Projetando a entrega de aplicações da F5 para maximizar o valor para os negócios

Introdução

Os desafios empresariais atuais são radicalmente diferentes daqueles enfrentados antes do advento da Internet e da explosão dos dispositivos móveis. Os integrantes da Geração Z estão ingressando gradualmente no mercado de trabalho e alterando seu perfil demográfico, o que traz novos desafios para os departamentos de TI. Essa nova força de trabalho quer usar seus próprios dispositivos no ambiente corporativo, aproveitar as redes sociais para gerar benefícios para os negócios e acessar qualquer dispositivo de qualquer lugar, a qualquer momento. Agora, a TI precisa conciliar esse novo cenário com a necessidade de um alto nível de segurança. Mesmo se adaptando para atender a esses usuários, as restrições orçamentárias também exigem que a TI encontre maneiras inovadoras de reduzir custos sem comprometer os altos níveis de produtividade dos funcionários. A migração e a implantação de aplicativos na nuvem prometem solucionar alguns desses desafios, oferecendo uma plataforma padronizada para terceirização e a capacidade de expansão à medida que a empresa cresce.

Os aplicativos empresariais desempenham um papel fundamental na conexão entre empresas e funcionários. Quase todas as empresas dependem de aplicativos para garantir a fluidez das operações diárias. Garantir que a entrega de aplicativos seja sempre segura, rápida e disponível é essencial para que qualquer empresa atenda a estas prioridades de negócios:

• Aumentar a qualidade da experiência do cliente
• Expandir o negócio sem aumentar os custos
• Aprimorando a gestão de riscos empresariais

A F5 desempenha um papel único ao ajudar as empresas a enfrentar os problemas que surgem à medida que implementam diversas iniciativas para apoiar essas prioridades de negócios, incluindo questões relacionadas ao desempenho das aplicações, à escalabilidade da infraestrutura e à segurança do data center. A posição estratégica da F5 no data center permite interceptar e compreender o contexto do acesso dos usuários e, assim, fornecer o controle necessário sobre todo o tráfego que entra e sai do data center. As soluções da F5 podem ajudar a reduzir custos ao consolidar diferentes soluções pontuais em uma única plataforma. Isso não só oferece flexibilidade arquitetônica às empresas, como também ajuda a reduzir os investimentos iniciais e os custos operacionais, além de facilitar o gerenciamento da infraestrutura de TI.

Figura 1: A estrutura de entrega de aplicações da F5.

Experiência do cliente: maximizando os resultados da entrega de aplicações

Ao projetar uma arquitetura de entrega de aplicações, uma empresa deve considerar primeiro seu grupo mais importante de partes interessadas: seus clientes, tanto internos quanto externos. A experiência do usuário deve ser sempre a melhor possível, seja ao acessar a loja virtual da empresa, consultar o status do relacionamento ou buscar atendimento ao cliente pelo site corporativo. Do ponto de vista do cliente, três requisitos essenciais garantem uma experiência satisfatória: desempenho otimizado em qualquer dispositivo, consistência e segurança infalível, porém transparente.

Desempenho otimizado do cliente, independentemente do aplicativo ou dispositivo

Com a proliferação de smartphones e outros dispositivos móveis, tanto entre consumidores quanto no ambiente corporativo, as políticas de uso de dispositivos pessoais (BYOD) estão se tornando cada vez mais comuns. Nesse cenário, os gerentes de aplicações e redes enfrentam o desafio de fornecer conteúdo otimizado ao dispositivo do usuário final sem prejudicar a experiência de uso.

Do lado do servidor de aplicações, a F5 pode solucionar esse problema ajudando a acelerar de forma assimétrica o conteúdo das aplicações a partir do servidor, por meio de tecnologias avançadas de cache e compactação.

A F5 também oferece aceleração baseada no cliente, que pode melhorar o acesso dos usuários e aumentar em até 8 vezes o desempenho das aplicações, possibilitando comunicações mais rápidas. A compactação dinâmica de dados e o cache no lado do cliente reduzem o volume de tráfego para minimizar os efeitos da latência da rede e dos gargalos de conexão do cliente sobre o desempenho das aplicações. A qualidade de serviço (QoS) no lado do cliente e a modelagem do tráfego de aplicações para dispositivos de usuários finais reduzem a latência e a perda de pacotes em aplicações remotas. O tráfego pode ser priorizado para que determinadas aplicações, como VoIP, sejam transmitidas antes das demais.

