Qu’est-ce que la sécurité contre les bots ? Protégez votre infrastructure

La sécurité contre les bots consiste à se protéger des bots malveillants et à garantir l’intégrité et la disponibilité des ressources en ligne, sans nuire aux bots légitimes qui facilitent le commerce en ligne, servent d’assistants personnels comme Alexa ou Siri, ou font office de chatbots pour automatiser le service client sur les sites web.

Qu’est-ce que la sécurité des bots ?

Menaces posées par les bots malveillants

Les bots malveillants représentent une menace importante pour les écosystèmes numériques en compromettant les données, en perturbant les services et en portant préjudice aux entreprises de multiples façons.

Les bots peuvent être programmés pour infiltrer des systèmes et exfiltrer des informations sensibles telles que des données personnelles, des documents financiers ou des éléments de propriété intellectuelle ; ils constituent le principal outil numérique utilisé pour les attaques basées sur des identifiants. Ils peuvent également manipuler ou modifier des données au sein de bases de données ou de systèmes de stockage, entraînant des pertes financières ou la création d’enregistrements inexacts.

Les bots sont également utilisés pour perturber les services et systèmes en ligne. Les cybercriminels peuvent piloter un grand nombre de bots depuis plusieurs appareils connectés afin de submerger des sites web, des serveurs ou des réseaux au moyen d’attaques par déni de service distribué (DDoS), rendant ainsi leurs services inaccessibles aux utilisateurs auxquels ils sont destinés.

L’activité des bots peut également nuire gravement à la réussite financière d’une entreprise en portant atteinte à la réputation de la marque, en manipulant les stocks et en facilitant la prise de contrôle de comptes (ATO), susceptible d’entraîner une fraude financière.

Types de bots en cybersécurité

Dans le contexte de la cybersécurité, il existe deux principaux types de bots : les bots malveillants et les bots défensifs.

Bots malveillants

Les cybercriminels programment des bots malveillants pour lancer un large éventail d’attaques ingénieuses, complexes et furtives visant à exploiter les surfaces d’attaque des sites web et des applications. Conçus pour fonctionner sans intervention humaine, ces bots accomplissent souvent des tâches telles que la propagation de logiciels malveillants, l’exécution d’attaques DDoS, le vol d’informations sensibles ou la conduite d’activités frauduleuses. Les bots malveillants peuvent infiltrer les réseaux, compromettre l’intégrité des données et perturber les services, ce qui constitue une menace majeure pour la cybersécurité. Leurs actions vont de l’exploitation de vulnérabilités logicielles à la conduite d’attaques d’ingénierie sociale, dans le but ultime de causer des dommages ou des pertes financières, ou d’obtenir un accès non autorisé à des systèmes et à des informations sensibles.

Mesures de protection contre les bots

Les contrôles défensifs contre les bots désignent les programmes et mécanismes automatisés conçus pour protéger les systèmes informatiques, les réseaux et les plateformes web contre diverses menaces et attaques de sécurité. Ces bots fonctionnent de différentes manières afin de protéger les actifs numériques et de garantir l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité des informations.

Ces mécanismes de défense automatisés comprennent notamment les robots antivirus, qui utilisent la détection basée sur les signatures, l’analyse comportementale et des méthodes heuristiques pour repérer les schémas et les comportements associés aux logiciels malveillants connus. Les robots défensifs sont également utilisés dans le cadre des protections par pare-feu, où ils surveillent le trafic réseau entrant et sortant en analysant les paquets de données et en appliquant des règles de sécurité prédéfinies afin de déterminer s’il convient d’autoriser ou de bloquer le trafic. Les pare-feu d’applications web (WAF), en particulier, intègrent l’analyse comportementale et peuvent être associés à des dispositifs sophistiqués de gestion des robots qui assurent une protection automatisée grâce à l’apprentissage automatique.

