Projetando a entrega de aplicativos F5 para maximizar o valor comercial

INTRODUÇÃO

Os desafios empresariais de hoje são radicalmente diferentes de antes da Internet e da explosão dos dispositivos móveis. Os membros da Geração Z estão chegando gradualmente ao mercado de trabalho e mudando sua demografia, trazendo novos desafios para os departamentos de TI. Essa nova força de trabalho quer levar seus próprios dispositivos para a empresa; usar as mídias sociais para obter benefícios comerciais; e acessar qualquer dispositivo de qualquer lugar, a qualquer hora. Agora, a TI precisa conciliar esse novo cenário com a necessidade de alta segurança. Mesmo que a TI se adapte para acomodar esses usuários, as restrições orçamentárias significam que ela também deve encontrar maneiras inovadoras de cortar custos e, ainda assim, manter altos níveis de produtividade dos funcionários. Mover e implantar aplicativos na nuvem promete resolver alguns desses desafios, fornecendo uma plataforma nivelada para terceirização e oferecendo a capacidade de escalar conforme o negócio cresce.

Os aplicativos de negócios desempenham um papel fundamental na conexão de empresas e funcionários. Quase todas as empresas dependem de aplicativos para garantir operações diárias tranquilas. Garantir que a entrega de aplicativos seja sempre segura, rápida e disponível é fundamental para que qualquer empresa atenda a estas prioridades comerciais:

  • Aumentando a qualidade da experiência do cliente
  • Escalando o negócio sem escalar custos
  • Melhorando a gestão de riscos empresariais

A F5 desempenha um papel único em ajudar as empresas a resolver os problemas que enfrentam ao implementar diversas iniciativas para dar suporte a essas prioridades de negócios, incluindo questões relacionadas ao desempenho de aplicativos, escalabilidade de infraestrutura e segurança do data center. A posição estratégica da F5 no data center permite que ela intercepte e entenda o contexto do acesso do usuário; ela pode então fornecer o controle necessário para todo o tráfego que flui para dentro e para fora do data center. As soluções F5 podem ajudar a cortar custos consolidando soluções pontuais distintas em uma plataforma consolidada. Isso não só oferece flexibilidade arquitetônica às empresas, mas também ajuda a reduzir os investimentos iniciais e os custos operacionais, além de facilitar o gerenciamento da infraestrutura de TI.

Ilustração gráfica da estrutura de entrega de aplicativos do F5
Figura 1: Estrutura de entrega de aplicativos F5.
Experiência do cliente: Maximizando os resultados de entrega de aplicativos

Ao projetar uma arquitetura de entrega de aplicativos, uma empresa deve primeiro considerar seu grupo mais importante de partes interessadas: seus clientes, tanto internos quanto externos. A experiência do usuário do cliente deve ser sempre ótima, esteja ele acessando a loja online de uma empresa, verificando o status do relacionamento ou buscando atendimento ao cliente por meio do site corporativo. Da perspectiva do cliente, três requisitos principais garantem uma experiência satisfatória: desempenho otimizado em qualquer dispositivo, consistência e segurança infalível, mas nos bastidores.

Desempenho otimizado do cliente independentemente do aplicativo ou dispositivo

Com a proliferação de smartphones e outros dispositivos móveis, tanto no nível do consumidor quanto dentro das empresas, os esquemas de traga seu próprio dispositivo (BYOD) estão se tornando cada vez mais a norma. Nesse ambiente, os gerentes de aplicativos e redes enfrentam o desafio de fornecer conteúdo otimizado ao dispositivo do usuário final sem prejudicar a experiência do usuário.

Do lado do servidor de aplicativos, o F5 pode resolver esse problema ajudando a acelerar o conteúdo do aplicativo assimetricamente do servidor por meio de tecnologias avançadas de cache e compactação.

O F5 também fornece aceleração baseada em cliente que pode melhorar o acesso do usuário e acelerar o desempenho do aplicativo em até 8x, permitindo comunicações mais rápidas. A compactação dinâmica de dados e o cache do lado do cliente reduzem os volumes de tráfego para minimizar os efeitos da latência da rede e dos gargalos de conexão do cliente no desempenho do aplicativo. A qualidade de serviço (QoS) do lado do cliente e a modelagem de tráfego de aplicativos para dispositivos de usuários finais reduzem a latência e os pacotes perdidos para aplicativos remotos. O tráfego pode ser priorizado para que aplicações específicas, como VoIP, sejam enviadas antes de outras.

