Íslandsbanki, NGINX Plus로 디지털 혁신을 가속화하고 보안을 강화하다

1875년까지 거슬러 올라가는 역사를 지닌 Íslandsbanki는 아이슬란드 전역의 가계, 기업 및 전문 투자자에게 종합 금융 서비스를 제공하며 오랫동안 신뢰를 쌓아 왔습니다. 아이슬란드에서 두 번째로 큰 은행으로서 소매 및 기업 금융은 물론 자본시장과 자산관리 분야에서도 높은 시장점유율을 확보하고 있습니다.

Íslandsbanki는 업계에서 가장 혁신적인 은행 중 하나이기도 합니다. 대표적인 사례로, 최근 아이슬란드 은행 최초로 지속가능 대출을 위한 지속가능 금융 프레임워크를 개발해 발표했습니다. 이어 2020년 11월에는 아이슬란드 은행 최초로 지속가능채권을 발행했습니다. 발행 물량의 3배가 넘는 청약이 몰렸으며, 조달된 자금은 지속가능 대출과 투자에 사용되고 있습니다. Íslandsbanki는 2024년까지 자체 운영에서 발생하는 탄소 발자국을 50% 감축하는 것을 목표로 하고 있습니다.

Íslandsbanki는 지금까지 이룬 성과에 대해 당연히 자부심을 느끼지만, 결코 현실에 안주하지 않습니다. 갈수록 더 까다롭고 세분화되는 고객의 요구에 지속적으로 대응하면서도 참신함과 적합성을 유지하는 것은 창립 첫날부터 운영의 나침반이 되어 왔습니다.

비즈니스 과제

운영 혁신의 최전선에서 지속적으로 성장하기 위해 Íslandsbanki는 지난 몇 년간 IT 인프라와 시스템을 집중적으로 현대화해 왔으며, 이를 통해 오늘날의 은행 고객이 기대하는 서비스를 제공할 수 있는 견고한 플랫폼을 구축했습니다.

그 어느 때보다 이러한 변화는 디지털 영역에서 이루어지고 있습니다. 코로나19 팬데믹의 1차 유행 기간에만 Íslandsbanki의 앱 기반 서비스 이용률이 무려 400%나 급증했습니다.

아이슬란드은행의 IT 운영 총괄 이사인 Konráð Hall은 이렇게 설명합니다. “최근 몇 년간 저희의 전략은 기존의 모놀리식 시스템을 분리하고 웹 기반 서비스와 마이크로서비스 도입을 가속화하는 것이었습니다. 이를 바탕으로 고객에게 더욱 신속하고 현대적인 방식으로 서비스를 제공할 수 있습니다.”

이러한 혁신 추진의 최신 단계는 2020년 말, Íslandsbanki가 안전한 웹 및 모바일 서비스에 대한 급증하는 수요에 선제적으로 대응해야 한다는 사실을 깨달으면서 시작되었습니다.

홀은 이렇게 회상합니다. “일부 모놀리식 시스템은 자체 개발한 것이어서 신원 인증과 같은 타사 서비스를 연동하기가 쉽지 않았습니다. 또한 인프라상의 제약이 너무 많아 사용자가 대출 신청 같은 업무를 손쉽게 직접 처리하기도 어려웠습니다. 저희는 항상 전략적으로 미래를 계획하고 고객의 요구를 미리 파악하기 위해 최선을 다해 왔습니다.”

솔루션

Íslandsbanki의 IT 팀이 가장 먼저 한 일은 구체적이면서도 점점 더 복잡해지는 요구 사항에 가장 적합한 트래픽 관리 솔루션을 파악하는 것이었습니다.

“우리는 신속하게 움직여야 했습니다. 선택지는 동일한 작업을 수행할 더 큰 어플라이언스를 구매하거나, 구성을 단순화하면서 단일형 어플라이언스에서 벗어나 내부 애플리케이션의 트래픽을 처리할 수 있는지 알아보는 것이었습니다.”라고 Íslandsbanki의 인프라 아키텍트인 Finnur Örn Guðmundsson은 말합니다.

여러 대안을 테스트한 후, 팀은 업계 유일의 올인원 로드 밸런서, API 게이트웨이, 사이드카 프록시, 콘텐츠 캐시 및 웹 서버인 NGINX Plus의 풍부한 기능에 곧 매료되었습니다.

“NGINX Open Source를 비롯해 여러 오픈 소스 옵션을 사용해 보았지만, 결국 NGINX Plus를 선택했습니다.”라고 Guðmundsson은 덧붙입니다. “NGINX Plus는 우리가 활용할 수 있는 기능이 훨씬 더 많으며, 소프트웨어 전용 솔루션을 사용하면 로드 밸런싱 인프라를 훨씬 더 쉽게 확장할 수 있습니다. 예를 들어 고급 모니터링 통합, 보안 제어 강화, Kubernetes 컨테이너 오케스트레이션과 같은 작업이 필요할 때 NGINX Plus로 모두 해결할 수 있습니다.”