Les systèmes de détection et de prévention des intrusions (IDPS) utilisent également des bots défensifs pour détecter et prévenir de manière proactive les incidents de sécurité, en automatisant les réponses et en exploitant les renseignements sur les menaces, par exemple pour bloquer certaines adresses IP, modifier les règles de pare-feu ou alerter le personnel chargé de la sécurité. Les bots défensifs peuvent également filtrer et détourner le trafic malveillant lié aux botnets en repérant les schémas associés aux attaques DDoS et en mettant en œuvre des contre-mesures afin de maintenir la disponibilité des services. Ces mesures peuvent notamment consister à mettre à jour dynamiquement les règles de pare-feu afin de bloquer le trafic provenant de la source de l’attaque et d’empêcher les bots malveillants d’accéder davantage au réseau.

Exemples de bots en cybersécurité

Les attaques de bots peuvent prendre de nombreuses formes et cibler différents types d’organisations.

• Bourrage d’identifiants. L’une des formes les plus courantes d’attaques par bots est le bourrage d’identifiants, qui conduit à la prise de contrôle de compte (ATO), l’un des principaux vecteurs de différents types de fraude. Ce double mécanisme de cybercriminalité commence par le vol ou la collecte d’identifiants utilisateur, généralement des paires nom d’utilisateur-mot de passe. Ceux-ci peuvent être dérobés au moyen de diverses autres cyberattaques et techniques de cybercriminalité, ou achetés sur des places de marché du dark web. Une fois qu’ils ont accumulé un stock d’identifiants valides, les attaquants peuvent lancer le processus de bourrage d’identifiants, souvent à très grande échelle, en testant un grand nombre d’identifiants compromis sur les formulaires de connexion d’un autre site web. Comme environ deux tiers des consommateurs réutilisent les mêmes noms d’utilisateur et mots de passe sur plusieurs sites web, ces identifiants compromis sont facilement exploités par les cybercriminels et leurs armées de bots automatisés : une part importante de ces identifiants permettra également d’accéder à des comptes sur d’autres sites. Une fois qu’ils ont pris le contrôle des comptes, les attaquants peuvent modifier les identifiants afin d’en bloquer l’accès au propriétaire légitime, vider les actifs et utiliser les comptes pour commettre d’autres actes frauduleux.
  
• Extraction de contenu. L’utilisation de bots pour extraire du contenu peut avoir des effets aussi bien légitimes que préjudiciables. L’extraction de contenu fait appel à des bots automatisés pour collecter de grandes quantités de contenu sur un site web cible afin d’analyser ou de réutiliser ces données ailleurs. Si la collecte de contenu peut servir à des fins légitimes, telles que l’optimisation des prix et les études de marché, elle peut également être utilisée à des fins malveillantes, notamment pour manipuler les prix et voler du contenu protégé par des droits d’auteur. En outre, une activité intensive d’extraction de contenu peut nuire aux performances du site et empêcher les utilisateurs légitimes d’y accéder.
• Attaques DDoS. L’objectif des attaques DDoS est de dégrader les performances d’un site. Pour ce faire, les cybercriminels mobilisent un grand nombre de bots provenant de multiples sources ou d’un botnet, c’est-à-dire un réseau d’ordinateurs ou d’appareils compromis sous le contrôle de l’attaquant. Celui-ci coordonne ces différentes sources afin de lancer simultanément l’attaque contre la cible, qui se retrouve alors submergée et indisponible. Les attaques DDoS peuvent avoir de graves conséquences : elles compromettent la disponibilité et l’intégrité des services en ligne et provoquent d’importantes perturbations susceptibles d’entraîner des pertes financières, des actes d’extorsion et une atteinte à la réputation.
• Accaparement des stocks. Parfois appelés robots d’achat, les robots de revendeurs sont utilisés pour acheter en masse des biens ou des services en ligne dès leur mise en vente. En finalisant instantanément le processus de commande, les cybercriminels prennent le contrôle d’une grande partie des stocks de valeur, généralement revendus sur des marchés secondaires avec une marge importante. Ces robots leur permettent de contrôler les stocks ou les prix, entraînant une pénurie artificielle, une indisponibilité des produits et la frustration des consommateurs.
• Création de faux comptes. Les cybercriminels utilisent des bots pour automatiser la création de comptes et se servent de faux comptes pour commettre des actes frauduleux, par exemple pour influencer les avis sur des produits, diffuser de fausses informations, propager des logiciels malveillants, détourner des programmes de récompenses ou de remises, ou encore créer et envoyer des spams. De même, les criminels peuvent programmer des bots pour demander des cartes de crédit ou des prêts afin d’escroquer des établissements financiers.
• Piratage de cartes-cadeaux. Les attaquants déploient des bots pour tester des millions de variantes de numéros de cartes-cadeaux afin d’identifier celles dont le solde est créditeur. Une fois ces numéros identifiés, ils utilisent ou revendent les cartes-cadeaux avant que leurs détenteurs légitimes n’aient eu la possibilité de s’en servir. Les programmes de fidélité des secteurs du voyage et de l’hôtellerie sont également la cible de ces attaques automatisées.