Resultado dos testes.Veja a descrição da figura para mais detalhes.
Figura 2: A F5 testou a tentativa de um usuário iniciante de acessar um arquivo de 4 MB via SharePoint e um arquivo de 27 MB via SAP para revelar melhorias significativas de desempenho com a tecnologia F5.

Com o F5, os clientes perceberam melhorias de desempenho de até 8x. Use a Calculadora de Otimização para testar o cache e a compactação do F5.

Acesso consistente do cliente em toda a empresa

É provável que os clientes acessem mais de um serviço ao mesmo tempo, e as empresas devem oferecer uma experiência consistente e unificada, independentemente dos vários serviços que acessam. A solução exclusiva de gerenciamento e controle de acesso a aplicativos da F5 pode ajudar fornecendo serviços de acesso aos proprietários de aplicativos.

O F5 fornece descarregamento de logon único (SSO) em vários domínios, para que os usuários possam acessar vários aplicativos ou serviços, como Microsoft SharePoint e Outlook Web Access, e aplicativos da web em execução no Oracle, IIS, Apache, WebSphere e SAP, por meio de uma única credencial. A solução de proxy de autenticação da F5 que se integra aos principais provedores de soluções SSO empresariais, como Oracle Access Manager (OAM) e IBM Tivoli, ajuda as organizações a simplificar a implantação de aplicativos, bem como reduzir drasticamente o custo total de propriedade (TCO) e simplificar a experiência dos usuários ao acessar serviços de aplicativos.

As soluções F5 vêm com políticas de autenticação predefinidas que reduzem muito a complexidade da implantação e o tempo de manutenção. Ao fornecer um ponto unificado de execução, a solução integrada da F5 simplifica a auditoria e permite que a TI controle as alterações nas configurações de controle de acesso ao aplicativo — oferecendo uma experiência de usuário superior e aumentando a produtividade.

As soluções F5 oferecem suporte a uma ampla variedade de sistemas operacionais móveis — iOS, Windows, Linux e Android — para que funcionários e clientes possam acessar aplicativos empresariais e serviços empresariais com segurança enquanto estiverem em trânsito e permanecer produtivos mesmo quando estiverem fora do escritório.

Segurança discreta

Embora uma experiência de usuário perfeita em todos os aplicativos seja importante, as organizações também querem a tranquilidade de saber que o acesso aos seus serviços é seguro, independentemente do dispositivo do cliente e do método de acesso.

As soluções exclusivas de acesso seguro da F5 são adequadas para usuários remotos e de intranet que precisam de segurança de ponta a ponta ao acessar qualquer serviço. Mais de uma dúzia de verificações de inspeção de endpoint integradas são pré-configuradas, incluindo SO, software antivírus, firewall, arquivo, processo e registro, bem como o endereço MAC do dispositivo, ID da CPU e ID do HDD. Um limpador de cache do navegador remove automaticamente quaisquer dados confidenciais no final da sessão de um usuário.

O acesso pode ser concedido de forma granular e com uma trilha de auditoria completa por meio de uma ferramenta intuitiva de edição de políticas gráficas e visuais. O hardware do dispositivo de acesso pode ser mapeado para a função do usuário para permitir mais pontos de decisão para políticas. As soluções de acesso seguro da F5 também são desenvolvidas para integração com os principais provedores de soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e autenticação de dois fatores (2FA), tornando-as uma das mais versáteis do mercado.

Além de proteger o acesso no nível do cliente, o F5 também pode ajudar a garantir a proteção máxima no nível do aplicativo, defendendo-se contra ataques na camada de aplicativo, como injeção de SQL, falsificação de solicitação entre sites (CSRF) e script entre sites (XSS). Em uma era de ameaças multicamadas cada vez maiores, as soluções de segurança da F5 também fornecem uma defesa eficaz contra ataques de negação de serviço distribuído (DDoS).

