이름에는 힘이 있다고 우리는 신화와 전설, 토요일 아침 만화를 통해 배워 왔습니다. 셰익스피어라면 동의하지 않을지도 모르지만, 모든 영웅담은 주인공에게 상징적인 이름을 부여합니다.
따라서 DevOps와 같은 것에 이름을 붙인다는 것은 그것에 특정한 특성을 부여하는 일입니다. 이러한 특성은 실무자들만의 고유한 특징입니다. 물론 점점 늘어나는 이 전문가 집단은 개발 중심 운영에서 비롯된 일부 특성을 지니고 있지만, 도구와 방법론에 대한 선호도, 그리고 일상적인 업무 흐름이 결합되어 이들을 독특한 집단으로 만듭니다. 이들은 개발자도 운영자도 아닙니다.
당사의 애플리케이션 서비스 현황 설문조사 응답자는 언제나 다양한 직군으로 구성되지만, 네트워크, 보안, 시스템 운영 등 IT의 전통적인 운영 직무에 종사하는 응답자의 비중이 높습니다. 그러나 개발자와 자신을 DevOps 또는 사이트 신뢰성 엔지니어(SRE)로 정의하는 응답자의 수가 꾸준히 증가하고 있습니다. 디지털 트랜스포메이션에서 이들이 맡는 고유하면서도 갈수록 중요해지는 역할을 고려하여, DevOps 실무자들의 태도와 인식, 선호도를 파악하는 데 초점을 맞춰 데이터를 심층 분석했습니다.
하지만 본격적으로 살펴보기에 앞서, DevOps는 고유한 역할이라는 점을 다시 한번 강조하고자 합니다. DevOps를 단순히 스크립트를 작성하고 CI/CD 파이프라인을 관리하는 개발자라고 생각한다면 잘못된 생각입니다. 개발 파이프라인에 집중하는 운영 담당자일 뿐이라고 생각해도 마찬가지입니다.
데이터를 통해 확인한 것은 기술에 대한 각기 다른 관점과 시각입니다. 앱 서비스부터 도구, 보안 역량 부족에 이르기까지 이 세 전문가 그룹은 서로 다른 의견을 가지고 있습니다.
오늘날 모든 영역에서 자동화와 오케스트레이션이 강조됨에 따라 도구는 세 그룹 모두에서 필수적인 요소가 되었습니다. 세 그룹 모두 상당히 많은 도구를 사용하지만, 스스로 인식하는 역할을 기준으로 사용 현황을 살펴보면 선호도의 차이가 드러납니다.
예를 들어 DevOps 담당자는 운영 담당자나 개발자보다 Ansible을 사용할 가능성이 훨씬 높습니다. 또한 사용자 지정 스크립트(주로 Python)를 사용할 가능성도 약간 더 높으며, 개발자들이 GitHub를 선호하는 것과 달리 GitLab을 선호합니다.
또한 앱 서비스에 대한 각 그룹의 선호도에도 뚜렷한 차이가 있습니다. 퍼블릭 클라우드와 온프레미스 모두에서 앱 서비스를 배포하고 운영하는 일차적인 책임은 운영팀에 있습니다. 개발자는 운영에 대한 책임이 거의 없지만, 컨테이너 네이티브 앱 서비스와 이를 기반으로 하는 앱이 성장함에 따라 DevOps의 역할도 커지고 있습니다. 이는 위치와 관계없이 앱 서비스를 배포할 때 각 그룹이 선호하는 특성을 살펴보는 데 중요한 의미가 있습니다.
개발자들은 수년간 그래왔듯이 주로 성능에 중점을 둡니다. 흥미롭게도 개발자들은 강력하고 다양한 부하 분산 옵션과 같은 폭넓은 기능이 중요하다는 점에서는 운영팀과 의견을 같이합니다. 하지만 DevOps는 이러한 요소를 크게 중시하지 않으며, 그보다는 사용, 배포 및 운영의 편의성과 비용을 우선시합니다. 앱 서비스와 주로 상호 작용할 때 컨테이너 네이티브 옵션을 사용할 가능성이 높은 개발자들은 이러한 앱과 앱 서비스가 배포되고 운영되는 에코시스템에 얼마나 쉽게 통합되는지를 훨씬 더 중요하게 생각합니다.
DevOps의 고유한 특성은 스스로 평가한 보안 역량 부족에서도 확인할 수 있습니다. DevOps 담당자의 절반(50%)은 네트워크 보안을 가장 부족한 보안 역량으로 꼽았으며, 엔드포인트 보안(41%)과 애플리케이션 보안(41%)이 그 뒤를 이었습니다. 개발자는 애플리케이션 보안(49%)을 가장 부족한 역량으로 꼽았고, 이어 네트워크 보안(46%)과 흥미롭게도 DevOps(43%)를 꼽았습니다. 운영 담당자 중 절반 이상은 애플리케이션 보안(56%)을 가장 큰 약점으로 지목했으며, 네트워크 보안(41%)과 퍼블릭 클라우드 보안(39%)이 그 뒤를 이었습니다. 퍼블릭 클라우드 보안이 꼽힌 것은 애플리케이션 서비스를 배포하고 운영하는 업무를 담당하기 때문일 수 있습니다.
여기서 핵심은 서로 다른 이 세 전문가 그룹을 하나로 묶어 생각해서는 안 된다는 것입니다. 각 그룹은 자신들이 배포하고 운영하는 애플리케이션 서비스와 관련해 선호하는 도구, 당면 과제, 요구 사항이 서로 다릅니다.
이러한 점을 염두에 두고, 전 세계에서 DevOps를 실천하는 이들에 대한 더 많은 인사이트와 분석을 확인하려면 2020년 애플리케이션 서비스 현황: DevOps 에디션을 자세히 살펴보시기 바랍니다.
작성자 소개
Lori MacVittie는 F5 CTO 오피스의 수석 엔지니어이자 최고 에반젤리스트로, 애플리케이션 딜리버리, 자동화 전략 및 인프라 분야에서 깊이 있는 전문성을 보유하고 있습니다. AI 에이전트를 위한 가드레일을 정의하고, 취약한 멀티클라우드 아키텍처를 분석하며, 확장 가능한 시스템의 한계를 탐구하는 등 복잡한 문제를 명확하게 풀어내는 것으로 잘 알려져 있습니다. 애플리케이션 개발, IT 아키텍처, 네트워크 및 시스템 운영 전반에 걸쳐 30년 이상의 업계 경험을 쌓았습니다. F5에 합류하기 전에는 수상 경력이 있는 기술 편집자로 활동했습니다. MacVittie는 컴퓨터 과학 석사 학위를 보유하고 있으며, 보안, 클라우드 및 엔터프라이즈 아키텍처 분야를 아우르는 다수의 저서를 집필한 작가입니다. 또한 보드게임과 비디오 게임을 열정적으로 즐기며, 치즈에 대해서는 거리낌 없이 확고한 견해를 갖고 있습니다.
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