Figura 2: A F5 testou a tentativa de um usuário iniciante de acessar um arquivo de 4 MB pelo SharePoint e um arquivo de 27 MB pelo SAP, revelando melhorias significativas de desempenho com a tecnologia F5.

Com a F5, os clientes obtiveram melhorias de desempenho de até 8 vezes. Use a Calculadora de Otimização para testar o armazenamento em cache e a compactação da F5.

Acesso consistente dos clientes em toda a empresa

É provável que os clientes acessem mais de um serviço ao mesmo tempo, e as empresas devem oferecer uma experiência consistente e unificada, independentemente dos diferentes serviços acessados. A solução exclusiva da F5 para gerenciamento e controle de acesso a aplicações pode ajudar, fornecendo serviços de acesso aos responsáveis pelas aplicações.

A F5 oferece descarregamento de logon único (SSO) em vários domínios, permitindo que os usuários acessem diversos aplicativos ou serviços — como Microsoft SharePoint e Outlook Web Access, além de aplicativos web executados em Oracle, IIS, Apache, WebSphere e SAP — com uma única credencial. A solução de proxy de autenticação da F5, integrada aos principais provedores de soluções corporativas de SSO, como Oracle Access Manager (OAM) e IBM Tivoli, ajuda as organizações a simplificar a implantação de aplicativos, reduzir drasticamente o custo total de propriedade (TCO) e facilitar a experiência dos usuários ao acessarem serviços de aplicativos.

As soluções da F5 incluem políticas de autenticação predefinidas que reduzem significativamente a complexidade da implantação e o tempo necessário para disponibilizar os serviços. Ao fornecer um ponto unificado de aplicação de políticas, a solução integrada da F5 simplifica a auditoria e permite que a equipe de TI controle as alterações nas configurações de controle de acesso aos aplicativos, proporcionando uma experiência superior ao usuário e aumentando a produtividade.

As soluções da F5 são compatíveis com uma ampla variedade de sistemas operacionais móveis — iOS, Windows, Linux e Android —, permitindo que funcionários e clientes acessem aplicativos empresariais e serviços corporativos com segurança enquanto estão em trânsito e mantenham a produtividade mesmo fora do escritório.

Segurança discreta

Embora seja importante oferecer uma experiência de usuário integrada em todos os aplicativos, as organizações também querem a tranquilidade de saber que o acesso aos seus serviços é seguro, independentemente do dispositivo do cliente e do método de acesso.

As soluções exclusivas de acesso seguro da F5 são ideais tanto para usuários remotos quanto para usuários da intranet que precisam de segurança de ponta a ponta ao acessar qualquer serviço. Mais de uma dúzia de verificações integradas de inspeção de endpoints vêm pré-configuradas, incluindo sistema operacional, software antivírus, firewall, arquivos, processos e registro, além do endereço MAC, da ID da CPU e da ID do HDD do dispositivo. Um limpador de cache do navegador remove automaticamente todos os dados confidenciais ao final da sessão do usuário.

O acesso pode ser concedido de forma granular e com uma trilha de auditoria completa por meio de uma ferramenta gráfica e intuitiva de edição visual de políticas. O hardware do dispositivo de acesso pode ser associado à função do usuário, permitindo mais pontos de decisão para as políticas. As soluções de acesso seguro da F5 também foram desenvolvidas para integração com os principais fornecedores de soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e autenticação de dois fatores (2FA), o que as torna algumas das mais versáteis do mercado.

Além de proteger o acesso no nível do cliente, a F5 também pode ajudar a garantir a máxima proteção no nível da aplicação, defendendo contra ataques à camada de aplicação, como injeção de SQL, falsificação de solicitação entre sites (CSRF) e scripts entre sites (XSS). Em uma era de ameaças multicamadas cada vez mais frequentes, as soluções de segurança da F5 também oferecem uma defesa eficaz contra ataques distribuídos de negação de serviço (DDoS).

