NetOps e DevOps querem mais colaboração em um mundo com várias nuvens

A pesquisa da F5 destaca um foco mútuo no equilíbrio entre flexibilidade, controle e automação no dimensionamento dos recursos de TI

F5 Networks (NASDAQ: FFIV) anunciou os resultados de uma pesquisa recente que comparou as opiniões de mais de 850 profissionais de TI de NetOps e DevOps sobre suas respectivas disciplinas e práticas de colaboração. Tradicionalmente, o grande mercado de TI vê esses dois grupos como antagônicos entre si. No entanto, a pesquisa da F5 indica que eles estão amplamente alinhados em relação às prioridades, com interesses convergentes em torno do pipeline de produção e dos recursos de automação. Conciliando os resultados da pesquisa com a tendência atual de o DevOps recorrer a soluções externas (como a TI invisível) para implantar aplicativos, surge a implicação de que o NetOps precisará de habilidades adicionais para apoiar adequadamente os esforços vinculados à transformação digital e às implantações de várias nuvens.

Paralelamente, a conferência Americas Agility da F5 acontece esta semana em Chicago, com um foco dedicado a tópicos relevantes para a interação entre NetOps e DevOps. Com experiências práticas, como laboratórios de tecnologia e aulas de treinamento destinadas a ajudar os profissionais de operações e desenvolvimento a aproveitar as vantagens das soluções programáveis, o evento explora como os aplicativos modernos são desenvolvidos, implantados, protegidos e suportados com sucesso.

Principais conclusões da pesquisa

• NetOps e DevOps respeitam as prioridades uns dos outros - Dentro de cada grupo, mais de três quartos do pessoal de NetOps e DevOps acreditam que a outra função está priorizando "as coisas certas" dentro da TI, sinalizando um entendimento comum de metas mais amplas e oportunidades para aumentar a colaboração entre as equipes. Além disso, os grupos estão bastante alinhados quanto ao ritmo em que os aplicativos e serviços são fornecidos, com a frequência das implementações satisfazendo uma maioria significativa do pessoal de DevOps (70%) e NetOps (74%).
   
• Suporte para automação - Ambos os segmentos concordaram que a automação no pipeline de produção é importante, com uma classificação média de significância em uma escala de 5 pontos de 4,0 para DevOps e 3,5 para NetOps. Os entrevistados também relataram mais confiança na confiabilidade, no desempenho e na segurança dos aplicativos quando o pipeline de produção é mais de 50% automatizado.
   
• Dissonância em relação ao acesso ao pipeline - Surgiu uma diferença de opinião em relação ao nível ideal de acesso compartilhado aos recursos de produção. Quarenta e cinco por cento dos DevOps acreditam que deveriam ter acesso a pelo menos 75% do pipeline de produção, sendo que um número significativamente menor (31%) de NetOps entrevistados coloca o número de acesso para DevOps tão alto, o que sugere uma desconexão parcial em torno das expectativas e das práticas recomendadas de TI. Esse desalinhamento pode prejudicar os esforços para simplificar os processos e fornecer os aplicativos de que a empresa precisa para ter sucesso em uma economia digital.
   
• Diferenças que impulsionam as implementações de várias nuvens - A maioria dos DevOps (65%) admitiu ser influenciada pela adoção de soluções em nuvem "muito" ou "um pouco" pelo estado do acesso ao pipeline por meio de recursos de automação/autoatendimento. Em relação a isso, uma parte significativa dos NetOps (44%) indicou que o uso de tecnologias de nuvem externas pelo DevOps afeta "um pouco" seu desejo de fornecer acesso ao pipeline, e outros 21% afirmaram que isso os influencia "muito". Um dos resultados disso é o uso de várias soluções e provedores de nuvem em toda a TI, o que complica ainda mais o processo de fornecimento, implementação e dimensionamento de aplicativos que apoiam os esforços de transformação digital.

