RSG 그룹, 건강한 클라우드 미래를 위해 근력을 과시

많은 사람들이 건강과 웰빙에 관심을 가지면서, 체육관 회원 수도 꾸준히 증가하고 있습니다. 하지만 회원 수와 경쟁이 커지면서 피트니스 산업도 변화하는 인구 통계와 라이프스타일 선택에 적응해야 합니다. RSG 그룹은 F5 분산 클라우드 서비스를 기반으로 사용자 친화적인 앱과 디지털 경험을 선도하고 있습니다.

비즈니스 챌린지

점점 더 많은 사람들이 건강한 라이프스타일을 우선시함에 따라 건강한 삶을 영위하려면 단순히 식습관을 바꾸는 것 이상이 필요하다는 것이 분명해졌습니다. 즉, 신체, 정신, 영혼을 키우는 전체적인 웰빙 관행을 받아들이는 것입니다. 피트니스 산업은 전 세계적으로 가장 건강한 라이프스타일 분야 중 하나로 성장하고 있으며, 그 가치는 1,000억 달러를 넘습니다. 이 수치는 2030년까지 두 배로 증가할 것으로 예상되며, 이는 건강을 더 넓은 건강 및 웰빙 목표의 일부로 포함하는 노령층과 전문가를 포함한 새로운 인구 통계에 의해 촉진됩니다. 

이러한 경쟁적인 환경에서 선두를 달리고 있는 것은 베를린의 RSG 그룹입니다. 25년 전에 설립된 RSG는 McFIT, John Reed, Gold's Gym 등 유명 브랜드에 걸쳐 450만 명의 회원을 보유하고 있습니다. 그러나 이 산업에서 성장을 유지하려면 고객 이탈과 인수 비용을 최소화해야 하는데, 이는 RSG가 지속적으로 주의 깊게 관찰하고 민첩하게 대응해야 하는 부분입니다.

이러한 책임의 대부분은 IT 디렉터인 크리스토프 메르치와 네트워크 및 보안 엔지니어인 레온 하우스크네히트가 이끄는 RSG 기술 팀에 있습니다. 그들은 팀과 함께 SaaS 및 분산 클라우드 환경으로의 전환을 포함한 복잡한 디지털 변환을 통해 RSG를 이끌었습니다.

Mertsch는 여러 데이터 센터와 클라우드 공급자에 걸쳐 다양한 애플리케이션을 호스팅하는 것의 복잡성을 인정하며 "우리의 과제는 이 멀티클라우드 네트워크 환경을 보호하는 데 있습니다."라고 말했습니다. 최근 몇 년 동안 이러한 분산된 인프라에 대한 보안 우려가 급증했으며, 점점 더 많은 네트워크 및 보안 솔루션을 관리해야 하는 IT 직원의 업무 부담이 더욱 커졌습니다.

Haußknecht는 "Microsoft Azure를 포함한 다양한 클라우드 환경과 온프레미스 데이터 센터에서 다양한 애플리케이션을 호스팅하고 있으며 모든 애플리케이션을 관리하고 보호하기 위한 단일 통합 환경이 필요했습니다."라고 말했습니다.

메르치는 또한 시장과 경쟁자 추세에 대응하는 다양한 RSG 팀의 빠르게 변화하는 요구 사항을 충족해야 할 필요성을 강조합니다. 예를 들어, 멤버십 시스템과 마케팅 활동은 촉박한 마감 기한에 맞춰 운영됩니다. Mertsch는 "뛰어난 고객 경험을 제공하고 효과적으로 홍보하는 것이 가장 중요합니다."라고 말했습니다. "우리는 사업 전반의 동료들이 완벽한 확신을 가지고 기술을 활용하고 목표를 달성할 수 있도록 힘을 실어주고 싶었습니다."

솔루션

RSG는 2021년부터 F5와 협력하여 BIG-IP Local Traffic Manager, BIG-IP Access Policy Manager, BIG-IP DNS를 비롯한 네트워크 관리 및 보안 솔루션을 사용해 왔습니다. 이는 RSG 그룹이 COVID-19 팬데믹에서 회복하는 데 이상적인 환경을 제공했습니다. 하지만 사업이 안정화되면서 회사는 복잡한 클라우드 환경에서 최첨단 보안과 애플리케이션 관리를 결합한 차세대 솔루션을 모색하게 되었습니다. 

Mertsch는 "F5 팀과의 파트너십은 조직 전체에서 보안 관리를 중앙화하고 단순화하는 데 도움이 되었습니다."라고 말했습니다. "그들은 우리 인프라가 규모와 복잡성 면에서 확장됨에 따라 발생하는 과제를 분명히 이해했습니다. F5 Distributed Cloud Services에 대한 그들의 추천은 우리의 인프라와 애플리케이션 관리를 더욱 간소화하는 방법으로서 우리의 관심을 끌었습니다."

RSG는 1년 안에 F5 Distributed Cloud WAF와 Distributed Cloud Bot Defense를 구축하여 SaaS 애플리케이션을 보호하고 무차별 대입 공격 및 기타 위협으로부터 방어를 강화했습니다. 또한, Distributed Cloud App Connect를 통해 RSG는 접근성과 보안 조치에 대한 세부적인 제어를 유지하면서도 신속하게 애플리케이션을 외부에 노출할 수 있습니다.