Atendimento proativo ao cliente e comunicação

Como uma experiência agradável do cliente é fundamental para reter e atrair novos clientes, é importante poder avaliar a qualidade dessa experiência e compreender o perfil demográfico e o contexto dos clientes que acessam os serviços. Isso permite que uma empresa adote uma abordagem proativa no atendimento ao cliente e nas ações de marketing.

Visibilidade da experiência do cliente

Os relatórios de experiência do cliente da F5 apresentam graficamente os tempos de resposta dos serviços em toda a base de clientes e fornecem informações sobre a utilização dos serviços, o tempo de resposta do cliente, a resposta do servidor e muitos outros parâmetros. Isso ajuda os gerentes de TI a dimensionar corretamente a implementação dos serviços sem comprometer a satisfação do cliente. O F5 Analytics fornece relatórios detalhados sobre métricas de experiência do cliente, além de diversos relatórios completos que auxiliam no planejamento da capacidade dos servidores e justificam o ROI de novos lançamentos de serviços por meio do acompanhamento de seu uso.

Figura 3: Exemplo de relatórios gerados pelo Módulo de Análise Centralizada da F5.

Contexto do cliente

Para oferecer atendimento e comunicação proativos e diferenciados, é importante compreender o contexto de acesso do cliente. As tecnologias da F5 levam em consideração o ambiente e condições como a localização do cliente, o dispositivo utilizado, o serviço que ele está tentando acessar e seu perfil, permitindo oferecer um serviço personalizado. Por exemplo, se um cliente de alto patrimônio da China acessar um portal de artigos de luxo por meio de um iPad, a solução da F5 o direcionará para um servidor de conteúdo premium, capaz de fornecer a página otimizada para seu iPad.

As soluções da F5 incluem tecnologias como comutação de conteúdo e políticas de acesso sensíveis ao contexto. O exclusivo serviço integrado de geolocalização da F5 e sua linguagem de script iRules®, líder do setor, permitem que os gerentes de rede configurem facilmente políticas específicas para clientes ou aplicações, proporcionando uma experiência diferenciada. Além disso, a API iControl® da F5 permite que fornecedores de software de terceiros interajam com as soluções da F5 para ativar serviços com base em eventos externos.

Integração de novos serviços

Em um ambiente globalizado, as empresas precisam ser capazes de implementar rapidamente um novo serviço para maximizar a produtividade da força de trabalho e reduzir o tempo necessário para que esse serviço comece a gerar receita.

A F5 ajuda as organizações a reduzir o tempo de implantação com:

• Guias de implantação de aplicações para todas as principais aplicações. Mais de 175 guias estão disponíveis em f5.com, com instruções de implantação passo a passo.
• Modelos de aplicativos. A F5 fornece modelos e assistentes de implantação para todos os principais aplicativos — Oracle Database, Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint, SAP e muito mais — permitindo que os administradores implantem um novo serviço em poucos minutos.
• Modelos integrados do F5 iApps™ com os quais as organizações podem personalizar as implantações de aplicativos e gerenciar alterações de configuração durante todo o ciclo de vida do aplicativo. Os modelos do iApps estão disponíveis para mais de 25 aplicativos, e muitos outros estão atualmente em desenvolvimento.
• F5 DevCentral™, uma comunidade online com mais de 100.000 membros ativos que oferece uma ampla variedade de informações sobre todas as soluções e implantações, além de um fórum de discussão no qual as dúvidas dos clientes são respondidas pelos melhores especialistas do mundo em Application Delivery Networking (ADN).

Com o uso dessas ferramentas, as organizações podem reduzir o tempo de implantação de aplicações em até 84% — uma economia de quase dois meses.

Os usuários da F5 se sentem capacitados para responder às mudanças

Você concorda com a seguinte afirmação: “Consigo responder mais rapidamente às mudanças nas necessidades da empresa após implantar o F5 BIG-IP.”

Fonte: pesquisa com 159 usuários do BIG-IP; TVID: 27C-967-9A8

Expandindo os negócios sem aumentar os custos

Como as empresas estão adotando cada vez mais a nuvem como uma plataforma econômica para a disponibilização de aplicações, os CIOs precisam, mais do que nunca, encontrar um equilíbrio eficaz entre a internalização e a terceirização. Embora a adoção da nuvem permita dimensionar recursos sob demanda, ela também traz desafios relacionados à capacidade de gerenciamento e à segurança.