Atendimento e divulgação proativos ao cliente

Como uma experiência agradável do cliente é essencial para reter e atrair novos clientes, é importante ser capaz de medir a qualidade da experiência do cliente e entender a demografia e o contexto dos clientes que acessam os serviços. Isso permite que uma empresa aborde proativamente o atendimento ao cliente e o alcance de marketing.

Visibilidade da experiência do cliente

O relatório de experiência do cliente da F5 mapeia graficamente os tempos de resposta do serviço em toda a base de clientes e fornece informações sobre a utilização do serviço, tempo de resposta do cliente, resposta do servidor e muitos outros parâmetros. Isso ajuda os gerentes de TI a dimensionar corretamente a implementação do serviço sem comprometer a satisfação do cliente. O F5 Analytics fornece relatórios detalhados sobre métricas de experiência do cliente e uma série de relatórios avançados que auxiliam no planejamento da capacidade do servidor e que justificam o ROI em implementações de novos serviços rastreando seu uso.

Relatórios de amostra gerados pelo Módulo de Análise Centralizada F5.
Figura 3: Exemplo de relatórios gerados pelo Módulo de Análise Centralizada F5.
Contexto do cliente

Para permitir um atendimento e alcance proativos e diferenciados ao cliente, é importante entender o contexto do acesso do cliente. As tecnologias F5 levam em consideração o ambiente e as condições, como a localização do cliente, o dispositivo do cliente e o serviço que ele está tentando acessar, bem como o perfil do cliente para permitir o fornecimento de um serviço personalizado. Por exemplo, se um cliente chinês de alto patrimônio líquido estiver acessando um portal de produtos de luxo por meio de um iPad, a solução F5 o direcionará para um servidor de conteúdo premium que pode fornecer a página otimizada para seu iPad.

As soluções F5 incluem tecnologias como troca de conteúdo e políticas de acesso sensíveis ao contexto. O serviço exclusivo de geolocalização incorporado da F5 e sua linguagem de script iRules® líder do setor permitem que os gerentes de rede configurem facilmente políticas específicas do cliente ou do aplicativo para fornecer uma experiência diferenciada. Além disso, a API F5 iControl® permite que provedores de software terceirizados interajam com soluções F5, para que possam ativar serviços com base em eventos externos.

Integração de novos serviços

Em um ambiente globalizado, as empresas precisam ser capazes de introduzir um novo serviço rapidamente para maximizar a produtividade da força de trabalho e minimizar o tempo de geração de receita desse serviço.

A F5 ajuda as organizações a reduzir o tempo de implantação com:

  • Guias de implantação de aplicativos para todos os principais aplicativos. Mais de 175 guias estão disponíveis no f5.com com instruções de implantação passo a passo.
  • Modelos de aplicativos. O F5 fornece modelos e assistentes de implantação para todos os principais aplicativos — Oracle Database, Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint, SAP e muito mais — permitindo que os administradores implantem um novo serviço em minutos.
  • Modelos F5 iApps™ incorporados com os quais as organizações podem personalizar implantações de aplicativos e gerenciar alterações de configuração durante a vida útil do aplicativo. Os modelos iApps estão disponíveis para mais de 25 aplicativos, com muitos outros atualmente em desenvolvimento.
  • F5 DevCentral™, uma comunidade online que tem mais de 100.000 membros ativos e fornece uma riqueza de informações para todas as soluções e implantações, bem como um fórum de discussão onde as perguntas dos clientes são respondidas pelos melhores especialistas em Application Delivery Networking (ADN) do mundo.

Usando essas ferramentas, as organizações podem reduzir o tempo de implantação de aplicativos em até 84%, uma economia de tempo de quase dois meses.

Usuários do F5 se sentem capacitados para responder às mudanças

Você concorda com a seguinte afirmação: “Posso responder mais rapidamente às mudanças nas necessidades dos negócios após a implantação do F5 BIG-IP.”

Gráfico mostrando resultados para a posição, “Posso responder mais rapidamente às mudanças nas necessidades de negócios após a implantação do F5 BIG-IP.” 65% concordam. 16% concordam totalmente. 19% tiveram uma resposta neutra.
Fonte: Pesquisa com 159 usuários do BIG-IP; TVID: 27C-967-9A8
Escalando o negócio sem escalar os custos

Como as empresas estão cada vez mais adotando a nuvem como uma plataforma de entrega de aplicativos com boa relação custo-benefício, os CIOs precisam encontrar um equilíbrio eficaz entre internalização e terceirização agora mais do que nunca. Embora a adoção da nuvem ofereça a capacidade de dimensionar recursos sob demanda, ela também traz desafios em termos de gerenciabilidade e segurança.

