Farmalink contribue à bâtir un avenir plus sain pour l’Argentine

Basée en Argentine, Farmalink fournit des services essentiels qui permettent aux prestataires de soins de santé, aux assureurs et aux pharmacies d’optimiser leurs activités et de réduire la fraude. Alors que l’entreprise se développe pour répondre aux besoins de la chaîne d’approvisionnement du secteur de la santé en Argentine, F5 Distributed Cloud Services lui permet d’accélérer sa croissance tout en garantissant à ses clients une disponibilité continue et la sécurité de leurs données.

Défi commercial

Les chaînes d’approvisionnement pharmaceutiques sont essentielles et peuvent souvent sauver des vies. Une chaîne d’approvisionnement efficace garantit la livraison précise et ponctuelle des médicaments aux patients et soutient l’économie en aidant les fabricants, les pouvoirs publics et les compagnies d’assurance à réduire la fraude et à maîtriser les dépenses de santé. Farmalink optimise ce processus grâce à son équipe d’experts de terrain et à son centre de données de pointe, conformes aux normes de sécurité locales et internationales. Farmalink peut ainsi anticiper les évolutions du marché et proposer des outils innovants pour l’administration, le contrôle, l’intégration de la chaîne de valeur et la prise de décision, le tout reposant sur des politiques qualité rigoureuses et une solide éthique professionnelle.

C’est là que Farmalink joue un rôle essentiel. Cette entreprise argentine est spécialisée dans les solutions informatiques qui permettent aux acteurs de la chaîne d’approvisionnement de collaborer et de gérer leurs activités plus efficacement. Une responsabilité considérable, comme le reconnaît Walter Vaquero, RSSI de Farmalink : « Notre réussite repose sur notre capacité à innover en utilisant des technologies avancées et parfois complexes, sans compromettre la disponibilité des systèmes qui ont une incidence directe sur la prestation des soins de santé. »

La migration stratégique de Farmalink vers un environnement multicloud comprenant Oracle Cloud et AWS en est un bon exemple. « En adoptant une infrastructure hybride combinant des ressources sur site et dans le cloud, nous pouvons offrir à nos clients une redondance accrue entre plusieurs centres de données », explique Vaquero.

La sécurité constitue une autre priorité absolue. Une violation de données ou une faille de sécurité pourrait avoir de graves conséquences pour Farmalink comme pour ses clients. Il est donc primordial de protéger les données personnelles des utilisateurs qui accèdent aux dossiers médicaux et aux ordonnances.

L’entreprise doit également s’adapter à la demande croissante des organisations qui souhaitent rationaliser leurs opérations et réduire leurs coûts. Récemment, Farmalink a été sélectionnée pour traiter et valider les données de performance de l’organisme public de santé PAMI. Ce projet implique une augmentation substantielle des transactions de données afin d’optimiser la chaîne d’approvisionnement pharmaceutique et de mettre en place un système d’information plus sophistiqué pour faciliter la prise de décision dans le domaine de la santé.

Pourquoi F5

Compte tenu de la complexité de son infrastructure, Farmalink s’est tournée vers son partenaire technologique de longue date, F5, qui lui fournissait depuis plusieurs années des solutions lui permettant de faire évoluer et de sécuriser ses opérations DNS, tout en améliorant considérablement leurs performances et leur fiabilité. Dans un premier temps, l’équipe F5 a proposé de migrer ces instances entre différents environnements et plateformes cloud, mais la réflexion s’est ensuite élargie à la protection des API ainsi qu’à la centralisation de l’observabilité et de la gestion au sein d’une console unique.

F5 Distributed Cloud Services s’est imposé comme la solution idéale. Valquez et son équipe ont d’abord été séduits par la capacité de la plateforme à s’étendre à leurs environnements de datacenter et de cloud grâce à des logiciels légers et déployables (CE), capables de fonctionner dans n’importe quel environnement tout en centralisant le contrôle du trafic réseau et en sécurisant le routage entre les composants locaux.

Depuis, Farmalink a déployé F5 Distributed Cloud App Connect afin de réduire la complexité et d’appliquer des politiques de sécurité des applications cohérentes dans ses environnements cloud, sur site et en périphérie. F5 Distributed Cloud Web App Firewall offre une protection robuste contre de nombreuses menaces courantes ciblant ses ressources web. F5 Distributed Cloud API Security permet à Farmalink de découvrir automatiquement les points de terminaison d’API, d’autoriser les transactions légitimes et de surveiller les comportements anormaux.