Consolidação de investimentos em TI: aproveitando melhor os investimentos em virtualização

A consolidação de data centers tornou-se uma necessidade à medida que as empresas se globalizam e buscam aproveitar ao máximo seus investimentos em TI. Com a virtualização se tornando uma tecnologia amplamente adotada, as empresas podem obter uma economia ainda maior por meio da consolidação, além de ampliar a capacidade não apenas nos data centers, mas também nas cargas de trabalho de aplicações, nos dispositivos de rede e nos servidores. A F5 oferece uma solução abrangente que ajuda as organizações a aproveitar melhor seus investimentos em virtualização, proporcionando recursos de escalabilidade sob demanda e resiliência dos serviços.

Descarregamento de recursos

A F5 permite que as organizações aproveitem melhor o ambiente virtual ao possibilitar a transferência de operações que exigem uso intensivo da CPU, como terminação SSL, armazenamento em cache e compactação, do servidor para a solução F5. Por exemplo, a F5 reduziu em 40% a carga da CPU do Microsoft Exchange. Isso permitiu que os servidores comportassem aproximadamente 60% mais máquinas virtuais nos mesmos servidores físicos x86. Para a infraestrutura SAP, a F5 obteve uma redução de 30% na carga da CPU, o que aumentou em até 40% a densidade de VMs por servidor, gerando maior economia e melhor retorno sobre o investimento (ROI).

As soluções da F5 otimizam ambientes virtuais. Use a Calculadora de Otimização da F5 para realizar uma análise de compactação.

Consolidação de dispositivos

Embora o offloading seja fundamental para aumentar a densidade de VMs nos servidores, as soluções unificadas de entrega de aplicações da F5, baseadas em uma plataforma comum, permitem que as organizações consolidem dispositivos de rede dedicados e funções específicas, como AAA/SSO, em um único dispositivo. As soluções da F5 podem consolidar funções avançadas de ADC, como aceleração web, otimização de WAN, balanceamento global de carga de servidores, firewall de aplicações e controle de acesso a aplicações, na mesma plataforma de software. As soluções da F5 foram desenvolvidas para oferecer desempenho de nível de operadora, mesmo quando todos os módulos estão em execução simultaneamente, diferentemente de quaisquer outros fornecedores semelhantes no mercado (para mais detalhes, consulte o Relatório de Desempenho de Controladores de Entrega de Aplicações de 2010). Com várias funções disponíveis em uma plataforma comum, as organizações podem escolher a arquitetura que melhor atenda aos seus objetivos de negócios, seja por meio de uma consolidação total ou parcial. Isso também simplifica o gerenciamento de toda a infraestrutura de TI.

Expansão da infraestrutura de TI à medida que a empresa cresce

Atualmente, os gerentes de TI querem poder aumentar a capacidade sob demanda no data center, especialmente em um ambiente virtualizado. As soluções da F5, em conjunto com aplicativos de terceiros para monitoramento de tráfego, podem iniciar e encerrar automaticamente máquinas virtuais com base nas variações do volume de tráfego. A API aberta da F5, iControl, pode ser integrada ao VMware vCenter e a outros softwares de gerenciamento de terceiros para automatizar o processo de adição e remoção de nós de um pool de servidores.

Além de permitir a automação da capacidade das máquinas virtuais no data center, a F5 também oferece uma verdadeira solução de “escalabilidade sob demanda” por meio do chassi VIPRION®.

Com essa solução de escalabilidade sob demanda, as organizações têm um custo inicial menor — pagando apenas pela capacidade necessária no momento. Elas também podem dimensionar suas soluções de entrega de aplicações de acordo com a demanda, bastando adicionar blades ao chassi existente. Isso garante o aproveitamento total da capacidade disponível e reduz os custos operacionais gerais, evitando a manutenção de equipamentos superdimensionados desde o primeiro dia. Ao longo de quatro anos, a solução da F5 proporciona uma economia de até 30% no custo total de propriedade.¹

Com a solução de escalabilidade sob demanda da F5, as empresas podem aproveitar novas tecnologias à medida que elas se tornam disponíveis, como portas de 40 Gbps, CPUs mais rápidas e memória RAM. Em vez de substituir por completo uma solução antiga com base em atualizações de capacidade de processamento via software, as organizações podem adotar uma abordagem de escalabilidade baseada em chassi e aproveitar todos os benefícios da nova tecnologia.

