Servus Credit Union protege las finanzas de sus socios con F5

Mientras la ciberdelincuencia sigue amenazando a instituciones de todo el mundo, la cooperativa de crédito canadiense Servus Credit Union confía en su larga colaboración con F5 para proteger las finanzas de sus socios. La reciente incorporación de F5 Distributed Cloud Bot Defense ayuda a neutralizar los ataques DDoS automatizados y evita la degradación del servicio a medida que crece la cooperativa.

Desafío empresarial

La banca cooperativa comenzó su andadura en Alberta en 1938 con la constitución de una cooperativa de crédito en Edmonton, que sentó las bases de lo que hoy es Servus Credit Union. Durante casi 100 años, Servus Credit Union ha ofrecido una gama completa de servicios financieros a sus más de 600.000 socios en toda Alberta. Con sucursales en más de 80 localidades, servicios de banca digital y móvil disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y acceso a miles de cajeros automáticos sin comisiones, ofrece a sus socios tanto cercanía local como comodidad en el día a día.

El aumento de la ciberdelincuencia a escala mundial incluye la amenaza de ataques DDoS automatizados, que pueden provocar picos de tráfico y degradar el rendimiento de las aplicaciones de acceso público. Para evitar estas consecuencias, Servus implementó F5 Distributed Cloud Bot Defense.

«Sabíamos que podíamos confiar en F5 para que nos ayudara», afirma Michael Alguire, responsable de ciberseguridad de Servus Credit Union. La cooperativa de crédito ya utilizaba productos F5 BIG-IP para ofrecer y proteger aplicaciones web y móviles orientadas a los clientes, por lo que añadir la solución de mitigación de bots era el siguiente paso lógico.

Soluciones

«F5 proporcionó rápidamente una solución precisa, optimizando los procesos para minimizar el riesgo y aportando los conocimientos especializados adecuados justo cuando se necesitaban», afirma Gary Leung, responsable de Riesgos de Seguridad de la Información de Servus.

Servus implementó la solución como un servicio totalmente gestionado, lo que permite al equipo de TI de la cooperativa de crédito centrarse en las prioridades existentes y, al mismo tiempo, conservar la posibilidad de configurar las políticas mediante autoservicio cuando sea necesario. La concesión de licencias a través del Programa de Consumo Flexible de F5 (FCP) permite a la cooperativa de crédito mantener su capacidad de adaptación o ampliación en el futuro.

El arquitecto de seguridad de Servus, Harish Devanathan, señala que, una vez implantada la solución, «la mitigación de F5 impide que los ataques automatizados alcancen los sistemas de la cooperativa de crédito o degraden el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones».

«La excelente relación que manteníamos con F5 y las tecnologías adecuadas de F5 nos ayudaron a reforzar rápidamente nuestra postura de seguridad», afirma Alguire.

Resultados

Mitigue las amenazas modernas a medida que evolucionan

Con Distributed Cloud Bot Defense implementado, Devanathan afirma: «Una vez que pusimos en marcha esa tecnología básica, la hemos utilizado como nuestra estrategia para avanzar. Todas las aplicaciones expuestas a Internet deben adoptar las mismas funcionalidades y protecciones contra DDoS que incluían de serie los productos F5 BIG-IP y Distributed Cloud Bot Defense. Esto se ha convertido en un requisito obligatorio».

Garantice una disponibilidad constante de las aplicaciones

El equipo de Servus valora la seguridad adaptativa de la solución de F5.

«Nuestro tráfico cambia prácticamente a diario», afirma Devanathan. «Los estafadores intentan encontrar nuevas formas de atacar nuestras aplicaciones web y móviles. F5 Distributed Cloud Bot Defense detecta anomalías mediante la detección adaptativa, y eso nos ha resultado realmente útil».

Servus sigue colaborando estrechamente con F5 en los datos de firmas de la aplicación móvil necesarios para investigar anomalías y anticiparse a posibles amenazas.

Acceda a expertos de confianza con gran capacidad de respuesta

Marek Wazny, director de Arquitectura y Garantía de la Seguridad de Servus, afirma: «Tenemos una trayectoria y un contexto compartidos con F5 que valoramos mucho, y nos sentimos muy cómodos trabajando con ellos».

La disponibilidad de los expertos de F5 supone una ventaja especial. Alguire señala que muchos proveedores no responden con tanta diligencia. «Nunca he tenido ese problema con F5», afirma. «Tanto si se trata de una consulta sobre facturación como de información sobre el propio producto, F5 siempre ha estado disponible para proporcionarme la información que necesito».

John Lemko, director de Operaciones de Seguridad, coincide: «En el ámbito de las operaciones, F5 es como un amigo íntimo y sabemos que siempre podemos contar con su apoyo».

Obtenga un soporte estable para el crecimiento estratégico

Actualmente, el equipo de TI de Servus está inmerso en la migración a nuevas plataformas, equipos y centros de datos; la integración de las instalaciones y tecnologías incorporadas a raíz de una reciente fusión; y, por supuesto, la exploración del uso del aprendizaje automático y la IA.

«Garantizar que aprovechemos estas herramientas de forma segura, protegiendo al mismo tiempo los datos sensibles, es fundamental para nuestra estrategia de crecimiento sostenible», señala Devanathan.

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