Ce que font les attaques de bots

Les attaques de bots peuvent avoir de lourdes conséquences sur les réseaux d’une organisation et nuire considérablement à ses activités.

Le vol de données est l’une des conséquences potentielles les plus graves d’une attaque de bots, car ceux-ci peuvent être programmés pour collecter systématiquement des données sur des sites web, dans des bases de données ou via des API. Ces données peuvent inclure des éléments de propriété intellectuelle, des secrets commerciaux ou d’autres informations confidentielles, dont le vol peut entraîner la perte d’un avantage concurrentiel ou nuire à la réputation de la marque. Le vol d’informations sur les clients peut également compromettre le respect des réglementations relatives à la protection des données et entraîner des amendes ou des poursuites judiciaires.

Les attaques de bots peuvent causer des dommages considérables aux organisations en perturbant leurs services, ce qui entraîne des pertes financières et nuit à la confiance des clients. L’une des conséquences graves des attaques menées par des bots lorsqu’elles ne sont pas contrées est l’attaque DDoS, au cours de laquelle des cybercriminels utilisent des botnets pour saturer les ressources réseau et provoquer des interruptions de service.

Les interruptions de service peuvent également résulter d’attaques par bourrage d’identifiants et prise de contrôle de comptes, qui empêchent les clients légitimes d’accéder à leurs comptes et d’effectuer des transactions. Non seulement les clients ne peuvent plus accéder à leurs comptes, mais les cybercriminels qui contrôlent les comptes compromis peuvent également les utiliser pour réaliser des transactions frauduleuses.

Comment configurer un bot de sécurité

La mise en place de défenses reposant sur des bots de sécurité pour se protéger contre les attaques de bots malveillants comporte plusieurs étapes clés.

1. Identifier le trafic des bots

Effectuez une analyse approfondie afin d’identifier les menaces potentielles liées aux bots qui sont propres à votre système et à votre secteur d’activité. Utilisez des techniques telles que l’analyse des adresses IP pour examiner les caractéristiques du trafic entrant en fonction de l’adresse IP source. Cela permet de repérer les schémas associés à des adresses IP malveillantes connues ou à des comportements suspects, et de distinguer le trafic généré par des bots de l’activité des utilisateurs légitimes. Tenez à jour des listes de blocage recensant les adresses IP malveillantes connues associées à l’activité des bots.

Analysez la géolocalisation des adresses IP afin de détecter les anomalies ; un afflux soudain de trafic provenant d’une région inhabituelle peut indiquer la présence d’un botnet. En outre, de nombreux numéros de système autonome (ASN) sont connus pour être utilisés par des attaquants afin de mettre en place une infrastructure distribuée pour leurs campagnes et ainsi échapper plus facilement à la détection. À l’aide de l’analyse des agents utilisateurs, examinez leurs signatures afin d’identifier le type de client à l’origine de la requête. Les bots utilisent souvent des agents utilisateurs génériques ou modifiés qui s’écartent des modèles habituels, ce qui permet de les distinguer des utilisateurs légitimes.