Complementando a abordagem de escalabilidade sob demanda, a tecnologia Virtual Clustered Multiprocessing (vCMP®) da F5 permite consolidar recursos físicos desenvolvidos para fins específicos em várias entidades virtuais no mesmo dispositivo. Cada instância é totalmente segregada das demais, com CPU, memória e armazenamento em disco alocados exclusivamente. Isso permite que vários departamentos, como RH, finanças e vendas, implementem suas próprias soluções de entrega de aplicações para suas aplicações personalizadas. A redundância de cada instância é oferecida entre blades ou chassis, proporcionando disponibilidade total e isolamento para aplicações de vários departamentos. Como as instâncias são isoladas umas das outras, cada departamento pode realizar atualizações e alterações de configuração sem afetar toda a organização.

Capacidade sob demanda: expansão para a nuvem

A F5 amplia a capacidade do data center e a disponibilidade de recursos ao virtualizar de forma transparente todos os recursos das aplicações — internos e externos — e apresentá-los como um único recurso. O pool de recursos que fornece a capacidade necessária para dimensionar uma aplicação pode ser virtual, físico, local ou remoto. A F5 pode redirecionar os usuários para recursos adicionais que fornecem capacidade sob demanda. Quando a demanda diminui, os recursos são liberados, ajudando a reduzir os custos para clientes que adotaram um modelo de pagamento por uso. A solução da F5 compreende o contexto da rede e da aplicação em tempo real e pode determinar o melhor recurso para atender à solicitação, garantindo alta disponibilidade para aplicações fornecidas pela nuvem.

Figura 4: A arquitetura da F5 habilitada para cloud bursting.

Escalabilidade baseada em disponibilidade: clustering N+1 e ScaleN

A solução de clustering N+1 da F5, ScaleN™, permite o clustering multidirecional entre dispositivos para criar um pool de serviços de entrega de aplicações que seja, ao mesmo tempo, elástico e altamente resiliente. Ela permite que vários dispositivos ativos funcionem como uma única solução e pode distribuir a carga entre os controladores de entrega de aplicações de forma individualizada para cada aplicação.

Isso traz um novo nível de inovação ao setor de entrega de aplicações, permitindo o failover dos serviços de aplicações entre ADCs físicos e virtuais, para que as organizações possam maximizar seus investimentos e, ao mesmo tempo, garantir a máxima disponibilidade. O ScaleN oferece:

• Redundância entre vários dispositivos — até oito dispositivos podem ser agrupados em cluster para fornecer redundância N+1.
• Redução do número de dispositivos necessários para dar suporte a uma determinada carga de trabalho, pois todos os dispositivos podem estar ativos a qualquer momento, eliminando a necessidade de uma unidade passiva de reserva que permanece ociosa à espera de uma falha. Para o cliente, isso representa uma redução de pelo menos 25% nos custos iniciais de capital e nos custos contínuos de manutenção.

Figura 5: As soluções da F5 oferecem a flexibilidade necessária para aumentar a capacidade, virtualizar e expandir horizontalmente sob demanda.

Gerenciamento de uma única infraestrutura segura

Independentemente de uma aplicação estar no data center corporativo ou hospedada por um provedor de serviços de nuvem, os usuários devem poder acessá-la de forma transparente e segura. As soluções de acesso seguro da F5 oferecem um único ponto de controle no data center corporativo para gerenciar o acesso dos usuários. Todo acesso pode ser autenticado por meio do gateway seguro da F5 na empresa e, após a autenticação bem-sucedida, os usuários podem ser autorizados a acessar qualquer serviço de aplicação, seja no data center ou em um ambiente de nuvem privada ou pública. Um amplo conjunto de serviços de autenticação — incluindo Active Directory, LDAP, RADIUS e RSA SecurID nativo — garante a aplicação rigorosa das políticas de acesso.

As soluções da F5 simplificam o acesso dos usuários e oferecem segurança robusta ao centralizar a autenticação de recursos corporativos e de nuvem em um único local. Isso elimina a necessidade de gerenciar várias soluções pontuais de segurança e controle de acesso, resultando em uma economia considerável de custos e uma gestão simplificada.

