OfficeMax asegura su futuro digital con los servicios de nube distribuida de F5

Al implementar F5 Distributed Cloud Services, OfficeMax, proveedor líder de material de oficina, reforzó la seguridad, optimizó la entrega de contenidos y mejoró la eficiencia operativa. Los sólidos controles de acceso, la protección de las API y las funcionalidades equivalentes a las de una CDN garantizan una experiencia digital segura para los clientes.

Desafío empresarial

Como empresa líder en el mercado de suministros de oficina, OfficeMax reconoció que la creciente sofisticación de las ciberamenazas modernas —incluidas las amenazas persistentes avanzadas, las redes de bots inteligentes, la explotación sofisticada de API, las técnicas automatizadas de scraping y los complejos métodos de recopilación de datos— exigía un enfoque de seguridad radicalmente nuevo.

Las arquitecturas de seguridad convencionales, diseñadas para patrones de ataque más sencillos y predecibles, ya no podían seguir el ritmo de la amplitud y la velocidad de los retos actuales. Las herramientas con las que contaba OfficeMax, aunque eficaces frente a las amenazas tradicionales, no estaban diseñadas para hacer frente a las metodologías de ataque multicapa, automatizadas y cada vez más inteligentes que definen el panorama actual de la ciberseguridad.

La empresa necesitaba una solución capaz de responder a la velocidad con la que evolucionan las amenazas con un nivel de sofisticación equivalente. Entre las funcionalidades necesarias se incluían capacidades avanzadas de CDN integradas con análisis de comportamiento basados en IA, controles adaptativos en tiempo real y sistemas de detección de anomalías capaces de identificar y responder a nuevos patrones de ataque a medida que surgieran. De este modo, OfficeMax podría mantener su posición de liderazgo y, al mismo tiempo, ofrecer la seguridad de primer nivel que los clientes esperan cada vez más.

Esta iniciativa estratégica representó mucho más que una actualización. Supuso una evolución completa para hacer frente a la naturaleza sofisticada y vertiginosa de los retos actuales en materia de ciberseguridad con capacidades defensivas igualmente avanzadas, inteligentes y adaptativas, lo que posicionó a OfficeMax como líder tecnológico en el mercado local.

En última instancia, OfficeMax reconoció la necesidad de modernizar la experiencia digital que ofrece a sus clientes para mejorar tanto la seguridad como el rendimiento. La empresa necesitaba un socio estratégico que no solo pudiera proporcionar soluciones de vanguardia en la actualidad, sino que también siguiera creciendo, evolucionando y prestando apoyo a sus necesidades cambiantes a medida que avanzan tanto el panorama de las amenazas como las expectativas de los clientes.

Solución

OfficeMax necesitaba un enfoque que no solo abordara las vulnerabilidades existentes, sino que también mejorara su marco general de seguridad y rendimiento. Esto llevó a la empresa a adoptar F5 Distributed Cloud Platform, una solución basada en SaaS que proporciona de forma fluida seguridad avanzada, optimiza la entrega de contenidos y ofrece una gestión unificada de políticas en entornos locales, en la nube y en el edge.

OfficeMax estaba especialmente interesada en F5 Distributed Cloud WAF y F5 Distributed Cloud CDN, que permiten a la empresa reforzar la seguridad al tiempo que optimiza el rendimiento de las aplicaciones.

Resultados

Seguridad de los datos y cumplimiento normativo sin concesiones

Al migrar a F5 Distributed Cloud Services, OfficeMax logró un mayor control sobre la seguridad de sus datos y el rendimiento de sus aplicaciones. Las defensas multicapa de la solución:

• Aplican controles de seguridad más estrictos para impedir el acceso no autorizado a datos confidenciales sobre precios y productos.
• Implemente la limitación de solicitudes y la protección de las API para neutralizar el scraping y la extracción de datos no autorizada.
• Ofrecer una detección de amenazas mejorada y visibilidad en tiempo real, lo que permite al equipo de TI mitigar los riesgos de forma proactiva antes de que se agraven.

Con Distributed Cloud Services, OfficeMax elimina eficazmente los riesgos de acceso no autorizado. La información empresarial confidencial permanece protegida, al tiempo que la empresa cumple con las normativas de seguridad de datos en constante evolución.

Jeff Sutton, responsable de Transformación de OfficeMax, afirma: «Antes, encontrar el equilibrio entre seguridad y rendimiento era un reto constante para nosotros, hasta que incorporamos F5 Distributed Cloud Services. Ahora no nos limitamos a reaccionar ante las amenazas, sino que nos anticipamos a ellas. Nuestra plataforma funciona con mayor fluidez, nuestros datos permanecen protegidos y nuestros clientes disfrutan siempre de una experiencia sin interrupciones. Con F5, hemos convertido la seguridad, que antes era un desafío, en una ventaja competitiva».

Rendimiento fluido para una experiencia de usuario superior

Como parte de una implementación de prueba, OfficeMax desplegó las funciones inteligentes de almacenamiento en caché y gestión del tráfico de F5 Distributed Cloud CDN. Los resultados iniciales han sido muy prometedores: se han reducido los tiempos de carga del sitio web, ha mejorado la disponibilidad y ha aumentado la fiabilidad general de las aplicaciones. La mejora de los mecanismos de entrega de contenido y almacenamiento en caché garantiza una experiencia más eficiente y segura para los clientes B2B, que disfrutan de un proceso de compra rápido, fluido y sin fricciones, incluso durante los picos de demanda. Tras el éxito de esta prueba, OfficeMax está estudiando ahora una implementación completa de F5 Distributed Cloud CDN.

Operaciones de TI potenciadas

Gracias a la detección de amenazas en tiempo real, la gestión predictiva de riesgos y la supervisión centralizada de la seguridad, el equipo de TI de OfficeMax trabaja ahora con mayor agilidad y eficiencia. La capacidad de automatizar los procesos de seguridad y aplicar políticas unificadas en todos los entornos ha reducido considerablemente la complejidad operativa, lo que permite al equipo centrarse en innovaciones estratégicas en lugar de reaccionar ante problemas de seguridad.

Resiliencia digital a largo plazo

Más que una simple mejora de la seguridad, la adopción de Distributed Cloud Services prepara a OfficeMax para garantizar su resiliencia digital a largo plazo. OfficeMax también probó Distributed Cloud Web App Scanning, que identifica de forma proactiva las vulnerabilidades de las aplicaciones web antes de que puedan explotarse. Gracias al uso habitual de esta solución, OfficeMax ha podido detectar y subsanar posibles problemas de seguridad de forma temprana, reforzar su estrategia de seguridad y mantener un alto nivel de confianza entre sus clientes B2B. Distributed Cloud Services no solo resolvió los problemas de seguridad inmediatos, sino que también mejoró la fiabilidad del sitio web y estableció una base escalable y preparada para el futuro, capaz de crecer al ritmo de la evolución de su negocio. Con Distributed Cloud Services, OfficeMax logra seguridad, rendimiento y eficiencia operativa, lo que la prepara para un crecimiento escalable en un entorno cada vez más digital.

Informes exhaustivos

Los equipos de TI suelen tener dificultades para transmitir al resto de la empresa las ventajas técnicas de los productos. Las completas funciones de generación de informes de F5 Distributed Cloud Services simplifican este proceso, ya que permiten configurarlos fácilmente y generarlos de forma automática. Esto garantiza una visibilidad clara en toda la organización y demuestra un retorno de la inversión tangible.