El retorno de la inversión (ROI) de migrar a la nube: ¿Has equilibrado tu chequera en la nube?
RESUMEN EJECUTIVO
Si bien SaaS en la nube pública disfruta de una tasa de adopción de casi el 90 por ciento, casi el 77 por ciento de las empresas utilizan una plataforma de nube privada, mientras que el 71 por ciento utiliza algún tipo de nube híbrida. Sin embargo, la mayoría de las empresas no tienen evidencia real de que estén operando de manera más eficiente, menos costosa o con mayor alcance que si realizaran las mismas funciones en sus instalaciones. En este artículo se analiza cómo descubrirlo mediante la creación de métricas, la creación de modelos de comparación y el análisis de los datos de un modo que las partes interesadas puedan comprenderlos.
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La nube se ha convertido en una realidad en la vida empresarial. Más del 95 por ciento de las empresas utilizan algún servicio en la nube para reducir costos, mejorar su agilidad, hacer su negocio más eficiente o mejorar su capacidad de implementar nuevos servicios para la audiencia más amplia posible.
Si bien el software como servicio en la nube pública ya disfruta de altas tasas de adopción (casi el 90 por ciento , según RightScale), tanto las nubes privadas como las híbridas han disfrutado de los mayores avances. Casi el 77 por ciento de las empresas utilizan una plataforma de nube privada (incluida Infraestructura como Servicio y Plataforma como Servicio), mientras que el 71 por ciento utiliza algún tipo de nube híbrida.
Sin embargo, existe un abismo entre usar servicios en la nube y usarlos con éxito. La mayoría de las empresas pueden tener una idea de cómo los servicios en la nube están ayudando a sus negocios, pero no hay evidencia real de que estén operando de manera más eficiente, menos costosa o con mayor alcance que si usaran equipos locales. Las empresas no saben si han incurrido en una mayor deuda técnica (que aumentará los costos en el futuro) o si han equilibrado su chequera en la nube.
La contabilidad es importante para el éxito de cualquier implementación de la nube. Los pasos pueden ser simples, pero no fáciles.
1.Métricas de construcción
Las empresas deberían empezar por definir dónde han estado. La mayoría de los servicios en la nube no son simplemente aditivos: están reemplazando infraestructuras locales antiguas. Al mismo tiempo que las empresas ahorran en costos de capital de hardware de servidores y redes, sus gastos recurrentes probablemente aumentarán. El costo de esa infraestructura, medido de diversas maneras, es el dato que es importante medir.
La forma más fácil de hacerlo es determinar los problemas que están causando más dolor a los trabajadores. Una vez identificados esos puntos críticos, encuentre una manera de medirlos para la infraestructura existente.
La contabilidad es importante para el éxito. Los pasos pueden ser simples, pero no fáciles.
Por ejemplo, a menudo el dolor se debe a la lentitud con la que el departamento de TI presta los servicios. Medir el tiempo que lleva aprovisionar antes y después de la nube permite a una empresa saber qué tan ágil se ha vuelto y cómo se ha visto afectado su costo de aprovisionamiento. La reducción de los gastos operativos, junto con los costos de capital, es otra razón popular para migrar a la nube. Esto se puede medir. Por último, la cantidad de usuarios a quienes se les implementan nuevos servicios o la rapidez con la que se puede realizar la implementación en un nuevo territorio también pueden determinar el impacto de migrar a la nube.
2.Crear modelos para comparar diferentes infraestructuras
Dado que las métricas son necesarias para comparar dos tipos diferentes de infraestructura, las empresas necesitan descubrir cómo medir los datos en cada caso. Para calcular el gasto total de una aplicação o servicio específico es necesario tener en cuenta los gastos de capital y la amortización de la tecnología a lo largo del tiempo, costos que se incluyen en las tarifas operativas de los servicios en la nube.
Toda recopilación de datos debe estar integrada en el sistema para que todas las mediciones se realicen automáticamente. Esto hace que comparar métricas sea algo que se puede hacer con sólo presionar un botón.
3.Analizar los datos y discutirlos con las partes interesadas
Cualquier función de gestión de tecnología es un ciclo de retroalimentación, ya sea el proceso Six Sigma DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar, controlar) o el más simple ciclo PDSA (planificar, hacer, estudiar, actuar). Una vez que se recopilan las métricas sobre la eficacia del servicio en la nube, es necesario analizarlas. ¿Las métricas miden correctamente los aspectos de valor para el negocio? ¿Esos aspectos están mejorando, no cambiando o empeorando?
Cada parte interesada debe revisar los hallazgos para desarrollar un plan para el próximo ciclo del proceso. Si no se miden los datos correctos, encuentre una manera de desarrollar esas métricas. Si la migración a la nube provocó que aumentaran los gastos, se prolongara el tiempo de aprovisionamiento o se necesitara atender a menos trabajadores, entonces la gerencia debe encontrar una forma de solucionar los problemas.
Lo más importante a tener en cuenta es que el beneficio de la nube es continuo. Cualquier migración a una infraestructura, plataforma o servicio en la nube no es un proceso único, sino un viaje para mejorar su negocio.
Lori MacVittie es una experta en tecnología emergente responsable de la evangelización saliente en todo el conjunto de productos de F5. MacVittie tiene una amplia experiencia en desarrollo y arquitectura técnica tanto en organizaciones de alta tecnología como empresariales, además de experiencia en administración de redes y sistemas. Antes de unirse a F5, MacVittie fue una editora de tecnología premiada en Network Computing Magazine, donde evaluó y probó tecnologías centradas en aplicaciones, incluidas soluciones relacionadas con la seguridad de las aplicaciones y el cifrado. Tiene una licenciatura en Ciencias de la Información y la Computación de la Universidad de Wisconsin en Green Bay y una maestría en Ciencias de la Computación de la Universidad Nova Southeastern, y es autora de O'Reilly. MacVittie es miembro de la Junta de Regentes del DevOps Institute y miembro del Consejo Asesor de CloudNOW.