Figura 6: Gerenciamento da autenticação na nuvem no ambiente local.

Gestão de Riscos Empresariais

Alcançando a Continuidade dos Negócios e a Recuperação de Desastres

Os gerentes de TI devem estar preparados para imprevistos, especialmente diante das inúmeras novas normas governamentais e do setor relacionadas à proteção de dados e à recuperação de desastres. O conjunto abrangente de soluções da F5 ajuda as organizações a alcançar seus objetivos de continuidade dos negócios, recuperação de desastres e consolidação. Para garantir disponibilidade, recuperação e continuidade dinâmicas do data center, cumprir os SLAs e, ao mesmo tempo, controlar os custos de infraestrutura, as organizações devem considerar diversos requisitos durante as fases de projeto e implantação da ADN.

Disponibilidade 24x7 e recuperação de desastres

As soluções de disponibilidade e recuperação de desastres da F5 agregam flexibilidade, adaptabilidade e segurança à rede, garantindo que os usuários sempre tenham acesso a aplicações e dados, mesmo que o serviço do data center principal seja interrompido devido a desastres naturais, falhas do sistema ou ataques de DDoS ao DNS. As soluções da F5 direcionam os usuários de forma transparente para o data center disponível mais próximo ou com melhor desempenho, garantindo a melhor experiência possível ao interagir com aplicações empresariais.

Gerenciamento geográfico de tráfego

Para sites que mantêm conteúdo em diferentes idiomas, o balanceamento de carga geográfico garante que usuários do mundo todo recebam as informações de que precisam em seu próprio idioma. Com o monitoramento avançado no nível da aplicação, os usuários podem ser direcionados ao data center que fornecerá a aplicação da melhor forma para cada indivíduo.

Data center ativo-ativo reduz CapEx e OpEx

As soluções de gerenciamento de tráfego global da F5 permitem que as organizações criem uma arquitetura de data center ativo-ativo que maximize sua utilização. As soluções da F5 oferecem failover automatizado para o data center secundário em caso de falha do data center primário. Essa solução não apenas maximiza o uso do data center secundário, que normalmente fica ocioso, como também elimina a necessidade de operações manuais de failover, proporcionando economia de OpEx e CapEx.

Atualmente, gerenciar os riscos à infraestrutura de TI faz parte da administração de qualquer empresa. Independentemente do setor, compreender e gerenciar os riscos de TI ajuda a aumentar a segurança da infraestrutura de rede e das aplicações, reduzir os custos de gerenciamento e alcançar um maior nível de conformidade. Deixar de identificar, avaliar e mitigar os riscos de TI expõe a empresa a graves violações de segurança e perdas financeiras no futuro. As regulamentações continuam aumentando, gerando custos adicionais para as organizações. Além disso, há o risco de desastres naturais e ataques físicos que podem deixar um data center inoperante por vários dias. Quando se trata de gerenciar e mitigar os riscos de TI, três áreas principais devem ser consideradas:

• Garantir a conformidade com os requisitos governamentais e das autoridades reguladoras.
• Implementar defesas eficazes para mitigar riscos a sistemas críticos, processos de negócios e dados.
• Garantir a disponibilidade dos negócios 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, e o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs).

Conformidade regulatória

A F5 oferece uma ampla variedade de soluções com segurança integrada para ajudar as organizações a cumprir requisitos regulatórios, como:

• Conformidade com regulamentações governamentais (HIPAA, FIPS)
• Regulamentações financeiras (PCI DSS v2.0)
• Normas do setor (CC-EAL2/4², ICSA, IPv6, DNSSEC)

A F5 fornece um relatório de conformidade com o PCI que detalha os requisitos e as recomendações para adequar um ambiente de aplicações às normas. O Relatório de Conformidade com o PCI lista cada medida de segurança necessária para atender ao PCI DSS v2.0 e mostra, de forma resumida, como cada item do relatório se compara aos critérios de segurança do PCI.

