AI는 IT 운영을 혁신하고 있습니다. 조직들은 문제 해결 속도를 높이고 비용을 절감하며 직원 경험을 개선하기 위해 AI 서비스 데스크 코파일럿, 문제 해결 봇, 워크플로 자동화 어시스턴트를 도입하고 있습니다. 하지만 IT 환경에서는 그에 따른 위험 부담이 큽니다:
- 노출 위험: 권한 있는 자격 증명, 시스템 로그 또는 네트워크 다이어그램
- 봇을 조작하여 유해하거나 승인되지 않은 작업을 실행하게 하는 프롬프트 인젝션
- 편향되거나 잘못된 권고로 인한 서비스 중단 또는 구성 오류
- AI 코파일럿이 엔터프라이즈 인프라와 상호 작용하는 방식에 대한 가시성 부족
당사의 AI 런타임 보안 솔루션은 IT 운영 및 서비스 데스크 분야를 보호하며, 레드팀으로 검증하고, Guardrails로 보호하며, 내장된 관측성 기능으로 AI 배포를 관리합니다.
레드팀: IT 어시스턴트 운영 전 검증
F5 AI Red Team(이전 명칭: Inference Red-Team)은 IT 중심의 AI 어시스턴트가 실제 환경의 적대적 행위에도 견딜 수 있도록 선제적으로 테스트합니다.
- 에이전트형 공격 저항성: 서비스 데스크 봇을 조작해 시스템 자격 증명을 노출시키려는 공격자를 모사하는 다중 턴 적응형 공격입니다.
- 시그니처 및 운영 공격: 서비스 거부, 지연 시간, 프롬프트 인젝션 벡터를 포함해 지속적으로 진화하는 50,000개 이상의 익스플로잇.
- IT 특화 검증: 문제 해결 봇과 워크플로 코파일럿이 로그, 구성 정보 또는 관리자 권한을 노출하려는 시도에 얼마나 잘 대응하는지 테스트합니다.
IT 팀이 얻는 효과: 애플리케이션을 통합하기 전에 보안을 강화하여 서비스 중단, 권한 남용 또는 침해 확대의 위험을 줄입니다.
Guardrails: IT 워크플로를 실시간으로 보호
배포가 완료되면 이전에 Inference Defend로 불렸던 AI Guardrails가 추론 계층에서 모든 AI 상호작용을 실시간으로 보호합니다.
- 데이터 노출 차단: 비밀번호, API 키 또는 민감한 인프라 데이터의 유출을 방지합니다.
- 익스플로잇 차단: IT 어시스턴트가 악성 명령을 실행하도록 유도하는 탈옥 또는 프롬프트 인젝션을 탐지하고 차단합니다.
- 맞춤형 통제: ITIL, NIST 및 기업 내부 IT 보안 정책에 맞춰 보호 조치를 조정합니다.
IT 팀이 얻는 성과: 새로운 취약점을 만들지 않으면서 티켓 해결 시간을 단축하는 안전하고 규정을 준수하는 AI 코파일럿과 봇.
옵저버빌리티: IT 보안 및 규정 준수를 위한 감독
IT 운영에서는 추적 가능성과 책임성이 필수적입니다. 당사의 기본 제공 관찰 가능성 기능은 AI 기반의 모든 IT 상호작용을 전반적으로 모니터링할 수 있도록 지원합니다.
- 글로벌 대시보드: 전사적 규정 준수를 지원하기 위해 AI 사용 현황과 보안 이벤트를 중앙에서 한눈에 보여줍니다.
- 감사 대응 로그: AI 지원 문제 해결에 대한 완전한 기록을 통해 감사 및 인시던트 검토 시 소명 가능성을 확보합니다.
- 정책 시행: 의심스럽거나 규정을 준수하지 않는 AI 동작을 실시간으로 감지하여 IT 팀이 통제력을 유지할 수 있도록 지원합니다.
IT 팀이 얻는 효과: AI 도구가 안전하게 운영되고 엔터프라이즈 보안 프레임워크에 부합하며, 운영 복원력을 저해하는 것이 아니라 향상하고 있다는 확신.
핵심 요약
AI 런타임 보안 솔루션 제품군은 AI 코파일럿, 챗봇 및 자동화 엔진을 검증하고 보호하며 관찰 가능하도록 지원함으로써 IT 운영 및 서비스 데스크 분야를 안전하게 보호하여, IT 팀이 보안과 규정 준수를 유지하면서 더욱 신속하게 업무를 수행할 수 있도록 합니다.
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