Date de publication : 14 mai 2020
Dernière mise à jour le : 8 août 2022
L’offre de services de sécurité gérés Silverline de F5 (les « Services ») :
Cette déclaration de confidentialité s’applique aux données des clients que F5 traite par le biais des services. F5 Silverline Shape Defense est traité séparément dans sa propre déclaration de confidentialité.
En vertu des lois sur la protection des données de l’UE et des juridictions similaires, F5 est un sous-traitant des données du client, et le client est (ou agit au nom de) un contrôleur de ces données, dans la mesure où elles contiennent des données à caractère personnel.
Pour utiliser les services, le client fait passer son trafic réseau par les serveurs F5. Ce trafic réseau peut contenir des données personnelles (comme l’adresse IP d’un visiteur des propriétés en ligne du client).
Le Service inspecte le trafic réseau du client pour détecter toute activité non autorisée (par exemple, une attaque DDoS ou une tentative de piratage). Si le Service détermine qu’un paquet de trafic réseau est malveillant ou répond aux critères de blocage spécifiés par le client, le Service laisse tomber le paquet et crée un journal de l’événement de blocage (incluant l’adresse IP source présumée du paquet) pour que le client puisse l’examiner ultérieurement. Sinon, le Service se contente de transmettre le paquet à sa destination. Le service peut également générer d’autres logs pour appuyer la résolution des problèmes et l’analyse pour le client.
Si vous pensez que le service a indûment bloqué ou limité votre accès à la propriété en ligne d’un client, veuillez contacter ce client pour demander le rétablissement de votre accès. Si le service vous présente un numéro d’identification de support lors du blocage de votre accès, veuillez inclure ce numéro d’identification de support dans votre demande au client.
Pour exercer vos droits en ce qui concerne les données client que F5 traite lors de la prestation des services à un client, veuillez contacter ce dernier. La certification Privacy Shield de F5 couvre ces données dans la mesure où il s’agit de données personnelles. Pour plus d’informations sur les pratiques de F5 en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter l’avis de confidentialité de F5.