NetOps y DevOps quieren más colaboración en un mundo multicloud

La encuesta de F5 destaca un enfoque mutuo para equilibrar la flexibilidad, el control y la automatización en la ampliación de las capacidades de TI

F5 Networks (NASDAQ: FFIV) ha anunciado los resultados de una reciente encuesta en la que se comparan las opiniones de más de 850 profesionales de TI de NetOps y DevOps sobre sus respectivas disciplinas y prácticas de colaboración. Tradicionalmente, el mercado de TI en general ha considerado a estos dos grupos algo antagónicos entre sí. Sin embargo, la encuesta de F5 indica que coinciden en gran medida en sus prioridades, con intereses convergentes en torno a la cadena de producción y las capacidades de automatización. Conciliando los resultados de la encuesta con la tendencia actual de DevOps de recurrir a soluciones externas (como TI en la sombra) para desplegar aplicaciones, surge la implicación de que NetOps necesitará habilidades adicionales para respaldar adecuadamente los esfuerzos vinculados a la transformación digital y los despliegues en múltiples nubes.

Paralelamente, esta semana se celebra en Chicago la conferencia Americas Agility de F5, que se centrará en temas relacionados con la interacción entre NetOps y DevOps. Con experiencias prácticas como laboratorios tecnológicos y clases de formación destinadas a ayudar a los profesionales de operaciones y desarrollo a aprovechar las soluciones programables, el evento explora cómo se desarrollan, implantan, aseguran y soportan con éxito las aplicaciones modernas.

Principales resultados de la encuesta

• NetOps y DevOps respetan las prioridades de la otra parte - Dentro de cada grupo, más de tres cuartas partes del personal de NetOps y DevOps cree que la otra función está priorizando "las cosas correctas" dentro de TI, lo que indica una comprensión común de objetivos más amplios y oportunidades para aumentar la colaboración entre los equipos. Además, los grupos están bastante alineados en cuanto al ritmo al que se entregan las aplicaciones y los servicios, y la frecuencia de las implantaciones satisface a una mayoría significativa tanto del personal de DevOps (70%) como de NetOps (74%).
   
• Apoyo a la automatización - Ambos segmentos coincidieron en que la automatización dentro del canal de producción es importante, con una valoración media de importancia en una escala de 5 puntos de 4,0 por parte de DevOps y de 3,5 por parte de NetOps. Los encuestados también declararon confiar más en la fiabilidad, el rendimiento y la seguridad de las aplicaciones cuando la cadena de producción está automatizada en más de un 50%.
   
• Disonancia en torno al acceso a los oleoductos - Surgió una diferencia de opinión en torno al nivel ideal de acceso compartido a los recursos de producción. El 45% de los DevOps creen que deberían tener acceso al menos al 75% de la cadena de producción, mientras que un porcentaje significativamente menor (31%) de los encuestados de NetOps sitúan la cifra de acceso para DevOps tan alta, lo que apunta a una desconexión parcial en torno a las expectativas y las mejores prácticas dentro de TI. Esta desalineación puede obstaculizar los esfuerzos por racionalizar los procesos y ofrecer las aplicaciones que la empresa necesita para triunfar en una economía digital.
   
• Diferencias que impulsan los despliegues multicloud - La mayoría de los DevOps (65%) admitieron estar influidos hacia la adopción de soluciones en la nube "mucho" o "algo" por el estado del acceso al pipeline a través de capacidades de automatización/autoservicio. En relación con esto, una parte significativa de los NetOps (44%) indicó que el uso por parte de DevOps de tecnologías externas en la nube afecta "algo" a su deseo de proporcionar acceso a canalizaciones, y un 21% adicional afirmó que les influye "mucho". Uno de los resultados de esto es el uso de múltiples soluciones y proveedores de nube a través de TI, lo que complica aún más el proceso de entrega, despliegue y escalado de aplicaciones que apoyan los esfuerzos de transformación digital.

