Íslandsbanki acelera y asegura la transformación digital con NGINX Plus
Con raíces que se remontan a 1875, Íslandsbanki tiene una larga trayectoria generando confianza al brindar servicios financieros integrales a hogares, corporaciones e inversores profesionales en toda Islandia. Como el segundo banco más grande del país, ha acumulado una sólida participación de mercado en la banca minorista y corporativa, así como en los mercados de capitales y la gestión de patrimonio.
Íslandsbanki es también uno de los bancos más innovadores del sector. Por ejemplo, recientemente se convirtió en el primer banco islandés en desarrollar y publicar un Marco de Financiación Sostenible para préstamos sostenibles. Luego, en noviembre de 2020, se convirtió en el primer banco islandés en emitir bonos sostenibles. La emisión fue suscrita más de tres veces y los ingresos se están utilizando para préstamos e inversiones sostenibles. Para 2024, Íslandsbanki pretende reducir la huella de carbono de sus propias operaciones en un 50%.
Íslandsbanki está orgulloso, y con razón, de los logros obtenidos hasta la fecha, pero no existe ningún peligro de que se instale la complacencia. Mantenerse fresco y relevante, al mismo tiempo que se sigue adaptando a las demandas cada vez más exigentes (y matizadas) de los clientes, ha sido su estrella operativa desde el primer día.
Desafío empresarial
Para seguir prosperando en la vanguardia operativa, Íslandsbanki ha pasado los últimos años modernizando intensivamente su infraestructura y sistemas de TI, lo que ha creado una plataforma sólida para los servicios que esperan los clientes bancarios modernos.
Más que nunca, esto está sucediendo en el ámbito digital. Solo durante la primera ola de la pandemia de COVID 19, el uso de los servicios basados en aplicaciones de Íslandsbanki aumentó un notable 400%.
“Nuestra estrategia en los últimos años ha sido romper con los viejos sistemas monolíticos y acelerar la adopción de servicios web y microservicios”, explica Konráð Hall, Director Ejecutivo de Operaciones de TI en Íslandsbanki. “Podemos luego aprovechar esos componentes para brindar un servicio más rápido y moderno a nuestros clientes”.
La última fase de este impulso transformador comenzó a finales de 2020, cuando Íslandsbanki se dio cuenta de que necesitaba anticiparse a las crecientes demandas de servicios web y móviles seguros.
“Algunos de nuestros sistemas monolíticos fueron construidos en casa y resultaba complicado conectar servicios de terceros, como la autenticación de identidad. También había demasiada fricción infraestructural que impedía a los usuarios gestionar por sí mismos cuestiones como las aplicações de préstamos. “Siempre hemos hecho todo lo posible para planificar estratégicamente y anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes”, recuerda Hall.
Soluciones
El primer paso para el equipo de TI de Íslandsbanki fue identificar la mejor solución posible de gestión del tráfico para sus necesidades específicas y cada vez más complicadas.
“Necesitábamos actuar rápido. "Nuestras opciones eran comprar un dispositivo más grande para hacer lo mismo, o ver si podíamos simplificarlo y tal vez alejarnos de un dispositivo monolítico para manejar el tráfico de nuestras aplicações internas", dice Finnur Örn Guðmundsson, arquitecto de infraestructura en Íslandsbanki.
Después de probar varias alternativas, el equipo pronto quedó convencido de la rica funcionalidad de NGINX Plus, que es el único balanceador de carga, puerta de enlace de API, proxy sidecar, caché de contenido y servidor web todo en uno de la industria.
“Probamos NGINX Open Source, así como otras opciones de código abierto, pero al final optamos por NGINX Plus”, añade Guðmundsson. “Tiene muchas más funciones que podemos aprovechar y nos resultaría mucho más fácil escalar nuestra infraestructura de equilibrio de carga con una solución basada únicamente en software. Por ejemplo, si necesitamos hacer cosas como integrar monitoreo avanzado, fortalecer controles de seguridad u orquestar contenedores de Kubernetes, NGINX Plus nos cubre las espaldas”.
Hall coincide en que la capacidad de NGINX Plus para soportar integraciones fue un factor decisivo clave.