Les services F5 Distributed Cloud vont bien au-delà du DNS, explique Vaquero. Outre la protection des WAF et des API, nous bénéficions également d’une console unique pour l’observabilité et la gestion de l’ensemble de notre environnement.

La consolidation de l’infrastructure de Farmalink sur F5 Distributed Cloud Services a considérablement accéléré le déploiement de nouveaux services. L’intégration de différentes plateformes — sur site, dans le cloud et en périphérie — rationalise les opérations et permet de créer une seule fois, puis de déployer plusieurs fois, plutôt que de traiter chaque environnement séparément.

Au départ, notre adoption du cloud était principalement motivée par des préoccupations en matière de sécurité. Cependant, nous avons rapidement découvert les avantages de la mise à l’échelle de nos services, explique Vaquero. C’est pourquoi nous migrons activement tous nos environnements vers le cloud.

Résultats

Une migration plus rapide vers le cloud

Migrer vers un environnement multicloud est une chose. Tirer le meilleur parti d’une infrastructure diversifiée en matière d’évolutivité, de sécurité et de valeur en est une autre. C’est là que F5 Distributed Cloud Services excelle. Farmalink dispose désormais de la flexibilité nécessaire pour conserver les applications appropriées sur site, tirer parti de son environnement principal Oracle Cloud et acquérir des entreprises déjà rattachées à un fournisseur de cloud, comme l’illustre sa récente acquisition de DigiDoc, qui fonctionne sur AWS.

Avec F5, nous pouvons exploiter pleinement le cloud afin de redéployer plus rapidement les applications, de simplifier la création d’environnements et de les dupliquer efficacement, explique Vaquero.

Déployer et configurer à grande échelle

Farmalink prévoit une augmentation de 300 % du volume des transactions de données dans le cadre du projet PAMI. Toutefois, grâce à l’extensibilité logicielle déployable de la plateforme F5 Distributed Cloud, Farmalink peut fournir des services localement, au plus près de l’application, avec des temps de réponse plus rapides.

« La capacité à adapter et à déployer notre infrastructure sur de nouveaux sites en quelques heures plutôt qu’en plusieurs semaines est un facteur essentiel pour nous », explique Vaquero. « Grâce aux services F5 Distributed Cloud, nous pouvons prendre en charge de nouveaux projets sans compromettre nos exigences élevées en matière de sécurité et de disponibilité. »

Une efficacité accrue des équipes

F5 Distributed Cloud Services permet à Farmalink de tirer pleinement parti du multicloud. La solution offre la flexibilité d’un environnement diversifié sans la complexité liée à la gestion individuelle de chaque cloud. En simplifiant l’administration multicloud, Farmalink évite également les migrations coûteuses et le recours à une expertise cloud spécialisée. Grâce à une gestion centralisée, son équipe actuelle peut tout administrer efficacement et évoluer rapidement, ce qui se traduit à terme par une hausse des bénéfices et une réduction des coûts.

L’accompagnement d’une équipe proactive

Vaquero salue également l’équipe F5 qui l’a accompagné dans le déploiement de F5 Distributed Cloud Services. « Au-delà des capacités techniques de la solution, le soutien continu de l’équipe F5 locale a été un facteur déterminant dans notre décision », explique Vaquero. « Elle a toujours fait preuve d’une compréhension approfondie de nos besoins spécifiques et nous a proposé des solutions sur mesure. Son approche proactive et sa capacité à anticiper nos exigences ont été inestimables. »

Une solution de sécurité complète pour le secteur de la santé

Vaquero donne le conseil suivant aux autres établissements de santé : « Le secteur de la santé est une cible privilégiée des cyberattaques. La sécurité de l’information doit être une priorité absolue. Je recommande vivement d’envisager des services de sécurité des applications multicloud associés à de solides garanties technologiques, comme celles offertes par F5. Cette approche peut considérablement renforcer la résilience et assurer la continuité des services. »

Conçu pour l’avenir

Lorsqu’on l’interroge, Vaquero résume F5 Distributed Cloud Services en trois mots : stabilité, sécurité et disponibilité. Cela lui donne la confiance nécessaire pour étendre le déploiement existant, ajouter davantage de composants WAF et de sécurité des applications, et renforcer l’intégration avec le SIEM de Farmalink.

Le rythme soutenu des avancées technologiques nous oblige à mettre régulièrement à jour nos environnements et nos infrastructures. Cette évolution constante pose d’importants défis en matière de sécurité, notamment lors de la transition d’architectures traditionnelles sur site vers des environnements cloud distribués. F5 joue un rôle crucial en nous aidant à relever ces défis et à maintenir une posture de sécurité robuste, conclut-il.

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