Aperçu du livre O’Reilly : Plan de jeu de la transformation numérique

Les expériences des clients sont le moteur des stratégies de transformation numérique, et les organisations se bousculent pour redéfinir ce à quoi ressemble le succès. Pour mesurer la valeur de votre expérience numérique du point de vue du client, il faut des données intelligentes et exploitables. De plus en plus, nous devons faire des données un facteur décisif dans la façon dont nous justifions nos décisions numériques. Bourrés de conseils pratiques et d’études de cas, la sélection de chapitres de cet e-book illustrent comment les données et les organisations informatiques agiles peuvent facilement répondre aux besoins évolutifs de nos clients.

Les stratégies de transformation numérique se trouvent dans la sélection de chapitres de l’e-book :

• Laisser les données décider : comment utiliser la prise de décision fondée sur les données pour l’engagement des ressources
• Plates-formes numériques : comment adapter les plates-formes technologiques qui font sens pour une expérience numérique réussie
• La future forme des départements informatiques : comment faire évoluer les organisations informatiques pour permettre des objectifs réactifs de transformation numérique

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