Consolidando Investimentos em TI: Obtendo mais dos investimentos virtualizados

A consolidação de data centers se tornou uma necessidade à medida que as empresas se globalizam e buscam aproveitar ao máximo seus investimentos em TI. À medida que a virtualização se torna uma tecnologia popular, as empresas podem obter maiores economias do que nunca com a consolidação, além de maior capacidade, não apenas em data centers, mas também em cargas de trabalho de aplicativos, dispositivos de rede e servidores. A F5 oferece uma solução abrangente que ajuda as organizações a aproveitar melhor seus investimentos em virtualização, oferecendo recursos de escala sob demanda e resiliência de serviço.

Descarregamento de recursos

O F5 permite que as organizações aproveitem mais o ambiente virtual ao fornecer a capacidade de descarregar operações que exigem uso intensivo de CPU, como terminação SSL, armazenamento em cache e compactação do servidor para a solução F5. Por exemplo, o F5 aliviou 40% da carga da CPU do Microsoft Exchange. Isso permitiu que os servidores manipulassem aproximadamente 60% mais capacidade de máquina virtual nos mesmos servidores físicos x86. Para a infraestrutura SAP, a F5 obteve uma redução de 30% na carga da CPU, o que aumentou a densidade de VM por servidor em até 40%, gerando maior economia e melhor ROI.

As soluções F5 otimizam ambientes virtuais. Use a Calculadora de Otimização F5 para realizar uma análise de compressão.

Consolidação de dispositivos

Embora o descarregamento seja essencial para melhorar a densidade de VM em servidores, as soluções de entrega de aplicativos unificadas da F5, baseadas em uma plataforma comum, permitem que as organizações consolidem dispositivos de ponto de rede e funções seletivas, como AAA/SSO, em um único dispositivo. As soluções F5 podem consolidar funções avançadas de ADC, como aceleração web, otimização de WAN, balanceamento global de carga de servidor, firewall de aplicativo e controle de acesso de aplicativo na mesma plataforma de software. As soluções F5 são criadas para fornecer desempenho de nível de operadora, mesmo quando todos os módulos estão em execução simultaneamente, diferentemente de qualquer outro fornecedor similar no mercado (leia o Relatório de desempenho do Application Delivery Controller de 2010 para mais detalhes). Com múltiplas funções disponíveis em uma plataforma comum, as organizações podem escolher a arquitetura que melhor atende aos seus objetivos de negócios, seja consolidação completa ou parcial. Isso também simplifica a capacidade de gerenciamento de toda a infraestrutura de TI.

Escalonando a infraestrutura de TI conforme o negócio cresce

Hoje em dia, os gerentes de TI querem aumentar a capacidade sob demanda no data center, especialmente em um ambiente virtualizado. As soluções F5 que trabalham com aplicativos de monitoramento de tráfego de terceiros podem ativar e desativar VMs automaticamente com base em alterações no volume de tráfego. A API aberta da F5, iControl, pode ser integrada ao VMware vCenter e outros softwares de gerenciamento de terceiros para automatizar o processo de adição e remoção de nós de um pool de servidores.

Além de poder automatizar a capacidade da máquina virtual no data center, a F5 também oferece uma verdadeira solução de “escala sob demanda” por meio do chassi VIPRION®.

Com essa solução de escala sob demanda, as organizações pagam um custo inicial menor — apenas o custo da capacidade necessária hoje. As organizações também podem dimensionar suas soluções de entrega de aplicativos em paralelo com a capacidade simplesmente adicionando blades aos seus chassis existentes. Isso garante que a capacidade existente seja totalmente utilizada e reduz os custos operacionais gerais, eliminando a necessidade de manutenção de equipamentos superprovisionados desde o primeiro dia. Ao longo de quatro anos, a solução F5 oferece até 30% de economia no custo geral de propriedade.1

Com a solução de escala sob demanda do F5, as empresas podem aproveitar as vantagens das novas tecnologias à medida que elas surgem, como portas de 40 Gbps, CPU e RAM mais rápidas. Em vez de fazer uma mudança radical em uma solução antiga com base em atualizações de produtividade de software, as organizações podem adotar uma abordagem baseada em chassi para dimensionamento e colher todos os benefícios da nova tecnologia.

