Evita que los bots maliciosos arruinen la experiencia de tus clientes

A medida que las empresas aceleran el ritmo de su transformación digital, las aplicaciones siguen sometidas a presión por ser el principal medio a través del cual los clientes interactúan con la marca, realizan transacciones y generan ingresos. Hoy en día, el tráfico que llega a sus aplicaciones suele estar automatizado. Gran parte de este tráfico automatizado presta servicios esenciales a los clientes y representa modelos de interacción cada vez más habituales, como el tráfico procedente de motores de búsqueda, chatbots y asistentes virtuales. Pero también existen bots maliciosos —programas de software creados o utilizados por agentes malintencionados para automatizar sus ataques— que interfieren con el tráfico legítimo de los clientes, cometen fraudes o roban información. Estos bots maliciosos afectan a todo tipo de aplicaciones, incluidas las aplicaciones web y móviles, así como las API. Sin embargo, no es un problema fácil de resolver, ya que intentan legitimar su comportamiento imitando a los seres humanos. La situación es aún más crítica si se tiene en cuenta que se estimaba que las pérdidas por fraude en línea derivadas de ataques a aplicaciones superarían los 48.000 millones de dólares anuales en 2023.

Acompañe a la ponente invitada Amy DeMartine, que explicará qué tipos de bots afectan a sus aplicaciones y cómo están evolucionando para comportarse cada vez más como seres humanos. James Tin también abordará cómo proteger a su organización y a sus clientes frente a las amenazas emergentes y mitigar la pérdida de datos mediante el uso de la ciencia y el análisis de datos para aumentar la eficacia de sus controles de seguridad.