de défaillance du système principal. Cette méthode de protection par basculement nécessite parfois une intervention manuelle pour basculer vers le système de sauvegarde.
  • Actif-actif : Plusieurs systèmes fonctionnent activement et partagent la charge de travail. Si un système tombe en panne, les autres systèmes reprennent automatiquement la charge de travail. Ce type d’HA nécessite une configuration et une coordination plus complexes entre les systèmes, mais offre des performances accrues et une meilleure évolutivité par rapport à une option manuelle.

Ce schéma montre un cluster HA actif-passif de deux serveurs NGINX Plus. NGINX prend également en charge des configurations HA actives-actives et différentes.

 

 

schéma

Comment la haute disponibilité est-elle mise en œuvre ?

Les mécanismes de redondance et de basculement évitent les points de défaillance uniques, de sorte que la défaillance d’un composant ne perturbe pas le fonctionnement de l’ensemble du système, de l’application ou de la fonction. Les mécanismes les plus courants sont les suivants :

  1. Composants redondants : Ils déploient plusieurs serveurs, connexions réseau, systèmes de stockage et blocs d’alimentation au sein du système. Si un composant tombe en panne, un autre prend le relais sans interruption.
  2. Surveillance et alertes : La surveillance des performances et de la disponibilité se fait en continu. Une alerte est générée lorsqu’une panne ou un autre problème est détecté. Les administrateurs système peuvent ainsi rapidement identifier et résoudre les problèmes, ce qui réduit le risque de temps d’arrêt.
  3. Équilibrage de charge : Un ou plusieurs serveurs spécialisés interceptent les demandes destinées à un groupe de systèmes (backend), répartissant le trafic entre eux pour une performance optimale. Si un système backend tombe en panne, les équilibreurs de charge redirigent automatiquement les demandes entrantes vers les autres systèmes.
  4. Mécanismes de basculement : Ils déploient des configurations actives-passives ou actives-actives ou des grappes de basculement pour s’assurer qu’en cas de défaillance d’un système, un autre système peut prendre le relais avec un minimum d’interruption.
  5. Systèmes de sauvegarde et de récupération : Ils permettent de s’assurer que les données et les applications peuvent être rapidement restaurées en cas de défaillance. Ces systèmes peuvent être hybrides, situés à différents endroits, sur le cloud ou rapidement mis en ligne après une défaillance.

Prise en charge de la haute disponibilité

Les services et les ressources à déployer pour assurer une HA dépendent du type de système, du type d’HA et des exigences spécifiques de votre organisation. Voici les éléments complémentaires :

  • Support technique : Il constitue la première ligne de défense pour les organisations nécessitant de l’aide pour leurs systèmes HA. Un personnel de support dédié offre de l’assistance dans le dépannage, le diagnostic et la résolution des problèmes. Il peut également fournir des conseils sur les meilleures pratiques pour maintenir des niveaux élevés de disponibilité.
  • Maintenance et mises à jour : pour rester opérationnels et sûrs, les systèmes HA doivent être régulièrement entretenus et utiliser les dernières versions de logiciels disponibles.
  • Planification de la reprise après sinistre : Elle est indispensable pour les organisations nécessitant une restauration rapide de leurs systèmes. Grâce à des procédures prédéterminées et documentées, les administrateurs système n’ont pas besoin de se souvenir ou de trouver des solutions en cas d’urgence.
  • Documentation et formation : Elles permettent aux administrateurs système à comprendre comment gérer leurs systèmes HA. La documentation peut inclure les meilleures pratiques, des tutoriels et des sessions de formation.

Bonnes pratiques : haute disponibilité

Le respect des meilleures pratiques permet d’améliorer les performances opérationnelles et de minimiser les temps d’arrêt coûteux. Ces meilleures pratiques communes peuvent être adaptées aux systèmes, aux sites et aux résultats voulus d’une organisation.

  • Intégration de la redondance : chaque niveau du système, des composants matériels aux connexions réseau, est renforcé de sorte que si l’un des composants tombe en panne, le système continue de fonctionner comme prévu.
  • Équilibrage du trafic : en répartissant les demandes entrantes entre plusieurs systèmes, vous permettez aux systèmes encore opérationnels de prendre le relais en cas de défaillance de l’un d’entre eux.
  • Surveillance des performances et de la disponibilité : la surveillance continue et les alertes réduisent le temps nécessaire à l’identification et à la résolution des problèmes.
  • Test et validation fréquents des mécanismes de basculement : les tests de routine permettent de déterminer si les mécanismes de basculement sont toujours en mesure de reprendre une fonction de manière fiable en cas d’interruption.
  • Procédures de sauvegarde et de récupération : elles permettent d’assurer la restauration rapide des données et des applications en cas de défaillance.
  • Mise à jour et entretien réguliers des systèmes : cela permet de maintenir les applications et les systèmes opérationnels et sécurisés.
  • Formation du personnel : des tests réguliers et le renforcement des procédures doivent faire partie des modes opératoires normalisés, en particulier pour les personnes et les équipes responsables de l’HA.
  • Considération des solutions cloud : le stockage sur le cloud et la reprise après sinistre signifient que les systèmes peuvent continuer à fonctionner, quelle que soit la localisation de la panne.
  • Contrôle de sécurité : mettez en œuvre des mesures pour empêcher les violations de données ou l’accès aux systèmes par des acteurs malveillants ou des utilisateurs non autorisés.