Paciolan triunfa en grande con la venta de entradas para deportes universitarios
Paciolan y F5 ofrecen un sistema de venta de entradas seguro y sin inconvenientes que impulsa los ingresos y la participación de los fanáticos en los programas deportivos universitarios. Los fanáticos disfrutan de un acceso rápido y confiable a las entradas y una experiencia de compra sin fricciones, lo que fortalece la conexión con sus equipos favoritos.
Desafío empresarial
Si alguna vez compró una entrada para un concierto de megaestrellas o un evento deportivo en horario de máxima audiencia, sabe que navegar por el sistema de reservas en línea puede ser tan intenso como el evento en sí. Ahí es donde entra Paciolan. Como proveedor líder de soluciones de venta de entradas en línea para deportes universitarios de EE. UU., garantiza que la venta de entradas en línea sea lo más rápida y justa posible.
Registrarse en Paciolan permite a las universidades agregar páginas fáciles de usar a sus sitios web que muestran entradas para eventos deportivos, desde fútbol y hockey hasta baloncesto y fútbol. La plataforma también apoya iniciativas de recaudación de fondos y ofrece un poderoso conjunto de herramientas de marketing digital que las universidades pueden utilizar para promover la venta de entradas y enviar a los fanáticos mensajes personalizados por correo electrónico y otros canales.
Es una responsabilidad importante en una industria multimillonaria. En 2024, Paciolan vendió 120 millones de entradas a fanáticos de todo el país, abarcando las conferencias Power 4 y División 1, así como innumerables universidades intermedias, desde la Costa Oeste hasta las Montañas Rocosas y el Medio Oeste. Muhammad Shoaib, director de Ingeniería de Confiabilidad en Paciolan, afirma: “Nuestros clientes no sólo confían en nosotros para vender entradas a eventos. Dependen de nosotros para construir relaciones con los clientes y fortalecer su reputación con seguidores leales”.
Soluciones
Con una base de seguidores tan apasionada, no hay margen de error en ninguno de estos puntos de contacto, desde la selección de entradas hasta el carrito de compra o el correo electrónico promocional. Por ello, Paciolan depende en gran medida de su equipo de socios tecnológicos para ofrecer un servicio rápido e ininterrumpido.
“F5 BIG-IP es el mariscal de campo de nuestra pila de TI”, afirma Shoaib. “Durante más de 20 años, nos ha ayudado a planificar las jugadas, interpretar las defensas y ofrecer experiencias de venta de entradas seguras y rápidas a las universidades y sus aficionados”.
Shoaib destaca la solución de equilibrio de carga BIG-IP LTM de F5, que protege a los servidores backend de picos de tráfico y dirige de forma inteligente a los clientes a salas de espera virtuales. Esto incluye la gestión de las tasas de conexión y el establecimiento de límites para garantizar un acceso justo.
“La experiencia del espectáculo comienza en el momento en que un cliente inicia sesión en la página del evento”, dice Shoaib. “F5 ayuda a garantizar que el proceso desde la taquilla online hasta el torniquete sea lo más fluido posible”.
Con la gran demanda de grandes eventos deportivos, un procesamiento de transacciones rápido y justo es esencial. Shoaib recuerda un evento de fútbol universitario donde 250.000 personas intentaron comprar solo 50.000 entradas. La tecnología de F5 garantizó que los tickets se asignaran de manera eficiente y minimizara los tiempos de espera de los clientes. “F5 garantiza una experiencia rápida y transparente para que los aficionados puedan disfrutar del juego sin la adrenalina y la emoción”. F5 también permite a Paciolan mantener el ritmo en un mercado en rápido movimiento donde la competencia y las amenazas evolucionan casi a diario.
Paciolan ha estado migrando a la nube, una decisión fundamental para optimizar costos, escalar operaciones y mejorar el servicio para las universidades y sus fanáticos deportivos. Una vez más, F5 juega un papel central a medida que la empresa se aleja de su arquitectura local.
La nueva arquitectura de nube basada en AWS integra Elastic Kubernetes Service (EKS) para la orquestación de contenedores y F5 BIG-IP Virtual Edition (VE) para la gestión y seguridad avanzadas del tráfico, ofreciendo escalabilidad, flexibilidad y un control más profundo que los servicios nativos de AWS.
Con Terraform, Paciolan automatiza el aprovisionamiento y la configuración de instancias de BIG-IP VE en AWS. Terraform permite la implementación sin inconvenientes de instancias EC2, configuración de redes (por ejemplo, VLAN, IP propias) y servicios de aplicação como grupos, monitores e iRules. Esta automatización permite a Paciolan implementar rápidamente nuevas instancias o modificar configuraciones con consistencia y un mínimo esfuerzo. Al combinar AWS, BIG-IP VE y Terraform, Paciolan logra una infraestructura de nube segura, escalable y totalmente automatizada.