A conformidade com o FIPS também é um recurso essencial da estrutura de conformidade regulatória da F5, permitindo que as soluções da F5 sejam implantadas em ambientes governamentais altamente sensíveis. A F5 oferece diversas outras soluções que ajudam as organizações a cumprir diferentes regulamentações e seguir padrões do setor, como PCI, ICSA, FIPS e HIPAA. Os dispositivos F5 BIG-IP® fornecem um conjunto de políticas predefinidas de segurança de aplicações que possibilitam proteção e conformidade prontas para uso. As políticas validadas não exigem tempo de configuração e servem como ponto de partida para a criação de políticas mais avançadas.

Mitigação de riscos de ataques cibernéticos

As ameaças cibernéticas em constante evolução provocaram mudanças drásticas no cenário da segurança. As soluções abrangentes de segurança para data centers da F5 oferecem um alívio bem-vindo ao combater esses ataques por meio da combinação de controles de rede, aplicações e acesso em ambientes físicos, virtuais ou de nuvem. Projetar e implementar uma solução integrada que ofereça controles de rede, aplicações e acesso em um pacote consolidado traz muitos benefícios.

Redução de custos e da complexidade

Com base no sistema operacional TMOS® da F5, as soluções da F5 consolidam todas as funções necessárias para disponibilizar aplicações aos usuários, como infraestrutura de rede, DNS, acesso a aplicações web, políticas de segurança baseadas no usuário e até mesmo funcionalidades de firewall para data centers.

Desempenho e escalabilidade revolucionários

A F5 oferece o único ADC integrado com firewall de rede para data centers certificado pela ICSA Labs em uma plataforma de segurança escalável, capaz de comportar até 192 milhões de conexões simultâneas e atingir uma taxa de transferência de até 320 Gbps, além de contar com a solução de firewall de aplicações mais rápida do setor, cujo desempenho é 10 vezes superior ao de outras soluções. Além disso, a solução de acesso remoto de usuários da F5 comporta até 60.000 usuários simultâneos em uma única plataforma.

Infraestrutura de DNS segura e escalável

O envenenamento de cache DNS e outros ataques ao DNS podem comprometer sua infraestrutura de DNS e, potencialmente, deixar indisponíveis os serviços web corporativos. A F5 adota uma abordagem abrangente para a segurança de DNS, permitindo que as organizações implementem o DNSSEC de forma rápida e fácil em ambientes existentes com vários sites. A solução é aprimorada ao combinar essa abordagem com uma capacidade exclusiva de processamento de consultas em alta velocidade (>10 milhões de consultas por segundo), que protege os servidores DNS primários contra ataques DDoS ao DNS. Com a futura tecnologia de cache DNS, a F5 oferece a proteção de DNS mais completa do setor para qualquer empresa que queira proteger sua presença na web.

Integração com ferramentas de terceiros para verificação de vulnerabilidades

A F5 oferece avaliação abrangente de vulnerabilidades e proteção de aplicações que podem reduzir rapidamente as ameaças à Web por meio de um bloqueio simples baseado em geolocalização, melhorando significativamente a postura de segurança da infraestrutura crítica de uma organização. Essas soluções de avaliação incluem integração com IBM Rational AppScan, Cenzic Hailstorm, QualysGuard Web Application Scanning e WhiteHat Sentinel, conferindo mais integridade ao ciclo de vida das políticas e tornando-as as soluções mais avançadas do mercado para avaliação de vulnerabilidades e proteção de aplicações.

As soluções de segurança da F5 integram a rede, os aplicativos, os dados e os usuários em uma única estratégia de segurança que protege contra ameaças em rápida evolução. A F5 oferece a inteligência e a flexibilidade necessárias para manter a segurança em um cenário em constante mudança e cada vez mais ameaçador.

Olhando além da tecnologia

A robustez da tecnologia e os benefícios imediatos e de longo prazo de uma determinada solução são fatores importantes na escolha de um fornecedor de tecnologia. Além disso, também é essencial que o fornecedor conte com uma infraestrutura de suporte sólida e confiável.

Infraestrutura de suporte

A infraestrutura de suporte global e local, bem como o suporte técnico remoto dos fornecedores, são essenciais para soluções que viabilizam aplicações empresariais de missão crítica.

