En las nubes: El camino de Singapur hacia una nación inteligente

La Autoridad de Desarrollo de la Infocomunicación (IDA) quiere convertir a Singapur en la primera nación inteligente del mundo, y esta visión significa conectar dispositivos, cosas y personas para brindar una mejor calidad de vida en una era de movilidad, densidad urbana, envejecimiento de la población, etc. El vicepresidente ejecutivo de IDA, Steve Leonard, ha dicho que al abordar desafíos urbanos difíciles en áreas como la atención médica y la energía, las empresas de Singapur necesitan capturar y analizar cantidades masivas de datos y usar ese conocimiento de la situación para tomar acciones significativas ( enlace ).

Desde una perspectiva tecnológica, la nube ha alcanzado un punto de inflexión en la empresa. Se está iniciando una nueva y emocionante era de implementaciones de nube, caracterizada por altos niveles de flexibilidad, agilidad e innovación. Hoy en día, la nube ya no es sólo una palabra de moda, sino una parte integral de la empresa moderna. Hoy en día, la conversación ha pasado de las implementaciones en la nube a la optimización de esos recursos y, por lo tanto, a mejorar la experiencia general del usuario.

Exploremos siete preguntas relevantes sobre el enfoque de Singapur:

1.La visión de Nación Inteligente de Singapur ha entrado en la fase de “construcción”. ¿Que pasa?

El enfoque en la infraestructura y los servicios servirá como marco de la nación. Hay tres áreas de innovación: Logística inteligente, desafíos tecnológicos de una nación inteligente y asistencia sanitaria inteligente. La visión de conectar dispositivos, cosas y personas es grandiosa, y comienza por asegurar que la integridad de la estructura de la nación esté construida sobre una base sólida.

Las aplicações y la conectividad están en el centro de esta visión y las tecnologías que permiten el flujo de información están cada vez más basadas en la nube. Las empresas están adoptando rápidamente una infraestructura de nube híbrida, de modo que los datos confidenciales se pueden almacenar en una nube privada mientras que la nube pública se puede aprovechar para obtener recursos computacionales que permitan ejecutar aplicações menos críticas.

2.¿Nublar o no nublar? ¡Ésa es la cuestión!

Ya en 2013, el 83% de las empresas de Singapur consideraban que ya habían experimentado las ventajas financieras de las implementaciones de la nube. Esto supone un 16% más que el promedio mundial ( enlace ). El viaje de adopción de la nube está alineado con la Iniciativa Nación Inteligente y Singapur es un inversor importante en la adopción de la nube. Dejando de lado las iniciativas estatales, la pregunta que debemos hacernos es “¿nube o no nube”? Los numerosos beneficios de la adopción de la nube incluyen tiempos de recuperación ante desastres más rápidos y una mayor colaboración entre los empleados, ya que pueden sincronizarse y trabajar en documentos y aplicaciones compartidas simultáneamente. Todo esto sólo puede resultar en un impacto positivo en el negocio a medida que aumenta la productividad. Más importante aún, la nube proporciona agilidad empresarial, permitiendo a las empresas ampliar y reducir su infraestructura de información en un período de tiempo relativamente corto, a veces con el beneficio de pagar por la capacidad que se consume. La opción “pagar para usar” en lugar de “comprar para depreciar” ofrece un mejor argumento financiero, que generalmente convence a los directores financieros.

A medida que tecnologías como la IoT se generalizan y Singapur avanza hacia convertirse en una nación inteligente, la pregunta correcta es "¿Cómo implementamos y maximizamos eficazmente el potencial de la nube?"

3.Bien… entonces, ¿cómo podemos maximizar al máximo el potencial de la nube y convertirlo en un impacto comercial positivo?

Las empresas han llegado al punto de inflexión de la computación en la nube con la utilización de la nube tanto dentro como fuera de la empresa. Para maximizar al máximo el potencial de la nube, hay cuatro consideraciones notables para una estrategia de nube empresarial.

Aplicações:

Hoy en día, las empresas ejecutan una cantidad notable de cargas de trabajo dentro de sus entornos de TI y algunas ejecutan más de 100 simultáneamente. La mayoría de estas aplicações exigen diferentes conjuntos de requisitos y características. Sin embargo, a medida que los servicios basados en la nube comienzan a demostrar la capacidad y la madurez para ejecutar cargas de trabajo básicas, la confianza en las soluciones externas está aumentando. Como resultado, las empresas actuales están ganando más confianza a la hora de migrar cargas de trabajo críticas a un entorno de nube.

Tomadores de decisiones empresariales:

La naturaleza de autoservicio de las soluciones en la nube está comenzando a hacer evolucionar el proceso de toma de decisiones desde la TI hacia uno que involucra a múltiples partes interesadas y líderes empresariales. Cada vez más, los jefes departamentales desempeñarán un papel importante a la hora de identificar necesidades y seleccionar soluciones en la nube. Los directores de cumplimiento y riesgo deben luego tomar la iniciativa en la evaluación de soluciones y gestionar los riesgos, mientras que toda la alta dirección toma la decisión final de compra.

Clientes:

La nube, y la TI en general, se han centrado tradicionalmente en la empresa interna y en beneficios como el ahorro de costes, la optimización de recursos y la agilidad empresarial. Sin embargo, esto ignora un segmento clave del grupo de usuarios de TI: ¡el cliente! Las empresas con visión de futuro ahora están comenzando a evaluar qué significa la nube para sus clientes y cómo pueden aprovecharla para mejorar la experiencia del cliente.