Complementando a abordagem de escala sob demanda, a tecnologia Virtual Clustered Multiprocessing (vCMP®) da F5 permite a consolidação de recursos físicos e específicos em várias entidades virtuais no mesmo dispositivo. Cada instância fornece segregação total das outras, com CPU, memória e armazenamento em disco alocados exclusivamente. Isso permite que vários departamentos, como RH, finanças e vendas, implementem suas próprias soluções de entrega de aplicativos para seus aplicativos personalizados. A redundância para cada instância é oferecida em blades ou chassis, proporcionando disponibilidade e isolamento completos para aplicativos multidepartamentais. Como as instâncias são isoladas umas das outras, cada departamento pode realizar atualizações e alterações de configuração sem afetar toda a organização.

Capacidade sob demanda: Explosão de nuvens

O F5 amplia a capacidade do data center e a disponibilidade de recursos virtualizando perfeitamente todos os recursos do aplicativo, internos e externos, e apresentando-os como um único recurso. O conjunto de recursos que fornece a capacidade de dimensionar um aplicativo pode ser virtual, físico, local ou remoto. O F5 pode redirecionar usuários para recursos adicionais que fornecem capacidade sob demanda. Quando a demanda diminui, os recursos são liberados, ajudando a reduzir custos para clientes que adotaram um modelo de pagamento por uso. A solução F5 entende a rede e o aplicativo contextualmente em tempo real e pode determinar o melhor recurso para entregar a solicitação, garantindo alta disponibilidade para aplicativos entregues da nuvem.

Diagrama da arquitetura habilitada para explosão de nuvem do F5.
Figura 4: Arquitetura habilitada para explosão de nuvem F5.
Escalonamento com base na disponibilidade: Agrupamento N+1 e EscalaN

A solução de clustering N+1 da F5, ScaleN™, permite clustering multidirecional entre dispositivos para criar um conjunto de serviços de entrega de aplicativos que é elástico e altamente resiliente. Ele permite que vários dispositivos ativos pareçam uma solução e pode distribuir a carga entre os Application Delivery Controllers aplicativo por aplicativo.

Isso traz um novo nível de inovação ao setor de entrega de aplicativos ao permitir que os serviços de aplicativos sejam executados com failover entre ADCs físicos e virtuais, para que as organizações possam maximizar os investimentos e, ao mesmo tempo, fornecer disponibilidade máxima. A ScaleN oferece:

  • Redundância em vários dispositivos — até oito dispositivos podem ser agrupados para fornecer redundância N+1.
  • Redução no número de dispositivos necessários para dar suporte a uma determinada carga de trabalho, já que todos os dispositivos podem estar ativos a qualquer momento, eliminando a necessidade de uma unidade de espera passiva que fica ociosa esperando uma falha. Da perspectiva do cliente, isso se traduz em uma redução de pelo menos 25% nos custos de capital iniciais e nos custos de manutenção contínua.
Ilustração gráfica das soluções F5, conforme discutido no white paper.
Figura 5: As soluções F5 oferecem flexibilidade para escalar verticalmente, virtualizar e expandir sob demanda.
Gerenciando uma única infraestrutura segura

Não importa se um aplicativo está no data center da empresa ou hospedado por um provedor de serviços de nuvem, os usuários devem conseguir acessá-lo de forma transparente e segura. As soluções de acesso seguro da F5 fornecem um único ponto de controle no data center corporativo para gerenciar o acesso do usuário. Todo o acesso do usuário pode ser autenticado por meio do gateway seguro F5 dentro da empresa; e, após a autenticação bem-sucedida, os usuários podem ser autorizados a acessar qualquer serviço de aplicativo do data center ou do ambiente de nuvem privada/pública. Um amplo conjunto de serviços de autenticação, incluindo Active Directory, LDAP, RADIUS e RSA SecurID nativo, garante uma forte aplicação de políticas de acesso.