2. Effectuer une analyse comportementale

Utilisez l’analyse comportementale pour évaluer le trafic entrant et repérer les schémas ou anomalies susceptibles d’indiquer une activité de bots. Cette méthode est particulièrement efficace contre les bots sophistiqués qui tentent d’imiter le comportement humain. Examinez la durée et le déroulement des sessions utilisateur, car celles des bots sont souvent plus courtes et moins variées que celles des utilisateurs légitimes. Les bots peuvent également adopter des comportements répétitifs, rapides ou non humains dans leurs interactions avec un site web ou une application. Certains mécanismes avancés d’analyse comportementale suivent les mouvements de la souris et les clics afin de distinguer les interactions humaines des interactions automatisées.

3. Configurez un pare-feu d’application web (WAF)

Un WAF agit comme une barrière de protection entre une application web et Internet. Il protège les données et les applications web contre diverses cybermenaces et empêche toute donnée non autorisée de quitter l’application. Les WAF intègrent des fonctionnalités permettant de détecter et de limiter le trafic provenant de bots malveillants, afin d’empêcher des activités telles que le web scraping, le bourrage d’identifiants et les attaques automatisées. Ils comprennent également des mécanismes de limitation du débit et de régulation qui restreignent le nombre de requêtes provenant d’une adresse IP donnée pendant une période définie, contribuant ainsi à atténuer l’impact des attaques DDoS. Les WAF peuvent aussi protéger les applications et les systèmes web contre d’autres attaques malveillantes et automatisées, notamment les injections SQL, les attaques par scripts intersites (XSS) et les falsifications de requêtes intersites (CSRF).

Un WAF peut être déployé de plusieurs façons : tout dépend de l’emplacement où vos applications sont déployées, des services nécessaires, de la manière dont vous souhaitez le gérer, ainsi que du niveau de flexibilité architecturale et de performances dont vous avez besoin. Un WAF peut également s’intégrer à des contrôles spécialisés de gestion des bots qui restent efficaces et résilients, quelle que soit la manière dont les attaquants font évoluer leurs campagnes malveillantes. Voici un guide pour vous aider à choisir le WAF et le mode de déploiement qui vous conviennent.

4. Déployez une solution spécialisée de gestion des bots

La sécurité doit s’adapter aux changements de tactique des attaquants visant à contourner les contre-mesures, quels que soient leurs outils, leurs techniques ou leurs intentions, sans importuner les utilisateurs avec des invites de connexion, des CAPTCHA et l’authentification multifacteur. Cela comprend une protection omnicanale des applications web, des applications mobiles et des interfaces API, des renseignements sur les menaces en temps réel ainsi qu’une analyse rétrospective basée sur l’IA.

La visibilité sur l’ensemble des clouds et des architectures, ainsi qu’une télémétrie durable et masquée, associées à un réseau de défense collective et à des modèles de machine learning hautement entraînés, offrent une précision inégalée pour détecter et contrer les bots, les attaques automatisées et la fraude. Les mesures d’atténuation conservent ainsi toute leur efficacité lorsque les attaquants modifient leurs outils et s’adaptent aux contre-mesures, ce qui permet d’arrêter même les cybercriminels et les acteurs étatiques les plus sophistiqués sans importuner vos véritables clients.

Bonnes pratiques en matière de sécurité contre les bots

Voici les recommandations à suivre pour garantir une sécurité efficace des bots.

