Bharti Airtel은 간소화되고 확장 가능한 애플리케이션 네트워크 아키텍처로 하나의 Airtel 경험을 제공합니다.

Bharti Airtel은 글로벌 ICT 공급업체이며 3억 2천만 명의 가입자를 보유한 인도 최대의 통신 회사 중 하나입니다. 인도에 본사를 둔 이 회사는 미국, 유럽, 아프리카, 중동, 아시아 태평양, 남아시아 지역 협력 연합(SAARC) 지역에 걸쳐 글로벌 네트워크를 보유하고 있습니다.

Bharti Airtel은 연결성 외에도 디지털 및 기업 서비스 포트폴리오를 지속적으로 확장하고 있습니다. 이 통신사는 뱅킹, 라이프스타일, 연결 서비스를 단일 인터페이스로 통합하려는 목표로, 원활한 옴니채널 고객 경험을 구축할 계획입니다.

이 통신사는 슈퍼 앱을 구축하고 고객에게 통합된 옴니채널 경험을 제공하기 위해 다수의 보안 디지털 애플리케이션을 통합했습니다. 이러한 대규모 도입을 통해 Bharti Airtel은 변화하는 고객 행동과 수요에 적극적으로 대응할 수 있었지만, 이로 인해 암호화된 트래픽이 전년 대비 몇 배나 증가했습니다.

Bharti Airtel은 디지털 수요가 증가함에 따라 애플리케이션 전달 프로세스를 현대화하기로 했습니다. 그러나 현재의 아키텍처는 애플리케이션 전달을 위해 IP 주소를 변경해야 하기 때문에 이러한 목적을 완벽하게 지원할 수 없습니다.

IP 주소의 변경은 운영상의 복잡성을 증가시킬 뿐만 아니라, 애플리케이션의 출시 시간과 확장성을 방해합니다. 증가하는 트래픽과 애플리케이션 작업 부하를 관리하기 위해 Airtel은 단일 IP에서도 애플리케이션을 대규모로 확장할 수 있고, IP 변경 없이 사용할 수 있는 시스템이 필요했습니다.

Bharti Airtel에서는 임무 수행에 중요한 애플리케이션을 관리하는 것도 점점 더 복잡해지고 있었습니다. 교통량 급증으로 인해 인프라를 보호, 유지 관리 및 확장하기 위한 운영상 필요성이 커지면서 비용이 추가되었습니다.

Bharti Airtel은 디지털 채널 전반에서 일상 업무를 방해하지 않는 유연하고 안전한 솔루션이 필요했습니다. 이는 우수한 고객 경험을 제공하기 위한 안정적인 애플리케이션 전달 및 확장 메커니즘을 구축했습니다. 통신사는 총 소유 비용(TCO)을 낮추고 미래에 대비한 플랫폼을 구축하기 위해 F5 VELOS와 함께 단일 IP 통합을 지원하는 F5 BIG-IP 제품군으로 시작했습니다.

Bharti Airtel의 기존 독점 하드웨어는 이제 번거로움이나 IP 변경 없이 대규모 애플리케이션을 관리하고 확장하도록 재설계할 수 있습니다.

Bharti Airtel은 여러 Airtel 웹사이트와 모바일 앱에서 애플리케이션을 효과적으로 관리하는 기능과 최신 SSL 지원을 통합할 수 있었습니다.

Bharti Airtel은 새로운 기능과 특징이 민첩한 방식으로 도입될 수 있도록 하는 데 많은 중점을 두었습니다. 새로운 인프라 덕분에 애플리케이션 팀이 IP를 변경하거나 확장을 위해 IP를 추가하는 데 어려움이 없어 운영에 탄력이 생겼습니다.

또한, 이제 Bharti Airtel은 최대 수요 기간에 증가하는 작업량을 손쉽게 관리하여 웹사이트의 모든 요청을 실패 없이 지원합니다. 이 회사는 또한 미래에 대비하고 있으며, 각 운영 계층은 미래의 예상되는 몇 배의 성장에 맞춰 부하 분산 및 데이터 트래픽 관리를 최적화했습니다. 이러한 확장 가능한 디지털 솔루션은 Bharti Airtel의 TCO에도 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

Bharti Airtel은 디지털 채널 성과에서 상당한 개선을 경험했습니다. 동일한 인스턴스에서 확장하면 단일 IP를 원래 용량의 최대 20배까지 확장할 수 있습니다. 이제 Airtel은 새로운 통합 플랫폼을 통해 여러 복잡한 사용 사례를 동시에 수행할 수 있습니다.

해당 통신사는 운영 활동을 4배로 줄이고 TCO를 절감했습니다. 새로운 애플리케이션 덕분에 문제 해결이 더 쉬워졌고 논리도 사용자 정의가 가능해져 회사가 귀중한 시간과 노력을 절약하는 데 도움이 되었습니다.

Bharti Airtel은 성수기에도 지연 시간을 줄여 고객 트래픽을 효과적으로 관리했습니다. 새로운 애플리케이션은 컨테이너 워크로드 및 로드 밸런싱, DNS, 웹 애플리케이션 방화벽과 같은 기능을 위한 미래 지향적 솔루션을 잠금 해제하여 Bharti Airtel의 미래 디지털 투자와 투자 수익을 보호함으로써 한 단계 더 나아갑니다. Bharti Airtel이 추구한 것은 바로 이러한 최첨단 옴니채널 아키텍처로, 이를 통해 운영의 우수성을 추진하고 고객 경험을 향상할 수 있었습니다.