As soluções F5 fornecem acesso simplificado ao usuário e segurança robusta ao federar a autenticação em um único local para recursos corporativos e de nuvem. Isso elimina a necessidade de gerenciar várias soluções pontuais para segurança e controle de acesso, resultando em economia de custos considerável e gerenciamento simplificado.

Ilustração gráfica do gerenciamento de autenticação em nuvem no local
Figura 6: Gerenciando autenticação em nuvem no local.
Gestão de Riscos Empresariais
Atingindo a continuidade dos negócios e a recuperação de desastres

Os gerentes de TI devem estar preparados para o inesperado, especialmente quando há tantas novas regras do setor e do governo relacionadas à proteção de dados e recuperação de desastres. O conjunto abrangente de soluções da F5 ajuda as organizações a atingir metas de continuidade de negócios, recuperação de desastres e consolidação. Para fornecer disponibilidade, recuperação e continuidade dinâmicas do data center e cumprir os SLAs enquanto controla os custos de infraestrutura, as organizações devem considerar muitos requisitos durante as fases de design e implantação do ADN.

Disponibilidade 24x7 e recuperação de desastres

As soluções de disponibilidade e recuperação de desastres da F5 adicionam flexibilidade, adaptabilidade e segurança à rede, para que os usuários sempre tenham acesso aos aplicativos e dados, mesmo que o serviço no data center principal seja interrompido devido a desastres naturais, interrupção do sistema ou ataques DDoS de DNS. As soluções F5 direcionam os usuários de forma transparente para o data center mais próximo ou com melhor desempenho disponível para garantir que os usuários tenham a melhor experiência possível ao interagir com aplicativos de negócios.

Gerenciamento de tráfego geográfico

Para sites que mantêm conteúdo em diferentes idiomas, o balanceamento de carga geográfica garante que usuários ao redor do mundo obtenham as informações de que precisam em seu próprio idioma. Com monitoramento avançado no nível do aplicativo, os usuários podem ser direcionados ao data center que fornecerá o aplicativo de forma ideal para cada indivíduo.

O data center ativo-ativo reduz o CapEx e o OpEx

As soluções de gerenciamento de tráfego global da F5 permitem que as organizações criem uma arquitetura de data center ativa-ativa que maximiza sua utilização. As soluções F5 fornecem failover automatizado para o data center secundário caso o data center primário falhe. Esta solução não apenas maximiza o uso do data center secundário, normalmente ocioso, mas também elimina a necessidade de operações manuais de failover, proporcionando economias de OpEx e CapEx.

Gerenciar riscos à infraestrutura de TI faz parte da gestão de qualquer negócio hoje em dia. Independentemente do negócio, compreender e gerenciar os riscos de TI ajuda a aumentar a infraestrutura de rede e a segurança dos aplicativos, reduzir os custos de gerenciamento e alcançar maior postura de conformidade. Deixar de identificar, avaliar e mitigar os riscos de TI expõe a empresa a sérias violações de segurança e perdas financeiras no futuro. As regulamentações continuam aumentando, gerando custos adicionais para as organizações. Além disso, há o risco de desastres naturais e ataques físicos que podem deixar um data center inativo por dias. Quando se trata de gerenciar e mitigar riscos de TI, três áreas principais precisam ser consideradas:

  • Alcançar a conformidade com os requisitos do governo e das autoridades reguladoras.
  • Implementar defesas eficazes para mitigar riscos a sistemas críticos, processos de negócios e dados.
  • Alcançar disponibilidade comercial 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano e acordos de nível de serviço (SLAs).
Conformidade regulatória

A F5 oferece uma gama completa de soluções que fornecem segurança integrada para ajudar as organizações a atingir a conformidade com os requisitos regulatórios, como:

  • Conformidade governamental (HIPAA, FIPS)
  • Regulamentações financeiras (PCI DSS v2.0)
  • Regulamentações da indústria (CC-EAL2/42 , ICSA, IPv6, DNSSEC)

O F5 fornece um relatório de conformidade com PCI detalhando requisitos e recomendações para colocar um ambiente de aplicativo em conformidade. O Relatório de Conformidade PCI lista cada medida de segurança necessária para estar em conformidade com o PCI DSS v2.0 e mostra, rapidamente, como cada item no relatório se compara aos critérios de segurança PCI.

