NetOps y DevOps quieren una mayor colaboración en un mundo multinube

Una encuesta de F5 pone de relieve el interés común por equilibrar la flexibilidad, el control y la automatización al ampliar las capacidades de TI

F5 Networks (NASDAQ: FFIV) ha anunciado los resultados de una encuesta reciente en la que se comparan las opiniones de más de 850 profesionales de TI de NetOps y DevOps sobre sus respectivas disciplinas y prácticas de colaboración. Tradicionalmente, el mercado general de TI ha considerado que estos dos grupos mantenían posturas en cierto modo enfrentadas. Sin embargo, la encuesta de F5 indica que sus prioridades coinciden en gran medida y que sus intereses convergen en torno al proceso de producción y las capacidades de automatización. Al contrastar los resultados de la encuesta con la tendencia actual de los equipos de DevOps a recurrir a soluciones externas (como la TI en la sombra) para desplegar aplicaciones, se desprende que los equipos de NetOps necesitarán competencias adicionales para respaldar adecuadamente las iniciativas relacionadas con la transformación digital y los despliegues multinube.

Paralelamente, la conferencia Americas Agility de F5 se celebra esta semana en Chicago y presta especial atención a temas relacionados con la interacción entre NetOps y DevOps. Mediante experiencias prácticas, como laboratorios tecnológicos y cursos de formación destinados a ayudar a los profesionales de operaciones y desarrollo a sacar partido de las soluciones programables, el evento analiza cómo desarrollar, implementar, proteger y mantener con éxito las aplicaciones modernas.

Principales conclusiones de la encuesta

• NetOps y DevOps respetan mutuamente sus prioridades – En cada grupo, más de tres cuartas partes del personal de NetOps y DevOps consideran que la otra función prioriza «lo que realmente importa» dentro de TI, lo que indica que existe una visión común de los objetivos generales y oportunidades para aumentar la colaboración entre los equipos. Además, ambos grupos coinciden bastante en cuanto al ritmo de entrega de aplicaciones y servicios, y la frecuencia de los despliegues satisface a una mayoría significativa tanto del personal de DevOps (70 %) como del de NetOps (74 %).
  
• Apoyo a la automatización – Ambos grupos coincidieron en que la automatización de la cadena de producción es importante, con una valoración media de 4,0 sobre 5 por parte de DevOps y de 3,5 por parte de NetOps. Los encuestados también afirmaron tener más confianza en la fiabilidad, el rendimiento y la seguridad de las aplicaciones cuando más del 50 % de la cadena de producción está automatizada.
  
• Discrepancias en torno al acceso al pipeline – Surgieron diferencias de opinión sobre el nivel ideal de acceso compartido a los recursos de producción. El 45 % de los profesionales de DevOps cree que debería tener acceso al menos al 75 % del pipeline de producción, mientras que un porcentaje significativamente menor de los encuestados de NetOps (31 %) considera que DevOps debería tener un nivel de acceso tan elevado, lo que apunta a una cierta falta de sintonía en cuanto a las expectativas y las prácticas recomendadas dentro del departamento de TI. Este desajuste puede obstaculizar los esfuerzos por agilizar los procesos y ofrecer las aplicaciones que la empresa necesita para prosperar en una economía digital.
  
• Diferencias que impulsan las implementaciones multicloud – La mayoría de los profesionales de DevOps (65 %) reconoció que el nivel de acceso al pipeline mediante funciones de automatización y autoservicio influía «mucho» o «algo» en su decisión de adoptar soluciones en la nube. En relación con esto, una parte significativa de los profesionales de NetOps (44 %) indicó que el uso de tecnologías de nube externas por parte de DevOps influye «algo» en su disposición a proporcionar acceso al pipeline, mientras que otro 21 % afirmó que influye «mucho». Una consecuencia de ello es el uso de múltiples soluciones y proveedores de nube en el conjunto de TI, lo que complica aún más el proceso de entrega, implementación y escalado de aplicaciones que respaldan las iniciativas de transformación digital.