"Vemos alguns pontos de dados interessantes sobre a equipe focada em rede e desenvolvimento", disse Ben Gibson, vice-presidente executivo e diretor de marketing da F5. "Enquanto o DevOps busca um acesso mais aberto ao pipeline de implantação para impulsionar a velocidade da inovação, o NetOps pode ser muito mais cauteloso em relação às permissões, provavelmente porque é ele quem assume a responsabilidade se a segurança, a disponibilidade ou o desempenho forem comprometidos. Apesar das abordagens diferentes, os dois grupos apoiam os esforços um do outro e parecem concordar que são necessárias tecnologias mais flexíveis para superar as limitações comerciais atuais, unir funções diferentes e posicionar a TI para aproveitar melhor os ambientes públicos, privados e de várias nuvens. De modo geral, as respostas de nenhum dos grupos pareciam particularmente bem alinhadas com a narrativa "nós contra eles", que tem sido muito divulgada na mídia até o momento."

Unindo as funções de TI entre NetOps e DevOps

Em conjunto, os resultados da pesquisa apontam para um interesse crescente em automação e autoatendimento que pode ser associado à rápida adoção de soluções baseadas em nuvem e à flexibilidade desejada que elas proporcionam. O NetOps e o DevOps demonstram disposição para introduzir tecnologias e métodos emergentes no pipeline de produção. No entanto, a velocidade da inovação também pode levar as equipes tradicionais de operações de TI a irem além de seus níveis de habilidade atuais, contribuindo com uma possível resistência no caminho para a implantação de futuros aplicativos simplificados. De acordo com a pesquisa, o DevOps relata um nível de confiança de 3,6 em uma escala de 5 pontos em termos de se eles têm as habilidades que sua função de trabalho exige, com a autoavaliação do NetOps produzindo um valor ligeiramente inferior (3,4).

Os resultados da pesquisa estão em sintonia com a crença da F5 de que a educação aprimorada desempenhará um papel mais importante na união desses dois grupos e na união em torno de objetivos compartilhados. Com esse objetivo, a F5 oferece uma biblioteca crescente de programas de certificação do setor que ajudam os clientes a adaptar suas infraestruturas de fornecimento de aplicativos em disciplinas relacionadas e fornecem estruturas comuns para diferentes funções em toda a organização. Com testes disponíveis nas conferências Agility da F5 e em outros locais, mais de 2.500 certificações foram obtidas no ano passado. Além disso, a vibrante comunidade DevCentral da F5 oferece um meio para que mais de 250.000 clientes, desenvolvedores e outros profissionais de TI reúnam seu conhecimento coletivo, aprendam com as experiências uns dos outros e aproveitem ao máximo seus investimentos em tecnologia.

Para o futuro, a F5 está focada em permitir a capacitação compartilhada entre os colegas de equipe de NetOps e DevOps, em sintonia com o uso de soluções multinuvem. Os produtos BIG-IP®programáveis da empresa, juntamente com tecnologias adjacentes, como suas ofertas focadas em contêineres, fornecem plataformas atraentes para que grupos de TI em evolução apliquem serviços valiosos de aceleração, disponibilidade e segurança para tornar seus aplicativos, usuários e práticas operacionais mais bem-sucedidos. Mais detalhes sobre os resultados e a metodologia da pesquisa podem ser encontrados em um relatório complementar.

Sobre a F5

F5 (NASDAQ: FFIV) torna os aplicativos mais rápidos, inteligentes e seguros para as maiores empresas, provedores de serviços, governos e marcas de consumo do mundo. A F5 oferece soluções de nuvem e segurança que permitem que as organizações adotem a infraestrutura de aplicativos que escolherem sem sacrificar a velocidade e o controle. Para mais informações, acesse f5.com. Você também pode seguir @f5networks no Twitter ou nos visitar no LinkedIn e no Facebook para obter mais informações sobre a F5, seus parceiros e tecnologias.

F5, Agility, DevCentral e BIG-IP são marcas registradas ou marcas de serviço da F5 Networks, Inc., nos EUA e em outros países. Todos os outros nomes de produtos e empresas aqui mencionados podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

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