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Innovar, proteger y transformar los servicios financieros

Miniatura de Beth McElroy
Beth McElroy
Publicado el 9 de mayo de 2023

Para las organizaciones de servicios financieros, ser competitivo significa más que ofrecer buenas tasas de interés. Los clientes quieren experiencias digitales simples, rápidas y confiables, desde realizar pagos hasta comprar seguros. También quieren saber que su dinero y su información personal están seguros.

La transformación digital es un esfuerzo continuo para brindar las experiencias digitales modernas que los clientes desean, además de mejorar las operaciones y reducir costos. Sin embargo, el 70% de las instituciones financieras de tamaño mediano dijeron que su infraestructura tecnológica actual es una barrera para la innovación.1 Estos sistemas heredados dificultan que las organizaciones ofrezcan las experiencias diferenciadoras que desean, como asistentes virtuales, herramientas de ahorro automatizadas y retiros de cajeros automáticos sin tarjeta.

Las instituciones financieras también son un objetivo importante para los ciberdelincuentes: el crimen organizado es responsable del 79% de las infracciones en el sector de servicios financieros.2 Los ciberataques a las instituciones financieras son un gran negocio. En la primera mitad de 2021, las instituciones financieras estadounidenses pagaron 590 millones de dólares en ataques de ransomware, más que en todo 2020.3

Ya sea que su organización busque ofrecer nuevas experiencias digitales o mejorar la seguridad de las que ya ofrece, las tecnologías adecuadas pueden producir el resultado deseado. Examinemos tres temas y las tecnologías que los respaldan.

Proteger los datos

Los ataques a aplicação web básicas son el método más común utilizado en las violaciones de datos en las instituciones financieras,4 lo que significa que las aplicações necesitan mayor seguridad para evitar que se exploten las vulnerabilidades. Con frecuencia, la seguridad se habilita cuando las aplicações pasan a producción, lo que genera falsos positivos para el equipo de seguridad. La integración de la seguridad en el ciclo de vida del desarrollo en forma de un WAF autogestionado o basado en SaaS puede brindar protección proactiva contra vulnerabilidades, lo que permite una seguridad más efectiva sin retrasar los lanzamientos.

El fraude también es una preocupación, ya que los atacantes utilizan bots y automatización para eludir las herramientas de seguridad. Las organizaciones luchan por equilibrar la seguridad y la facilidad de uso, ya que las tecnologías antifraude pueden resultar frustrantes para los clientes. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático se pueden utilizar para identificar y detener bots, incluso aquellos lo suficientemente sofisticados como para emular el comportamiento humano. La IA entrenada con datos humanos verificados le permite identificar fraudes y compartir información con los equipos de gestión de fraudes.

Innovación más rápida

Para innovar rápidamente y llevar nuevos productos al mercado, las organizaciones de servicios financieros necesitan una plataforma digital segura y escalable para aplicações que puedan proporcionar la potencia computacional necesaria para el análisis y la generación de informes. La computación en la nube ofrece la velocidad y el rendimiento para innovar a escala, incluida la gestión de aplicações en contenedores y múltiples nubes.

La integración del rendimiento, la seguridad y el cumplimiento de las aplicaciones directamente en el proceso de automatización de DevOps puede ayudar a llevar nuevas aplicações al mercado más rápidamente y, al mismo tiempo, minimizar el tiempo de inactividad de los desarrolladores. Optimizar el proceso de transformación digital puede reducir la deuda técnica, mejorar la visibilidad y ayudar a que el proceso se desarrolle sin problemas.

Banca abierta

Los clientes tratan con varias instituciones financieras y la banca abierta agiliza el intercambio de datos entre ellas. Las API permiten la creación de redes entre diferentes cuentas, pero los sistemas bancarios tradicionales no siempre pueden mantener el ritmo, lo que genera problemas de latencia. Para que la banca abierta funcione bien, las organizaciones deben reducir los tiempos de respuesta de las llamadas API y aumentar la escala para manejar millones o incluso miles de millones de operaciones por día.

Además, las API son otra conexión que debe protegerse, lo que hace que la gestión de API en tiempo real sea imprescindible para definir y aplicar políticas de seguridad. Una puerta de enlace API también puede proporcionar autenticación y gestión del tráfico para proteger la conexión.

Haga que su organización sea competitiva con F5 y Google Cloud

Las soluciones de F5 le ayudan a modernizar aplicações, administrar API y proteger datos confidenciales. Con IA, aprendizaje automático y monitoreo en tiempo real, puede prevenir el credential stuffing, ataques de apropiación de cuentas que conducen al fraude, así como ataques de denegación de servicio. Las soluciones WAF de F5 se pueden integrar en su flujo de trabajo de CI/CD para proteger las aplicações sin retrasar los lanzamientos. La gestión de API permite la banca abierta con rendimiento y seguridad, facilitando la innovación rápida sin comprometer la seguridad ni agregar fricción al usuario.

Google Cloud es un proveedor de nube flexible y seguro que adopta el código abierto. También es increíblemente compatible con múltiples nubes y brinda capacidades pioneras en torno a Kubernetes, así como big data y análisis. Google Cloud también prioriza la seguridad; la sólida seguridad de la plataforma y el cifrado de vanguardia permiten a las empresas almacenar y analizar de forma segura información personal identificable confidencial. Las API de banca abierta, los informes regulatorios y los análisis de alto rendimiento lo ayudan a aumentar sus ingresos y, al mismo tiempo, reducir el riesgo.

Juntos, F5 y Google Cloud pueden ayudarlo a ofrecer nuevas experiencias digitales a escala y, al mismo tiempo, proteger a sus clientes mediante una mejor seguridad, resiliencia y rendimiento para reducir costos y mantener el cumplimiento.


Fuentes:

1 Cornerstone Advisors, Novedades del sector bancario en 2022 , febrero de 2022

2 Verizon, Informe de investigaciones sobre vulneraciones de datos , mayo de 2022

3 Red de Control de Delitos Financieros, Tendencias de ransomware en datos de la Ley de Secreto Bancario entre enero de 2021 y junio de 2021 , octubre de 2021

4 Verizon, Informe de investigaciones sobre vulneraciones de datos , mayo de 2022