«Observamos algunos datos interesantes en torno al personal centrado en las redes y el desarrollo», afirmó Ben Gibson, vicepresidente ejecutivo y director de marketing de F5. «Mientras que DevOps busca un acceso más abierto al proceso de despliegue para acelerar la innovación, NetOps puede mostrarse mucho más prudente a la hora de conceder permisos, probablemente porque es quien asume la responsabilidad si la seguridad, la disponibilidad o el rendimiento se ven comprometidos. A pesar de sus distintos enfoques, ambos grupos respaldan los esfuerzos del otro y parecen coincidir en que se necesitan tecnologías más flexibles para superar las limitaciones empresariales actuales, conectar funciones dispares y permitir que TI aproveche mejor los entornos de nube pública, privada y multinube. En general, las respuestas de ninguno de los dos grupos parecían encajar especialmente bien con la narrativa de “nosotros contra ellos” que hasta ahora ha tenido una gran presencia en los medios».

Conectando las funciones de TI entre NetOps y DevOps

En conjunto, los resultados de la encuesta apuntan a un creciente interés por la automatización y el autoservicio, que puede vincularse a la rápida adopción de soluciones basadas en la nube y a la flexibilidad que estas ofrecen. Tanto NetOps como DevOps muestran su disposición a incorporar tecnologías y métodos emergentes al proceso de producción. Sin embargo, el ritmo de la innovación también puede llevar a los equipos tradicionales de operaciones de TI más allá de sus competencias actuales, lo que podría generar resistencia en el camino hacia una implantación más ágil de futuras aplicaciones. Según la encuesta, DevOps presenta un nivel de confianza de 3,6 sobre 5 respecto a si cuenta con las competencias necesarias para desempeñar sus funciones, mientras que la autoevaluación de NetOps arroja una cifra ligeramente inferior (3,4).

Los resultados de la encuesta coinciden con la convicción de F5 de que una mejor formación desempeñará un papel más importante a la hora de acercar a estos dos grupos y unirlos en torno a objetivos comunes. Con este fin, F5 ofrece una biblioteca cada vez más amplia de programas de certificación del sector que ayudan a los clientes a adaptar sus infraestructuras de entrega de aplicaciones a distintas disciplinas relacionadas y proporcionan marcos comunes para las diferentes funciones de toda la organización. Durante el último año se han obtenido más de 2500 certificaciones, con exámenes disponibles en las conferencias Agility de F5 y en otros eventos. Además, la dinámica comunidad DevCentral ofrece a más de 250 000 clientes, desarrolladores y otros profesionales de TI un espacio donde compartir sus conocimientos, aprender de las experiencias de los demás y sacar el máximo partido a sus inversiones tecnológicas.

De cara al futuro, F5 se centra en fomentar el empoderamiento compartido entre los equipos de NetOps y DevOps, en consonancia con el uso que hacen de soluciones multinube. Los productos programables BIG-IP® de la empresa, junto con tecnologías complementarias como sus soluciones orientadas a contenedores, ofrecen plataformas atractivas para que los equipos de TI en evolución apliquen valiosos servicios de aceleración, disponibilidad y seguridad que contribuyan al éxito de sus aplicaciones, usuarios y prácticas operativas. En un informe complementario se ofrece más información sobre los resultados y la metodología de la encuesta.

Acerca de F5

F5 (NASDAQ: FFIV) hace que las aplicaciones sean más rápidas, inteligentes y seguras para las mayores empresas, proveedores de servicios, administraciones públicas y marcas de consumo del mundo. F5 ofrece soluciones de nube y seguridad que permiten a las organizaciones adoptar la infraestructura de aplicaciones que elijan sin renunciar a la velocidad ni al control. Para obtener más información, visite f5.com. También puede seguir a @f5networks en Twitter o visitarnos en LinkedIn y Facebook para obtener más información sobre F5, sus socios y sus tecnologías.

F5, Agility, DevCentral y BIG-IP son marcas comerciales o marcas de servicio de F5 Networks, Inc. en Estados Unidos y otros países. Todos los demás nombres de productos y empresas mencionados en el presente documento pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

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