EGL Tours sécurise sa croissance numérique avec F5
EGL Tours de Hong Kong a modernisé son infrastructure en migrant vers le cloud, renforçant la sécurité et améliorant l’expérience client. En adoptant F5 Distributed Cloud WAAP, EGL a renforcé sa protection contre les menaces en temps réel et optimisé les performances de ses applications. Nous avons aussi établi une base évolutive qui assure une croissance sécurisée des API, des plateformes digitales et des environnements edge, sans interrompre les opérations.
Défi professionnel
Fondée en 1987, EGL Tours Company Ltd. (EGL) est l’une des agences de voyages les plus renommées de Hong Kong, spécialisée dans les voyages organisés à l’étranger, notamment au Japon. Pendant de nombreuses années, EGL Tours a utilisé une infrastructure traditionnelle sur site, qui a efficacement soutenu vos échanges clients via des canaux à la fois hors ligne et numériques.
Avec la reprise des voyages internationaux et l’essor de l’engagement numérique après la pandémie mondiale de COVID-19, EGL a constaté une forte augmentation des réservations en ligne et de l’activité des utilisateurs. Les clients utilisant de plus en plus les plateformes mobiles et web pour s’organiser, l’entreprise a compris que son environnement obsolète ne pouvait plus garantir l’échelle, l’agilité ni la résilience exigées aujourd’hui.
À mesure qu’EGL développait son activité, l’entreprise a identifié de nouvelles opportunités pour renforcer l’efficacité opérationnelle et améliorer votre expérience client. La complexité grandissante des opérations numériques exige une performance plus rapide, des informations en temps réel et une gestion de la sécurité plus agile. Ces besoins évolutifs montrent qu’il faut investir dans une infrastructure numérique moderne, capable de soutenir la croissance continue, d’assurer un service fluide pendant les périodes de forte affluence et de réagir rapidement aux défis émergents.
Pour résoudre ces enjeux et soutenir une croissance soutenue, EGL a décidé stratégiquement de migrer ses applications et son infrastructure vers le cloud en 2024. En s’associant à Amazon Web Services (AWS) et SoftwareOne, EGL a cherché à bâtir une plateforme numérique moderne, évolutive et performante. Garantir la sécurité sans sacrifier les performances—notamment lors des pics de trafic et des saisons touristiques très actives—est devenu une priorité essentielle.
Solution
Dans le cadre de sa démarche de modernisation, EGL a évalué plusieurs solutions de sécurité cloud natives pour protéger ses applications et garantir une expérience numérique fluide à ses clients. Les premières options, bien que simples à intégrer et économiques, ne répondaient pas aux exigences clés : visibilité en temps réel, gestion centralisée des politiques et protection contre les attaques automatisées. EGL a examiné les solutions de nombreux fournisseurs de sécurité renommés, mais beaucoup manquaient de simplicité opérationnelle, de portabilité des politiques et de contexte approfondi sur les menaces indispensables.
EGL a choisi F5 comme partenaire stratégique pour évaluer la valeur à long terme, au-delà des coûts initiaux. Nous avons mis l'accent sur la manière dont la sécurité renforce la confiance des clients et améliore la qualité de leur expérience, au-delà d’une simple fonction de protection. Cette collaboration consultative a révélé que EGL avait besoin d’une solution conçue spécifiquement pour des environnements hybrides et dynamiques.
Alfred Kam, Directeur des systèmes d'information chez EGL Tours, explique : « F5 ne se contentait pas de proposer un produit — ils nous ont aidés à relier la sécurité à la création de valeur pour l’entreprise. Leurs conseils nous ont clairement montré comment la bonne solution pouvait à la fois renforcer la protection et améliorer l'expérience client. »
EGL a choisi F5 Distributed Cloud Web Application and API Protection (WAAP), une plateforme SaaS qui offre une protection complète des applications web et des API. Cette solution a permis à EGL de détecter et de neutraliser rapidement les menaces de sécurité, de garantir une disponibilité et des performances élevées des applications, et de renforcer la résilience de son infrastructure cloud. Elle a aussi facilité un déploiement plus rapide des nouveaux services, tout en assurant une application uniforme des politiques sur les environnements sur site, cloud public et en périphérie.
Résultats
Repérez et réagissez aux menaces en temps réel
La solution permet à EGL de détecter et neutraliser rapidement les menaces de sécurité, de garantir une haute disponibilité et performance des applications, et de renforcer la résilience de son infrastructure cloud. EGL bénéficie d’une observabilité précise et pilotée par l’IA sur le trafic applicatif, incluant l’activité des bots, les anomalies comportementales et les pics de transaction. Vous réduirez ainsi le temps consacré à l’investigation des incidents et consoliderez votre confiance dans la posture face aux risques numériques.
En unifiant la sécurité dans tous les environnements, vous appliquez les politiques de manière cohérente sur site, dans le cloud public et à la périphérie, tout en allégeant la charge de gestion informatique.
Assurez la modernisation sans interruption
EGL a adopté un modèle de sécurité cloud natif sans interruption. La migration a maintenu les politiques de protection des applications essentielles tout en renforçant l’agilité et la réactivité de la sécurité.
Alors que l’infrastructure d’EGL a évolué grâce au soutien d’AWS et de SoftwareOne, la solution F5 a joué un rôle essentiel pour garantir la performance et la fiabilité des services de voyage numériques. Vous pouvez ainsi profiter d’une rapidité et d’une échelle accrues sans sacrifier la sécurité ni l’expérience client.
Bénéficiez d’une base agile pour innover
La solution F5 accélère le déploiement de nouveaux services et permet à EGL de monter en puissance en toute sécurité sur les API, les plateformes clients et les environnements edge. En intégrant nativement les pipelines CI/CD et la protection de la logique métier, elle offre une base flexible et évolutive, prête à soutenir votre innovation numérique continue.
Grâce à une architecture moderne, sécurisée et évolutive, EGL vous garantit des expériences de voyage fluides et fiables tout en renforçant votre résilience numérique pour l’avenir.
- Détectez et réagissez aux menaces en temps réel
- Unifiez la sécurité sur tous les environnements
- Accélérez le déploiement des applications et stimulez l'innovation
- Améliorez la disponibilité et les performances
- Posez une base évolutive qui soutiendra votre croissance future
- Un pic de trafic numérique après la reprise des déplacements
- Manque d’agilité et de visibilité dans l’infrastructure
- Capacités restreintes en détection des menaces
- L’innovation freinée par des retards dans le déploiement
- Contrôle des politiques incohérent entre environnements