A conformidade com o FIPS também é um recurso essencial da estrutura de conformidade regulatória da F5, permitindo que as soluções da F5 sejam implantadas em ambientes governamentais altamente sensíveis. A F5 fornece uma variedade de outras soluções que ajudam as organizações a cumprir diversas regulamentações e a se adequar aos padrões do setor, como PCI, ICSA, FIPS e HIPAA. Os dispositivos F5 BIG-IP® fornecem um conjunto de políticas de segurança de aplicativos pré-criadas que permitem proteção e conformidade prontas para uso. As políticas validadas exigem tempo zero de configuração e servem como ponto de partida para a criação de políticas mais avançadas.

Mitigação de Risco de Ataque Cibernético

Ameaças cibernéticas em constante evolução levaram a mudanças drásticas no cenário de segurança. As soluções abrangentes de segurança de data center da F5 oferecem um alívio bem-vindo ao abordar tais ataques por meio de rede combinada, aplicativo e controle de acesso para ambientes físicos, virtuais ou de nuvem. Há muitos benefícios em projetar e implantar uma solução integrada que oferece rede, aplicativo e controle de acesso em um pacote consolidado.

Custo e complexidade reduzidos

Com base no sistema operacional TMOS® da F5, as soluções F5 consolidam todas as funções necessárias para entregar aplicativos aos usuários, como infraestrutura de rede, DNS, acesso a aplicativos da web, políticas de segurança baseadas no usuário e até mesmo funcionalidade de firewall do data center.

Desempenho e escalabilidade inovadores

A F5 fabrica o único ADC integrado a oferecer um firewall de rede de data center certificado pelo ICSA Labs em uma plataforma de segurança escalável que pode suportar até 192 milhões de conexões simultâneas e até 320 Gbps de taxa de transferência, além da solução de firewall de aplicativo mais rápida do setor, excedendo o desempenho de outras soluções em 10x. Além disso, a solução de acesso remoto de usuários da F5 pode suportar até 60.000 usuários simultaneamente em uma única plataforma.

Infraestrutura DNS segura e escalável

O envenenamento do cache DNS e outros ataques DNS podem comprometer sua infraestrutura de DNS, potencialmente derrubando serviços web corporativos. A F5 adota uma abordagem holística à segurança do DNS que permite que as organizações implantem o DNSSEC de forma rápida e fácil em ambientes multisite existentes. A solução é aprimorada pela combinação disso com um recurso exclusivo de consulta de alta velocidade (>10 milhões de consultas/seg) que protege os servidores DNS primários de ataques DDoS de DNS. Com a próxima tecnologia de cache DNS, a F5 fornece a proteção DNS mais completa do setor para qualquer empresa que queira proteger sua presença na web.

Integração de varredura de vulnerabilidade de terceiros

A F5 oferece avaliação abrangente de vulnerabilidades e proteção de aplicativos que podem reduzir rapidamente as ameaças da web com bloqueio fácil baseado em geolocalização, melhorando significativamente a postura de segurança da infraestrutura crítica de uma organização. Essas soluções de avaliação incluem integração com IBM Rational AppScan, Cenzic Hailstorm, QualysGuard Web Application Scanning e WhiteHat Sentinel, criando mais integridade no ciclo de vida da política e tornando-a a avaliação de vulnerabilidade e proteção de aplicativo mais avançada do mercado.

As soluções de segurança da F5 reúnem a rede, os aplicativos, os dados e os usuários em uma única estratégia de segurança que protege contra ameaças em rápida evolução. O F5 fornece a inteligência e a flexibilidade necessárias para permanecer seguro em um cenário em constante mudança e cada vez mais ameaçador.

Olhando além da tecnologia

A força da tecnologia e os benefícios imediatos e de longo prazo de uma determinada solução são fatores significativos na escolha de um fornecedor de tecnologia. Mas, além disso, também é importante que o fornecedor tenha uma infraestrutura de suporte confiável e forte.

Infraestrutura de suporte

A infraestrutura de suporte global e local, bem como o suporte técnico remoto de fornecedores, são cruciais para soluções que fornecem aplicativos de negócios de missão crítica.