"Vemos algunos datos interesantes en torno al personal centrado en redes y desarrollo", afirma Ben Gibson, vicepresidente ejecutivo y director de marketing de F5. Mientras que DevOps busca un acceso más abierto a la cadena de despliegue para impulsar la velocidad de la innovación, NetOps puede ser mucho más cauteloso con los permisos, probablemente porque son ellos los que tienen la responsabilidad si la seguridad, la disponibilidad o el rendimiento se ven comprometidos". A pesar de los diferentes enfoques, ambos grupos apoyan los esfuerzos del otro, y parecen estar de acuerdo en que se necesitan tecnologías más flexibles para superar las limitaciones empresariales actuales, unir funciones dispares y posicionar la TI para aprovechar mejor los entornos públicos, privados y multi-nube. En general, las respuestas de ninguno de los dos grupos parecían particularmente bien alineadas con la narrativa del "nosotros contra ellos" que ha predominado en los medios de comunicación hasta la fecha."

Unir las funciones de TI entre NetOps y DevOps

En conjunto, los resultados de la encuesta apuntan a un creciente interés por la automatización y el autoservicio que puede vincularse a la rápida adopción de soluciones basadas en la nube y a la deseada flexibilidad que proporcionan. Tanto NetOps como DevOps demuestran la voluntad de introducir tecnologías y métodos emergentes en la cadena de producción. Sin embargo, la velocidad de la innovación también puede empujar a los equipos de operaciones de TI tradicionales más allá de sus niveles de competencia actuales, lo que contribuye a la resistencia potencial en el camino hacia la racionalización de los futuros despliegues de aplicaciones. De la encuesta, DevOps informa de un nivel de confianza de 3,6 en una escala de 5 puntos en cuanto a si tienen las habilidades que requiere su función laboral, y la autoevaluación de NetOps arroja una cifra ligeramente inferior (3,4).

Los resultados de la encuesta coinciden con la creencia de F5 de que la mejora de la educación desempeñará un papel más importante a la hora de unir a estos dos grupos y agruparlos en torno a objetivos comunes. Para ello, F5 ofrece una creciente biblioteca de programas de certificación del sector que ayudan a los clientes a adaptar sus infraestructuras de entrega de aplicaciones a través de disciplinas relacionadas y proporcionan marcos comunes para diferentes funciones en toda la organización. Con las pruebas disponibles en las conferencias Agility de F5 y otros lugares, se han obtenido más de 2.500 certificaciones en el último año. Además, la vibrante comunidad DevCentral de F5 proporciona un medio para que más de 250.000 clientes, desarrolladores y otros profesionales de TI pongan en común sus conocimientos colectivos, aprendan de las experiencias de los demás y saquen el máximo partido a sus inversiones en tecnología.

De cara al futuro, F5 se centra en permitir el empoderamiento compartido entre los compañeros de equipo de NetOps y DevOps, en sintonía con su uso de soluciones multicloud. Los productos programables BIG-IP®de la empresa, junto con tecnologías adyacentes como sus ofertas centradas en contenedores, proporcionan plataformas atractivas para que los grupos de TI en evolución apliquen valiosos servicios de aceleración, disponibilidad y seguridad para que sus aplicaciones, usuarios y prácticas operativas tengan más éxito. Para más detalles sobre los resultados y la metodología de la encuesta, consúltese un informe complementario.

Acerca de F5

F5 (NASDAQ: FFIV) hace que las aplicaciones sean más rápidas, inteligentes y seguras para las mayores empresas, proveedores de servicios, gobiernos y marcas de consumo del mundo. F5 ofrece soluciones de nube y seguridad que permiten a las organizaciones adoptar la infraestructura de aplicaciones que elijan sin sacrificar la velocidad y el control. Para más información, visite f5.com. También puede seguir @f5networks en Twitter o visitarnos en LinkedIn y Facebook para obtener más información sobre F5, sus socios y tecnologías.

F5, Agility, DevCentral y BIG-IP son marcas comerciales o marcas de servicio de F5 Networks, Inc. en EE.UU. y otros países. Todos los demás nombres de productos y empresas pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios.

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