• Surveillez de manière proactive le trafic des bots et réagissez rapidement aux menaces. Une surveillance régulière permet aux organisations d’établir une référence en matière de comportement normal du trafic web. Tout écart ou toute anomalie dans les tendances peut ainsi être détecté rapidement et signaler une activité potentielle de bots. Une détection précoce permet de réagir rapidement avant que les bots ne causent des dommages importants. En outre, le paysage des menaces évolue constamment, et de nouvelles techniques d’attaque par bots apparaissent régulièrement. Une surveillance régulière permet aux équipes de sécurité de rester informées des dernières tendances et d’identifier les nouvelles menaces dès leur apparition. La combinaison de renseignements en temps réel et d’analyses rétrospectives reposant sur une IA pilotée par l’humain permet aux équipes de défense d’ajuster les contre-mesures et de neutraliser les attaquants en faisant échouer leurs tentatives de réoutillage.
• Configurez des alertes en temps réel en cas d’activité suspecte de bots. Utilisez des systèmes de journalisation et d’alerte pour recevoir immédiatement des notifications en cas de comportement suspect. Examinez régulièrement les journaux afin d’identifier les tendances et les incidents de sécurité potentiels. Élaborez un plan complet de réponse aux incidents décrivant les mesures à prendre en cas d’attaque liée à des bots. De nombreux fournisseurs proposent une surveillance continue et des points réguliers sur les menaces afin d’aider les organisations à analyser les risques et à mettre en place les protections nécessaires.
• Mettez en place des pratiques systématiques d’application des correctifs de sécurité. En appliquant rapidement les correctifs de sécurité et les mises à jour des systèmes, les organisations réduisent le risque d’exploitation par des bots malveillants ciblant des vulnérabilités connues. L’application régulière de correctifs réduit également la surface d’attaque et complique l’exploitation de vulnérabilités non divulguées par les bots, renforçant ainsi la protection contre les attaques zero-day. Il est important de noter que de nombreux bots ciblent des vulnérabilités intrinsèques et détournent des fonctions métier critiques, telles que la connexion, la création de compte et la réinitialisation du mot de passe, plutôt que d’exploiter une vulnérabilité ou une faiblesse logicielle.

Comment F5 peut vous aider

À mesure que les attaques de bots malveillants gagnent en sophistication, en nocivité et en dangerosité, la sécurité contre les bots continue elle aussi de progresser afin de garder une longueur d’avance et de rester résiliente dans une course aux armements toujours plus intense entre cybercriminels et équipes de sécurité, sachant que les menaces (et les mesures d’atténuation) ne cesseront jamais d’évoluer.

La meilleure façon d’atténuer les menaces liées aux bots consiste à adopter une approche de sécurité multicouche afin de gérer l’évolution des vecteurs d’attaque, ainsi que d’identifier et de corriger les vulnérabilités et les menaces avant qu’elles ne puissent être exploitées. En préparant de manière proactive votre organisation à faire face à l’impact des bots, vous contribuerez à protéger votre propriété intellectuelle, les données de vos clients et vos services critiques contre les attaques automatisées.

F5 Distributed Cloud Bot Defense fournit une surveillance et des renseignements en temps réel afin de protéger les entreprises contre les attaques automatisées, notamment grâce à une protection omnicanale des applications web, des applications mobiles et des interfaces API. Distributed Cloud Bot Defense s’appuie sur des renseignements en temps réel sur les menaces, une analyse rétrospective basée sur l’IA et une surveillance continue par un centre des opérations de sécurité (SOC) pour offrir une protection résiliente contre les bots, capable de déjouer les cyberattaques les plus sophistiquées. La solution F5 reste efficace quelles que soient les nouvelles méthodes employées par les attaquants, que ceux-ci réorientent leurs attaques des applications web vers les API ou tentent de contourner les défenses contre l’automatisation en falsifiant les données de télémétrie ou en faisant appel à des personnes pour résoudre les CAPTCHA.

F5 propose également une protection DDoS multiniveau pour une sécurité en ligne avancée, sous la forme d’un service managé d’atténuation fourni dans le cloud, qui détecte et atténue en temps réel les attaques à grande échelle ciblant le réseau, les protocoles et les applications. Ces mêmes protections sont également disponibles sous forme de solutions matérielles et logicielles sur site, ainsi que de solutions hybrides. F5 Distributed Cloud DDoS Mitigation protège contre les attaques volumétriques et propres aux applications de couches 3 et 4, ainsi que contre les attaques avancées de couche 7, avant qu’elles n’atteignent votre infrastructure réseau et vos applications.