“Para lograr que nuestros clientes opten por un mayor autoservicio, nos hemos centrado mucho en la automatización y las implementaciones automatizadas de nuestro software”, explica. Al buscar una solución de gestión de tráfico, nos preguntamos: "¿Cómo podemos automatizar nuestra infraestructura y los ductos que tenemos?" y "¿Qué ofrece las mejores opciones de escalabilidad e integración?". “NGINX Plus tenía las mejores respuestas a todas esas preguntas”.
Lo más importante es que NGINX Plus pudo cumplir con los requisitos específicos del banco y al mismo tiempo garantizar el más alto nivel de seguridad y cumplimiento normativo.
“Al final, necesitábamos una solución a nivel empresarial”, enfatiza Hall. “La capacidad de seguridad de NGINX Plus, combinada con el soporte que esperaríamos de una solución empresarial, fue otro factor decisivo enorme”.
Una vez tomada la decisión, Íslandsbanki no perdió tiempo en poner la solución en funcionamiento. Al trabajar en estrecha colaboración con el equipo NGINX y Sensa, el socio local altamente experimentado de F5 enfocado en NGINX, la migración de todas las cargas de trabajo clave se logró en solo unas pocas semanas. “Tenía que ser una transición rápida y lo fue”, comenta entusiasmado Hall.
Resultados
Reducción del estrés en la infraestructura de TI, con más opciones de enrutamiento.
Además de ayudar a Íslandsbanki a gestionar su tráfico existente de forma más efectiva, NGINX Plus también ha generado un entorno propicio para un mayor desarrollo digital. En primer lugar, al reducir significativamente el estrés de la infraestructura de TI, ha resaltado vívidamente los beneficios de alejarse de un ancla de hardware centralizada tradicional.
“Con NGINX Plus, hemos podido distribuir toda la carga que poníamos en las cajas antiguas, que gestiona muy bien, por decir lo menos”, afirma Hall.
Guðmundsson está igualmente impresionado con los resultados.
“Hay muchas más opciones sobre cómo quieres manejar y enrutar el tráfico, en función de diferentes factores, como la IP del cliente”, afirma. “En este momento manejamos la misma cantidad de carga, pero fácilmente podríamos manejar al menos el doble”.
Monitoreo y visibilidad mejorados
NGINX Plus también permite a Íslandsbanki comprender exhaustivamente el tráfico que gestiona. Por ejemplo, las capacidades de monitoreo de la solución incluyen controles de estado que sondean de manera proactiva el estado del servidor ascendente para anticiparse a los problemas. Mientras tanto, el panel de control integrado de monitoreo de actividad en vivo proporciona una vista de panel único para el entorno de aplicaciones del banco.
“Tenemos mucha más información sobre el tráfico que pasa por el balanceador de carga”, afirma Guðmundsson. Lo usamos en paralelo con Dynatrace, que cuenta con un módulo para NGINX. Sabemos mucho más que nunca sobre el comportamiento de nuestras aplicações . “Esto es realmente importante y marca una gran diferencia en nuestra capacidad de tomar decisiones rápidas basadas en datos”.
Si bien NGINX Plus claramente ha tenido un gran impacto hasta la fecha, también podría inspirar más cambios prospectivos en Íslandsbanki.
“NGINX Plus realmente podría catalizar nuestra hoja de ruta de DevOps, que es la base de nuestro movimiento continuo hacia la infraestructura como código”, sugiere Hall. “Como siempre, no tenemos planes de quedarnos de brazos cruzados. ¡Esté atento a este espacio!
- Permitió a Íslandsbanki escalar su infraestructura de equilibrio de carga con una solución únicamente de software
- Cumplió con los requisitos de gestión de tráfico del banco al tiempo que garantizaba el más alto nivel de seguridad y cumplimiento normativo.
- Monitoreo y visibilidad mejorados
- La demanda de servicios basados en aplicaciones de Íslandsbanki creció un 400% durante la pandemia
- El banco necesitaba romper con sus viejos sistemas monolíticos y adoptar servicios basados en la web y microservicios.
- Sus sistemas caseros introdujeron demasiada fricción de infraestructura al intentar conectar servicios de terceros, como la autenticación de identidad.