A F5 possui infraestrutura de suporte global e abrangente:

  • A F5 oferece suporte técnico multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, com engenheiros fluentes em inglês e idiomas locais, como francês, alemão, espanhol, chinês, japonês, coreano e tailandês. Eles estão baseados em oito centros de suporte globais que fornecem suporte em um modelo “siga o sol”. O processo de suporte técnico da F5 não é apenas certificado pela ISO 9001:2008, mas também tem alcançado consistentemente uma pontuação média de satisfação do cliente de 9,3. Com cerca de 250 engenheiros experientes e certificados, os centros de suporte técnico fornecem suporte de níveis 1 a 3 aos clientes 24 horas por dia.
  • A F5 tem mais de 150 depósitos de RMA em todo o mundo para fornecer suporte de RMA rápido para clientes que executam aplicativos comerciais críticos. Uma unidade de substituição pode ser enviada para as instalações do cliente dentro de quatro horas após uma falha, com a opção de ter um técnico acompanhante para colocar a unidade em funcionamento no momento da entrega.
  • O pacote de serviços F5 vem com um portal de autodiagnóstico online, o iHealth®, que fornece uma visão completa da integridade do sistema e executa diagnósticos na solução F5. Essas ferramentas reduzem significativamente o tempo de solução de problemas. Além disso, a equipe de Serviços Profissionais da F5 fornece um serviço e consultoria abrangentes que vão desde serviços de instalação até serviços de consultoria personalizados, como migração de IPv6, avaliações de segurança e verificações proativas de sistema. Treinamento básico e avançado em soluções e produtos F5 também estão disponíveis por meio de centros de treinamento credenciados em todo o mundo.
Comunidade e ecossistema de parceiros

Um verdadeiro testemunho da conscientização e força da solução de um fornecedor é a robustez da comunidade e do ecossistema de parceiros. O portal da comunidade F5 DevCentral conta com mais de 100.000 membros, incluindo clientes e desenvolvedores, o que o torna o maior do setor. Ele também serve como uma plataforma para compartilhar iRules, iApps e guias de implantação e solução, bem como para discussões sobre soluções F5. Para complementar esse enorme número de seguidores no portal, a F5 tem um forte ecossistema de parceiros de tecnologia, que inclui uma variedade de ISVs, como VMware, Oracle, Microsoft e SAP, e SIs globais, como HP, IBM, Dimension Data e Dell. Para dar suporte a esse ecossistema, a F5 estabeleceu uma rede global de distribuidores que atuam como parceiros de valor agregado entre a F5 e seu ecossistema de revendedores (localize um parceiro F5).

Liderança de Mercado

Por fim, o reconhecimento máximo da aceitação de qualquer fornecedor é a força da base instalada e a visão que se traduz em participação de mercado e reconhecimento dos principais analistas do setor. De acordo com a Gartner e a IDC, a F5 é líder em participação de mercado em fornecedores de ADC.

Conclusão

Os aplicativos são o coração de qualquer negócio e, portanto, é crucial garantir que sejam rápidos, seguros e disponíveis para os funcionários e fornecedores de uma empresa. Para atender a esses requisitos exigentes, é essencial implementar uma solução de entrega de aplicativos robusta, confiável e flexível. Projetadas desde o início para entrega de aplicativos com hardware e software específicos, as soluções de entrega, otimização e segurança de aplicativos da F5 oferecem gerenciamento completo de aplicativos em qualquer data center, seja no local ou fora dele.

Ao escolher um fornecedor de entrega de aplicativos que esteja em um caminho crítico para aplicativos de produção, é importante olhar além do exagero de marketing e examinar de perto a capacidade do fornecedor de fornecer soluções confiáveis e inovadoras que atendam aos requisitos de negócios atuais e futuros. As soluções devem ser capazes de abordar os principais pontos problemáticos e preocupações em relação à infraestrutura e às linhas de suporte dos negócios. Avaliar as capacidades dos fornecedores em várias dimensões, como tecnologia, soluções, suporte, comunidade e evidências de liderança de mercado, é essencial para construir uma solução de entrega de aplicativos completa e escalável.

Nota de rodapé

Com base na análise comparativa do F5 VIPRION com a solução de pagamento conforme o crescimento mais próxima de um concorrente ao longo de um período de quatro anos.

A F5 está atualmente em processo de submissão para a certificação EAL4+.

Publicado em 27 de agosto de 2012
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