A F5 conta com uma infraestrutura de suporte global e abrangente:

• A F5 oferece uma estrutura de suporte técnico multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, com engenheiros fluentes em inglês e em idiomas locais, como francês, alemão, espanhol, chinês, japonês, coreano e tailandês. Eles estão distribuídos em oito centros de suporte globais, que prestam atendimento segundo o modelo “follow the sun”. O processo de suporte técnico da F5 não só possui a certificação ISO 9001:2008, como também tem alcançado consistentemente uma pontuação média de 9,3 em satisfação do cliente. Com uma equipe de cerca de 250 engenheiros experientes e certificados, os centros de suporte técnico oferecem atendimento de níveis 1 a 3 aos clientes 24 horas por dia.
• A F5 conta com mais de 150 centros de RMA em todo o mundo para oferecer suporte ágil de RMA a clientes que executam aplicações essenciais aos negócios. Uma unidade de substituição pode ser enviada às instalações do cliente em até quatro horas após uma falha, com a opção de acompanhamento por um técnico para colocar a unidade em funcionamento assim que for entregue.
• O pacote de serviços da F5 inclui um portal on-line de autodiagnóstico, o iHealth®, que oferece uma visão completa da integridade do sistema e executa diagnósticos na solução F5. Essas ferramentas reduzem significativamente o tempo de resolução de problemas. Além disso, a equipe de Serviços Profissionais da F5 oferece serviços e consultoria abrangentes, desde serviços de instalação até consultoria personalizada, como migração para IPv6, avaliações de segurança e verificações proativas do sistema. Treinamentos básicos e avançados sobre as soluções e os produtos da F5 também estão disponíveis em centros de treinamento credenciados em todo o mundo.

Ecossistema de Comunidade e Parceiros

Uma verdadeira prova do reconhecimento e da solidez das soluções de um fornecedor é a robustez de sua comunidade e de seu ecossistema de parceiros. O portal da comunidade F5 DevCentral conta com mais de 100 mil membros, entre clientes e desenvolvedores, o que o torna o maior do setor. Ele também funciona como uma plataforma para compartilhar iRules, iApps e guias de implantação e de soluções, além de promover discussões sobre as soluções da F5. Para complementar essa enorme adesão ao portal, a F5 conta com um sólido ecossistema de parceiros de tecnologia, que inclui diversos ISVs, como VMware, Oracle, Microsoft e SAP, e SIs globais, como HP, IBM, Dimension Data e Dell. Para dar suporte a esse ecossistema, a F5 estabeleceu uma rede global de distribuidores que atuam como parceiros de valor agregado entre a F5 e seu ecossistema de revendedores (encontre um parceiro da F5).

Liderança de mercado

Por fim, o reconhecimento definitivo da aceitação de qualquer fornecedor está na solidez de sua base instalada e em sua visão, que se traduzem em participação de mercado e reconhecimento por parte dos principais analistas do setor. Segundo o Gartner e a IDC, a F5 é a fornecedora líder em participação no mercado de ADC.

Conclusão

Os aplicativos são o coração de qualquer empresa e, por isso, é fundamental garantir que sejam rápidos, seguros e estejam disponíveis para os funcionários e fornecedores da organização. Para atender a requisitos tão exigentes, é essencial implementar uma solução de entrega de aplicativos robusta, confiável e flexível. Desenvolvidas desde o início para a entrega de aplicativos, com hardware e software criados especificamente para essa finalidade, as soluções da F5 para entrega, otimização e segurança de aplicativos oferecem gerenciamento completo de aplicativos em qualquer data center, seja local ou externo.

Ao escolher um fornecedor de entrega de aplicações que ocupe uma posição crítica no fluxo das aplicações em produção, é importante ir além do discurso de marketing e analisar atentamente a capacidade do fornecedor de oferecer soluções confiáveis e inovadoras que atendam aos requisitos de negócios atuais e futuros. As soluções devem ser capazes de abordar os principais desafios e preocupações das áreas de infraestrutura e suporte às linhas de negócios. Avaliar as capacidades dos fornecedores em diversas dimensões, como tecnologia, soluções, suporte, comunidade e evidências de liderança de mercado, é fundamental para criar uma solução de entrega de aplicações completa e escalável.

Nota de rodapé

¹ Com base na análise comparativa entre o F5 VIPRION e a solução concorrente mais semelhante, com pagamento conforme o crescimento, ao longo de um período de quatro anos.

² A F5 está atualmente em processo de solicitação da certificação EAL4+.

PUBLICADO EM 27 DE AGOSTO DE 2012