Defensa:

La seguridad y la privacidad de los entornos de TI son temas recurrentes en cualquier debate sobre la nube, ya sea que se trate de aplicaciones, negocios o clientes. La seguridad se destaca a menudo como el mayor impedimento a la hora de adoptar servicios en la nube o elegir proveedores de servicios. Las consideraciones de seguridad nunca deben ser una ocurrencia tardía en cualquier planificación de migración a la nube y deben considerarse y deliberarse ampliamente antes de cualquier migración a la nube.

Un enfoque de “seguridad primero” para una estrategia en la nube garantizará que la migración a la nube no cause problemas operativos o de políticas internas importantes, y además garantizará una experiencia fluida para el cliente. Esto debería complementarse con una postura defensiva de “seguir las aplicaciones”, donde los servicios de seguridad de las aplicaciones deberían estar al frente de la aplicação donde sea que resida.

4.¿Hacia dónde se dirige el futuro de la nube?

De la optimización a la orquestación. Hoy en día, el uso principal de los servicios en la nube es optimizar y agilizar los procesos comerciales convencionales. Esto cambiará. A continuación, las empresas aprovecharán los servicios en la nube para automatizar los procesos comerciales e impulsar la transformación empresarial. También habrá una toma de decisiones más colaborativa en la adquisición de servicios en la nube. El papel del CIO está destinado a pasar de la información a la innovación.

Con la inclusión de los clientes en el grupo de usuarios de TI, mejorar la experiencia del cliente a través de la alta disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones comerciales es crucial. La nube seguirá evolucionando.

5.¿Es segura la nube? A medida que más aplicações y tecnologías se basan cada vez más en la nube, especialmente a medida que nos convertimos en una nación inteligente, ¿cómo podemos garantizar que la información transferida a través de la nube sea segura?

Toda batalla se gana antes de ser peleada, dice Sun Tzu. Ésta es también la filosofía adoptada por Singapur en su camino hacia convertirse en una nación inteligente. Y la seguridad sigue siendo una de las mayores barreras para la adopción de la nube. También es una consideración clave en un entorno hiperconectado y el uso prolífico de aplicações agrega una capa adicional de desafío.

Las organizaciones generalmente hacen un buen trabajo al proteger su infraestructura, pero enfrentan desafíos al proteger las aplicações, independientemente de si aplicações están alojadas internamente, en un entorno de nube o en ambos. La estrategia de seguridad debe abarcar consideraciones en el área de red/infraestructura, aplicações y activos web, puntos finales y dispositivos, y comportamientos de los usuarios. La seguridad es un asunto de todos y una consideración que requiere previsión.

6.¿Cómo puede la nube beneficiar a las empresas a medida que Singapur avanza hacia convertirse en una nación inteligente?

Las empresas están invirtiendo en la nube y utilizándola por razones competitivas. El 77% de los altos ejecutivos de tecnología de la información han otorgado gran importancia a la transformación digital y la consideran un factor clave para impulsar el crecimiento comercial de sus organizaciones ( enlace ). Mejorar la excelencia operativa y la experiencia del cliente son algunas de las razones por las que la adopción de la nube está en aumento. Las innovaciones en IoT están evolucionando y continúan dando forma al modo en que las personas usan e interactúan con las tecnologías. Surgirán nuevos dispositivos y las tecnologías evolucionarán con ellos, lo que a su vez determinará el modo en que se entrega la información a los usuarios. En una nación inteligente donde la hiperconectividad es el centro de todo, acceder a la información y a las aplicações de forma segura y sin problemas es clave y la nube desempeñará un papel crucial en su éxito.

7.Bien, entonces la implementación de la nube y Smart Nation: están altamente entrelazados, pero la inversión y la complejidad de la gestión siguen siendo barreras clave. ¿Cómo podemos gestionar esto eficientemente?

Es una percepción común asociada con el desarrollo de una estrategia de nube, pero la consideración clave es saber cómo se consumen las aplicações y los servicios correspondientes que necesitan. En realidad, no todas las aplicações se entregarán desde la nube debido a la naturaleza o la intención de la aplicação, especialmente si hay un alto nivel de sensibilidad de los datos o la necesidad de una alta gestión operativa segura interna. Es probable que veamos el surgimiento de arquitecturas de nube híbrida que requieran servicios de gestión y orquestación integrados con una postura de seguridad equilibrada tanto internamente como en la nube. Esto será especialmente aplicable a la prestación de servicios a los ciudadanos en una nación que aspira a ser inteligente como Singapur, donde las tasas de penetración de la telefonía móvil y de Internet son altas y la adopción de tecnología prevalece en todos los aspectos de nuestra vida diaria.

La expectativa de un servicio a pedido aumentará a medida que la adopción de IoT se generalice y se interconecte con las plataformas sociales. Diseñar la infraestructura desde esta perspectiva permite una gestión mejor y más eficiente y reducir los costos en la implementación de la nube. Tanto las organizaciones como los gobiernos ya están empezando a desarrollar su propia estrategia de nube en un intento de impulsar el crecimiento empresarial y la transformación nacional. En un mundo cada vez más conectado donde la movilidad impulsa la productividad y el consumo de información, la adopción de la nube en una nación inteligente hiperconectada estimulará la productividad y mejorará la satisfacción del cliente, con la consideración y la estrategia adecuadas. Al final del día, una estrategia de nube es sólo uno de los muchos medios para alcanzar un fin: el fin de convertirse en una nación inteligente, una nación donde tanto los ciudadanos como las corporaciones tengan la capacidad de aprovechar la tecnología para impulsar el crecimiento.