Hall은 NGINX Plus의 통합 지원 기능이 핵심적인 결정 요인이었다는 데 동의합니다.

그는 이렇게 설명합니다. “고객이 더 많은 작업을 셀프서비스 방식으로 처리할 수 있도록 지원하기 위해, 당사는 소프트웨어의 자동화와 자동 배포에 많은 노력을 기울여 왔습니다. 트래픽 관리 솔루션을 검토하면서 ‘인프라와 기존 파이프라인을 어떻게 자동화할 수 있을까?’, ‘어떤 솔루션이 최고의 확장성과 통합 옵션을 제공할까?’라고 자문했습니다. NGINX Plus는 이 모든 질문에 가장 적합한 답을 제시했습니다.”

무엇보다도 NGINX Plus는 최고 수준의 보안과 규제 준수를 보장하면서 은행의 구체적인 요구 사항을 충족할 수 있었습니다.

“궁극적으로 우리에게는 엔터프라이즈급 솔루션이 필요했습니다.”라고 Hall은 강조합니다. “NGINX Plus의 강력한 보안 성능과 엔터프라이즈 솔루션에 기대할 수 있는 지원이 결합된 점도 결정에 큰 영향을 미쳤습니다.”

결정이 내려지자 Íslandsbanki는 지체 없이 솔루션을 구축하고 가동했습니다. NGINX 팀 및 F5의 현지 NGINX 전문 파트너로서 풍부한 경험을 보유한 Sensa와 긴밀히 협력한 결과, 단 몇 주 만에 모든 핵심 워크로드의 마이그레이션을 완료했습니다. Hall은 “신속한 전환이 필요했고, 실제로 그렇게 이루어졌습니다”라고 힘주어 말합니다.

성과

라우팅 옵션 확대로 IT 인프라 부담 완화

NGINX Plus는 Íslandsbanki가 기존 트래픽을 더욱 효과적으로 관리하도록 지원했을 뿐만 아니라, 추가적인 디지털 개발에 유리한 환경도 조성했습니다. 무엇보다도 IT 인프라의 부담을 크게 줄임으로써 기존의 중앙 집중식 하드웨어 중심 구조에서 벗어날 때 얻을 수 있는 이점을 분명하게 보여주었습니다.

“NGINX Plus를 통해 기존 장비에 집중되던 모든 부하를 분산할 수 있었으며, NGINX Plus는 그 부하를 매우 훌륭하게 처리하고 있습니다.”라고 Hall은 말합니다.

Guðmundsson 역시 그 결과에 깊은 인상을 받았습니다.

그는 “클라이언트 IP와 같은 다양한 요소를 기반으로 트래픽을 처리하고 라우팅하는 방법에 훨씬 더 많은 선택지가 있습니다”라고 말합니다. “현재는 이전과 동일한 수준의 부하를 처리하고 있지만, 적어도 두 배의 부하도 충분히 감당할 수 있습니다.”

향상된 모니터링 및 가시성

NGINX Plus를 통해 Íslandsbanki는 관리 중인 트래픽을 종합적으로 파악할 수도 있습니다. 예를 들어, 이 솔루션의 모니터링 기능에는 업스트림 서버의 상태를 선제적으로 확인하여 문제를 미리 방지하는 상태 점검 기능이 포함되어 있습니다. 또한 통합 실시간 활동 모니터링 대시보드는 은행의 애플리케이션 환경을 한눈에 파악할 수 있는 단일 화면을 제공합니다.

“로드 밸런서를 통과하는 트래픽에 대해 훨씬 더 많은 인사이트를 확보하게 되었습니다.”라고 Guðmundsson은 말합니다. “NGINX용 모듈을 제공하는 Dynatrace와 병행해 사용하고 있습니다. 이제 애플리케이션의 작동 방식을 이전보다 훨씬 더 잘 파악할 수 있습니다. 이는 매우 중요하며, 데이터를 기반으로 신속하게 의사 결정을 내리는 역량을 크게 향상시켜 줍니다.”

NGINX Plus는 지금까지 분명 큰 영향을 미쳤으며, Íslandsbanki가 미래를 내다보는 추가적인 변화를 추진하는 계기가 될 수도 있습니다.

“NGINX Plus는 코드형 인프라로의 지속적인 전환을 뒷받침하는 DevOps 로드맵에 강력한 촉매제가 될 수 있습니다.”라고 Hall은 말합니다. “늘 그렇듯이, 우리는 현실에 안주할 생각이 없습니다. 앞으로의 행보를 지켜봐 주십시오!”

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