Haußknecht는 분산형 클라우드 플랫폼 확장의 가치를 강조합니다. 이는 애플리케이션 근처에 배포되어 내부 앱을 승인된 외부 사용자에게 안전하게 알리는 가벼운 소프트웨어입니다. 분산 클라우드 콘솔을 통해 RSG는 네트워크 트래픽과 위협 환경에 대한 포괄적인 보기를 제공하고 단일 대시보드에서 모든 분산 앱 배포를 감독할 수 있습니다.

결과

사업을 성장시킬 힘

이탈률을 줄이고 새로운 고객을 확보하기 위해 RSG는 멤버십 경험을 지속적으로 새롭게 하고 개선해야 합니다. F5 분산 클라우드 서비스를 사용하면 승인된 사용자만 도구에 액세스할 수 있으므로 앱을 신속하게 업데이트하고 소프트웨어를 안전하게 시작할 수 있습니다. 

"F5 분산 클라우드 서비스의 가장 큰 이점은 호스팅 위치에 관계없이 애플리케이션을 보호할 수 있다는 것입니다. Mertsch는 "인터넷에 노출된 온프레미스 애플리케이션과 마찬가지로 SaaS도 쉽게 보호할 수 있습니다."라고 말했습니다.

헬스장 회원을 위한 안전한 경험

F5 Distributed Cloud App Connect를 통해 RSG는 멤버십 포털 및 예약 시스템과 같은 RSG 애플리케이션에 대한 일관되고 안정적인 액세스를 보장할 수 있습니다. 이는 RSG 회원에게 위치나 기기에 관계 없이 보다 원활하고 불편함 없는 경험을 제공합니다.

RSG의 다른 보안 솔루션과 함께 작동하는 Distributed Cloud App Connect는 Distributed Cloud Web App 및 API Protection(WAAP)을 통해 회원 데이터를 보호하고 온라인 위협으로부터 보호합니다. 이는 RSG 고객 기반과의 신뢰와 마음의 평화를 구축하는 데 도움이 됩니다.

IT에서 비즈니스로의 명확한 커뮤니케이션

RSG 팀은 분산 클라우드 콘솔을 사용하여 전체 애플리케이션 카탈로그의 다양한 성능 및 보안 지표를 모니터링할 수 있는 중앙 집중식 보기를 확보했습니다. 이를 통해 인프라에 가해지는 모든 공격에 대한 포괄적인 기록을 제공하고 이에 대응해 방어력을 재조정하는 데 도움이 됩니다.

"특히 보안 분야에서 공격에 대한 전체 기록을 유지하는 것은 비즈니스의 모든 수준에서 위협을 명확하게 이해하는 데 매우 중요합니다. RSG는 분산 클라우드 콘솔을 통해 경영진에게 보안 조치의 효과를 입증할 수 있습니다."라고 Haußknecht는 말합니다.

더 많은 혁신, 더 적은 방해

RSG는 앱과 네트워크 보안을 하나의 관리 체계로 통합하여 인프라 관리를 간소화하고 효율화했습니다. IT 팀은 더 이상 여러 환경에 대한 전문 지식이 필요하지 않으며, 회사 전체에서 RSG 동료를 지원하는 데 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다. 

Mertsch는 "웹 애플리케이션과 웹 보안에 대한 탄탄한 이해만 있으면 F5 분산 클라우드 서비스를 시작하기에 충분합니다."라고 말합니다. "대시보드는 직관적이고 강력하며 사용하기 쉽습니다."

미래에 적합

RSG가 성장을 준비하고 변화하는 소비자 행동에 맞춰 사업 모델을 조정하는 가운데, Mertsch와 그의 팀은 사업 보안을 위해 추가적인 F5 분산 클라우드 서비스를 구현할 준비를 하고 있습니다. 목록의 맨 위에는 F5 Distributed Cloud API Security가 있는데, 이는 머신 러닝과 인공 지능을 사용하여 실시간으로 API 공격을 차단하고 취약점을 소스에서 제거합니다. 

Mertsch는 "다양한 장치를 사용하는 모바일 애플리케이션과 고객을 연결하는 API를 보호하기 위해 분산 클라우드 API 보안에 대한 실질적인 잠재력을 확인할 수 있습니다."라고 말했습니다. "이것은 F5가 어떻게 다양한 클라우드 환경에서 애플리케이션 부하를 관리하고 잠재적 위협으로부터 데이터와 애플리케이션을 보호하는지 보여주는 또 다른 예입니다."

보다폰 로고
이익
  • 회원 이탈률 감소
  • 고객 인수 비용 절감
  • 헬스장 회원을 위한 앱 경험 향상
  • 사업 경영진과의 소통 개선
  • IT 팀 기술 세트를 간소화하고 업그레이드하세요

도전
  • 경쟁이 치열한 피트니스 산업에서 성장 유지
  • 멀티클라우드 환경에서 고객 대상 앱과 데이터 보호
  • 내부 고객을 위해 더 빠른 앱 및 서비스 출시 제공 
  • IT 투자와 보안 솔루션의 가치를 입증합니다.

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