Alors que je me rendais récemment dans mon café préféré pour récupérer une commande passée sur mobile, j’ai aperçu un bus scolaire jaune vif, signe que les écoles locales entament une nouvelle année scolaire. Avec la fin de l’été, les achats de rentrée battent leur plein. De toute évidence, les consommateurs sont plus nombreux que jamais à se tourner vers les canaux numériques pour effectuer leurs achats. Face à cette hausse des dépenses, les cybercriminels se tiennent dans l’ombre, prêts à tirer parti de l’essor de l’activité en ligne, à cibler les clients peu méfiants et à exploiter les commerçants. Pour 2023, Fast Company estime que les dépenses de rentrée atteindront 41 milliards de dollars, un record historique. Dans ce contexte, le Better Business Bureau met en garde les consommateurs contre une recrudescence des menaces liées à la rentrée scolaire.
Derrière l’ambiance apparemment festive des campagnes marketing créatives se cache tout un univers d’arnaques liées à la rentrée scolaire, qui menacent la sécurité non seulement des sites d’e-commerce, mais aussi des points de terminaison des passerelles de paiement, des terminaux et des systèmes de point de vente accessibles sur Internet. Pour faire face à ces menaces insidieuses et protéger vos clients, une solution robuste de protection des applications web et des API (WAAP) est indispensable. Qu’il s’agisse de protéger le processus de paiement, l’utilisation des cartes-cadeaux, les passerelles de paiement en magasin ou les portails de service client, chaque point de terminaison fait l’objet d’une surveillance accrue de la part des équipes de sécurité, qui s’efforcent de garder plusieurs longueurs d’avance sur les attaquants.
Les dangers des menaces liées à la rentrée scolaire
Les cybercriminels profitent de chaque occasion pour lancer une multitude d’escroqueries visant des clients peu méfiants. Parmi les menaces les plus insidieuses figurent les attaques de bots, qui exploitent les vulnérabilités des API et côté client, ainsi que les failles d’authentification conduisant à la prise de contrôle de comptes et à la fraude. Ces menaces soulignent l’urgence, pour les commerçants en ligne, de renforcer leurs défenses en protégeant leurs applications web et leurs API. Se prémunir contre ces menaces leur permet de préserver la réputation de leur marque et de réduire les risques de non-conformité, tout en protégeant les familles.
Prise de contrôle de compte: Les cybercriminels profitent de cette activité intense pour détourner des comptes utilisateurs, compromettre des données sensibles et causer des dégâts considérables. Une stratégie de défense efficace est essentielle pour empêcher les accès non autorisés et protéger les identifiants des clients.
Attaques de bots: Des bots malveillants infiltrent les sites de commerce en ligne et se livrent à des activités frauduleuses telles que l’extraction de données et la fraude aux transactions. L’afflux de trafic en ligne pendant la période de la rentrée scolaire accentue ce risque, soulignant la nécessité de mettre en place de solides mesures de défense contre les bots et d’atténuation de leurs effets.
Vulnérabilités des API: Les cybercriminels ciblent les vulnérabilités des API afin de manipuler les transactions, d’exploiter les failles de la logique métier et d’accéder à des données confidentielles. Il est donc primordial d’identifier et de protéger tous les points de terminaison des API pour garantir des opérations de commerce électronique sécurisées et fluides.
Exploits côté client: Les consommateurs effectuant leurs achats de rentrée scolaire peuvent être vulnérables à des attaques côté client telles que Magecart et le formjacking, qui permettent aux cybercriminels de compromettre les formulaires de paiement et de dérober des informations sensibles. Il est essentiel de renforcer les mécanismes de défense côté client pour prévenir de telles violations de données.
Failles d’authentification: Les escrocs profitent de processus d’authentification insuffisamment rigoureux pour accéder sans autorisation aux comptes des utilisateurs. Il ne suffit plus d’ajouter une authentification multifacteur (MFA) aux comptes des utilisateurs ; une solution doit prendre en compte le bombardement de notifications MFA, l’usurpation biométrique et l’échange de carte SIM. Il est essentiel de renforcer les systèmes d’authentification grâce au machine learning et à l’intelligence artificielle afin de prévenir l’usurpation d’identité et de protéger la vie privée des utilisateurs.
Renforcer le bouclier de protection des clients
L’une des principales menaces qui pèsent sur les commerçants et leurs clients est la prise de contrôle de comptes, que ce soit lors du paiement, des retours ou de la gestion des programmes de fidélité. Les conséquences d’une prise de contrôle de compte peuvent être désastreuses pour une entreprise : non-respect des exigences de conformité, pertes financières, fuites de données et perte de clients. F5 Distributed Cloud Authentication Intelligence simplifie les connexions et reconnaît rapidement les utilisateurs récurrents, tout en limitant les compromissions de l’authentification. F5 Distributed Cloud Bot Defense détecte et neutralise les bots malveillants, protégeant ainsi votre site contre les violations de données et la fraude. La solution renforce également la sécurité des API, permettant d’effectuer des transactions en toute sécurité et empêchant les accès non autorisés ainsi que les violations de données. Et grâce à Client-Side Defense, F5 protège les clients contre les attaques côté client, garantissant la sécurité des informations de paiement et des données sensibles, tout en se préparant aux prochaines exigences de la norme PCI DSS v4.0.
Alors que près de la moitié des consommateurs effectuent leurs achats sur un site d’e-commerce, la plupart utilisent l’application mobile d’une marque. Les commerçants doivent également veiller à protéger leurs applications mobiles contre les violations de données, les bots malveillants et les utilisations abusives. Avec F5 Distributed Cloud WAAP, vous avez l’assurance que votre site d’e-commerce et votre application mobile sont protégés contre diverses menaces, notamment les bots malveillants et les attaques côté client susceptibles d’entraîner une prise de contrôle de compte.
Prêt à protéger
Les commerçants doivent démasquer et neutraliser les menaces qui mettent en péril la sécurité physique et financière de leurs clients. Les escroqueries liées à la rentrée scolaire, telles que l’hameçonnage ou les transactions frauduleuses automatisées par des bots, exigent des mesures énergiques pour protéger l’univers numérique. En s’appuyant sur un bouclier redoutable, les sites d’e-commerce disposent des moyens nécessaires pour affronter directement ces dangers cachés. Les entreprises peuvent bénéficier de politiques « cliquez pour activer, exécutez partout » assurant une protection et une application uniformes à l’échelle mondiale. Grâce à une détection avancée des menaces, à une défense renforcée contre les bots et à une gestion centralisée de la sécurité, F5 permet aux commerçants d’aborder chaque rentrée scolaire en toute confiance, tout en garantissant la sécurité et la confiance de leurs précieux clients. Découvrez dès aujourd’hui les services F5 Distributed Cloud en demandant un essai gratuit pour les entreprises.
À propos de l’auteur
Hunter Smit est directeur principal du marketing produit pour les solutions et la stratégie chez F5. Il dirige le marketing des solutions pour l’ensemble du portefeuille de F5, notamment dans les domaines de l’infrastructure d’IA et de la sécurité des applications, et pilote l’entrée de F5 sur le marché émergent de la fourniture de données pour l’IA. Hunter est membre du conseil consultatif de l’École de commerce de l’université Whitworth et a enseigné le marketing produit en tant que chargé de cours vacataire. Il est titulaire d’un MBA et d’un Bachelor of Business Administration en management de l’université Whitworth.
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