Resultados
Impulsa el crecimiento empresarial.
El mercado de deportes universitarios de Estados Unidos es una industria multimillonaria. Para capitalizar este crecimiento, Paciolan expande continuamente su red, incorporando nuevas universidades a su plataforma. Cada nueva asociación requiere una incorporación fluida, una seguridad sólida y la capacidad de gestionar aumentos impredecibles en las ventas de entradas. Con F5, Paciolan escala rápidamente, garantizando que nuevas universidades puedan integrarse sin interrupciones. “Con F5, integramos nuevas escuelas rápidamente y, al mismo tiempo, mantenemos la velocidad, la seguridad y la confiabilidad que esperan los fanáticos y los departamentos deportivos”, afirma Shoaib.
Un conjunto de funciones inigualable
Paciolan, como cualquier empresa impulsada por la tecnología, evalúa continuamente alternativas a su pila tecnológica existente. Sin embargo, descubrieron que ninguna otra solución se compara con F5. Una opción de equilibrio de carga que Shoaib consideró cubría solo el 1% de las capacidades de F5, mientras que otro controlador de entrega de aplicação no cumplía con el diseño de iRules. “F5 sigue siendo la solución con mayor cantidad de funciones y de mayor rendimiento para nuestras necesidades”, afirma Shoaib.
Fiabilidad absoluta
F5 ofrece un tiempo de actividad excepcional. Paciolan ha utilizado unidades F5 durante años sin necesidad de reiniciar, excepto durante las actualizaciones. Esta confiabilidad garantiza un funcionamiento sin interrupciones, lo que la convierte en una de las soluciones más estables que la empresa haya utilizado jamás. “F5 BIG-IP se ejecuta sin problemas en segundo plano. “El soporte de TI y los ingenieros pueden dedicar su tiempo a la innovación y a nuevos productos en lugar del mantenimiento diario del sistema”, afirma Shoaib.
La mejor seguridad de su clase
Como empresa de comercio electrónico de alto tráfico, Paciolan debe cumplir con regulaciones estrictas que rigen las ventas en línea. F5 se destaca en seguridad, garantizando que Paciolan pase los escaneos de cumplimiento de PCI (Industria de tarjetas de pago) sin fallas. Los parches frecuentes y las correcciones proactivas emitidas por F5 mantienen la infraestructura de Paciolan protegida de amenazas emergentes, garantizando el cumplimiento y la seguridad en todo momento.
Flexibilidad total en la nube
Paciolan ha confiado en F5 durante más de 20 años para gestionar cargas de trabajo locales y está adoptando una estrategia de nube híbrida al incorporar F5 BIG-IP Virtual Edition en sus operaciones. Este enfoque permite a la empresa gestionar de manera eficaz las ventas de entradas a gran escala y los aumentos repentinos de tráfico, garantizando una experiencia fluida e ininterrumpida para sus clientes. Si bien los LTM basados en la nube de F5 respaldan las aplicações modernas alojadas en la nube de Paciolan, la empresa continúa manteniendo LTM locales para brindar servicio a sus aplicações heredadas y aún por migrar. Este modelo de implementación dual aprovecha las capacidades de nube híbrida de F5, lo que permite a Paciolan escalar dinámicamente, optimizar el rendimiento durante los períodos de máxima demanda y mantener una seguridad sólida. “F5 nos brinda la agilidad para expandirnos a la nube sin sacrificar el control y la confiabilidad en los que siempre hemos confiado”, afirma Shoaib.
Diseñado para el futuro de la venta de entradas digitales
A medida que Paciolan adopta entornos híbridos y de múltiples nubes, F5 permite a la empresa aprovechar futuras oportunidades comerciales a medida que los deportes universitarios de EE. UU. se adaptan e innovan. Esto incluye ofertas más personalizadas para los fanáticos. Las soluciones avanzadas de F5 le brindan a Paciolan la agilidad para apoyar a las universidades y organizaciones deportivas que buscan prosperar en este entorno dinámico. “A medida que evolucionan las expectativas de los fanáticos, F5 garantiza experiencias seguras y de alto rendimiento en el estadio o en línea”, afirma Shoaib.
- Ofrezca una emisión de tickets fluida
- Mejorar la seguridad
- Escalar con flexibilidad
- Habilitar la migración a la nube
- Gestionar el alto tráfico
- Defenderse de las amenazas
- Apoyar el crecimiento rápido
- Transición a la nube