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La nube se ha convertido en una realidad de la vida empresarial. Más del 95 % de las empresas utilizan algún tipo de servicio en la nube para reducir costes, mejorar su agilidad, aumentar la eficiencia de su negocio o mejorar su capacidad para ofrecer nuevos servicios al público más amplio posible.
Aunque el software como servicio en la nube pública ya cuenta con altas tasas de adopción —casi el 90 %, según RightScale—, las nubes privadas e híbridas son las que más han crecido. Casi el 77 % de las empresas utiliza una plataforma de nube privada —incluidos la infraestructura como servicio y la plataforma como servicio—, mientras que el 71 % utiliza algún tipo de nube híbrida.
Sin embargo, existe un abismo entre utilizar servicios en la nube y utilizarlos con éxito. La mayoría de las empresas pueden tener una idea de cómo estos servicios benefician a su negocio, pero no disponen de pruebas reales de que estén operando de forma más eficiente, con menores costes o con un mayor alcance que si utilizaran infraestructura local. Las empresas no saben si han contraído una mayor deuda técnica —lo que incrementará los costes en el futuro— ni si han equilibrado sus cuentas en la nube.
La contabilidad es importante para el éxito de cualquier implantación en la nube. Los pasos pueden ser sencillos, pero no fáciles.
1. Definir métricas
Las empresas deberían empezar por determinar cuál ha sido su situación hasta el momento. La mayoría de los servicios en la nube no se limitan a añadir recursos, sino que sustituyen infraestructuras locales más antiguas. Aunque las empresas ahorran en los costes de capital asociados al hardware de servidores y redes, es probable que aumenten sus gastos recurrentes. El coste de esa infraestructura —que puede medirse de diversas formas— es el dato que conviene cuantificar.
La forma más sencilla de hacerlo es determinar qué problemas están causando más dificultades a los trabajadores. Una vez identificados esos puntos problemáticos, busque una forma de medirlos en la infraestructura existente.
“La contabilidad es importante para alcanzar el éxito. Puede que los pasos sean sencillos, pero no fáciles.”
Por ejemplo, a menudo los problemas se deben a la lentitud con la que el departamento de TI aprovisiona los servicios. Medir el tiempo que tarda el aprovisionamiento antes y después de migrar a la nube permite a una empresa saber cuánto ha mejorado su agilidad y cómo se ha visto afectado el coste de aprovisionamiento. La reducción de los gastos operativos, junto con los costes de capital, es otro motivo habitual para migrar a la nube. Y se puede medir. Por último, el número de usuarios a los que se ofrecen nuevos servicios o la rapidez con la que se pueden desplegar en un nuevo territorio también permiten determinar el impacto de la migración a la nube.
2. Cree modelos para comparar distintas infraestructuras
Dado que las métricas son necesarias para comparar dos tipos distintos de infraestructura, las empresas deben determinar cómo medir los datos en cada caso. Para calcular el coste total de una aplicación o servicio concretos, hay que tener en cuenta los gastos de capital y la amortización de la tecnología a lo largo del tiempo, costes que están incluidos en las tarifas operativas de los servicios en la nube.
La recopilación de datos debe estar integrada en el sistema para que todas las mediciones se realicen automáticamente. De este modo, las métricas se pueden comparar con solo pulsar un botón.
3. Analiza los datos y coméntalos con las partes interesadas
Cualquier función de gestión tecnológica es un ciclo de retroalimentación, ya sea el proceso Six Sigma DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar) o el más sencillo ciclo PDSA (planificar, hacer, estudiar y actuar). Una vez recopiladas las métricas sobre la eficacia del servicio en la nube, es necesario analizarlas. ¿Miden correctamente aspectos que aportan valor a la empresa? ¿Están mejorando esos aspectos, permanecen sin cambios o están empeorando?
Cada parte interesada debe revisar los resultados para elaborar un plan de cara al siguiente ciclo del proceso. Si no se están midiendo los datos adecuados, hay que buscar una forma de desarrollar esas métricas. Si la migración a la nube ha provocado un aumento de los gastos, un alargamiento del tiempo de aprovisionamiento o una reducción del número de trabajadores atendidos, la dirección debe encontrar la manera de solucionar estos problemas.
Lo más importante que hay que tener en cuenta es que las ventajas de la nube son continuas. Cualquier migración a una infraestructura, plataforma o servicio en la nube no es un proceso puntual, sino un camino para mejorar su negocio.
Lori MacVittie es una experta en tecnologías emergentes responsable de la divulgación externa de toda la gama de productos de F5. MacVittie cuenta con una amplia experiencia en desarrollo y arquitectura técnica, tanto en organizaciones de alta tecnología como empresariales, además de conocimientos especializados en administración de redes y sistemas. Antes de incorporarse a F5, MacVittie fue una galardonada editora de tecnología en Network Computing Magazine, donde evaluó y probó tecnologías centradas en aplicaciones, incluidas soluciones de seguridad de aplicaciones y relacionadas con el cifrado. Es licenciada en Ciencias de la Información y la Computación por la Universidad de Wisconsin-Green Bay, tiene un máster en Informática por la Nova Southeastern University y es autora de O’Reilly. MacVittie forma parte del Consejo de Regentes del DevOps Institute y del Consejo Asesor de CloudNOW.
Sobre el autor
Lori MacVittie es ingeniera distinguida y evangelista jefe en la Oficina del CTO de F5, y cuenta con una amplia experiencia en entrega de aplicaciones, estrategia de automatización e infraestructura. Es conocida por convertir la complejidad en claridad, ya sea definiendo mecanismos de protección para agentes de IA, analizando arquitecturas multinube frágiles o explorando los límites de los sistemas escalables. Aporta más de treinta años de experiencia en el sector en desarrollo de aplicaciones, arquitectura de TI y operaciones de redes y sistemas. Antes de incorporarse a F5, fue una galardonada editora de tecnología. MacVittie posee un máster en Informática y es una autora prolífica cuyas publicaciones abarcan la seguridad, la nube y la arquitectura empresarial. También es una apasionada de los juegos de mesa y los videojuegos, y expresa sin complejos sus firmes opiniones sobre el queso.
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